منافسة غير عادلة في المزود

خلال التطور السريع للشبكات في سنوات الصفر ، تنافس العديد من موفري الإنترنت المبتدئين بالربط أو بواسطة المحتال فيما بينهم على المشترك. كانت الأساليب مختلفة: من "chernukha" على منشورات عالقة في الشرفات إلى كبل متدلي وحديد منافس مسروق. على مر السنين ، استقر السوق وكالعادة في هذا الصراع ، ظلت بعض الأسماء طافية ، بينما غرقت أخرى في طي النسيان. كان بعض مقدمي الخدمات أكثر حظًا واشتروا من قبل لاعبين كبار. والبعض الآخر لم يستطع تحمل هجمة المنافسين واختفى من السوق. الآن أصبح كل شيء مختلفًا قليلاً ...

لقد غيّر التغيير في ظروف السوق إلى حد ما موقف القوى ، لكن أساليب المنافسة غير العادلة ظلت كما هي. تختلف الأطراف المتحاربة فقط بشكل لافت للنظر عن بعضها البعض في حجم قدراتها. الآن ، غالبًا ما تحاول شركات الاتصالات الفيدرالية الكبيرة ، التي تعمل من موقع قوة ، اختيار مشتركين من الشركات الصغيرة أو عدم السماح لهم بالدخول إلى أراضيهم.

في منتدانا ، يمكنك العثور على العديد من القصص المماثلة من مشغلي الاتصالات من جميع أنحاء روسيا. كقاعدة عامة ، يكون مخطط عمل فطام المشتركين كما يلي: أولاً ، يتم استدعاء المشتركين في مزود منافس وإبلاغهم بأن مزودهم قد أفلس أو يتم طرده من المبنى السكني من قبل شركة الإدارة. التالي هو التخريب العادي. يتم قطع كابل المنافس بشكل دوري مما يعانيه المشتركون. في الوقت نفسه ، اتصل ممثلو "المزود المعتدي" بالمشتركين أو تجاوزوا عرضًا لتقديم خدماتهم. في هذه الحالة ، لا خيار أمام المشترك سوى تغيير مزود الإنترنت.

فيما يلي بعض الاقتباسات من منتدانا من ممثلي شركات الاتصالات البديلة:

“يوم جيد للجميع! الحالة: تقوم Rostelecom باستدعاء مشتركي مزودي الإنترنت الآخرين وتقدم خدماتها. يتم استقبال المكالمات على أرقام الهواتف المحمولة ، كما أن عنوان إقامة المشترك معروف لممثلي Rostelecom: فهم يقدمون الإنترنت عبر خطوط مستأجرة لعناوين محددة. لا يعلن المتصلون عن خدماتهم فحسب ، بل يسمحون لأنفسهم أيضًا بانتقاد خدمات مقدمي الخدمات الآخرين. علاوة على ذلك ، فإنهم يقدمون تعريفات للأشخاص غير موجودة في الموقع الإقليمي الرسمي لـ Rostelecom. نحن ذاهبون مع مزودين محليين آخرين حول هذا لتقديم شكوى إلى FAS. هل واجه أي شخص وضع مماثل؟ ما الإجراءات التي اتخذتها؟ أي من أفكارك ستكون مثيرة للاهتمام ومفيدة. شكرا لك ".

"يأتون أحيانًا بعقد يحتوي على بيانات جواز السفر وعنوان المشترك والطوابع ويوقع RT ويقطع كبل مزود آخر ويحوله إلى معداتهم - يتصلون بالشقة ويعرضون توقيع العقد بشكل عاجل. تتم إعادة تعيين إعدادات الموجه وفويلا - المشترك موجود بالفعل في RT. إنها قصيرة عن المزود القديم - لقد انهار وكان محتالًا ، من الجيد أنك وجدت في المنزل الآن ، وإلا كان عليك الوقوف في المكتب لإبرام اتفاق. قيادة RT لديها إجابة واحدة فقط - نحن لسنا - نحن مثل هؤلاء المقاولين ولا نوقع اتفاقية معهم - كل الأسئلة للسلطات العليا ".

"في مدينتنا ، يعمل مزود رئيسي واحد على النحو التالي: أولاً ، يتلقى المشتركون مكالمات ، ويقدمون أنفسهم لأي شخص يصل إلى الحاكم المتلقي ويخبرون القصص للمشتركين حتى يهرب مؤسسو المشغل المرتبط إلى الخارج مع الأصول. إذا لم تسري المكالمة ، فستبدأ جولة للمشتركين بنفس الدراجات. بعد ذلك ، انتهى كل شيء بشكل عملي - لقد قاموا ببساطة بقطع كابل المنافسين ، ثم اتصلوا مرة أخرى بالمشتركين وكانوا مهتمين بجودة الاتصال ".

هذه مجرد أمثلة قليلة من أكثر من اثنتي عشرة قصة من هذا القبيل. بينما تفهم وكالات تطبيق القانون هذا ، يغير المشترك المزود.

في أحد المنشورات ، كتبنا بالفعل حول كيفية قيام شركة بناء شبكات في الشرق الأقصى باستخدام quadrocopter بشكل دوري بالقبض على موظفي شركات الاتصالات الكبيرة أثناء تلف ممتلكاتهم.




في خاباروفسك ، يتم القبض على المخربين باستخدام طائرة رباعية.

كل ما سبق لم يكن سوى مقدمة للشيء الرئيسي. في فصل الشتاء ، اتصل بنا ممثل مزود صغير ، CityLine ، من Tambov ، والذي كان قد بدأ للتو كمقدم خدمة إنترنت. ومع ذلك ، كان على شركة صغيرة بالفعل أن تتعامل مع حقائق السوق عندما لا يأخذ اللاعبون الكبار الذين يعتبرون أنفسهم مالكين ببساطة في الاعتبار مصالح وحقوق المنافسين.

تامبوف هي مدينة يبلغ عدد سكانها أقل من ثلاثمائة ألف نسمة. هناك أقل من اثني عشر من موفري الإنترنت ، والمورد المحلي لانتا والفدرالية Rostelecom و Green Point يحكمان الكرة. هذا الأخير هو مجرد واحدة من الشخصيات الرئيسية في قصتنا. من المهم أن تعرف أن Green Point هي مزود رئيسي لخدمات الإنترنت الفيدرالية تعمل في 16 مركزًا فيدراليًا رئيسيًا في روسيا.

في يناير 2017 ، تم إرسال رسالة من شركة معينة Sistema Svyazi LLC إلى مكتب CityLine ، والتي طلبت من الموفر إزالة كابل الألياف البصرية من دعاماته. "أنظمة الاتصالات" هي مزود الإنترنت. تعمل تحت العلامة التجارية Green Dot. توجد الدعامات المشار إليها في الرسالة بالقرب من المباني الشاهقة المبنية حديثًا في مقاطعة سلوبودا الصغيرة في تامبوف.





بناءً على هذا الاقتراح ، طُلب من City Line إرسال Green Point إليهم وثائق تؤكد حقيقة الملكية وشرعية الدعم المثبت. أرسل العاملون الفيدراليون مشروع الدعم ، ومع ذلك ، لم يكن لدى الوثيقة أي تأكيد على شرعيتها من إدارة المدينة ، وبالتالي لم يتم تأكيد وجود الممتلكات. وفقًا لممثل City Line ، فإن المستند الذي قدمته Green Dot ليس له أي تأثير قانوني على الإطلاق. لذلك ، تجاهلت City Line متطلبات النقطة الخضراء. ونتيجة لذلك ، أطلق العامل الفيدرالي أساليب مختلفة تمامًا للصراع.

بادئ ذي بدء ، قامت Green Point بتوزيع إعلان على المنازل تحذر المشتركين من التفكيك الوشيك لكابل City Line "غير القانوني".



ثم تم تدمير نفس الكابل المعلق على الأعمدة والبصريات في المباني السكنية. بعد ذلك ، بدأت "النقطة الخضراء" بكبل City Line في توصيل المشتركين بالشبكة الذين عبروا عن رغبتهم في التحول إليهم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المنازل المذكورة أعلاه لم توفر مخرجًا للكابل من العلية إلى عمود الاتصالات ، وحفر CityLine الثقوب اللازمة من تلقاء نفسه ومد الكابل من خلاله. التقطت "النقطة الخضراء" ببساطة حوامل الأنابيب والكابلات ، وربط المشتركين بها.

"إنهم ببساطة لا يعتبروننا منافسين ويتصرفون من موقع قوة"

- يقول أحد مؤسسي CityLine.

في City Line ، وضعوا شهادة فحص الأنابيب باستخدام كابل ، حضره ممثل عن منظمة إسكان تخدم المنازل التي كانت محل نزاع ، وبالتالي تأكيد شرعيتها.



من الجدير بالذكر في هذه القصة أن City Line عرضت جميع أنواع الطرق لحل الصراع وحتى نظام التسوية حيث ستستخدم النقطة الخضراء حوامل الأنابيب ويمكن لـ City Line وضع كابلها على الدعامات في المقابل. ومع ذلك ، تجاهلت النقطة الخضراء هذه المقترحات واستمرت في ثني خطها. وقد استأنف ممثلو سيتي لاين بالفعل جميع القضايا باستثناء المحكمة ، لكنهم حرموا من المساعدة في كل مكان. لم يؤثر الاجتماع الأخير لممثلي City Line و Green Dot ، الذي بدأته إدارة تامبوف ، على حالة الأشياء.

كما أخبرنا رئيس شركة OrderCom للمحاماة ، دميتري جالوشكو ، أن ممثلين عن عامل تشغيل كبير ينتهك القانون في هذه القصة ، ويجب على "الأخ الأصغر" ، بدوره ، الاتصال بوكالات إنفاذ القانون. علاوة على ذلك ، تقع إجراءات تدمير الكابل بشكل عام تحت انتهاك القانون الجنائي.