يعرف مالكو الكلاب مدى صعوبة ترك الكلب في إجازة أو في رحلة. في مايو 2016 ، تم إطلاق خدمة للمشي وصيد
الكلاب "
Dog- walker" في موسكو ، والتي جمعت الكثير من المراجعات الإيجابية في وسائل الإعلام.
يربط
مشروع ميشيكو مع الرجال فرصة شراكة طويلة وجيدة: مع المتتبع ، يمكن لأصحاب الكلاب الدخول في التطبيق ومعرفة أن كلبهم من أجل التعرض المفرط بالكامل.
لمعرفة المزيد حول كيفية عمل خدمة Service Walking Dogs ، التقينا شخصيًا بأحد المشاة وتحدثنا أيضًا مع مؤسسي الخدمة. سنقول كل شيء مباشرة.
KDPV مع أحد المشاياتكيف يعمل؟
الكلب المتجول عبارة عن خدمة يمكن للعملاء من خلالها طلب واحدة أو أكثر من جولات المشي لصديقهم رباعي الأرجل ، أو ترتيب إقامة على مدار الساعة مع كلب (ما يسمى بموضع الكلب - مهما كان ذلك). تتضمن تكلفة المشي المنتظم (
تكلف 590 روبل ) المشي لمدة 45 دقيقة ، وغسل الكفوف ، وتغذية الحيوانات الأليفة.
التقينا بالممشى آنيا مباشرة خلال أحد الطلبات.
أنيا ، مرحبًا! أخبرني ، كيف يحدث المشاة المنظم؟مرحبًا يضع العميل طلبًا على موقعنا: يملأ استبيانًا بمعلومات عن الكلب (السلالة ، العمر ، الوزن) ، يختار تواريخ المشي ويعرض عليه اختيار العديد من المشاة الذين سيكونون ملائمين لإكمال الطلب. عندما يتم الاختيار ، يأتي ووكر إلى العميل لأول مرة ، وإذا كان الجميع سعداء ، يقوم العميل بنقل مفاتيح الشقة ويترك الكلب للوصاية إلى موظف الخدمة.
كيف حصلت على مقابلتك في Walking Dog؟تقترب الخدمة من اختيار الموظفين بمسؤولية كبيرة. أولاً ، قمت بملء استبيان: أخبرت التفاصيل الشخصية وأسباب رغبتي في العمل مع الكلاب. الخطوة التالية هي اختبار المكتب. عينة من الأسئلة في الاختبار هي: إذا كانت هناك قطة في الشارع ، فهل تسمح للكلب بالدخول إليها؟ هل ستسمح لأشخاص آخرين بلمس الكلب؟ ماذا تفعل في حالة لقاء كلاب الشوارع؟ ما هي الإجراءات التي يجب اتخاذها إذا هرب الكلب؟ وهكذا دواليك. نتيجة اجتياز الاختبار ، إذا سجلت نقاطًا كافية ، فستذهب لمقابلة شخصية. عليك أن تظهر وتثبت مهارات التواصل الخاصة بك مع حيوانك الأليف. يجب أن تكون قادرًا على تهدئة الكلب وجذب انتباهه والعثور على نهج بشكل عام.
ما هي الخدمات التي تقدمها إلى جانب المشي المعتاد للكلاب؟منذ مارس ، أطلقنا "Dogsitting" أو التعرض المفرط. يمكن لـ Dogsitter اصطحاب الحيوانات الأليفة إلى منزله ، أو الجلوس معه في شقة العميل عندما يكون مالك الكلب بعيدًا. هناك بديل في شكل "مربية يوم". في كلتا الحالتين ، فإن الجالسين يمشون الكلب ويطعمونه ويلعبون به. نرسل بانتظام تقارير وصور لأصحابها. إذا كان حاضنة الكلب في شقة العميل باستمرار ، فنحن نقدم أيضًا محادثات فيديو دورية حتى لا يكون مالك الكلب متحمساً.
مع ميشيكو ، صاحب الكلب لديه الفرصة لرؤية من خلال التطبيق مكان الحيوانات الأليفة ومدى نشاطها في كل نزهة. نحن مهتمون أيضًا بتتبع مقدار "الجري" للكلب هذه المرة ، وإذا لم نكن نغش في نزهة.
وماذا تتضمن التقارير؟هذه حكايات المشي. نحاول أن نصف بطريقة مثيرة للاهتمام ومفصلة ما حدث خلال زياراتنا - ربما التقى الكلب بقط ، أو لم يكن نشطًا جدًا في ذلك اليوم. كل هذا نرسله لصاحب الكلب.
كيف يعمل ميشيكو مع كلب المشي؟
كل شيء بسيط. عند تقديم طلب جديد ، يمنح المشاية مالك الكلب إمكانية الوصول إلى تطبيق Mishiko. في التطبيق ، يتم إدخال بيانات الكلب (الوزن ، العمر ، السلالة) لحساب معيار نشاطه وفقًا لصيغة خاصة محسوبة لأكثر من 500 سلالة. تساعد الصيغة على حل مشكلتين. الأول هو حساب متوسط طول خطوة الكلب اعتمادًا على معلماته الفردية. سيساعد ذلك على ضبط البيانات الأولية من مقياس التسارع. والثاني - على أساس البيانات المعدلة بالفعل للحصول على معيار النشاط المطلوب لكلب معين.
عندما يمشي المشاة ، يعرض التطبيق بيانات على الإنترنت أثناء المشي ويحفظ تاريخ المشي. يمكنك رؤية كل من المسافة المقطوعة ووقت المشي - لذلك من المثير أكثر للاهتمام بالنسبة للمشي أن يمشي مع الكلب ، ومالك الكلب دائمًا متأكد من أن الحيوان الأليف سار حقًا لمدة 45 دقيقة المحددة. إليك كيف يرى ووكر بيانات عن نشاط الكلب:
(
بالطبع ، يعرض مالك الهاتف الذكي نفس الشيء ، ولكن بدون الكلب في الخلفية )
يعمل تتبع الموقع أيضًا لكل من المضيف ووكر. يمكن لمالك الكلب أيضًا تتبع كيفية تحرك الكلب أثناء المشي ومعرفة ما إذا كان قد هرب من "المنطقة الآمنة" (حتى يمكن ضبط الإشعارات في هذه الحالة). يمكن لجهاز المشي استخدام تتبع GPS في حالة خروج الكلب من المقود. من غير المحتمل أن يحدث هذا ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، فإن الوظيفة مهمة للغاية.
إليك كيفية عرض الموقع على الهاتف الذكي لجهاز المشي:
كيف تتعامل مع الكلاب الكبيرة والشقية؟يمكن الاقتراب من أي كلب. لدينا كلاب كبيرة في رعايتنا - كلاب أجش ، لابرادور ، روتويلليرس. السؤال ليس بالحجم بل بالعدوان. واجهنا مواقف عندما سمح الكلب بهدوء للمشي في المنزل ، لكنه لم يسمح بارتداء مقود ، وأظهر العدوان. هنا يأتي دور المدفعية الثقيلة - متعة.
هناك بعض الكلاب التي تسحب المقود باستمرار ، دائمًا ما تلتقط شيئًا من الأرض - في هذه الحالة ، يطلب أصحابها منهم ارتداء كمامة. عادة ، عندما لا يطيع الكلب ، نحاول التأثير عليه بتنغمات مختلفة ، أو تشنجات في المقود ، أو إغراء علاج.
ووكر أنيا وكلب مطيع كبير في صيف موسكوما هي مدة المشي مع الكلب؟لدينا معيار 45 دقيقة. ولكن ، اعتمادًا على رغبة العميل ، يمكننا المشي أقل. يمكنك أيضًا إضافة 45 دقيقة إضافية أو أكثر إلى المشي مقابل رسوم.
[
عند هذه النقطة ، يقوم الكلب أخيرًا بعمله ، وتسرع أنيا للحصول على حقيبة لمرة واحدة لتنظيفها بعدها ]
هل لديك هذا الشرط الإلزامي - لتنظيف بعد الكلاب؟نعم ، هذا صارم - سنقوم بتنظيف الكلاب. للقيام بذلك ، يتم إعطاؤنا قفازات وأكياس يمكن التخلص منها للمشي.
ماذا تفعل إذا هرب الكلب؟لحسن الحظ ، لم يهرب الكلب مني مطلقًا خلال عام العمل ، ولكن في التدريبات يشرحون لنا أنه في حالة الهروب ، عادة ما يهرب الكلب إلى المنزل ، وعليك البحث عنه بالقرب من المنزل. بالإضافة إلى ذلك ، نتصل على الفور بالمدير والمالك ، ونتحدث عن الموقف. مع Mishiko ، كل شيء أبسط - إذا حدث أي شيء ، يمكن بسهولة تتبع موقع GPS الخاص بالكلب في التطبيق.
مشوا يعرفون بعضهم البعض؟بالطبع. لا نرى بعضنا البعض كثيرًا ، ولكن دائمًا على اتصال في دردشة عامة في Telegram. هناك نناقش جميع لحظات العمل وغير العاملة ، وحل المشكلات باستخدام جدول زمني واستبدال.
هل تذهب إلى مكتب كلب المشي؟نأتي إلى مكتب شؤون الشركات - اجتماعات ، وإصدار معدات الشركة ، والتدريب. في بعض الأحيان يقوم الرجال بترتيب حفلات الشركات :)
بعد كل شيء ، تأتي إلى شقة للغرباء. كيف يتصرف الجيران؟في أغلب الأحيان ، نحن مهتمون بالكونسيرج في الشرفات. لكني أخبرك من أين أتيت وأي شقة سأذهب إليها. بالإضافة إلى ذلك ، يحذر العميل في الغالب الكونسيرج من أنني سوف أمشي الكلب.
وإذا كان الكلب مرهقًا فيما يتعلق بمغادرة المالك ، فلا يأكل ولا يشرب ، فماذا تفعل في مثل هذه الحالات؟على الرغم من خبرتي العملية ، لم أواجه هذا مرة أخرى. ولكن ، أعتقد أننا سنتصل على الفور بمدير الكلب ومالكه ونفعل شيئًا معًا.
وإذا كان هناك أي شك حول الكلب ، هل يمكنك رفضه في أول لقاء؟نعم بالطبع تقرر ذلك في الاجتماع الأول. إذا كان هناك شيء لا يعجبنا أثناء التواصل مع المالك أو أثناء المشي التجريبي ، أو أننا نفهم أنه لا يمكننا التعامل مع الكلب ، فيمكننا رفض الطلب.
مؤسس The Walking Dog - حول البداية والاستثمارات والصعوبات في العثور على المشاة
بعد أن مشينا مع أنيا ، قررنا التحدث مع مؤسس الخدمة ، ناتاليا شيبشيلي.
ناتاليا وفريق مشي الكلابناتاليا ، كيف ظهرت خدمة "مشي الكلاب" على الإطلاق؟توصلت إلى مشروع لحل مشكلتي الخاصة - لم يكن لدي أي شخص لمغادرة الكلب لأنه لم أستطع المشي معها بنفسي. في مرحلة ما ، خطرت لي فكرة - لإنشاء مشروع لمشي الكلاب وتدريب الكلاب.
بالإضافة إلى ذلك ، أردت دائمًا القيام بمشاريع المدينة - لدي تعليم ثانٍ في مجال الدراسات الحضرية والتنمية الحضرية. وكانت النتيجة مشروع مدينة الكلاب.
قرأت أنه في البداية كان لديك شريحة ملاك رمزية باستثمارات 300 ألف روبل. كيف تطور المشروع لاحقًا؟نعم ، كانت هناك استثمارات صغيرة جدًا في البداية ، وقد ساعدونا في الإطلاق. علاوة على ذلك ، تم تطوير المشروع بالفعل بدون استثمار ، والآن يعمل فقط على الاكتفاء الذاتي واقتصاده الخاص. نحن ننمو بسرعة كبيرة الآن ، لا يمكننا التعامل مع حجم الطلبات - لا توجد موارد كافية. لذلك ، بدأوا في الانخراط في جمع الأموال في رأس المال.
كيف تعمل تكنولوجيا الآن؟ليس لدينا منصتنا الخاصة ، ولكننا نستخدم عددًا كبيرًا من التكامل ، مما يسمح لنا ببناء العملية التشغيلية بأكملها لاختيار المقاول للأمر. لا يترك العميل سوى تطبيقًا للترويض أو الجلوس للكلاب ، ونحن نعطيه بالفعل النتيجة النهائية - نختار المؤدي المثالي. كما نأخذ بعين الاعتبار متطلبات موظفينا بحيث يكون الوقت وأيام الأسبوع مناسبة لهم.
كيف قمت بتوظيف فناني الأداء "في البداية" والآن؟في بداية الخدمة ، بالشراكة مع المتخصصين في تصحيح سلوك الكلاب ، قمنا بتطوير نسخة تجريبية من منهجية اختيار المؤدين والتحقق منهم.
على مدار ستة أشهر حتى الآن ، يعمل كبار ووكر لدينا والفريق على تحسين نظام اختيار المؤدين. يعمل اليوم على النحو التالي: يملأ المرشح نموذجًا على الموقع - استبيانًا كبيرًا إلى حد ما ، حيث يساهم بالكثير من بياناته الشخصية ، بما في ذلك الشبكات الاجتماعية ، ووصف لنفسه ، والصور ، والخبرة. ثم نقوم بالفرز: بالمناسبة يقدم الشخص نفسه في الاستبيان ، من خلال تحليل شبكاته الاجتماعية ، نتفهم مدى ملاءمته وكفاءته بشكل عام.
التالي - اختبار ، ثم مقابلة هاتفية. إذا تم تمرير هاتين الخطوتين ، فإننا ندعوك إلى الامتحان والتدريب مع Senior Walker. بناءً على نتائج الاختبار ، نتخذ قرارًا بالانضمام إلى الخدمة. ثم ينتظر المبتدئ 3-5 تدريب إضافي على المشي مع كلاب مختلفة ومرشدين من ذوي الخبرة. ونتيجة لذلك ، لا يأتي أكثر من 10٪ من الأشخاص من التطبيقات الواردة للعمل ككمان.
كم عدد المؤدين لديك الآن؟حوالي 50 شخصا. ليس هناك ما يكفي منها ، لا يمكننا التعامل مع حجم الطلبات. الآن المهمة الرئيسية هي مضاعفة عدد المؤدين.
أحد العملاءهل لديك تأمين ضد السرقة للعملاء؟ليس لدينا تأمين حتى الآن ، مثل هذه الخدمات ليست مؤمنة في روسيا. في الواقع ، نحن الآن نضمن فقط أن لدينا مجموعة صارمة للغاية من الموظفين والاختبار والتدريب. جميع الأشخاص الذين نلتقطهم مناسبون و "مفهومون". نجمع الكثير من البيانات الشخصية عن فناني الأداء: شهادة من مكان العمل ، من مكان الدراسة ، شهادة عدم وجود سجل جنائي. سيصعب عليهم الهرب منا ، فهم يعرفون ذلك.
هل واجهت أي مشاكل مع العملاء؟من وجهة نظر السلامة وفقدان حيوان أليف - لا ، لمدة عام مع القليل من العمل لم تكن هناك مشكلة واحدة.
لذا ، فإن Walking Dog ، يعني أن Mishiko الخاص بك يستخدمه ، ولكن ماذا عن هذا؟
حسنًا ، ماذا لو - إذا قرأت حتى آخر المنشور (أو مررت؟) ، فقد أعددنا خصمًا خاصًا لك.
-15٪ على أي نسخة من Mishiko: فقط أدخل
mishiko_walk في حقل "الشفرة الترويجية"
على الموقعوتذكر ، بعد هذا الشراء لن تكون حياتك هي نفسها.
