مرحباً بالجميع ، اسمي ديمتري ، أعمل كمطور في شركة برمجيات صغيرة في روسيا لمدة 5 سنوات. أود أن أتحدث عن كيف حدث "تاريخياً" مع الدردشة في شركتنا ، لمشاركة عذابي في اختيار الوريث الجدير والحلول التي تم العثور عليها.
ابدأ
عندما جئت للعمل في اليوم الأول ، أظهروا لي مكان عملي ، وأعطوني جهاز كمبيوتر مسجلًا في Zhir و Gitlab ، وأراني الوسيلة الرئيسية للتواصل بين الموظفين - iChat. قد تعتقد أن هذا شيء يتعلق بشركة Apple ، ولكنه كان أسوأ قليلاً.
على وجهي المفاجئ ، أوضح زملائي أن ذلك حدث تاريخيًا (نوعًا ما من رابط الموضوع) ، وبشكل عام ، يفهم الجميع أن هذا غريب بعض الشيء ، ولكن لا أحد يخطط لتغيير أي شيء. في الواقع ، هناك العديد من المزايا لـ iChat (تسمى بالكامل دردشة إنترانت -
ويكيبيديا ):
- يقف على الخادم الخاص بنا ولا حفيف
- الكل مجانًا (أصدر مؤلف البرنامج أحدث إصدار في عام 2002 مجانًا)
- "لديه واجهة جمالية وغير معقدة" (شكرا على الاقتباس ، ويكيبيديا)
- هناك جميع الوظائف الضرورية - الدردشات الشخصية و "لوحة الرسائل"
حسنًا ، ربما كل شيء على ما يرام ، أنا فقط لا أفهم شيئًا ، حسبت. ولكن بعد عدة أسابيع من استخدام منتج مصباح محلي ، أصبحت عيوبه ملحوظة بشكل واضح:
- لا يوجد تاريخ - أعد تشغيل الكمبيوتر ، وإذا أرسل لك زميلك Vasya رسالة بريد إلكتروني أمس ، فانتقل لقراءة السجلات في ملف نصي
- لا يمكن نقل الملفات - مرحبًا بك في برنامج ftp-exchanger ، أو المجلدات المشتركة على القرص ، أو السحابات الشخصية (أنا شخصيا أقود حسابي على OneDrive إذا لزم الأمر)
- من المستحيل عادة الدردشة من الخارج (لا بأس في الكتابة إلى الزملاء إلا من خلال الاتصال عبر VPN أو RDP)
- لا يمكنك الكتابة إلى شخص غير متصل بالإنترنت الآن - إذا كان زميل يعمل من المنزل اليوم ، أو غادر مبكرًا ، أو عاطل عن العمل حاليًا - تذكر رسالتك حتى أوقات أفضل
- بعد كل شيء ، العميل فقط لنظام التشغيل Windows منذ الإصدار 98 - ليس لديك أي هواتف iPhone وعلى الإنترنت على مدار 24 ساعة في اليوم
- بطبيعة الحال ، لا يوجد تمييز عادي لأي شيء: كود ، روابط (حسنًا ، هناك تمييز ، ولكن لا يمكنك النقر عليها) ، نص تشعبي
الحالة: لدينا "محادثة مع المعوقين". أنواع كثيرة من "المستحيل" التي يدور حولها الرأس. يتواصل جميع الموظفين تقريبًا في نفس الوقت مع الزملاء الذين يحتاجون إليهم من خلال نوع من Skype و Vatsapa و Telegrams: هناك يمكنك تحميل الملفات ، وهناك عميل لنظام Android ، ويمكنك السفر عبر الإنترنت بطريقة لا تصدق. إذا
مرضت ، ليس من الضروري أن
تخبر زميلًا من قسم آخر من ثلاثة أشخاص أنك لن تكون هناك غدًا ، ويمكنك العثور على رابط
لمعلومات هبر التي ألقيت بها قبل أسبوع دون صلاة Cthulhu.
فلماذا لا تستخدم فقط Skype / Whatsapp / Telegram / Viber / ICQ؟
ربما يمكنك بالفعل معرفة ما هي المشكلة. أولاً ، يتم تجميع جميع الموظفين حول رسلهم. يحتاج المرء إلى الكتابة هناك ، والآخر هنا ، بالنسبة لأحد زملائي حتى أنني أبقيت ICQ يعمل باستمرار ، ولم يستخدم أي شيء آخر (حتى aiChat). وما هو الأمر المميز للغاية ، لا أحد يريد التبديل إلى دردشة أخرى ، وأولئك الذين لا يستخدمونها من حيث المبدأ (نعم ، هناك العديد من المبرمجين ، ومعظمهم من كبار السن من الموظفين ، أو بجنون العظمة أو كليهما) للبدء.
وثانيًا ، يوجد في برقية زملائي في الصف والمعارف وقائمة جهات الاتصال بالكامل ، ومن المستحيل فصل الزملاء عادةً عن أي شخص آخر. ولمعرفة ما هو الزميل في البرقية ، يمكنني فقط أن أسأله. في بعض الأحيان لا أعرف على الإطلاق أن لدي زميلًا جديدًا حتى أرى شخصًا غير مألوف على جهاز كمبيوتر في مكتب آخر. المزيد من الفوضى قريبا.
ثم سألت رئيس قسمنا عما إذا كان من الممكن أخذ برنامج أحدث ومع
ذلك فإن Apple أكثر تقدمًا تقنيًا بحيث لا يعاني الجميع من
القمامة ويمكنهم الدردشة بسهولة في مكان واحد. وجاء الجواب "لا يوجد مثل هذا البرنامج". لم أكن أفكر ، وقلت أنه بالتأكيد ، لا يمكن إلا أن يكون. "ثم تجد ، وسنرى." حسنًا ، الآن العصر الرقمي ، كل شيء هو google ، من السهل العثور على شيء عاقل ، على ما أعتقد. كنت مخطئا قليلا.
متطلبات منظمة الدردشة
- دفع مجاني أو لمرة واحدة لمبلغ أقل من 5000 خشبي ("إنه مجاني في الوقت الحالي ، لذلك لا أريد أن أدفع ، وحتى 3 آلاف كل شهر" - لدى المنظمة نفس الموقف تقريبًا للدفع مقابل الدردشة ، كما يضغط علي الضفدع أيضًا للدفع بأسعار تقدم الشركات الأمريكية شركات أمريكية أخرى وليست أمريكية تمامًا)
- التثبيت على الخادم الخاص بك إذا لم يكن ذلك ضروريا ، ثم على الأقل مرغوب فيه للغاية
- دعم اللغة الروسية (النسخة الإنجليزية مضمونة لاستخدامها فقط من قبل قسم التطوير ، ثم مع امتداد)
متطلبات الدردشة مني
- عبر منصة. حتى أتمكن في النهاية من الجلوس في العشاء ، أو في وسائل النقل ، أو في إجازة ، وكتابة شيء ما لشخص ما على الهاتف ، وحتى معرفة ما كتبه لي أحدهم. ولذا فإن زميلي ، الذي لديه لينكس ، لا يجعل وجهه حزينًا في كل مرة عند كلمة "الدردشة".
- شحذها الاتصالات في الشركات. حتى يكون لدي محادثة حيث يوجد جميع زملائي وفقط زملائي
- مشروع نشط حيوي. بحيث لا تعلق الحشرات ، مثل الحشرات المجمدة في الكهرمان ، في المنتج حتى نهاية الوقت
- نقل الملفات. حسنًا ، لماذا يجب أن أحمل هذه الصورة إلى مجلد مشترك إذا كان بإمكاني فقط إسقاطها من خلال الدردشة!
- التزامن الطبيعي للإخطارات / غير المقروءة. لكي لا تعجبك على Skype - لقد تلقيت رسالة ، وبعد ذلك في غضون 24 ساعة تجد إشعارًا عنها على كل جهاز من أجهزتك.
على خطى أيشات
في البداية حاولت العثور على شيء مشابه لـ aychat ، صغير ، محلي ، مجاني ، تحت Windows ، بدون حكمة. غالبًا ما تكون العروض الروسية في هذا الجزء من السوق شيئًا لا يصدق: مجموعة ضعيفة من الوظائف ، مجمدة في مكان ما في منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، يتم دمجها مع واجهة المستخدم الخرقاء مثل "مشروعي الأول في دلفي" وسعر الحصان الذي يمكن أحلام المسوقين فقط من JetBrains و Adobe. في كثير من الأحيان ، يتم تضمين نقص الدعم الكامل أو الجزئي.
واحدة من أفضل الخيارات التي تمكنت من العثور عليها كانت دردشة Commfort. أثار هذا الاسم اهتمامي ، ولكن في الواقع اتضح أن كل شيء ليس مرتاحًا.
تكلفة الراحة لمؤسستي من حوالي 30-40 شخصًا: 16 ألف روبل.
يحتوي المنتج على ميزات جذابة ، ولكنه يخيف واجهته ولا يلهم الثقة في جودته. وبسعر لن نزحف معه.
لسوء الحظ ، بعد عدة ساعات من googling ، لم أجد خيارًا يطابق معاييري. إذا كان موجودًا ، سأكون ممتنًا للرابط.
هذه هي سروالك محب
لقد سمعت عدة مرات مؤخرًا عن الركود في مكان أو آخر (Slack بلغات المجموعة الرومانية). أن هذا شيء جديد ، لم يسبق له مثيل حتى الآن ، أو الدردشة على المنشطات ، أو منتدى بطريقة غريبة لعرض المواضيع. الأمريكيون هناك ينغمسون في الركود في المنزل ، وكل شركة ناشئة تحترم نفسها تستخدمها (على أجهزة Macbook الخاصة بهم ، وشرب العصائر والقهوة من Starbucks). غادر أحد زملائي مؤخرًا لشركة ناشئة تخلق منافسًا للتراخي.
حسنًا ، الركود يعني الركود ، لا يمكن أن يكون هناك الكثير من الضجيج من لا شيء. أظهر الفحص السريع للمريض وجود المستحضرات الجديدة ، وبعض القنوات مع علامات التصنيف وواجهة غير عادية. وكانت الرغبة في أن تكون في طليعة التكنولوجيا قوية بالتأكيد ، ولكن واجهة صديقنا في الخارج ليس لديها أي ترجمة إلى لغات أخرى على الإطلاق ، فقط Apple (التي ، كما تعلم ، يمكنها القيام بكل شيء ، ولكن ليس كل شيء) يمكنها وضعها على خادمها. حسنا ، ملف صغير.
أوه ، وهناك أيضًا محبو موسيقى الجاز. انها مثل الركود ، مجرد الهيب هوب. وأيضاً لا توجد ترجمة ، ولا يمكنني أن أضعها بنفسي. لكن لمحبي موسيقى الجاز. وللروبوتات.
(بصوت روبوت محب) شيء جديد - إنه رائع!
ولكن أود أن لدينا
لقد حصلت بالفعل على الوقت للاستياء تمامًا من اليأس ، بعد أسبوعين تقريبًا عثرت على زوليب عن طريق الخطأ - منافس مفتوح المصدر على الركود (أو ربما ليس منافسًا سيفهمهم هناك) ، وهو مشابه جدًا لما أحتاجه. إنه مجاني ، ويمكن لأي شخص تثبيته على خادمهم ، حتى لو كان هذا الشخص شركة تضم 50 شخصًا.
على الرغم من أنه أصبح من الواضح بسرعة أن هذا الخيار غير مناسب بسبب التعقيد (هناك أقسام ، وأقسام تحتوي على مواضيع ، والموضوعات فقط تحتوي على غرف دردشة حيث يمكنك كتابة شيء ما) ، وكما كان الحال ، بدون اللغة الإنجليزية ... حسنًا ، بدونها ، تكون تجربة المستخدم فيها محزنة بشكل عام. ونعم ، فقط باللغة الإنجليزية.
هذا ما يبدو عليه مريض يحمل اسمًا غير مفهوم
لكن هذا أقرب بالفعل ، وقد يكون هناك شيء مناسب حقًا في عالم OpenSource! طاردت شريط البحث أكثر قليلاً ، ووجدت Mattermost و Rocket chat. ونتيجة لذلك ، حصل الأخير على جائزة تعاطف المتفرج سميت بعدي ودخلت منزلنا كعضو جديد في النظام البيئي للبرمجيات. وكل سبب ، لأنه لديه ترجمات ، ترجمات!
بطريقة ما يبدو كل شيء
باختصار ، حضن وسلبيات الدردشة الصاروخية
أولاً ، بالطبع ، الإيجابيات:
- هناك ترجمة إلى اللغة الروسية. نعم ، إنها ليست كاملة ، ولكن تقريبًا ، وفي هذه الحالة يمكنك ترجمة شيء ضروري إلى لغتك. تتم استضافة الترجمات على بوابة lingohub.com ، المصممة خصيصًا لهذا الغرض. قام مؤلف هذا المنشور ، على حسابه (وتواضعه) بترجمة 60٪ مما لم يُترجم بعد ، ولن يتوقف.
- يمكنك وضع سطر واحد على خادم Linux الخاص بك (حقًا ، واحد ، ويعمل).
- العملاء لديهم جميع المنصات باستثناء Windows Phone :( الفقراء والفقراء WP! (أنا نفسي المالك السابق لـ Lumia)
- هناك إصدار ويب ، يمكنك تسجيل الدخول بسرعة من أي جهاز ، ولنقل ، على سبيل المثال ، نقل ملف السجل من جهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل ، أو إرسال تتبع مكدس أو الكتابة فقط إلى زميل
- بشكل منفصل ، يمكنك تكوين جميع الإشعارات: من الدردشات التي تظهر لك الإشعارات ، والتي لا منها ؛ إعدادات الإخطار منفصلة للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب
- هناك خادم ملفات ، يمكنك رمي الملفات
- مجانًا
- تم تطويره بنشاط ، وتم نشر الميزات الجديدة ، وتم إصلاح الأخطاء
الآن السلبيات:
- البق. أين يمكن أن يكونوا بدونهم؟ إنهم كذلك. في الأماكن ، عندما تنقر في مكان ما ، لا يحدث شيء ، في الأماكن ، على العكس ، يحدث شيء لا تتوقعه على الإطلاق. ولكن يجب أن أقول أنه لا يوجد الكثير منها ، وبوجه عام فإن الوضع يشبه تقريبًا Xiaomi ، رخيص ومعه أخطاء ، ولكن بشكل عام سيعمل.
- عميل سطح المكتب على إلكترون ، وهو في حد ذاته قد لا يكون ناقصًا ، ولكنه لا يزال غير بارد تمامًا.
- عميل الجوال عبارة عن نسخة سطح مكتب متصلة عبر WebView (على الأرجح). لا يعمل بذكاء واستجابة على الهاتف الذكي.
- لا توجد قائمة بجميع المستخدمين في أي مكان في الواجهة. لا أعرف عنك ، ولكن في دردشة الشركات ، أريد أن أرى قائمة بجميع زملائي. لأنني لا أعرف أسماء بعض زملائي ، لكني لا أعرف حتى عن وجود بعضهم.
- مممم ، ماذا هناك أيضًا. نعم ، لا توجد حالة "في إجازة". لذلك ذهبت في إجازة ، وضعت الحالة "في إجازة" وكل شيء في الشوكولاته.
من يهتم ، دردشة الصواريخ على خادم تجريبي مجاني مع وصول كامل
هنا .
ما الميزات الرائعة التي وجدتها لنفسي في الدردشات الجديدة
الأفاتار - يسمح للمبتدئين أو الانطوائيين فقط بالتنقل بشكل أفضل من هو.
عمليات الدمج - تتيح لك إرسال صور gif
للدردشة لعرض إشعارات حول الأحداث من خادم GitLab ، وحول المقالات الجديدة من مدونة الشركة ، وحتى الشيطان يعرف ما الذي يعرفه الجحيم.
في الختام
بشكل عام ، في الوقت الحالي ، نجري محادثة صاروخية في أقسامنا العديدة ، كل من يرغب في الاتصال بها.
الآن أنا أخدع أدمغي حول شيء آخر - كيف يمكنني التأكد من أن جميع الموظفين ينسون Aichat القديم الجيد واستخدام hipster Rocket Chat الجديد. وأحيانًا أفكر فيما إذا كنت قد اتخذت الخيار الصحيح.
ملاحظة: إذا قرأت هذا المقال ولديك فكرة
dafuq هل قرأت للتو "لماذا كتب المؤلف هذه المقالة الرائعة" ، سأجيب على الفور:
أولاً ، قد تكون تجربتي مفيدة لشخص ما. إذا صادفت مقالة مماثلة في بداية بحثي ، فسيوفر لي الكثير من الجهد. آمل أن يساعد هذا أولئك الذين سيكونون في مكاني.
وثانيا ، ما زلت في آه ... أوه ، ما هو الارتباك حول كل ما يحدث الآن في سوق المراسلة ، وليس لدي فهم واضح لما يجب القيام به لجعل جميع الموظفين سعداء. لذلك ، آمل أن يخبروني في التعليقات بالحلول التي فاتني ، أو على الأقل مشاركة تجربتي في هذا الأمر.
ثالثًا ، أراد المؤلف فقط أن يشتكي من مدى سوء هذا العالم ، حول عدم إمكانية تحقيق المثل العليا وعدم جدوى الوجود ، لكن
هبر جكتايمس ليس كتابًا حزينًا ، لذلك حول هذا tssssssss ...