يعيش القزم في الجميع: أسباب السلوك العدواني في المجتمعات عبر الإنترنت

تتزايد نسبة الرسائل والمستخدمين "السيئين" على CNN.com ، أي أن التصيد يمكن أن ينتشر ويكثف

. وبينما أصبح التواصل على الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من حياة العديد من الأشخاص ، إلا أن العلماء يهتمون بشكل متزايد بأنواع مختلفة من السلوك المعادي للمجتمع والتي غالبًا ما تظهر على الويب. : هذا التصيد والإهانة والبلطجة. يعاني ضحايا الإساءة عبر الإنترنت من الإجهاد العاطفي. بالإضافة إلى ذلك ، في بعض الأحيان يذهب السلوك العدواني من الفضاء الافتراضي إلى العالم الحقيقي.

في العديد من المواقع ، يشكل التصيد والإهانات والبلطجة نسبة كبيرة من التعليقات. على سبيل المثال ، على CNN.com يتم حذف أكثر من 20٪ من التعليقات لانتهاك قواعد المجتمع. في Geektimes ، يعد حذف رسالة حدثًا استثنائيًا ، ولكنه يحدث.

ما هو سبب السلوك الاجتماعي للناس على الإنترنت؟ أعرب بعض الخبراء في السابق عن رأي مفاده أن المتصيدون هم أشخاص لهم سمات شخصية محددة ودافع خاص. هناك وجهة نظر أخرى مفادها أن السلوك العدواني على الإنترنت يتجلى تحت تأثير البيئة الخارجية. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الذي يثير ذلك؟ الشخصيات المعادية للمجتمع أو الناس العاديين؟ هل التصيد بالآخرين صفة فطرية أم أن مثل هذا السلوك يحدث بشكل عفوي؟ ما هي الشروط المطلوبة لدفع الشخص إلى التواصل العدواني على الإنترنت؟ إذا تم نقل التصيد من شخص لآخر ، هل يمكن أن ينتشر في المجتمع كعدوى؟

تم التحقيق في هذه الأسئلة من قبل علماء من جامعات ستانفورد وكورنيل. من العمللم تنشر بعد في الصحافة العلمية. سيتم تقديمه في مؤتمر ACM في 25 فبراير 2017. لكن الموضوع مهم ومثير للاهتمام بحيث يمكنك التفكير في هذه المقالة العلمية حتى قبل النشر الرسمي والتحقق المستقل. بعد كل شيء ، بعد دراسة أسباب التصيد وقوانين توزيعه في المجتمع ، سنكون قادرين على تصميم هياكل اجتماعية أكثر موثوقية. إنشاء مجتمعات عبر الإنترنت محمية من العدوان وسوء المعاملة.

في دراستهم ، يعتبر المؤلفون أن "سلوك التصيد" هو سلوك مشارك في مناقشة عبر الإنترنت تتجاوز الإطار المقبول المقبول في هذا المجتمع. يصف العمل العلمي نفسه ظروف التجربة ، بالإضافة إلى تحليل أكثر من 16 مليون مشاركة من المناقشات الحقيقية على CNN.com. كمنصة للتجربة ، تم اختيار منصة شعبية مع مناقشة الأخبار.

خلال التجربة ، تم تحليل خاصيتين محتملتين لسلوك التصيد: الحالة المزاجية للمستخدم وسياق المناقشة (هل هناك أي رسائل تصيد سابقة). اتضح أن الحالة المزاجية السيئة ووجود رسائل التصيد تضاعف احتمالية العدوان من المستخدم العادي.

ثم تم إجراء تحليل لـ 16 مليون مشاركة على CNN.com ، بما في ذلك الملايين من تلك التي تم تمييزها على أنها تصيد (انتهاك قواعد المجتمع). اتضح أن 25 ٪ من مشاركات التصيد كتبها أشخاص لم تكن لديهم رسالة ضارة واحدة من قبل. بعبارة أخرى ، يأتي قدر كبير جدًا من العدوان على الإنترنت من أكثر الأشخاص العاديين أو الروبوتات.

اختبر العلماء الفرضية المتعلقة بالبيانات الحقيقية القائلة بأن المزاج السيئ يزيد من احتمالية العدوان على الإنترنت ويهين المشاركين الآخرين في المناقشة. في الواقع ، اتضح أن نسبة الرسائل المسيئة على CNN.com ترتبط بمخططات معروفة جيدًا للتغيرات في مزاج الأشخاص خلال النهار. مثل الحالة المزاجية السيئة ، تنمو مؤشرات التصيد خلال النهار وتصل ذروتها في وقت متأخر من المساء والليل ، في بداية أسبوع العمل (الاثنين) وقبيل بدئه (الأحد) ، والذي يمكن رؤيته بوضوح على الرسوم البيانية.



في الرسم البياني الأيمن على طول المحور ص ، يتم عرض الاحتمال بأنه بعد رسالة التصيد الأولى ، سيتم وضع علامة على الرسالة الثانية على أنها عدوانية. يمثل المحور س الفاصل الزمني بين الرسالة الأولى والثانية. من الملاحظ أنه كلما صغر الفاصل الزمني ، زاد احتمال عودة ظهور العدوان. يشير هذا أيضًا بشكل غير مباشر إلى أن الحالة المزاجية السيئة تؤثر على درجة العدوانية ، مما يزيد من احتمالية التصيد من قبل مستخدم معين. بمرور الوقت ، يبرد الشخص ويهدأ.

نقل العدوان من موضوع إلى آخر

علاوة على ذلك ، اختبر العلماء الفرضية القائلة بأن الحالة المزاجية السيئة لا تزال قائمة بين المناقشات المختلفة ، بحيث تؤثر في النهاية على بعضها البعض. للقيام بذلك ، درسنا رسائل المستخدمين الذين لم يكن لديهم مشاركة عدوانية واحدة من قبل ، ولكن قبل ذلك شاركوا في مناقشات أخرى حيث لم يكن هناك منشور عدواني واحد (باللون الأزرق على الرسوم البيانية) أو هذه (باللون البرتقالي).



يوضح الرسم التوضيحي أن احتمالية العدوان لدى المستخدم العادي تزداد في جميع الحالات عندما يعبر عن رأيه في المناقشات حول موضوع آخر حيث كانت هناك رسائل عدوانية (أ) ، شارك ببساطة في مواضيع المناقشة حول موضوع آخر دون التعبير عن رأيه (ب).

تأثير السياق

الرسائل المحيطة هي أيضًا مؤثرة جدًا. يوضح الرسم التوضيحي أعلاه كيف يزداد احتمال التصيد من قبل المستخدم إذا بدأت المناقشة بأكملها مع مشاركة (مشاركات) "سيئة" أو بدأ مؤشر ترابط مناقشة منفصل معها (د).

يوضح الرسم التوضيحي أدناه أنه في المناقشات مع خمس مشاركات على الأقل ، يعتمد احتمال رسالة التصيد مباشرة على عدد الرسائل العدوانية السابقة (أ) ، على المسافة إلى الرسالة العدوانية السابقة (ب).



بالطبع ، موضوع المناقشة يؤثر بقوة على درجة عدوان المستخدمين. ربما ، لكل موقع مواضيع مثيرة للجدل "ساخنة" خاصة به ، ولا يزال يعتمد على الجمهور. على موقع CNN.com ، يعد القراء الأمريكيون ويظهرون الأعمال والعدالة أكثر القراء عدوانية. الموضوعات الأقل إثارة للجدل والعدوانية هي السياسة والتكنولوجيا ومقالات المؤلف ذاتي ذات التعابير الشخصية.

بحسب المؤلفين ، فإن دراستهم تدحض الرأي القائل بأن المتصيدون على الإنترنت هم نوع من الشخصيات المعادية للمجتمع الذين يجلسون في غرف مظلمة ويكتبون تعليقات ضارة على المنتديات والشبكات الاجتماعية. لا على الإطلاق. السلوك العدواني في المناقشة يرجع إلى حد كبير إلى عوامل خارجية. علاوة على ذلك ، يمكن مكافحة هذه الظاهرة بمساعدة الميكانيكا المختصة في شبكة اجتماعية.

Source: https://habr.com/ru/post/ar401301/