أعلنت Yandex و Sberbank عن صفقة: إنشاء مشروع مشترك قائم على Yandex.Market ، وهو سوق ضخم ضخم عبر الإنترنت مع مستودعاتهم الخاصة. الآن سيتوقف "السوق" عن توجيهنا إلى مواقع المتاجر الأخرى ، والحصول على عمولة. بدلاً من ذلك ، سيبدأ العمل على مخطط أمازون. سيتم تخزين السلع الأكثر شعبية في المنزل ، وبدلاً من تطوير موارد الآخرين ، سيتم إتمام جميع معاملات المبيعات في موقع واحد. يقولون أن مثل هذا التغيير الجذري في نموذج الأعمال مرتبط بالمنافسة المفرطة من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت.
ويقدر المشروع المشترك بين Sberbank و Yandex بـ 60 مليار روبل (مليار دولار). الرقم مثير للإعجاب للغاية: في عام 2013 ، حتى قبل سقوط الروبل ، دفعت Yandex نفسها 80 مليون دولار مقابل Kinopoisk ، وتلقى Durov 300 مليون دولار لفكونتاكتي. بالإضافة إلى ذلك ، تعد Yandex.Market واحدة من أكثر موارد Runet الشهيرة ، مع جمهور يزيد عن 20 مليون شخص شهريًا. ولكن هل يمكن للموقع الجديد أن يفعل الشيء نفسه بالنسبة لنا كما فعلت أمازون في الولايات المتحدة الأمريكية ، حيث يمثل أكثر من 50٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت؟
نحن في
Pochtoy.com نعمل مع أمازون عن كثب ، ونقدم منه حصة الأسد من
حزمك إلى روسيا. ولدينا شكوك جدية حول فكرة جريشكوف وجريف الجديدة. ومع ذلك ، فإن Amazon هي منظمة منفتحة ومستقلة للغاية تقوم بما تريده دون النظر إلى أي شخص. إن اتصال Yandex مع Sberbank (وقبل ذلك مع البريد الروسي) يجعل الخدمة أكثر استقرارًا ، ولكنه سيمنعها من التطور بشكل أسرع من بقية السوق.
من ناحية أخرى ، تواجه المتاجر الروسية على الإنترنت حاليًا أوقاتًا عصيبة. تكتسب Amazon و AliExpress شعبية متزايدة. بفضل مخطط عملهم ، يمكنهم تقديم نفس المنتجات ، أرخص مرة ونصف فقط. ربما يكون التغيير الجذري في عمل Yandex.Market في ظل هذه الظروف هو الخيار الصحيح الوحيد ...
الخلفية
كان لدى Sberbank و Yandex بالفعل مشروع مشترك واحد - في عام 2012 ، اشترى البنك 75 ٪ من نظام الدفع Yandex.Money مقابل 60 مليون دولار. وفي العام الماضي ، شكل Yandex.Market كشركة منفصلة. ثم قال الخبراء إن ذلك يرجع إلى الرغبة في جذب استثمارات منفصلة للموقع وتسريع وتيرة تطويره. وقالت الإدارة نفسها أنه كجزء من Yandex ، اتخذ قسم التجارة القرارات ببطء شديد ، وبالتالي سيكون على الفريق المسؤولية والتركيز على النتائج.
ثم بدأ Yandex.Market في إعادة بناء نموذج عمله. في السابق ، كان المجمّع يأخذ عمولة للإحالات إلى مواقع المتاجر الأخرى ، ولكن الآن - فقط مقابل الشراء الذي تم إجراؤه منها (2٪ من المبلغ). من بين 20 ألف متجر ، اختار 5 آلاف نموذج دفع جديد. تحدث مكسيم جريشكوف ، رئيس Yandex.Market ، عن فكرة تحويل موقعهم إلى متجر ضخم عبر الإنترنت. وفقًا له ، نظرًا لكميات كبيرة ، يمكنك البدء في خفض الأسعار ، مثل Amazon. بدأت الشركة في البحث في موسكو ومنطقة موسكو عن المستودعات حيث سيكون من الممكن تخزين مخزون من أكثر السلع المطلوبة.
مكسيم جريشكوف ، الرئيس الجديد لـ Yandex.Market منذ مايو 2017في يناير 2017 ، ظهرت شائعات بأن سبيربنك كان يفكر في إنشاء شركة مشتركة مع AliExpress الصيني - "ليصبح أحد أكبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم." لم تعجب ياندكس بشكل حاد. في تقرير سنوي ، وصفت الشركة هذه الصفقة المحتملة بأنها واحدة من أخطر المخاطر لأعمالها.
في شهر مايو ، أطلقت ياندكس اختبارًا تجريبيًا لمساعدتها الصوتية
أليس (التي تحمل اسمًا مشابهًا لـ "
أليكس " من أمازون). وفي يوليو ، قالت إنها في العام الماضي كانت تطور متحدثًا ذكيًا منزليًا يتنافس مع Amazon Echo (وحتى لديه ميزة تنافسية: القدرة على الاستجابة للغة الروسية).
علق ديفيد يانغ ، مؤسس ABBYY ،
على هذا الخبر:
تتمثل مهمة كل هذه الأجهزة في جعل شركات الإنترنت حاضرة قدر الإمكان في حياة الإنسان. تتحول كل جهات الاتصال الإضافية هذه بطريقة أو بأخرى إلى أموال إضافية. حتى عندما يكتشف المستخدم الطقس من خلال العمود غدًا ، فإن هذا يشكل الولاء للخدمة. من المهم للغاية بالنسبة لـ Yandex أن تحتل السوق حتى تأتي أعمدة Google أو Amazon هنا ، حتى لا تفقد قطعة كبيرة أخرى ، كما حدث مع الهواتف الذكية والإنترنت عبر الهاتف المحمول.
بفضل صفقة جديدة مع Sberbank of Russia ، تتخذ Yandex أكبر خطوة نحو التحول إلى نموذج Amazon. مع تمويل غير محدود تقريبًا وشبكة واسعة من الفروع في جميع أنحاء البلاد.
ماذا الآن
بعد الصفقة مع Yandex ، من المرجح أن يتم تعليق مفاوضات Sberbank لإنشاء مشروع مشترك مع AliExpress. ومع ذلك ، فإن أولوية بنك Sberbank هي الاستثمار في الاقتصاد الروسي والشركات الروسية.
يلاحظ فلاديمير بيسبالوف ، المحلل في VTB Capital ، في
مقابلة مع RBC :
حتى الآن ، لا يوجد قائد واضح في سوق التجارة الإلكترونية. كما ذكر مؤخرًا بواسطة Yandex نفسها ، لديهم استراتيجية للتحرك نحو الأمازون الروسية. الآن سيكون لديهم شريك قوي في شخص Sberbank ، حيث يمكنهم مشاركة هذه المخاطر ، بما في ذلك الاستثمار.
سيتم إغلاق الصفقة أخيرًا بعد تدقيق الاستثمار في Yandex.Market واستلام جميع الأذونات اللازمة. يجب أن يحدث هذا قبل نهاية عام 2017. وفي الوقت نفسه ، تنتقل ياندكس إلى نموذج المعاملات. يختار المستودعات ، ويبني نظامًا للخدمات اللوجستية والتسليم. يفعل كل شيء لضمان عدم الحاجة إلى تجاوز السوق: يمكن اختيار كل من السلع وطريقة إرسالها على الموقع نفسه.
يعترف مدير المشروع ، مكسيم غريشكوف ، بأنه سيكون من الصعب جذب متاجر كبيرة إلى الموقع الجديد:
إنهم يريدون أن يأتي المشتري إليهم فقط ، ويترددون في مشاركة حركة المرور. لا تعمل أمازون في أمريكا أيضًا مع أكبر بائعي التجزئة ، لأن الأخيرة تحاول القيام بشيء ما بأنفسهم. سنقاتل هذا من خلال توسيع نطاق المنتجات. وستعمل تقنيات بنك Sberbank على تحسين عملية الدفع وتقديم شراء البضائع بالائتمان.
بالإضافة إلى ذلك ، يقول الخبراء ، سيكون Yandex قادرًا على استخدام المورد الإداري وشبكة ضخمة من فروع Sberbank لإصدار الطلبات عبر الإنترنت أو الإعلانات الملتوية. سيكون هذا هو الإدخال العضوي لعملاق الإنترنت في البيع بالتجزئة دون اتصال بالإنترنت ، والذي لا يزال الأول الأكثر شعبية في بلدنا. فقط مع هذا العرض الترويجي ، لدى Yandex.Market آفاق لتصبح رقم واحد ، مثل Amazon في أوروبا وأمريكا. الآن هي ثالث منصة تداول عبر الإنترنت في روسيا - بعد Avito و AliExpress ، ولكن مع Sberbank يمكنها التنافس على الخط الأول.
لماذا لا يصبح Yandex.Market أمازون
في عام 1998 ، قال ستيفن جوبز في مقابلة مع فورتشن: "عندما كان طفلاً ، كان رجل من شارع قريب لديه فولكس واجن بيتل. كان يحلم بجعله بورشه. قضى الصبي كل وقته وماله على اكسسوارات السيارة بحيث تبدو أفضل وتبدو أكثر قوة. ولكن ، عندما انتهى ، لم يكن لديه بورش. لقد كانت مجرد سيارة فولكس فاجن بيتل قبيحة بصوت عال ".
فرص Yandex.Market تصبح بورش صغيرة. هذه مسألة حقائق وإحصائيات. تقدر المؤسسة الجديدة لـ Yandex و Sberbank بـ 60 مليار روبل (مليار دولار). تكلف أمازون ما لا يقل عن 500 مليار دولار ، وعندما تغادر حتمًا إلى روسيا ، سيكون من المستحيل تقريبًا التنافس مع أسعارها وبياناتها الضخمة. يبلغ عدد مستخدمي Yandex.Market الشهري 20 مليون مستخدم ، أما أمازون فيبلغ حدها الأدنى 150 مليون (وهذا فقط في أمريكا). سيكون من الصعب للغاية على Yandex إعادة جذب جمهور تعلم الشراء في الخارج: ستكون الأسعار في روسيا أعلى دائمًا من الأسواق التنافسية في الصين والولايات المتحدة ، حيث لا توجد ضرائب زائدة.
لكن هذه هي الأشياء التي تلوح في الأفق. وهناك مطبات. تحدث رئيس وكالة أنباء InterMonte Aleksey Bozhin بالتفصيل
عن سبب عدم ملاءمة نموذج الأعمال المستعار منه للواقع الروسي. وقد قمنا ، بناءً على ثماني سنوات من الخبرة في العمل مع Amazon ، بإضافة بعض أسبابنا إليها:
1. الصعوبات اللوجستية .
من المعروف أن المستودعات تلعب دورًا رئيسيًا في حجم المبيعات. تولي أمازون اهتماماً خاصاً لها: فهي تبني أكبر مستودعاتها في العالم ، وتملأها بروبوتات تقوم بمسح البضائع ، وتدرب الموظفين بشكل خاص ، وتمنحهم "أسلحة" فائقة التقنية تختبر كل عطس. إدراكًا أن حجم المستودع وموقعه هو الميزة الرئيسية المحتملة للمتجر عبر الإنترنت ، تنفق أمازون الكثير من المال ، مئات الملايين من الدولارات ، في محاولة لتطوير مخازن المنطاد أو مستودعات خلايا النحل ، والتي يكون التسليم فيها أسرع قليلاً.
أحد مستودعات أمازونلا توجد مساحة حرة كافية لـ Yandex.Market ، ومن غير المحتمل أن يتمكن الموقع من إجراء تسليم سريع باستخدام بطاقته الرابحة في الأشهر الستة الأولى أو في السنة. لكي لا تكون من الخارج ولا تخسر في المحلات التجارية الصغيرة المنتشرة في مناطق المدينة المختلفة ، سيتعين على الشركة استثمار الملايين ، وبعيدًا عن الروبل. ستبدأ أموال بنك Sberbank في الانتقال بسرعة كبيرة. ويتضح ذلك من قبل رئيس رابطة شركات تجارة الإنترنت (AKIT) أليكسي فيدوروف:
الكل يريد أن يصبح أمازون. لكن هذا سيتطلب استثمارات ضخمة من ياندكس - مستودعاتها والعديد من العناصر. يعمل بالفعل ، على سبيل المثال ، Ozon. لديه استثمارات ضخمة في البنية التحتية اللوجستية الخاصة به وهلم جرا. والشركة لا تزال غير مربحة.
2. ضرورة اكتساب ثقة العملاءبالنسبة إلى هايبر ماركت عبر الإنترنت ، فإن هذا لا يقل أهمية عن الأسعار المنخفضة. من الضروري أن أشخاصًا مثلك ، حتى يوصوا بك لأصدقائهم. التواصل المباشر مع العملاء ، وفقًا
لـ Bozhin ، بعيدًا عن Yandex. سيتعين على الشركة إنشاء مراكز اتصال من الصفر للتعامل مع أسئلة العملاء وتلقي الطلبات. في أمازون ، على سبيل المثال ، يعمل 35000 شخص في مراكز الاتصال - خمسة أضعاف العدد الإجمالي للموظفين في Yandex. اللوجستيات ، وتوافر المستودعات وتدريب الموظفين هي قضايا منفصلة. هناك خياران: إما "السوق" ينتظر بضع سنوات ، ويعد القاعدة ، وخلال هذا الوقت يسلم السوق الروسية إلى AliExpress مع Avito ، أو يكون في عجلة من أمره ، يبدأ الخدمة في العام المقبل ، ويتلقى مجموعة من التعليقات السلبية حول سرعة وجودة عملها.
3. قلة الابتكارلا يكفي أن تصبح الأفضل ، من المهم أن تصلح نفسك على رقم 1. تقوم أمازون بذلك عن طريق الاستثمار في المستقبل. تقوم بإنشاء الروبوتات الخاصة بها ، والتسليم بالطائرات بدون طيار ، والمحلات التجارية بدون الصرافين ، والمنطاد الجوي ، والأسطول الجوي المكون من 40 طائرة ، و "مستودعات خلايا النحل" في المدن. الشركة دائما في الطليعة ، في الأفق. ليس لدى السوق الكثير من المليارات الإضافية للاستثمار في التطورات الجديدة الفريدة ، في العلماء الذين يحققون اختراقات علمية. وهذا يعني أنه سيكون مجرد "متجر آخر" ، وإن كان أكبر قليلاً أو أكثر شهرة من البقية. من غير المرجح أن ينجح الدخول في دوري آخر ، كما فعلت أمازون. أظهر Sberbank و Russian Post ، بدعم من Yandex.Market ، تقدمًا مؤخرًا ، ولكنهما لا يزالان أكثر ارتباطًا بماضينا ، وليس بمستقبلنا.
الروبوتات مستودع الأمازون4 - المواجهة من جانب "المتاجر الشريكة"سيتعين على ياندكس محاربة عملائها - المتاجر التي ترغب في بيع المنتجات من خلال موقعها على الإنترنت. لم يواجه Amazon و AliExpress هذا: لم يسبق لهما أن قادما إلى مواقع متاجر الأشخاص الآخرين ، وكل المبيعات تتم على بوابتهما الشخصية.
الآن لا تريد Yandex.Market أن تكون مجرد قناة مرور أخرى. يريد أن يصبح هايبرماركت حيث يبيع التجار بضائعهم. سيكون من الصعب للغاية إقناع أصحاب المحلات ذوي الخبرة بنقل زمام السيطرة إلى ياندكس. بدأت المتاجر ذات أعلى معدل دوران قبل عامين ، استعدادًا لمثل هذا السيناريو ، في تقليل اعتمادها على الموقع. ومن هنا - انخفاض في الأرباح وانخفاض في النطاق ، والذي لوحظ بالفعل. سيبدأ الأشخاص في البحث عن طرق أخرى للترويج لمنتجهم - SEO و Google والمجمعات المستقلة مثل
Search-Pick والمصنفات مثل Avito. بالفعل ، يزيد عدد زيارات Avito عن Yandex.Market ، وستتسع الفجوة في ستة أشهر فقط.
ماذا تتوقع
وفقًا لمحلل Otkritie FC Alexander Vengranovich ، قد تشير طريقة اجتذاب التمويل من خلال Sberbank إلى أن Yandex غير متأكد تمامًا من صحة استراتيجية التجارة الإلكترونية:
ربما حاولوا تقليل المخاطر ومشاركتها مع شريك. من المفهوم أن المنافسة من مواقع التجارة الإلكترونية الصينية والأمريكية ستزداد. Yandex.Market لا يمكن أن يقف عليه. ومع ذلك ، فإن تحويل الخدمة إلى مثل هذه المنصة ، وبناء الخدمات اللوجستية الخاصة بها هو مشروع معقد إلى حد ما ، والعائد عليه غير واضح.
ستتيح الشراكة مع Sberbank Yandex.Market الوصول إلى شبكة فروعها في المدن ، وستسمح بإدخال خدمة الإقراض الفوري ، وستوفر مزايا أخرى. سيكون هايبر ماركت قادرًا على تقديم مثل هذه الإعلانات دون الاتصال بالإنترنت التي لم يكن لدى Wikimart ولا Avito.
بالطبع ، من غير المحتمل أن يصبح أي شيء "المتجر الإلكتروني" الأول داخل بلدنا "السوق". ولكن من غير المرجح أن يحصل على 50٪ من سوق التسوق عبر الإنترنت - هناك الكثير من العثرات والمنافسين الداخليين الكبار. وبمجرد أن تقرر أمازون الدخول إلى السوق الروسية ، ربما ستحدث نفس القصة مثل قصة Facebook vs Vkontakte و YouTube vs RuTube.
حتى الآن ، يمكن عرض السؤال من منظورين:
1. الزجاج ممتلئيمكن للاتفاق بين Sberbank و Yandex أن يعطي السوق رسومًا إيجابية. ما ينقص في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الروسية هو المنافسة. في الواقع الجديد ، سيتعين على المتاجر التي تعتمد على Market أن تتطور ، وأن تجد طرقًا جديدة لجذب المستخدمين. بادئ ذي بدء ، سيكون المشتري هو الفائز ، الذي سيصوت على الأفكار الأكثر متعة. وفي المستقبل ، في السوق ، يمكن أن تصبح رخيصة مثل الأمازون الأمريكية (فقط ، بالطبع ، معدلة للضرائب والرسوم الروسية).
2. الزجاج فارغيُعرف Sberbank و Russian Post ، أصدقاء Yandex الجدد في المبيعات عبر الإنترنت ، بميلهم إلى احتكار السوق. بفضل مواردها ، يمكن أن تجعل Market المنصة الرئيسية (وفي الواقع ، المنصة الوحيدة) للمبيعات عبر الإنترنت في غضون عامين. بصراحة ، شؤون Citylink و Yulmart و Eldorado ليست جيدة جدًا. سيكون من الصعب عليهم للغاية التنافس مع مزيج Sberbank + Yandex. هناك خوف من أنه بعد إدخال
الرسوم الجمركية للخيول على الطرود مع مشتريات من دول خارج EAEU ، فإننا سوف نتوقف ونضطر إلى الشراء فقط في السوق. سيصبح من الصعب جدًا إحضار وحزم الطرود من Amazon الحقيقي والمتاجر الأجنبية الأخرى ، ولكن لن تكون هناك منافسة متبقية.
أي خيار يبدو أكثر ترجيحًا؟
بينما تحاول الأمازون الروسية الإقلاع ، يمكنك الشراء على
أمازون حقيقي - ستكون أسعار الملابس والإلكترونيات هناك دائمًا أرخص بكثير من روسيا. ويمكنك تسليم جميع الطرود الخارجية مع Pochtoy.com. سجل
هنا وأدخل رمز GEEKTIMES لتلقي 7 دولارات في حسابك. الطلب مباشرة من الولايات المتحدة الأمريكية في الواقع ليس أكثر صعوبة من أخذ شيء ما على Yandex.Market.