قامت شركة Wheelys السويدية
بتطوير متجر Moby ، وهو متجر بدون طيار يعمل على مدار الساعة على عجلات مدفوعة بالكامل بالتكنولوجيا. يقع المتجر في حرم جامعة Hefei للتكنولوجيا ، على بعد حوالي 450 كم غرب شنغهاي ، حيث تعمل Wheelys مع الباحثين على المكون التكنولوجي للمشروع. في الآونة الأخيرة ، خططت الشركة لإنشاء مقهى يمكن نقله من مكان إلى آخر بالدراجة ، والآن تختبر نموذجًا لسوبر ماركت يتم التحكم فيه تلقائيًا على مدار الساعة.
خارجياً ، يعد Moby Store مركبة متوقفة في منطقة بالقرب من الحرم الجامعي ، على غرار حافلة من ألوان التمويه السايبربانك. بفضل الواجهة الزجاجية الممتدة من الأرض حتى السقف ، يمكن للزوار عند المدخل رؤية الأرفف بصناديق حمراء. للدخول إلى المتجر بدون مكتب النقدية والموظفين ، تحتاج إلى مسح رمز QR ضوئيًا باستخدام هاتف ذكي ، كما حذر من خلال لافتة عند المدخل.
أولئك الذين يرغبون في شراء شيء ما في متجر موبي يتم استقبالهم بصوت عالٍ من خلال وجه ثلاثي الأبعاد. مجموعات متنوعة من السلع لن تكون أقل شأنا من محلات السوبر ماركت العادية: يمكنك العثور على الطعام والمطبوعات وحتى الأحذية. كل ما عليك القيام به للشراء هو مسح الرمز الشريطي ضوئيًا باستخدام تطبيق الهاتف الذكي مع معلومات البطاقة المصرفية المسجلة فيه ، ثم مغادرة المتجر فقط. عند هذه النقطة ، يقوم النظام تلقائيًا بخصم مبلغ الشراء من حساب المشتري. يتم تشغيل جميع أنظمة Moby Store بواسطة الألواح الشمسية.
على عكس سيارات الأجرة وأعمال الفنادق ، التي تتغير بسرعة في الصين وحول العالم تحت ضغط Uber و Airbnb ، لم تشهد تجارة التجزئة حتى الآن تغييرات تكنولوجية كبيرة. ومع ذلك ، تعمل بعض الشركات على هذا: على سبيل المثال ، تختبر Amazon مفهومًا مشابهًا للتسوق في متجر Amazon Go بين موظفيها في سياتل. بينما يصب الزائر البضائع في أكياس وجيوب ، تتعقب تقنية رؤية الكمبيوتر في أمازون وأدوات المراقبة بالفيديو الإجراءات وإنشاء سلة تسوق افتراضية ... إذا قرر الزائر فجأة شراء منتج ، فسيزيل النظام المنتج تلقائيًا من السلة ويتحقق من تركيبته قبل المغادرة.
قرر مؤسسو ويليس المشاركين في المتجر اختبار المتجر الجديد ليس في السويد ، ولكن في الصين لعدة أسباب: الكثافة السكانية العالية والدفع عبر الهاتف المحمول الذي تم تطويره عالميًا تقريبًا. وفقًا لـ Better Than Cash Alliance ، في عام 2016 ، من بين 175 مليون معاملة في اليوم لشركة الدفع عبر الإنترنت الصينية Alipay ، شكلت الهواتف الذكية 60٪.
إلى جانب ارتفاع تكاليف الإيجار والأجور ، تزداد صعوبة دعم المتاجر الصغيرة. وقال بو وو ، الذي يشرف على مشاريع ويليس في شنغهاي ، إنه تلقى العديد من الاستفسارات من أصحاب المتاجر الكبيرة الذين يرغبون في اكتساب ميزة تنافسية من خلال التكنولوجيا.
قامت Wheelys بنقل قسم البحث والتطوير بأكمله ، بالإضافة إلى قسم التصميم من السويد إلى الصين ، كما أنشأت فرعًا جديدًا للشركة يعمل في تطوير نظام متجر مؤتمت. يشير أحد مؤسسي Wheelys ، Per Cromwell ، إلى أن الخطوة التالية هي تحسين التكنولوجيا التي تدير متجر التكنولوجيا الفائقة على عجلات. لا تحدد الشركة مدى تغير قدرات الشركة بعد نقل القدرات التكنولوجية إلى الصين.
وي وي ، اختصاصي تكنولوجيا المعلومات المبتدئ في جامعة خفي للتكنولوجيا الذي اختبر المتجر لكنه لم يشارك في الدراسة ، يتساءل كيف يمكن للمخزن التعامل مع العديد من عمليات الشراء في نفس الوقت ، وكيفية تجنب سرقة المتجر.
بالتعاون مع جامعة Hefei للتكنولوجيا ، تخطط Wheelys لتطوير نظام يجمع بيانات المقاييس الحيوية للمشتري - أولاً وقبل كل شيء ، ميزات المشي - عندما يقوم بمسح رمز الاستجابة السريعة ويستخدم أجهزة استشعار على الرفوف لتحديد وإزالة العناصر من "السلة". سيتعين على المشترين تسجيل حساب مقدمًا ، وإذا تم حذف أحد العناصر الموجودة في السلة ، سيتصل النظام بمعرف العميل لمنع السرقة.
بعد إكمال المشتري للدفع ، سيتم تلقائيًا حذف المعلومات البيومترية التي تجمعها أجهزة الاستشعار عند الباب. سيتم تثبيت هذا النظام الأمني في المتجر في صيف عام 2017. ثم يمكن لأي شخص تثبيت تطبيق Wheelys 247 على هواتفهم الذكية والذهاب للتسوق في Moby Store.
في المستقبل ، تأمل ويليس في دمج المزيد من الحلول التكنولوجية. على سبيل المثال ، يمكن أن يصبح الهولوغرام الذي يرحب بالمشترين عند المدخل مستشارًا كاملاً مع الذكاء الاصطناعي: للمساعدة في اختيار المنتجات ، وليس تجاوز ميزانية معينة وتقديم العروض والحلول الفردية. لدى الشركة أيضًا خطة لإنشاء نظام سحابي يقوم بتخزين معلومات حول سلوك العملاء بشكل عام ، بالإضافة إلى تفضيلات العملاء الأفراد.
سيساعد هذا أصحاب المتاجر على تحليل المعلومات بشكل أفضل وتحديد أفضل المنتجات التي يتم بيعها في مواقع محددة. ربما ستتمكن Wheelys حتى من تطوير المكون التكنولوجي في Moby Store إلى حد أن هذا السوبر ماركت على عجلات يمكنه تجديد نفسه بشكل مستقل ، والعودة إلى المستودعات عندما تنفد مخزون البضائع. ستزيد استقلالية السيارة أيضًا من المبيعات إذا انتقل المتجر إلى مواقع مختلفة وفقًا لتوقعات الطلب.
في المدن والقرى الصغيرة في السويد ، ستحل مثل هذه المتاجر المستقلة مشكلة أخرى: وفقًا لكرومويل ، لا توجد عمليا متاجر في المدن الصغيرة: ينتقل الناس إلى المدن الكبيرة ، يتناقص سكان المدن الصغيرة. للذهاب للتسوق ، يجب على الباقين السفر لمسافات طويلة.
لا يستبعد المؤسسون المشاركون في Wheelys خيار إطلاق امتياز على Moby Store أو المتاجر المتخصصة. وبالتالي ، يمكنك تقليل التكاليف والأرباح من المبيعات ، حتى في المناطق النائية.