يعشق الأطفال أقاربهم الآليين الجدد.
تشتري ملايين العائلات الأمريكية مساعدين صوتيين تلقائيًا لإطفاء أضواءهم وطلب البيتزا وتقديم عروض في دور السينما ، ويستخدم الأطفال بسعادة الأدوات لحل النزاعات أثناء العشاء والبحث عن إجابات للواجبات المنزلية وترفيه الأصدقاء المتبقين بين عشية وضحاها.
يتفاجأ العديد من الآباء ويهتمون بكيفية تأثير هذه الأصوات غير المجردة كليًا - Amazon Alexa و Google Home و Microsoft Cortana - على سلوك أطفالهم ، مما يجعلهم أكثر فضوليًا ، ولكن في بعض الأحيان أقل مهذبة.
في غضون عامين فقط ، تجاوزت التكنولوجيا جميع وعود التسويق. يستخدم الأشخاص المعوقون مساعدين صوتيين لإدارة منازلهم وطلب الطعام والاستماع إلى الكتب. تقول ممرضات التمريض أن هذه الأجهزة تساعد في علاج الخرف ، وتذكيرك بأي يوم أو متى تتناول الدواء.
بالنسبة للأطفال ، فإن إمكانية التفاعلات التي تغيرهم لا تقل أهمية ، سواء في المنزل أو في المدرسة. بدأ علماء النفس والتقنيون واللغويون للتو بالتحقيق في الضرر المحتمل من بيئة الأطفال الذين يعانون من أجهزة الذكاء الاصطناعي ، خاصة خلال تلك الفترات التي يمر فيها الأطفال بمراحل مهمة من التطور الاجتماعي واللغوي.
آشر لابوفيتش ، 13 سنة ، وأخته إيمرسون لابوفيتش البالغة من العمر 10 سنوات تلعبان مع مساعد عائلة أليكسا بينما تراقبهما أمهما.تقول ساندرا كالفيرت ، عالمة نفس في جامعة جورجتاون ومديرة
مركز الإعلام الرقمي للأطفال: "بالنسبة لي ، السؤال الأكبر هو كيف يتفاعلون ويتعاملون مع هذا الكيان اللاإنساني". "وكيف يؤثر ذلك على ديناميكيات الأسرة والتفاعل الاجتماعي مع الآخرين؟"
من المتوقع أن يتم بيع
25 مليون مساعد صوتي هذا العام بأسعار تتراوح من 40 إلى 180 دولارًا - مقارنة بـ 1.7 مليون تم بيعها في عام 2015 - وهذا يمكن أن يؤثر بشكل خطير على الأطفال الصغار.
أعلنت شركة ماتيل عملاق صناعة الألعاب مؤخرًا عن الإصدار القادم لجهاز أرسطو لمراقبة الأطفال (مربية الفيديو) هذا الصيف ، والذي "يهدئ ، يثقف ، ويسلي ،" باستخدام الذكاء الاصطناعي من Microsoft. مع نمو الأطفال ، سيتمكنون من طرح الأسئلة أو الإجابة عليها. تقول الشركة أن "أرسطو تم تصميمه خصيصًا للنمو مع الطفل".
يقول مؤيدو التكنولوجيا إن الأطفال عادة ما يتعلمون تلقي المعلومات باستخدام التكنولوجيا التي كانت سائدة في ذلك الوقت - أولاً كان هناك كتالوج لبطاقات المكتبة ، ثم Google ، ثم حوارات موجزة بأصوات ودية ومعروفة. ولكن ماذا لو كانت هذه الأجهزة تأخذ الأطفال العالقين بالفعل إلى الشاشات أكثر من المواقف التي يتعلمون فيها مهارات شخصية مهمة؟
من غير الواضح ما إذا كانت الشركات التي تتعامل مع هذه الأمور قلقة بشأن هذه المسألة على الإطلاق.
من أمازون ، لم يتم الرد على طلب التعليق لهذا المقال. قال ممثل منظمة الشراكة الجديدة لمنظمة العفو الدولية ، بما في ذلك جوجل وأمازون ومايكروسوفت وشركات أخرى تعمل على مساعدين صوتيين ، إنه لا يمكن لأحد الإجابة على هذا السؤال.
قالت أليسون دروين ، الأستاذة في جامعة ماريلاند التي تدرس استخدام الأطفال للتكنولوجيا: "هذه الأجهزة لا تحتوي على ذكاء عاطفي". "إن ذكائهم حقيقة".
Labovici على طاولة المطبخ. اليكسا في المقدمة. تقول إيمرسون عن الجهاز: "نحب أن نطرح عليها الكثير من الأسئلة العشوائية".من الواضح أن الأطفال يستمتعون بصحبة هذه الأجهزة ويتحدثون عنها كأفراد من العائلة.
يقول Emerson Labovic ، طالب في الصف الخامس من Bessesda ، جهاز كمبيوتر: "نحب أن نطرح عليها الكثير من الأسئلة العشوائية". ماريلاند ، مزعجة للجهاز لزوجين مع شقيقها الأكبر آشر.
في هذا الشتاء ، طلبت منها إيمرسون كل يوم تقريبًا المساعدة في حساب عدد الأيام المتبقية قبل السفر إلى عالم السحرة لهاري بوتر في فلوريدا.
تقول إيمرسون: "ويمكنها أن تغني الراب والقافية".
ستقوم منظمة العفو الدولية بتربية أطفال اليوم بنفس الطريقة التي نشأت بها أجدادهم بواسطة أجهزة جديدة تسمى "أجهزة التلفاز". ولكن لا يمكنك التحدث إلى التلفزيون.
قام كين يارموش ، مطور التطبيقات البالغ من العمر 36 عامًا ومؤسس
Savvy Apps من شمال فيرجينيا ، بتثبيت العديد من مساعدي الصوت في منزله ، بما في ذلك نماذج من Google و Amazon. (صحيفة واشنطن بوست مملوكة لمؤسس أمازون جيفري بيزوس ، واسمه الأوسط بريستون ، وفقًا لـ Alexa.)
كان ابن يارموش البالغ من العمر عامين مفتونًا جدًا بأليكسا لدرجة أنه كان يحاول التحدث مع حاملي الأكواب والأشياء الأسطوانية الأخرى المشابهة لأمازون. قرر ابنه البالغ من العمر 5 سنوات ، مقارنة بين اثنين من المساعدين الرقميين ، أن Google يعرفه بشكل أفضل.
يقول: "إن أليكسا ليست ذكية بما فيه الكفاية بالنسبة لي" ، حيث سأل أسئلة عشوائية لا يستطيع والديه الإجابة عليها ، مثل عدد الأميال التي تصل إلى الصين (تقول Google "هناك 7248 ميلًا في خط مستقيم إلى الصين").
من خلال تقييم الجهاز المتصل بالمخرج بهذه الطريقة ، فإن ابن يارنوش يجسده - أي ، كما تشرح أليكسا بسعادة ، "ينسب الخصائص البشرية إلى شيء ما." يقول كالفيرت أن الناس غالبًا ما يخطئون بهذا. نحن نفعل ذلك للكلاب من خلال لبسهم في أزياء الهالوين. نعطي أسماء للقوارب. وعندما نلتقي الروبوتات ، فإننا - وخاصة الأطفال - نعاملهم على قدم المساواة تقريبًا.
في عام 2012 ، نشر باحثون من جامعة واشنطن
نتائج دراسة تضم 90 طفلاً يتفاعلون مع روبوت Robovie ، بحجم الشخص. شعر معظم الأطفال أن روبوفي لديه "حالة مزاجية" وأنه "كائن اجتماعي". عندما تم وضع Robovie في الخزانة ، وجد أكثر من نصف الأطفال هذا غير شريف. ينشأ اتصال عاطفي مماثل مع Alexa ومساعدين آخرين - حتى بين الآباء.
تقول والدة إيمرسون ، لورا لابوفيتش ، إنها تصبح بالتأكيد جزءًا من حياتنا ، وتتحسن: "إنها بالفعل جزء من حياتنا".
وفقا لدروين ، فإن المشكلة هي أن الاتصال العاطفي يؤدي إلى توقعات لدى الأطفال ، والتي لا يمكن للأجهزة تبريرها ، لأنها لم يتم إنشاؤها لهذا الغرض. وهذا يؤدي إلى الارتباك والإحباط وحتى تغيير طريقة حديث الأطفال وتفاعلهم مع الكبار.
اعتقد ابن يارموشا أن أليكسا لم تفهمه ، لكن لم تكن الخوارزميات هي التي يمكن أن تتعرف على صوته أو الطريقة التي يصيغ بها الأطفال الأسئلة. واجه المعلمون الذين أدخلوا هذه الأجهزة في الفصول الدراسية والمكتبات نفس المشكلة.
"إذا لم تفهم أليكسا السؤال ، فهل هذا خطأها أم خطأ السؤال؟" يقول جوينيث جونز ، أمين مكتبة يستخدم جهاز أمازون في مدرسة موراي هيل الثانوية في لوريل. "لن يتمكن الناس دائمًا من فهم ما يقوله الأطفال ، لذا من المهم أن يتعلموا طرح الأسئلة الصحيحة".
نعومي س. بارون ، عالمة لغوية في الجامعة الأمريكية تدرس الاتصال الرقمي ، هي واحدة من أولئك الذين يعتقدون أن الأجهزة ، حتى أكثر ذكاءً ، ستشجع الأطفال على تفضيل لغة بسيطة واستعلامات بسيطة بدلاً من استخدام الفروق الدقيقة والأسئلة الصعبة.
إذا سألت أليكسا: "كيف تطرح سؤالًا جيدًا؟" ، ستجيب: "لم أتمكن من فهم السؤال الذي سمعته." لكنها تستطيع الإجابة على نسخته البسيطة: "ما السؤال؟"
تقول: "كان التعبير اللغوي يستخدم لطلب المعلومات".
هناك أيضًا إمكانية لتغيير طريقة تفاعل البالغين مع الأطفال.
على الرغم من أن مساعد Mattel الجديد سيكون لديه خيار للأطفال ليقولوا "الرجاء" عند طلب المعلومات ، فقد تم تصميم Google و Amazon ومساعدين آخرين للسماح للمستخدمين بطرح الأسئلة بسرعة وبشكل مباشر. الآباء يحتفلون بتغييرات واضحة في أطفالهم.
كتب مستثمر في كاليفورنيا في منشور على مدونة من العام الماضي أن ابنته البالغة من العمر 4 سنوات تعتقد أن اليكسا هي الأفضل في التهجئة في المنزل.
كتب Hunter Walk: "لكني أخشى أن تحول ابنتي إلى عاهرة
" . "لأن أليكسا لديها سلوك سيئ".
لطرح سؤال عليها ، ما عليك سوى قول اسمها ، ثم السؤال. بدون رجاء. وبدون "شكراً" قبل السؤال التالي.
كتب واك: "من وجهة نظر معرفية ، لست متأكدًا من أن الطفل سيفهم سبب رش اليكسا ، ولكن لا يمكن لشخص". "على الأقل ، يخلق الثقة أنه طالما لديك إملاء جيد ، يمكنك الحصول على أي شيء تريده دون استخدام الأدب".
رأى جونز ، أمين المكتبة ، عدة أشخاص يطرحون أسئلة في وقت واحد. قالت ، "إنك تدفع أكثر من اللازم" ، إذا واصلت اليكسا تكرار أنها لم تفهم. "لقد أسقطتها." في وقت واحد ، كما هو الحال مع الرجل ".
علاقة شخصية ولكن تجارية تحظى بشعبية كبيرة بين الأطفال والمراهقين. لاحظ الآباء ، بما في ذلك كاتب المقالة ، أن الأسئلة التي تم طرحها سابقًا على الوالدين يطرحها المساعدون الآن ، خاصةً حول الواجبات المنزلية - كيفية تهجئة الكلمات والرياضيات والحقائق التاريخية.
أو خذ الطقس ، خاصة في فصل الشتاء. وبدلاً من سؤال الآباء عن درجة الحرارة ، يذهب الأطفال إلى الجهاز ويصدقون إجابته ، على أنها حقيقة.
الايجابيات: لا جدال حول درجة الحرارة وما ستحتاجه لارتدائه.
السلبيات: الأطفال أقل ملاءمة للآباء ، ويفقدون التواصل.
قالت كيت دارلينج ، الأستاذة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) التي تدرس كيفية تفاعل البشر مع الروبوتات: "التفاعلات مع محاكيات المحادثة هذه يمكن أن يكون لها العديد من النتائج غير المقصودة". "نحن لا نعرفهم جميعا حتى الان."
لكن معظم الباحثين والمعلمين وأولياء الأمور - وحتى بعض الأطفال - يوافقون بالفعل على ضرورة وضع هذه الأجهزة في مكانها ، تمامًا مثل قريب يعرف كل شيء.
تقوم جونز ، أمينة المكتبة ، في بعض الأحيان بتنظيف Alexa لبضعة أسابيع حتى لا يعتمد طلابها عليها كثيرًا. يارموش ، الذي أطلق مؤخرًا
مشروعًا لمراقبة فيديو الأطفال عبر الإنترنت ، لا يضع المساعدين في غرف الأطفال. تختار إيمرسون وشقيقها نهج ملعب المدرسة للألعاب. يقولون "أليكسا" ، "حسنًا ، أنت مؤخر".