أطلقت أمازون شبكتها الاجتماعية ، ولديها آفاق

يبدو أن جيف بيزوس لا ينام على الإطلاق. تحصل شركته على أفكار جديدة مجنونة كل أسبوع. فإما أن تطالب ببراءة اختراع لـ "خلايا النحل" العملاقة للطائرات بدون طيار في المدن ، ثم تبدأ في تصميم المناطيد الطائرة لتسليم البضائع. وفي اليوم الآخر ، أطلق المتجر شبكة اجتماعية جديدة Spark - شيء مثل مزيج من Pinterest و Instagram. تستحوذ Amazon على 55 ٪ من جميع المشتريات من خلالنا في أمريكا ، لذلك نحن نراقب تطور هذه الشركة عن كثب. في رأينا ، لن تصبح شبكة الأمازون الاجتماعية ناجحة ماليًا فحسب ، بل هي عرض وحافز لاتجاه جديد.

إذا كنت تجلس بنشاط على Facebook و Instagram ، فقد تكون لاحظت أن هذه الشبكات الاجتماعية بدأت تتحول تدريجياً إلى متجر. يفعلون كل شيء حتى تبيع الشركات المنتجات وتعلن عنها من خلال منصتها. لكن Spark هي إحدى حالات العملية العكسية عندما يرغب المتجر في التحول إلى شبكة اجتماعية.

بالطبع ، تنمو الشبكات الاجتماعية الجديدة كل عام ، مثل الفطر بعد المطر. هذه شركة ناشئة لأولئك الذين يرغبون في تغيير العالم أو كسب مليار بسرعة من خلال بيع أنفسهم إلى زوكربيرج. و 99.99٪ منهم بالطبع ليس لديهم فرصة. حتى Nimses ، وهي شبكة اجتماعية فريدة بعملة افتراضية ، تلقت دعمًا إعلاميًا ضخمًا ، تم تدميرها بعد شهر ونصف من الإطلاق.

لكن هنا نتحدث عن جيف بيزوس ، أغنى رجل جديد في العالم ، وأمازون ، وهي شركة تكنولوجيا معلومات ، وفقًا لسكوت جالواي ، الأستاذ في جامعة نيويورك ، ستتفوق قريبًا على Apple و Microsoft ، وسيكلف الأول أكثر من 1 تريليون دولار. حتى أكثر الأفكار الجنونية لمثل هذه الشركة تستحق الاهتمام. وسبارك ، في الواقع ، الفكرة مثيرة للاهتمام ...

كيف يعمل أمازون سبارك

تركز الشبكة الاجتماعية بشكل أساسي على مشتري المتجر عبر الإنترنت. يمكن للمستخدمين نشر الصور والأوصاف والأفكار الخاصة بهم المتعلقة ببعض المنتجات والسلع. يعلق المشتركون على المنشورات ويضعون "الإعجابات". والأهم من ذلك - أنهم ينظرون إلى نوع المنتجات المعروضة في الصور. وعلى الفور ، بنقرة واحدة ، يتم شراؤها ، إذا كان هناك شيء يحبه حقًا.

جميع الشبكات الاجتماعية تسير الآن في هذا الاتجاه. يفتح Facebook في "الصفحات" قسمين جديدين ، هما "التسوق" و "الخدمات". يريد أن يمنح الشركات أزرارًا جديدة ، بما في ذلك الاتصال الآن والاتصال بنا وإرسال رسالة ، لتسهيل التواصل مع العملاء. يسمح Facebook و Instagram للمستخدمين بإضافة معلومات حول المنتجات المعروضة في الصورة. حتى Odnoklassniki أطلقت إعلانات هذا الشهر بأزرار نشطة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - ومدمجة مع Mail.Ru Yula ، وهي خدمة إعلانات مصنفة مجانية تقدم منتجات في المنطقة المجاورة مباشرة.

لقد سلكت أمازون هذا المسار إلى أبعد من ذلك ، وصرحت بصراحة: نعم ، نحن نصنع شبكات اجتماعية للعملاء ، ومهمتنا الرئيسية هي دفع المستخدمين إلى عمليات شراء جديدة. نريد أن نتأكد من أنهم هم أنفسهم يقدمون توصيات لبعضهم البعض ، وتبادل الصور للسلع الجميلة / المفيدة.

أولاً ، يشير مستخدم Spark الجديد إلى 5 فئات تهمه. يمكن أن تكون هذه "الكتب" و "التكنولوجيا" و "الموضة والأناقة" و "التصميم الداخلي" و "الألعاب" و "ألعاب الفيديو" و "اللياقة البدنية" و "الشواء" - وغيرها الكثير. استنادًا إلى هذه المعلومات ، تزود Amazon العميل بخلاصة ذات محتوى ذي صلة - صور تم تحميلها من قبل مستخدمين آخرين. الواجهة في تطبيق الهاتف المحمول تشبه إلى حد كبير Instagram ، وهي نسخة شبه كاملة.

يمكنك الاشتراك لمن يقوم بعمل منشورات مفيدة وغنية بالمعلومات. يمكنك ترك التعليقات أو الضغط على الزر بابتسامة (تناظرية للقلب / مثل). الفرق الرئيسي من الشبكات الاجتماعية الأخرى هو أنه إذا نقرت على صورة ، يمكنك شراء أي منتج مصور عليها على الفور. من ناحية ، من الواضح ما تريد أمازون تحقيقه بهذا. شراء ، شراء ، شراء! Veschism والمجتمع الاستهلاكي بكل مجده. من ناحية أخرى - في الواقع ، اتضح أنه مثير للاهتمام للغاية. عادة ، يختار مشتري المتجر الملابس أو حقيبة الظهر ، مع التركيز على صورة قياسية من الشركة المصنعة. يمسح ، على خلفية بيضاء. وفقا لذلك ، من غير الواضح كيف سيبدو كل هذا في الحياة الحقيقية. وهكذا يرى الناس ما حدث لـ "أصدقائهم" الافتراضيين الذين اشتركوا معهم. ويمكنهم اتخاذ قرار أكثر استنارة.

يعتقد TechCrunch أن Spark هي إضافة صعبة للغاية على نظام الاسترجاع القياسي. من ناحية ، يهتم الناس أكثر بالنظر إلى الصور الحقيقية ، ويثقون بها أكثر. من ناحية أخرى ، وفقًا لـ TechCrunch ، في جو من شبكة اجتماعية ، يكون من الأصعب التحدث عن كيفية "خداعك" وشراء شيء لا يعجبك. لذلك إذا كانت هناك آراء مختلفة في التعليقات تحت كل منتج الآن على أمازون ، فإن Spark سيتحدثون عن المنتجات بطريقة إيجابية بشكل أساسي. العبقري ، اللعنة.

الشكل الجديد يجعل ملف تعريف المستخدم مهمًا جدًا. إذا كان لديك الكثير من المشتركين ، فأنت شخص قيم للشركات التي ترغب في الترويج لمنتجاتها ، خاصة على منصة حيث يمكنك شرائها مباشرة. # بدأ ظهور مشاركات الهاشتاج المدعومة على Spark. إذا كان لديك الموهبة للحديث عن الأشياء - ها هي مهنة مستقبلية محتملة.

لبدء استخدام الشبكات الاجتماعية ، تحتاج إلى استخدام تطبيق Amazon للجوال. يمكن لأي مستخدم قراءة الخلاصة ، ولكن القدرة على نشر المشاركات والتعليقات متاحة فقط لمشتركي أمازون برايم. حول ما هو هذا البرنامج وكيف يمكنك الاشتراك فيه مجانًا ، تحدثنا بالتفصيل هنا .

هل هناك أي إمكانات؟

فكرة الشبكة الاجتماعية ليست غبية جدًا. منذ ثلاث سنوات ، تعمل خدمة iTao ، استنادًا إلى التصميم الذي يشبه Pinterest عن بُعد ، على أساس "Aliexpress" الصيني ، فقط من خلال ارتباط إلزامي بالمنتج في نهاية المنشور (وهي النقطة الكاملة). المستخدمون الذين لديهم أكثر من 10 مشتركين كانوا يتلقون المنتجات مجانًا لفترة طويلة ، بحيث يمكن بعد ذلك الترويج لها. إذا نظرت إلى المشاركات ، فلا توجد مراجعات سلبية كصف. وحتى إذا ظهر ذلك ، فلن يعجب المستخدمين. لا أحد يحب أن ينظر إلى صورة "تنورة" أو أداة متواضعة. هذا هو ، في الشرق ، أثبتت فكرة سبارك بالفعل.

وفي السوق الغربية ، شهدت "الشبكة الاجتماعية للتسوق" مؤخرًا تجربة Instagram لأول مرة. في عام 2016 ، فتحت الشركة اختبارات لـ 20 علامة تجارية من أجل تبسيط مبيعاتها. يتم وضع علامة على العناصر على الصورة مثل الأشخاص. يمكن للمستخدم النقر عليها ، وعرض سعرها ، وقراءة الوصف ، ثم الانتقال إلى موقع الويب الخاص ببائع التجزئة لشراء العنصر. قبل شهر ، في نهاية شهر يونيو ، أعلن Instagram و Nike أنهما سيبدآن في بيع أحذية رياضية جديدة مباشرة في الشريط لمواجهة موجة السلع الصينية المزيفة الجديدة. نايك هي العلامة التجارية التجارية الأكثر نجاحًا على Instagram ، ومن الناحية المنطقية ، ستصبح هنا رائدة. يقول مارك باركر ، رئيس Nike ، أن هذه هي أولويتهم على المتاجر غير المتصلة بالإنترنت والمتاجر عبر الإنترنت.

يتميز Amazon Spark بمزايا واضحة على Instagram من حيث المبيعات. تم دمج الشبكة الاجتماعية في متجر Amazon ، وهما جزءان من نظام بيئي واحد. إذا كنت بحاجة إلى النقر فوق علامة الإعلان المنبثقة للشراء على Instagram ، ثم الانتقال إلى موقع Nike التابع لجهة خارجية لإكمال عملية الشراء ، فسيحدث كل شيء داخل Spark داخل تطبيق واحد. لا حاجة للذهاب إلى أي مكان ، ولا حاجة لفتح برامج إضافية ، وحتى الواجهة المحيطة لا تتغير. نعم ، يحتوي Instagram على العديد من الطلبات بحجم أكبر من المستخدمين ، ومن غير المحتمل أن يتغير هذا ، ولكن لدى Amazon أيضًا أوراقها الرابحة في جعبتها. إن النصر الخالص ، مثل Facebook على MySpace ، لا يجب أن يأتي هنا.

تزور أمازون الأمريكية 150 مليون عميل كل شهر. يضم Amazon Prime 80 مليون مشترك. نما عددهم بنسبة 40٪ بحلول عام 2016 (للمقارنة ، زاد فيسبوك بنسبة 18٪). أما Amazon Prime فهي خدمة مدفوعة ، تدفع 10.99 دولارات شهريًا أو 99 دولارًا سنويًا مقابل ذلك ، بينما ترتبط 55 ٪ من الأسر الأمريكية بها. مع اشتراكات Prime وحدها ، تكسب الشركة 8 مليارات دولار سنويًا. للمقارنة ، تتلقى شبكة كابل HBO الشهيرة ، التي تنشر Game of Thrones ، 1.5 مرة أقل من المشتركين بـ 5 مليارات دولار سنويًا.

أدركت Amazon منذ فترة طويلة أنه كلما كان المستخدم أكثر ولاءً ، زاد المال الذي يمنحك إياه ، وأقل نظره نحو المنافسين. بدلاً من البحث في Yandex.Market ، كما هو الحال في روسيا ، وشراء الأماكن التي رأوا فيها أرخص ، تذهب كل عائلة أمريكية ثانية إلى أمازون ، ثم تبحث عن شيء ما داخل المتجر. هذا في الواقع احتكار ، ولكن له مزايا. ثم لا يتعين عليك التعامل مع خدمات التسليم المختلفة ، مع واجهة غير مألوفة ، مع مشاكل عند إعادة البضائع. حسنًا ، أكثر العروض فائدة والأسرع في التسليم متاحة فقط لمشتركي Prime ، ولا تنسى أمازون أن تذكر هذا. إذا كنت لا تريد ذلك ، ولكن في الوقت المناسب ستشترك.

تعمل الاستراتيجية: رؤية انخفاض الأسعار والتسليم بشكل أسرع ، كما أن العملاء أكثر ارتباطًا بالمتجر. وفقًا لـ CIRP ، ينفق المشترك الرئيسي في Prime 1300 دولار سنويًا على Amazon - ما يقرب من اثنين أكثر من المستخدم العادي (700 دولار).

بعد Amazon ، يبذل تجار التجزئة الأمريكيون الآخرون عبر الإنترنت قصارى جهدهم لتقديم برامج الولاء الرائعة. مكافآت للمشتريات المتكررة ، للطلبات الكبيرة ، لتوافر البطاقة ... خصومات ، هدايا ، عطلات خاصة للعملاء (على غرار Prime Day في يوليو). وحتى نظام الاشتراك Prime يتم نسخه ، ويطلق عليه أسماءهم المناسبة (Canvas ، Gray Card ، إلخ). الآن تريد أمازون الارتقاء بهذا إلى مستوى جديد. الشخص المرتبط بنشاط بشبكة Spark الاجتماعية سينفق أكثر. على الأقل هذه هي الفكرة.

إذا حصلت Spark على نفس العدد من المستخدمين مثل Prime ، فستكون حول الشبكة الاجتماعية العشرين في العالم. ليست مؤثرة للغاية. لكن النقطة هي أن الناس يشترون أكثر ولا ينظرون إلى أي مكان باستثناء متجرك. إنهم يشاركون بشكل مباشر في المبيعات ، وكل محتوى ينشئونه هو إعلان مجاني. بالإضافة إلى ذلك ، تمتلك Amazon كتالوجًا ضخمًا يضم 400 مليون منتج. قد يكون من الصعب على العملاء العثور على منتجات جديدة - تلك التي لا يعلمون بها هم أنفسهم. أشار أحد المحللين في Jefferies إلى أنه "إذا لم تدفع شيئًا إلى شريط البحث ، يبدو الأمر كما لو لم يكن كذلك." ستعمل التوصيات من خلال Spark على إصلاح هذه المشكلة.

إذا كانت تجربة أمازون ناجحة ، فسيتم التقاطها ، مثل جميع المشاريع الأخرى للشركة ، في نهاية المطاف من قبل تجار التجزئة الأمريكيين الآخرين ، من Walmart و Sears إلى Staples و eBay. أليس حلم كل متجر: للعملاء للترفيه عن أنفسهم بالحديث عن منتجاتك.

ملاحظة: أصبح استخدام Amazon Prime لمدة شهر مجانيًا. لقد كتبنا مؤخرًا مراجعة تفصيلية لما هو مطلوب لهذا وما فائدة هذه الخدمة. حسنًا ، إذا كنت بحاجة إلى طلب شيء من أمازون إلى روسيا ، فيمكنك القيام بذلك باستخدام Pochtoy.com. يكفي التسجيل وإدخال رمز GEEKTIMES الترويجي لتلقي 7 دولارات في حسابك لتسليم أي سلع من الولايات المتحدة.