اليوم ، تعمل الثلاجات لمدة 8-10 سنوات ، إذا كنت محظوظًا. كيف حدث أن استسلمت أجهزتنا المنزلية كثيراً خلال العقود القليلة الماضية؟ أشتري وأبيع الثلاجات والمجمدات المصنوعة في الخمسينيات ، والتي عملت بشكل مثالي حتى الآن. قابلت الغسالات ومجففات الملابس في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، والتي كانت لا تزال تعمل كما كانت في اليوم الذي صنعت فيه. والآن ، تتعطل الأجهزة المنزلية وتتطلب الصيانة في غضون 2-3 سنوات ، وبشكل عام ، تخدم الأجهزة الجديدة ثلث أو ربع الفترة التي خدمتها الأجهزة منذ عقود. ينكسر بشكل متكرر وأسرع من ذي قبل. يصدأ وينهار أسرع مما كان عليه في الماضي. لماذا يحدث هذا ، وماذا يحدث على الإطلاق؟ لقد تعذبت على مدار سنوات بسبب هذه المشكلات ، حيث كنت أبيع آلاف القطع من المعدات ، ومؤخراً ، إلى جانب بائعي المعدات المستعملة والإصلاح من جميع أنحاء البلاد. وهذا ما اكتشفته.
ثلاجة Hotpoint من الخمسينيات التي اشتريتها قبل بضع سنوات. عملت بشكل جيد ، وكان لها طلاء المصنع. يبلغ من العمر 60 عامًا تقريبًا.1. المنافسة غير كافية
في العالم ، لا يوجد سوى أربعة مصانع رئيسية للأجهزة المنزلية ، وقبل أن يكون هناك أكثر من اثني عشر. بسبب المنافسة بين الشركات ، اتضح أن المعدات خدمت لعقود قبل أن يتم إصلاحها أو استبدالها. بمرور الوقت ، تم شراؤها جميعًا بواسطة Whirlpool و Electrolux. إليك محاذاة اليوم حول من يملك من.
تمتلك
ويرلبول (الولايات المتحدة الأمريكية) وتنتج أدميرال ، جين إير ، ماجيك شيف ، مايتاج ، أمانا ، إستيت ، إنجليس ، كيتشن إيد ، كيركلاند ، روبر ، ومجموعة من العلامات التجارية الأقل شهرة. Whirlpool هي أكبر شركة مصنعة للأجهزة المنزلية في العالم. تقوم Whirlpool أيضًا بتصنيع المعدات لعلامات تجارية أخرى - مثل Ikea و Crosley و Kenmore ، إلخ.
تنتج
Electrolux (السويد) Electrolux و Frigidaire و Gallery و Gibson و Adora و Americana و Eterna و Hotpoint و Profile و RCA و Tappan و White Westinghouse وغيرها من العلامات التجارية الأقل شهرة. حتى يونيو 2016 ، مملوكة لشركة GE (مملوكة الآن لشركة Haier). وهي ثاني أكبر مصنع للأجهزة المنزلية في العالم.
في الآونة الأخيرة ، دخلت
LG و
Samsung صناعة الأجهزة المنزلية - وهما مصنعان رئيسيان آخران. يبيعون الأجهزة تحت علامتها التجارية الخاصة ، وكلاهما ينتجان أجهزة منزلية صغيرة ، مثل مكيفات الهواء وأفران الميكروويف ، لشركات أخرى.
هاير (الصين): GE و Haier
يؤثر انخفاض المنافسة سلبًا على المستهلكين. من السهل على الشركات المصنعة الحفاظ على أسعار عالية للمعدات وقطع الغيار ، ولخفض المعايير. نظرًا لأنهم يمتلكون جميع العلامات التجارية ، يمكنهم إنتاج عدة أنواع من المعدات منخفضة الجودة ، وهذا لن يؤثر سلبًا على العلامة التجارية الرئيسية. إذا بدأت أي من العلامات التجارية التابعة في الاستيلاء عليها ، فيمكنها أن تختفي وتبدأ في الترويج لأي علامة تجارية أخرى.
غسالة وحدات عمودية مع مصابيح LED تحت المؤقت.2. المزيد من الأجزاء تجعلها تفشل
الجودة أو العمر الافتراضي للأجزاء في تناقص تدريجي على مدى السنوات العشر أو الخمس عشرة الماضية. مثال: بالنسبة للغسالات والمجففات ذات التحميل العلوي ، فإن أغلى جزء من الماكينات هما المحرك والمؤقت. على مدى عقود ، كانت هناك مشاكل قليلة جدًا معهم ، ولكن على مدى السنوات العشر الماضية ، كان هناك ببساطة وباء فشل الموقتات والمحركات في الغسالات وتجفيفها - فشلوا ، ويجب تغييرها. تراجعت صناعة الأجهزة المنزلية. إذا دفع شخص فجأة إلى مصلح ، ووجد سبب الانهيار ، اتضح أن قطع الغيار ستكلف 100 دولار ، وستكلف جميع الإصلاحات عدة مئات. عندما يعرف الناس عن هذا ، عادة ما يغيرون السيارة. كلما كسر الجزء بشكل أسرع ، كلما اشترى المستهلك معدات جديدة بشكل أسرع. تعمل المحركات بثلث أو ربع الفترة التي عملت خلالها من قبل. يتم لصق المفاتيح معًا ثم كسرها وكسرها في النهاية (الحل بسيط - قم بتقويتها باستخدام ذراع التسوية ، ولكن على الرغم من أن هذه المشكلة موجودة منذ 20 عامًا ، فلا أحد يفعل أي شيء). يتم لصق أختام باب الثلاجة ، وليس ثملها ، وهذا هو السبب في أنها تبدأ بالتأخر خلف الأبواب تدريجيًا ، وتثبيتها وتفشل - مما يؤدي إلى استبدالها. تم تحديد جميع هذه المشاكل منذ عقود ، ولم يعد هناك اعتذار عن ظهورها اليوم ، ما لم تفعل هذه الشركات ذلك عن قصد. لا توجد طريقة لشرح هذا بعد الآن.
ولا يقتصر الأمر على الأجزاء فحسب ، بل التصميم الكامل للآلات. على سبيل المثال ، واحدة من أشهر موديلات الغسالات في جميع الأوقات كانت ماكينات الدفع المباشر من ويرلبول. تم إنتاج هذه الغسالات أكثر من 30 عامًا بقليل. ثم قبل بضع سنوات ، استبدلوا محرك الأقراص المباشر بـ "غسالة وحدات عمودية". يمكن التعرف على السيارات الجديدة بواسطة LEDs تحت المؤقت ، كما في الصورة ، ويمكن العثور عليها غالبًا في أقرب مكب للنفايات. هذه آلات من أسوأ التصاميم التي تم إنتاجها على الإطلاق ، وستواجه مشاكل خطيرة في عملها بعد 1-3 سنوات. استبدلوا السيارة الأكثر موثوقية بأكثرها غير موثوق بها.
مثال آخر هو غسالة صحون فريجيدير. في تجارة التجزئة ، يمكن العثور عليها بسعر 300 دولار ، ولكنها عادة ما تنكسر في غضون 2-3 سنوات. تحدثت مع الناس الذين يقومون بإصلاح الأجهزة المنزلية ، والسفر إلى مئات المنازل التي تحتوي على غسالات أطباق مكسورة ، وقالوا مازحين إنهم يطلقون على هذه التقنية "غسالات الأطباق التي يمكن التخلص منها". يمكن العثور على غسالات الصحون في أي منزل تقريبًا [الولايات المتحدة] منذ السبعينيات - وكيف يمكن صنعها في 40 عامًا حتى تنكسر بعد عامين من الاستخدام؟ هذا إما عدم الكفاءة أو ، على الأرجح ، تقادم مخطط له.
3. إن موضوع تكنولوجيا جودة التصنيع مربك للغاية
من ينتج الغسالة الأفضل؟ كان من المعتاد أن يكون Maytag ، ثم لسبب ما انخفضت جودة غسالاتهم ، وأصبحت غسالات Whirlpool ذات التحميل العلوي الأفضل. تنتج شركة ويرلبول غسالات كنمور لأكثر من 20 عامًا. ثم توقفت شركة ويرلبول فجأة عن إنتاج سيارات الدفع المباشر المدهشة هذه قبل بضع سنوات. الآن LG تصنع أفضل آلات التحميل العلوي. هذا غريب: تركت سيارات Whirlpool الرائعة التي تم إصدارها تحت العلامات التجارية المذكورة أعلاه انطباعًا جيدًا في أذهان المستهلكين ، لكنها الآن تكتسب سمعة سيئة ، لأن جميع السيارات الجديدة تتحول إلى جودة مثيرة للاشمئزاز. ما هو الأفضل أصبح أسوأ ، والملايين لا يعرفون ذلك.
عندما ألاحظ تصرفات الشركات المصنعة الرئيسية للأجهزة المنزلية ، أتذكر صناعة المراتب. أي مرتبة ستكون جيدة؟ كم يجب أن يكلف؟ من أين تشتريه؟ ربما لا تعرف هذا ، مثل معظم الناس ، لأنه في صناعة المراتب هناك العديد من العلامات التجارية والموديلات التي يصعب تخيلها. يبدو أنهم في كل عام يأتون بعشرات من موديلات الأسرّة الجديدة ، وبالإضافة إلى ذلك ، في المتاجر المختلفة ، تُباع المراتب نفسها تحت أسماء مختلفة! هذا أمر رائع للمصنعين ، لأن المستهلكين غير قادرين على جعلهم مسؤولين عن الجودة وإنشاء نظام مناسب من المراجعات والتقييمات. وصناعة الأجهزة المنزلية ليست أفضل. تقوم Whirlpool بصنع نفس الغسالة وتبيعها تحت أسماء مختلفة ، مثل الشركات المصنعة الأخرى التي تأتي مع الأجهزة المنزلية الأخرى. يبدو أن الشركات المصنعة لا تريد أن يفضل المستخدمون علامة تجارية واحدة على أخرى ، ولكن بدلاً من ذلك ينتجون معدات تحتاج إلى استبدالها بأسرع وقت ممكن من أجل زيادة المبيعات.
4. تصنع الأجهزة المنزلية من الصدأ بسرعة.
واحدة من الاختلافات الرئيسية بين الأجهزة المنزلية الحديثة والأخرى التي تم إنتاجها قبل 40 عامًا هي جودة الطلاء. بدأت التكنولوجيا الجديدة في الصدأ في غضون عام أو عامين ، على الرغم من أنني رأيت غسالات ومجففات عمرها 40 عامًا لم يتم الصدأ بعد. كيف يكون هذا؟ لقد حددت عدة أسباب رئيسية لذلك.
غطاء صدئ على غسالة دوامة حديثةأ. تغيير في تكنولوجيا التلوين. لفترة طويلة ، تم غمس أغطية الغسالات في الطلاء بحيث يمكن لكل سطح وكل الزوايا والأركان والكراني الحصول على كمية كافية من الطلاء لمنع الصدأ. كانت فعالة للغاية ، في كثير من الأحيان لم تصدأ الأجزاء لعقود. الآن طلاء السيارات بنادق الرش. المشكلة في هذا النهج هي أن بعض أجزاء الغطاء من المستحيل جسديًا الطلاء بسبب الزوايا والانحناءات ، لذلك لا يحصلون على طلاء. هل يمكنك تخمين أي جزء من الصدأ في آلة التحميل العلوي أولاً؟ غطاء! لقد رأيت أغطية جديدة تبدأ في الصدأ في غضون عام. بمرور الوقت ، ينتشر الصدأ وتهيج العيون ، ثم تبدأ رقائق الصدأ في السقوط من الغطاء إلى السيارة.
ب- تغيرت جودة وسمك الطلاء. في السابق ، كانت الأجهزة المنزلية مطلية بعدة طبقات للحفاظ على الطلاء لفترة طويلة. لا يمكن تجنب الخدوش ، ولكن عند الطلاء في عدة طبقات ، تقل احتمالية الصدأ. تحتوي العديد من السيارات الجديدة على طلاء رقيق للغاية ، وهو الحد الأدنى الذي يمكن أن تتحمله الشركة المصنعة. ونتيجة لذلك ، تصدأ الأجهزة المنزلية فوق السطح بأكمله.
ب- تغير سمك المعدن. في السابق ، استخدم المصنعون المعدن أكثر سمكا. كان الدعم الهيكلي للطلاء أفضل بشكل طبيعي ؛ منع المعدن السميك تقشير الطلاء وقاوم الصدأ لفترة أطول. الآن المعدن رقيق لدرجة أنه عندما يلامس الماء لأول مرة ، يصدأ من خلال وعبر - لم يسمع به من قبل. يمكن الحكم على ذلك من خلال الفرق في الوزن بين السيارات القديمة والجديدة. غالبًا ما تزن السيارات القديمة 10-20 كجم أكثر من السيارات الجديدة ببساطة بسبب سمك المعدن. هذا الصدأ المعدني وينهار أسرع بكثير ، وتظهر الخدوش فيه بسهولة أكبر.
كانت الأجهزة المنزلية مثل هذا الفريزر البالغ من العمر 30 عامًا أكثر سلاسة وكان المعدن الموجود فيه أكثر سمكًاتم تغيير سطح المعدن. تقريبا جميع السيارات ذات أسطح مستوية وناعمة. كانت أسهل في الطلاء والتنظيف ، ولم تتراكم الكثير من الغبار والرطوبة الزائدة. غالبًا ما يكون للسيارات الجديدة سطح مرتفع - أحيانًا على السطح ، وأحيانًا من الجوانب. هذا هو أسوأ سطح ممكن - فهو يتراكم الأوساخ والرطوبة ويسرع الصدأ. أنا أعيش في هاواي ، وستندهش بشكل رهيب من مدى سرعة ثلاجات الصدأ السطحي.
عندما تصدأ الأجهزة المنزلية ، يغيرها الناس بسرعة. تؤذي السيارات الصدئة كل من الناس والبيئة ، ويتوقع المرء أن يصنع المصنعون سيارات ذات طلاء موجود منذ عقود. لكن الشركات المصنعة تجني المال فقط من خلال بيع معدات جديدة ، ومن خلال إنتاج آلات الصدأ بسرعة ، فإنها تبيع المزيد من الآلات الجديدة.
ماذا تفعل مع الصدأ؟ شراء المعدات بسطح مستو. قم بتنظيفها بحيث لا تتسبب في الغبار وتراكم الرطوبة على السطح. لا تخدش المعدات ، خاصة الجزء العلوي من الغسالات والمجففات ، بوضع سلال من الكتان عليها. بعد الخدش ، تبدأ عملية الصدأ. استخدم طلاء مضاد للماء ، خاصة إذا كنت تعيش في مناطق رطبة. بعد ظهور الصدأ ، يمكنك طحنه إلى المعدن بورق صنفرة وطلائه بطلاء الإيبوكسي (أوصي بطلاء Krylon ، يستغرق 10 دقائق فقط حتى يجف).
5. نحتاج إلى البدء في إنتاج معدات طويلة الأمد
ما يحدث في صناعة الأجهزة المنزلية اليوم مضحك للغاية. يصرخ الجميع حول البيئة وكفاءة الطاقة. ولكن ماذا عن عمر الأجهزة المنزلية التي ينتهي بها المطاف في مكب النفايات؟ إذا عاشت الثلاجة أو المجمد القديم لمدة 40-50 سنة قبل التحول ، وتعيش الثلاجات الجديدة بقوة تتراوح من 10 إلى 15 عامًا ، فهذا يعني أننا ننتج معدات أكثر 3-4 مرات. وفقًا لتقدير متحفظ جدًا ، فقد قمنا بإخراج معدات أكثر مرتين أو ثلاث مرات من ذي قبل. كيف يمكن أن يكون أفضل للبيئة بشكل عام؟
6. ماذا نفعل لإحداث فرق
يجب تغيير الوضع في مجالين: جودة المعدات الجديدة وشراء المعدات المستعملة. كان Elon Musk قد بدأ بالفعل في العمل على نسخة محسنة من الأجهزة المنزلية ، التي تعمل بالبطاريات والطاقة الشمسية. لكن شخصياً ، لا يمكنك تغيير العالم إلا قليلاً ؛ ولكن عليك أن تبدأ بشيء. قمت أنا وشريكي بوبي هندرسون بإنشاء مشروع ApplianceSwap ، الذي يصف جميع خطوات شراء المعدات المستخدمة. نحن نساعد الناس على البحث عن المعدات المستخدمة بالقرب من محل إقامتهم وشرائها. يقدم الموقع أيضًا دورات دراسية لأولئك الذين يرغبون في تنظيم أعمالهم ، وشراء المعدات المكسورة ، وإصلاح وبيع المعدات المعاد تصنيعها.
نحن نتطلع إلى مستقبل صناعة الأجهزة المنزلية. يمكن أن يتغير الوضع ، وهو يتغير. عندما تبدأ مثل هذه الشركات الجديدة في التساؤل عما سيكون أفضل للمشتري ، يمكن أن تحدث الأشياء الجيدة وستحدث.
هل رأيت كيف تتغير جودة الأجهزة المنزلية طوال حياتك؟