تحدثت قيادة سامسونج عن أسباب الاحتراق التلقائي لـ Galaxy Note 7

فشلت شركة Samsung مع أحدث إصدار لها من Galaxy Note 7. بعد دخول هذا الجهاز إلى السوق ، حدث كل شيء بشكل خاطئ. بدأ المستخدمون الذين اشتروها بنشر معلومات عن الاحتراق التلقائي للبطارية على الشبكة. في أسبوع واحد ، فقط في الولايات المتحدة ، تم تسجيل خمس حالات من دباغة الهاتف ، واشتعلت النيران في هاتف ذكي واحد على متن طائرة تابعة لشركة Southwest Airlines قبل المغادرة مباشرة. بعد هذا الحادث ، قام عدد من شركات الطيران بتركيب حاويات خاصة على متن طائراتهم في حالة نشوب حريق.

بعد تجربة قصيرة ، أدركت سامسونج المشكلة ، قائلة أن السبب كان عدم وجود حماية للبطارية وبعض أوجه القصور في عملية الإنتاج. لذلك ، عرض على مالكي Galaxy Note 7 استبدال هواتفهم بأخرى محدثة ، مع حماية معززة للبطارية. ومع ذلك ، بعد مرور بعض الوقت ، بدأ أصحاب الهواتف "المحمية" يشكون من نفس الاحتراق التلقائي للبطاريات.

استدعت الشركة في النهاية الأجهزة من السوق وبدأت في دراسة المشكلة. وقد تم ذلك من قبل كل من المتخصصين في الشركة الكورية الجنوبية والخبراء المعنيين. من الواضح أن العديد من وسائل الإعلام حاولت تخمين السبب ، وافتراضاتهم الخاصة. كانت الإصدارات الرئيسية عزلًا ضعيفًا أو عيبًا أثناء إنتاج خلايا البطارية.

بالطبع ، أضاءت بعض الأجهزة من عدة ملايين من الأجهزة المباعة - وهذا ليس كثيرًا. لكن من يريد الفوز بلعبة "الروليت الروسية"؟ وفي أوائل سبتمبر ، تم تسجيل 35 حالة من حريق Galaxy 7. 17 في كوريا الجنوبية و 17 في الولايات المتحدة وحالة واحدة في تايوان. بعد ذلك ، أعلنت الشركة أنه سيتم استبدال جميع الهواتف المباعة (والتي تبلغ حوالي 2.5 مليون) بأخرى جديدة مجانًا. أوقفت الشركة الإنتاج ، وقلصت المبيعات واستدعت الهواتف الذكية في البلدان التي تم فيها بيع هذه الأدوات رسميًا.

تلقى أصحاب الأجهزة صناديق حرارية مع قفازات وحقيبة. كان من المفترض أن يتم أولاً إيقاف تشغيل الجهاز ، ثم وضعه في كيس مضاد للكهرباء الاستاتيكية ، ووضعه في صندوق عادي ، وفي صندوق مقاوم للحريق. أشارت التعليمات إلى أنه لا يجب حمل محتويات الصندوق على متن الطائرة بسبب خطر الحريق. تم توصيل خدمة توصيل UPS بأجهزة الشحن.

من الواضح أن القصة كلها أثرت سلبًا على أعمال الشركة. 11 أكتوبر 2016 ، مباشرة بعد أن أصبح معروفًا بسحب الهواتف الذكية المباعة ، انخفضت أسعار أسهم Samsung بنسبة 9 ٪. ونتيجة لذلك ، انخفضت رسملة الشركة بمقدار 17 مليار دولار ، وفي عام 2017 استمر الانخفاض ، لا تزال الشركة تعاني من خسائر. في الوقت الحالي ، إذا أعاد المستخدمون جميع الهواتف الذكية التي تم شراؤها سابقًا ، فستفقد Samsung حوالي 2.2 مليار دولار ، والتي ، إلى جانب خسارة رأس المال ، ستصل إلى 19 مليار دولار.

يزول الوضع

كما ذكر أعلاه ، كان فريق كبير من الخبراء طوال هذا الوقت يبحثون عن الأسباب المحتملة التي أدت إلى المشكلة. في 23 يناير ، عقد مؤتمر صحفي في سيول حول مشاكل Galaxy Note 7. في هذا المؤتمر الصحفي ، رئيس قسم الهاتف المحمول لشركة Samsung Electronics ، Dzhondin Koch. وتحدث عن تقدم العمل المنجز.

قام مهندسو الشركة ، إلى جانب خبراء الطرف الثالث ، بالتحقيق في أكثر من 200 ألف جهاز و 30 ألف بطارية. لقد تحققنا من أجزاء الأجهزة والبرامج في Galaxy Note 7. أيضًا ، تم التحقق بعناية من جميع مراحل تجميع النظام ، وتم تنفيذ مراقبة جودة كل من العمليات التكنولوجية وعملية التسليم إلى نقاط التنفيذ.

السبب في النهاية كان قادرا على تحديد. وتبين أنها "عيوب في تصميم البطاريات وعملية تجميع الأداة". وقالت الشركة إنها تتحمل اللوم على الحادث. لضمان عدم تكرار مثل هذه المواقف في المستقبل ، قدمت Samsung بروتوكول أمان متعدد المستويات وبرنامج للتحقق من البطارية.


Samsung

كما هو متوقع، والمشكلة هي الجسم النحيف للغاية والأخطاء التي ارتكبت عند تصميم وضع مكونات الهاتف الذكي. بطارية Note 7 هي بطارية Li-Ion مسطّحة تتكون من طبقة موجبة الشحنة مصنوعة من أكسيد النيكل والكوبالت وطبقة سلبية من الجرافيت. تفصل مادة البوليمر المشربة بالكهرباء بين الطبقتين. كما هو الحال في أي بطارية أخرى ، تسمح طبقة البوليمر للأيونات بالتحرك بحرية ، يتم خلالها توليد تيار. ولكن إذا كانت الطبقة الموجبة والسالبة على اتصال ، يحدث تسخين كبير للكهارل ، ويتم إطلاق المزيد من الطاقة ، وتسخن البطارية ويحدث انفجار بالنار. إذا قمت بالضغط على البطارية المستخدمة في Galaxy Note 7 ، فقد يحدث أحيانًا الموقف الموصوف. ولست بحاجة لدفع الكثير.

كان البوليمر رقيقًا جدًا ، لذلك يمكن أن تصبح البطارية ساخنة جدًا حتى لو وضع المستخدم الهاتف الذكي في جيبه ثم جلس على الهاتف الذكي. في بعض الحالات ، يكون هذا كافيًا للاحتراق التلقائي. حاول مهندسو Samsung العثور على الخط الفاصل بين الأمان والرغبة في جعل حافظة الجهاز رفيعة قدر الإمكان.



نتائج التصوير المقطعي المحوسب عالي السرعة لخلية بطارية ليثيوم أيون قبل 15 ثانية من الحادث (أعلاه) وثانية قبل الحادث (أدناه). المصدر: مقال علمي " التصوير المقطعي عالي السرعة في بطاريات الليثيوم أيون أثناء الهروب الحراري " ، Nature Communications 6 ، رقم المقالة: 6924 (2015) ، دوى: 10.1038 / ncomms7924 (متاح للجمهور)

نظرًا لعدم كفاية وقت الاختبار للجهاز (حاولت Samsung إطلاق الرائد الجديد في أسرع وقت ممكن) ، ظهر جهاز معروض للبيع ولم يتم اختبار عمله بالكامل. ونتيجة لذلك ، خسرت الشركة ، التي أرادت تحقيق أرباح بملايين الدولارات نتيجة الإطلاق التشغيلي لهاتف ذكي جديد في السوق ، مليارات الدولارات.

Source: https://habr.com/ru/post/ar401005/