تطور روبوتات الدردشة: من حبيبة إليزا إلى تاي البارانوي العدواني

مرحبا بالجميع! أريد اليوم أن أتحدث عن برامج الدردشة الآلية - وهو اتجاه جديد يحاول تدريجياً استبدال التطبيقات المحمولة والشبكات الاجتماعية.

في الآونة الأخيرة ، تم الكشف عن اتجاه إلى أن اهتمام المستخدمين بالتواصل على الشبكات الاجتماعية واستخدام تطبيقات الهاتف المحمول يتلاشى إلى حد ما ، وتظهر روبوتات الدردشة على المسرح الذي يمكن أن يتخلص من الجبال من المعلومات غير الضرورية ويعطي بالضبط ما يهم المستخدم. Chatbot هو مساعد شخصي ، وهو برنامج يعرف كل شيء عنك ، وبالتالي يمكنه توقع الرغبات. ستحجز تذاكر الطائرة ، وتدفع مقابل توصيل البيتزا ، وتساعد في التخطيط ليومك وتذكرك بموعد تهنئة زوجتك بمناسبة ذكرى زواجك. يحل المحاورون الافتراضيون محل المستشارين في المتاجر والبنوك ومكاتب المحاماة.

كانت Chatbots موجودة منذ أكثر من نصف قرن. وأقترح أن تتبع كيف بدأ كل شيء.
تطور روبوتات الدردشة: أمثلة موجزة

كتب جوزيف ويزنباوم برنامج إليزا عام 1966. يمكنها محاكاة محاكاة الطبيب النفسي بإعادة صياغة الجمل التي قيل لها. وبعبارة أخرى ، استخدمت تقنية الاستماع النشط ، وأبرزت الكلمات الرئيسية في حديث المريض. وإذا لم تتمكن من العثور على أي خيارات للإجابة ، فستقول: "فهمت" ، وستنقل المحادثة إلى موضوع آخر.



1972 مسرور بتطور ملحمي آخر - باري. يمكن أن يحاكي برنامج الدردشة هذا كلام الفصام المصاب بجنون العظمة وغالباً ما يتظاهر بأنه مريض. في بعض الأحيان كان يوصف بأنه "إليزا مع رأي". يبدو أن الطبيب النفسي من الفصام يتميز فقط بغياب هذا الرأي. على أي حال ، كان برنامج الدردشة الآلي أكثر ذكاءً من المعالج السابق ، حيث يمكن أن يخدع الأطباء النفسيين المحترفين. 48٪ منهم لم يفهموا أنهم يتحدثون مع السيارة.

بعد 16 عامًا من باري ، حاول العلماء إنشاء روبوت بذكاء اصطناعي ، واستغرق الأمر 9 سنوات. برنامج Jabberwacky قادر على تقليد المحادثة البشرية بطريقة مسلية. يتذكر البوت كل ما يقولونه له ، وبعد ذلك يجد الجواب الصحيح باستخدام طريقة قالب السياق. يتعلم بسرعة العامية والنكات وحتى تشكيل شخصيته الخاصة. بالمناسبة ، يساعد الروبوت الروبوت اليوم الطلاب الروس على تعلم اللغة الإنجليزية في مشروع LiveEnglish.

كان المعلم التالي في تطوير الروبوتات الذكية برنامج ALICE (كيان كمبيوتر الإنترنت الاصطناعي اللغوي) ، الذي تم تطويره في عام 1995. من أليس؟ هذا هو مخلوق الإنترنت الأول الذي يمكنه معالجة الكلام الطبيعي للمستخدم. تستخدم أنماطًا استكشافية وردت من المحاور ، وبفضل هذا يمكنها إجراء محادثة كاملة. لسوء الحظ ، لم يجتز اختبار تورينج ، ولكن تم الاعتراف به مرارًا وتكرارًا على أنه أكثر الروبوتات "إنسانية" بين تلك الموجودة.

2001 وضع الأساس لكل من سيري الحبيب. في هذا الوقت ظهر روبوت Smarterchild ، والذي أثبت أن الناس يستمتعون حقًا بالتحدث إلى آلة ذكية لها طابعها الخاص ويمكنها تقديم نصائح عملية. تحدث أكثر من 30 ألف مستخدم AIM و MSN مع البوت.

مع ظهور البيانات الضخمة ، كان هناك حاجة إلى نظام يمكنه معالجة المعلومات الضرورية وتحليلها واستخراجها. في عام 2006 ، شرعت شركة IBM في تطوير واتسون . والنتيجة هي روبوت للدردشة يمكنه معالجة اللغة الطبيعية والتعلم في عملية الاتصال. يمكنه أن يجيب على الفور على أي سؤال ، على سبيل المثال ، كيف يفتح حسابًا مصرفيًا أو ما يقدمه لأمي في عيد ميلاده. واليوم ، تدير الحلول المتقدمة من IBM مراكز أمن المعلومات المعرفية. يتضمن Watson for Cyber ​​Security برنامج دردشة ومساعد صوت.



سيري - ذكي وجريء - هذا هو اسم تطوير Apple الشهير ، القادر على الإجابة على الأسئلة والقيام بمهام مختلفة على الشبكة. ظهر البرنامج قبل 7 سنوات وأصبح محفزًا قويًا لتطوير برامج الدردشة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

نشأ Google Now بعد عامين من Siri. أنشأه المطورون لمحرك بحث محمول. يمكن لبرنامج الروبوت من Google الإجابة على الأسئلة وتقديم المشورة العملية والتعامل مع طلبات المستخدمين.

في عام 2015 ، ظهرت اليكسا الشهيرة من أمازون وكورتانا من مايكروسوفت. ومن حيث المبدأ ، أصبح من الواضح بالفعل أننا دخلنا عصر الروبوتات الدردشة. لقد تعلمت البرامج الذكية التعرف بسهولة على الكلام البشري والتعلم والإجابة على جميع أنواع الأسئلة والرد على الأوامر الصوتية وطلب المنتجات المنزلية والمزيد.



حسنًا ، في عام 2016 ، تم غزو الشبكة من قبل Tay الشهير - وهو روبوت للتعلم الذاتي من Microsoft ، والذي كان من المفترض أن يتبنى طريقة تواصل المراهقين. في 16 ساعة فقط ، تحول البوت من فتاة لطيفة إلى عنصرية بجنون العظمة عدوانية تكره العالم كله. تم تغطية المشروع بشكل عاجل ، ولكن الميمات حوله انتشرت عبر الشبكة.

بالمناسبة ، في نهاية هذا الشهر ، سيتحدث أحد خبراء تكنولوجيا المعلومات في شركة Microsoft في روسيا - ديمتري سوشنيكوف ، عن أسباب هذا السلوك الآلي وعن الحلول الجديدة في هذا الاتجاه.

في العام الماضي أيضًا ، أطلق Facebook منصة Messenger ، والتي سمحت للمطورين بإنشاء برامج الروبوت الذكية للاتصال بالمستخدمين. بعد حوالي شهر ونصف من الإطلاق ، تم إنشاء 11 ألف روبوت على المنصة. إلى حد كبير ، أليس كذلك؟

كما ترون ، يمتد تطور روبوتات الدردشة إلى 50 عامًا. والآن اكتسبوا شعبية ، لأنهم ظهروا لهم "وسيطًا غذائيًا" - رسل بدأ فيه بعض الأشخاص في قضاء وقت أطول من الشبكات الاجتماعية والتطبيقات. اليوم ، يستخدم أكثر من 2.5 مليار مستخدم الرسائل الفورية ، وسيزداد هذا الرقم فقط. وبناءً على ذلك ، سيتم ملء الإنترنت عن طريق روبوتات الدردشة قريبًا ومن المحتمل جدًا ألا نتمكن في المستقبل القريب من التمييز مع من نتواصل - مع مستخدم أو جهاز آخر.