يحلل مؤلف المادة السماعة اللاسلكية Apple HomePod.من الصعب العثور على شخص لا يحب الموسيقى. وفقًا
لدراسة نيلسن لعام 2014 ، 93٪ من المستهلكين الأمريكيين يستمعون إلى الموسيقى. 75٪ منهم يفعلون ذلك بناء على قرار مستنير. في بقية العالم ، ربما تكون الأشياء هي نفسها.
من الصعب العثور على شخص لا يربط الموسيقى بأهم اللحظات في حياته.
اختارت شركة أبل الموسيقى
كالحصان ، الذي سيأخذ أحدث
منتج له على أساس Siri والقاتل في نفس الوقت
Alexa ،
HomePod .
يبدو أن حقيقة أن معظم المستخدمين يرغبون في أن يطلبوا من أليكس تشغيل مسار معين هو تقريبًا نفس الاستماع إلى الموسيقى من فريق تطوير الجهاز المنزلي الجديد من Apple.
وفقًا لاستطلاع أجري في الخريف الماضي من قبل Experian ، التي كان المشاركون فيها من المستخدمين الأوائل لـ Amazon Echo ، اتضح أن "وضع لي أغنية" كان الفريق الأكثر شعبية: أكثر من ثلث المستخدمين (34٪) سألوا Alex عن هذا عدة مرات في اليوم. حسنًا ، الفريق الأكثر شعبية ، إذا كنت فضوليًا - اضبط المؤقت.
خلال إطلاق HomePod في 5 يونيو ، وصف الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook بأنه جهاز سيساعد على "إحداث ثورة في الموسيقى المنزلية" ، تمامًا مثلما فعل iPod و iTunes في فئاتهما في عامي 2001 و 2003. وفقًا لـ Cook ، فإن موسيقى Apple في الدم.
وأضاف :
"أردنا أن نبتكر شيئًا يبدو مذهلاً. أعتقد أنه عندما يسمع الناس HomePod ، فإنهم سيصدمون من جودة الصوت. بالطبع ، يعرف الكثير عن كل شيء آخر ، ولكن من بين أمور أخرى ، أردنا تحقيق تشغيل عالي الجودة حقًا ".
ما هي الأساليب المبتكرة التي تبنتها HomePod من أجهزة iPod و iTunes التي اخترعها ستيف جوبز وجوني إيف وتوني فيديل ، الذين أحدثوا ثورة في الموسيقى في أوائل القرن الحادي والعشرين؟
دعونا نفتح هذا الموضوع بمزيد من التفاصيل.
أو أفضل أو لا توجد طريقة
بعد التحدث مع
توني فاضل في مارس في
مشروع الابتكار ،
علمت مؤلفة المادة عن أصل جهاز iPod الذي لم تكن تعرفه من قبل. مثل العديد من رجال الأعمال الذين تحدثت معهم ، استلهمت فاضل من الصعوبات التي واجهها شخصيا.
كان فاضل DJ ، وشهرة DJ ، كما تعلم ، تعتمد بشكل مباشر على المسارات التي يلعبونها. في أواخر التسعينيات ، لم يكن هناك سوى طريقة واحدة لتكون DJ رائعًا مع أغاني رائعة - اشتر عربة من الأقراص المضغوطة ، وقم بتخزينها في مكان ما وحملها مع مشغلات الموسيقى الخرقاء للعروض. كان لدى فاضل رؤيته الخاصة للتصميم الصحيح لمشغل موسيقى محمول مزود بمحرك أقراص ثابتة ، حيث سيكون من الممكن تخزين نسخ قانونية من الموسيقى التي تم تنزيلها من نظام تخزين الموسيقى وإدارتها. كانت مشغلات الموسيقى المحمولة في ذلك الوقت
مشغلات MP3 رائعة ورشيقة ، وكان Napster طريقة جذابة للغاية للعديد من الناس ليصبحوا مدمنين لتنزيل الموسيقى غير القانونية التي تم الحصول عليها بطرق مقرصنة.
شارك فاضل فكرته مع شركة آبل ، لكنها لم تثير حماسهم ، لأن الشركة لم تتعافى بعد من إخفاق العديد من منتجاتها الاستهلاكية. تذكر
نيوتن ؟ ومع ذلك ، لم يتخل فاضل عن محاولاته وتم تعيينه في نهاية المطاف من قبل الشركة في عام 2001 ، حيث كان تحت تصرفه فريقًا صغيرًا وسنة واحدة لتقديم المنتج إلى السوق.
عندما تم
تقديم جهاز iPod الأول في أكتوبر 2001 ، كان جميلًا ، وكان يحتوي على محرك أقراص ثابتة بسعة 5 غيغابايت ، وفقًا للمحللين ، "لم يكن أكثر سمكًا من مجموعة البطاقات" ، متزامنًا مع نظام إدارة مجموعة الموسيقى المكتبي من Apple iTunes.
أحب النقاد تصميمه ، ولكن ليس
سعره البالغ 399 دولارًا .
على مدى الأسابيع الثمانية التالية بعد إطلاق أكتوبر وقبل نهاية العام ، باعت Apple
25000 جهاز iPod فقط.
ومع ذلك ، سرعان ما ضمنت سمعة المنتج الاستهلاكي الجيد والتسويق المقنع بروح Apple نجاحها كمشغل موسيقى محمول أنيق ، والذي رسمه فاضل مرة في مخيلته. باعت شركة Apple ما يقرب من 600 ألف جهاز iPod بحلول بداية يناير 2003 ، بعد أن أزاحت بشكل كبير مواقع جميع اللاعبين الآخرين المحمولة في السوق ، بما في ذلك Microsoft Zune.
ويرجع هذا النجاح إلى حقيقة أن الشركة تمكنت من أن تظل وفية في شعار تصميم الوظائف - "إذا لم نتمكن من القيام بعمل أفضل ، فلا ينبغي لنا القيام بذلك على الإطلاق".
ومع ذلك ، حدثت ثورة حقيقية في عام 2003 مع إصدار iTunes. هذا الحدث هو الذي سيحول جهاز iPod إلى جهاز لم يغير بشكل أساسي موقف المستهلك من الموسيقى فحسب ، بل أيضًا صناعة الموسيقى بأكملها ككل.
في السابق ، إذا أراد المستهلك الاستماع إلى أغنية ، كان بحاجة إلى دفع الكثير من المال لألبوم كامل ، والذي سيستمع منه إلى أغنية واحدة فقط (أو يمكنه تنزيلها بشكل غير قانوني من Napster). لم يكن هناك فرصة لشراء المسارات الفردية. حاول جوبز أن يقدم تسميات قياسية نموذجًا حيث أصبح iTunes منصة تجارية رقمية ، مما يسمح للعملاء بشراء مسارات فردية وتخزينها واللعب من أجهزة iPod الخاصة بهم. يمكن للملصقات تحقيق الدخل من بيع المسارات الفردية التي تجاوزتها بطريقة أو بأخرى بفضل Napster. لم تكن شركات التسجيلات التي كانت تبيع أقراصًا مضغوطة بالكامل لأغنية واحدة في ذلك الوقت متحمسة لوجود وسيط في لعبتها ، مثل Apple ، اعتراض الأغاني الفردية بأقل من دولار واحد ووضع حد لكل شيء جيد ، ما هي اعتاد على.
كان جوبز قادرا على التفاوض مع بعضهم. ونتيجة لذلك ، في أبريل 2003 ، تم فتح iTunes بمكتبة تحتوي على 200000 أغنية متاحة للتنزيل بأقل من 0.99 دولارًا لكل منها. في أقل من أسبوع ، تجاوز عدد التنزيلات مليون التنزيلات ، وبالتالي ولد نوع جديد من العلاقة بين المستهلك والموسيقى.
بعد سبعة أشهر ، ارتفعت مبيعات iPod من 600 ألف إلى 2 مليون ، وبعد ذلك بعامين ، بحلول يناير 2006 ، كانت شركة آبل أكثر 20 مرة - 42 مليون لاعب. أثرت منصة iTunes الرقمية ، التي فتحت الوصول إلى ملايين الأغاني ، بشكل خطير على مبيعات iPod.
بعد خمس سنوات من إطلاق "ستار دويتو" ، في يناير 2008 ،
أفادت شركة آبل
عن بيع أكثر من 5 مليارات أغنية على iTunes. كما أعلنت الشركة عن بيع أو تأجير 50 ألف مقطع فيديو. على الرغم من إضافة البرامج التلفزيونية ومقاطع الفيديو الموسيقية إلى iTunes في 2005 ، إلا أن شراء أو استئجار الأفلام أصبح متاحًا للمستهلكين فقط في يناير 2008 ، عندما فتحت استوديوهات الأفلام إمكانية الوصول إلى محتواها للمنصة.
كانت الحياة في مركز الوسائط المتعددة الرقمي لشركة Apple على قدم وساق.
في بداية عام 2013 ، بعد عشر سنوات فقط من إطلاق iPod ، وفقًا
لبحث أجرته شركة NPD التحليلية ، بلغت أرباح Apple بالفعل 25 مليار دولار ، أو 69٪ من جميع مبيعات الموسيقى الرقمية و 29٪ من إجمالي الموسيقى المباعة في الولايات المتحدة. يسمح لنا هذا بالاتصال بشركة Apple أكبر موزع للموسيقى في البلد. كما تبين أن متجر iTunes هو منشئ أموال لشركة Apple. في الربع الرابع من عام 2012 ، أعلنت شركة Apple عن تحقيق ربح
قدره 3.7 مليار دولار . كان إجمالي عمولة Apple على بيع جميع منتجات الوسائط المتعددة في ربع واحد فقط. بعد ستة أشهر ، في يونيو 2013 ،
أعلنت شركة Apple أن عدد مستخدمي متجرها iTunes هو 575 مليون.
قامت Apple و iTunes بالشيء نفسه مع متاجر الموسيقى كما فعلت Amazon مع المكتبات - غيرت الصناعة كثيرًا بحيث لم تعد هناك حاجة إليها.
ومع ذلك ، في عام 2013 ، تم تحديد اتجاه آخر ، والذي ظل لفترة طويلة دون أن يلاحظه أحد على خلفية تسويق iTunes.
نقطة التحول
تلعب الموسيقى الرقمية حيلة - كان ذلك عنوان
مجلة رولينج ستون في يناير 2014. تم تخصيص المادة لنتائج دراسة نيلسن على الموسيقى ، نشرت قبل عام. وفقًا للمعلومات التي تحتوي عليها ، انخفضت مبيعات الموسيقى الرقمية لأول مرة في العقد الماضي منذ افتتاح iTunes.
تم العثور على سببين: قلة الزيارات التي كان المستهلكون على استعداد لشرائها
وزيادة بنسبة 32 ٪ في تدفق الموسيقى. انخفض عدد تنزيلات التراكيب الرقمية ، وفقًا للتقرير ، بنسبة 6٪.
بدأ كل من Pandora ، أحد الرواد في هذا المجال ، و Spotify ، وهي شركة سويدية ، التي قدمت لأول مرة نموذج الأعمال لدفق الموسيقى في عام 2008 ، في اكتساب الزخم ولعب دور متزايد الأهمية في السوق. سمع أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت في عام 2013 عن Pandora ، التي ظهرت في عام 2000 ، وثالث يعرف عن Spotify ، التي ظهرت في الولايات المتحدة في عام 2011. أفاد حوالي نصف (Pandora) وربع (Spotify) هؤلاء المستهلكين أنهم أنفسهم استخدموا هذه الخدمات في عام 2013.
استحوذت Pandora و Spotify على حب المستهلكين لجميع النتائج وجميع أجهزتهم المتصلة بالشبكة ، مما أدى إلى إنشاء طريقة جديدة للوصول إلى الموسيقى في أي وقت وفي أي مكان يريده المستهلكون. كانت فكرة هذه الخدمات هي منح المستهلكين حرية البحث عن الفنانين والأغاني الجديدة والقدرة على إنشاء قوائم التشغيل الخاصة بهم دون الحاجة إلى شراء الأغاني الفردية وتنزيلها على أجهزة معينة. كما هو مخطط من قبل المؤلفين ، كان هذا النهج هو زيادة شعبية (وبالتالي مبيعات) الفنانين ، مع تحفيز المستخدمين في نفس الوقت على الحضور إلى الخدمة مرارًا وتكرارًا.
إذا كان هذا يبدو وكأنه شيء مألوف ، فيجب أن يكون كذلك. إن الرغبة في جعل تجربة تفاعل المستهلك مع الموسيقى أكثر تخصيصًا هي النهج الذي تم الترويج له بنشاط بين الملصقات والفنانين من قبل ستيف جوبز في عام 2002.
لكن دفق الموسيقى يحتاج إلى نموذج عمل يشجع الناس على الاستمرار في استخدام الخدمة بانتظام ويضمن عوائد منتظمة للموسيقيين. هذه المرة تولى Spotify إعادة التفكير.
أنشأت Spotify نموذجًا تجاريًا يمكن للمستهلكين من خلاله البحث عن الموسيقى وإنشاء قوائم تشغيل حتى يشعروا بالملل والقيام بذلك مجانًا تمامًا ، شريطة أن يوافقوا على الاستماع إلى الإعلانات. يُنظر إلى الاستماع إلى الإعلانات بين الأغاني بشكل طبيعي تمامًا ، نظرًا لأن العديد من المستمعين على دراية بهذه الممارسة. يمكن للمستهلكين اختيار أحد الخيارين: إما الاستماع المجاني مع الإعلانات ، أو شراء اشتراك بدون إعلانات برسوم شهرية تبلغ 10 دولارات أمريكية. تلقى فناني الأداء مدفوعاتهم في كلتا الحالتين.
في عام 2013 ، بعد عامين من إطلاقها في الولايات المتحدة ، أعلنت Spotify أن جمهورها وصل إلى 24 مليون شخص ، قرر ستة منهم أنهم يريدون الاستماع إلى الموسيقى بدون إعلانات. نما هذا الرقم بسرعة: في نهاية عام 2012 ، استمتع 20 مليونًا بالخدمة ، خمسة منهم وقعوا.
لقد كانت نقطة تحول: كان لدينا نهج جديد لشراء الموسيقى ، والذي سيستخدمه المستهلكون في المستقبل القريب.
بحلول يونيو 2015 ، أي في نفس اللحظة التي ستقدم فيها
Apple Apple Music ، ستكون قاعدة بيانات مستخدمي Spotify النشطين ، وفقًا للخدمة ، 75 مليون شخص ، 20 منهم مشتركين مدفوع الأجر.
بحلول يناير 2017 ، كشف
تقرير نيلسن المنتظر بفارغ الصبر عن حالة صناعة الموسيقى عن أزمة Apple iTunes خطيرة: تشير البيانات المقدمة إلى أن مبيعات المسارات الرقمية تتراجع مع تحول المستهلكين المحنكين إلى تدفق الموسيقى.
وفقًا لنفس دراسة Nielsen ، بحلول نهاية عام 2016 ، شكل التدفق 38 ٪ من جميع الصوت المستهلك ، أي أن نموذج الأعمال المتدفق كان جيدًا أيضًا. كانت الزيادة الكبيرة (76٪) في حجم الاستماع إلى المسارات مقارنة بالعام السابق كافية لتعويض الانخفاض في المبيعات الرقمية. في عام 2015 ، أظهرت صناعة الموسيقى بشكل عام زيادة بنسبة 3٪.
من نواح عديدة ، كانت شركة Apple و iPhone هي التي قدمت خدمات البث التي كانت في حاجة ماسة إلى الدعم لها ، حيث أن جهاز iPhone هو الذي أصبح الأجهزة المحمولة للغاية التي استخدم فيها المستهلكون الخدمات. تفهمت شركة آبل أن الغيوم كانت تتجمع ، لكن فات الأوان. في يونيو 2014 ، استحوذت الشركة على الشركة المصنعة لسماعات Beats مقابل
3 مليار دولار ، ومعها قاعدة من 250 ألف مشترك في خدمة البث الإذاعي المتدفق ، ومع ذلك ، لم يحقق هذا الإجراء المضاد نتائج ملموسة.
ماذا سيحدث بعد ذلك؟
عندما قدمت Apple مؤخرًا صوت HomePod إلى العالم ، أعلنت أن عدد مشتركي Apple Music كان 27 مليونًا.
قبل أربعة أشهر ، في مارس 2017 ،
أعلنت Spotify أن قاعدة المستخدمين المدفوعة قد نمت إلى 50 مليونًا. بافتراض أن نسبة المستخدمين المدفوعين والمجانيين لا تزال عند نفس المستوى تقريبًا ، اتضح أن قاعدة المستخدمين المجانية قد نمت إلى 200 مليون شخص.
في أبريل ، قدمت أمازون أحدث منتجاتها في خط أجهزة الصدى -
المظهر . يتيح المظهر لمستخدميه الحصول على صور عالية الجودة لتجربة الأشياء وتلقي نصائح من المصممين المحترفين الذين ينصحون بأنجحها. وبالطبع ، يتيح لك الدعم المدمج في Alexa العثور على الأشياء الصحيحة وطلبها بمساعدته. وفقًا لبعض التقارير ، يستخدم 10 مليون مستهلك بالفعل أجهزة Echo. يطلبون جميعًا من Alex تشغيل الموسيقى ، بما في ذلك الموسيقى من قوائم التشغيل الخاصة بهم في Spotify.
أما بالنسبة لـ Apple و HomePod ، فكل شيء يبدو كما لو أن العملاق من Cupertino يحاول بيع الحديد الممتاز على أمل أن يكون هناك عدد كاف من محبي الموسيقى الصاخبين مع محافظ سميكة تضع جودة الصوت فوق كل شيء آخر ، وليس ، على سبيل المثال ، الوصول إلى مساعد صوت ذكي ، بما في ذلك الشخص الذي يمكنه تشغيل الموسيقى من قائمة تشغيل Spotify. نعم ، قال Tim Cook عن HomePod أنه "يعرف بالتأكيد كيفية القيام بالكثير من الباقي" ، ولكن يبدو اليوم وكأننا كنا نناقش Amazon Echo 2014-2015 وميزاته الأساسية ، مثل التحدث عن النتائج الرياضية بصوت عال ، والأخبار أو توقعات الطقس أو قائمة من المطاعم القريبة من المنزل أو مجرد ضبط المؤقت.
ومع ذلك ، هناك شيء يفتقر إليه HomePod بشكل واضح ، على الأقل في الوقت الحالي ، التحكم الصوتي في الموسيقى من Apple Music ، والذي سيكون مختلفًا بشكل كبير عن نظائرها الحالية ، بما في ذلك الوصول الحصري إلى كتالوج الأغاني Taylor Swift. تصدرت الآنسة سويفت عناوين الصحف مؤخرًا ، وكسرت صفقتها الحصرية مع Apple Music وعادت إلى التعاون مع Spotify ، وهي منصة رفضتها بازدراء بسبب نموذج الإعلان المجاني الأخير. سيقول شخص ما أن هذا الحدث حدث في الوقت المناسب لإصدار ألبوم كاتي بيري الجديد على Spotify ، ومع ذلك ، حتى لو كان الأمر كذلك ، فإن هذه الخطوة تعكس بوضوح مخاوف النسيان ، مع الحفاظ على علاقة حصرية مع خدمة البث ، التي يبلغ حجم جمهورها 8 مرات أصغر من Spotify.
من ناحية أخرى ، تقوم Amazon و Alexa بإنشاء نظام بيئي ونظام صوتي يمكنه تلبية احتياجات التجارة. تجذب الشركة المستهلكين إلى هذا النظام البيئي بمساعدة مجموعة من الأجهزة المختلفة التي تمزق الوصول إليها. يمتلك المساعد الصوتي ، الذي يتم تضمين دعمه في جميع هذه الأجهزة ، 12 ألفًا من مهارات التحكم الصوتي المختلفة التي أنشأها مجتمع قوي من المطورين. باستخدام هذه المهارات ، يمكن للمستهلكين الاستماع إلى الموسيقى من خدمة البث ، ومعرفة الأخبار وتوقعات الطقس ، وشراء الأشياء بنقرة واحدة عبر أمازون. نعم ، لا يحتوي نظام Echo الصوتي على مكبرات صوت منخفضة التردد 4 بوصات و 12 مكبرات صوت ذات تردد عالٍ تتميز بها HomePod ، ولكنه أيضًا لا يجعل مستخدميه ينسون بالحب قوائم التشغيل التي تم إنشاؤها سابقًا في Spotify وتبدأ من جديد في Apple Music ، والاستماع إلى الموسيقى على الجهاز ، مما يسمح لك بالقيام بذلك في المنزل فقط وبدون أي وظائف إضافية.
يعتقد المحللون أن ديناميكيات تطوير Alex و Echo ستسمح لأعمال أمازون بالنمو إلى قيمة 10 مليارات دولار في 2.5 سنة مقبلة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى العمليات التي أصبحت ممكنة بفضل هذه الأجهزة.
من نواح عديدة ، تعد Apple وإعلان HomePod أمرًا طبيعيًا ويمكن تفسيره.
تحتاج Apple إلى HomePod لتتأثر ، على الرغم من قيمتها السوقية الضخمة واحتياطياتها النقدية الضخمة ومزاعم مبيعات البرامج والخدمات. يتم توفير أكثر من 60٪ من مبيعات الشركة وإيراداتها من خلال منتجات الأجهزة ، وقد اعتاد المستثمرون منذ فترة طويلة على تدفق الإنتاج من الأجهزة المبتكرة التي تظهر كل عامين وقادرة على تلبية الاحتياجات لزيادة ربحية الأعمال.
وهنا تواجه الشركة تحديات مختلفة.
تنخفض مبيعات iPhone حول العالم قليلاً ، وينمو المنافسون. وقد أعرب بعض المحللين عن قلقهم من أن هاتف iPhone 8 المنتظر بشدة لا يبدو جذابًا بما يكفي لدفع المبيعات والحفاظ على ارتفاعها على المدى الطويل. وفي الوقت نفسه ، جعل Samsung Galaxy 8 جهاز iPhone منافسة خطيرة ليس فقط في الولايات المتحدة ولكن أيضًا في جميع أنحاء العالم. تزامنت جميع هذه الأحداث في الوقت المناسب مع تمديد دورة تحديث iPhone و iPad حول العالم ، بما في ذلك في الصين ، حيث انخفضت أعمال Apple بنسبة 14٪ في
الربع الأخير .
تمثل مبيعات البرامج والخدمات ، على الرغم من وجود هامش مرتفع للغاية ، حوالي 11٪ فقط من جميع مبيعات Apple ، ولكن قصص النجاح أصبحت نادرة حتى في هذا المجال. تقريبا جميع التطبيقات والخدمات المستقلة عن App Store و iTunes التي تقدمها الشركة - iBooks و Apple News و Apple Music و Apple Pay - لم تظهر أي نتائج مثيرة للإعجاب. بالنسبة لـ iTunes ، بالنسبة له ، كما ذكر أعلاه ، فقد حان الأوقات الصعبة. فشلت الأجهزة الجديدة التي قدمتها Apple في محاولة لزيادة المبيعات من خلال جذب المطورين ، مثل Apple Watch ، لأنها كانت غير قادرة على جذب المستهلكين. Google, Amazon eBay
Apple Watch AppStore.
XIX , - : « ».
, , Apple Music, Apple , , , .
, iPod HomePod .
iPod 2001 2003 , , .
2011 Spotify , , -.
2014 Amazon , , , , , iPhone. - Amazon , , .
— , iPod . , 2017 , HomePod, , , Apple — « » — .
