هناك مثل هذه النكتة: "إعلان: امرأة تبلغ من العمر 65 عامًا ، أم لثلاثة مبرمجين ، تطلب من شخص ليس عقليًا أن يعلمها الإنترنت". يعرف أطفال الآباء المسنين على وجه اليقين أن هذه ليست الحقيقة ، ولكن الحقيقة هي أنه لا يطاق تعليم مهارات الكمبيوتر لكبار السن: أنت لا تحتاج فقط إلى غرس الحركات الضرورية ، وتعلم تذكر منطق تنظيم التطبيقات ، ولكن أيضًا القيام بذلك دون أي نقر مألوف ، انتقد ، والتكبير ، تسجيل الدخول ، المتصفح ، الشاشة ، التمرير ، علامة التبويب ، نافذة جديدة ، نموذج. " ثم تأتي مع لوحة لمس (لأنك اعتقدت أن واجهة شاشة اللمس هي الأفضل للتعلم) وتقول إنهم كانوا مهددين من قبل الروبوت الأخضر. نعم ، إنه على حق ، هذا الروبوت ، بغض النظر عمن يهدد مكانه عندما يتم استخدامهم بوحشية! Ok Google. أخبرني عن محو الأمية الحاسوبية للسكان ، ربما الأمر أسهل.
Ctrl + Z في الجو الخاص بكوفي الوقت نفسه ، ليس كل شيء قريبًا من الكآبة. تحدثنا مع الرجال من Alager وقمنا بتطوير بعض النصائح المهمة والضرورية حول أفضل طريقة لتعليم محو الأمية الحاسوبية لكبار السن المحبوبين وما زلنا لا نتحول إلى اللون الرمادي.
لماذا يحتاجون إلى الإنترنت وجهاز كمبيوتر؟
لدينا إحصائيات حول استخدام الإنترنت. إجمالي المستخدمين في ربيع عام 2017 - أكثر من 70٪ ، أكثر من 60٪ من السكان يزورون الإنترنت يوميًا. في موسكو ، هذه الأرقام أعلى من 10 بالمائة ، والفارق كبير في العمر ، على الرغم من أنه لسبب ما لا يزال يعتقد بشكل عام أن الإنترنت هو عمل الشباب. وفي الوقت نفسه ، من المهم جدًا أن يشارك كبار السن في عملية التعامل مع الأدوات. هناك عدة أسباب لذلك - من الفسيولوجية إلى الأخلاقية.
- القيمة الرئيسية للإنترنت للمسنين هي القدرة على التواصل. وكلما كانت هذه القيمة أكثر أهمية ، كلما كان الأطفال والأحفاد والأصدقاء أبعد. Skype و Telegram والشبكات الاجتماعية - مساحة اتصال ضخمة قريبة ، حتى إذا لم تكن تغادر المنزل بالفعل.
- يحتوي الإنترنت على معلومات أكثر تنوعًا وعالية الجودة من شاشات التلفزيون الزرقاء المعتادة. كلما زادت المعلومات ، استمر التفكير النقدي الأطول ، وانخفض مستوى الثقة إلى الغرباء. وهذه مسألة تتعلق بالسلامة الشخصية للأشخاص الذين لا يمكنك أن تكون بالقرب منهم كل يوم.
- الإنترنت ملائم للتفاعل - لا يوجد خوف من فقدان بث مهم أو هدف طال انتظاره ، لأنه يمكنك إيقاف الفيديو أو ببساطة تأجيل صفحة الأخبار ثم العودة إلى القراءة.
- الإنترنت هو مفتاح مئات الخدمات والخدمات العامة التي يمكنك الحصول عليها حرفيا دون مغادرة منزلك ، وأكثر من ذلك دون التغلب على ذيول قوائم الانتظار الأبدية. يمكنك رؤية الفواتير ، ودفعها ، وطلب الخدمات ، وكشوف الحساب ، وكتابة طلب أو شكوى ، أو استدعاء معالج ، إلخ.
- يعد العمل مع جهاز الكمبيوتر عاملاً في الحفاظ على وظائف معينة في الجسم ، على سبيل المثال ، مهارات تحليل المعلومات (هذه هي الطريقة التي يزداد بها الخرف) ، والمهارات الحركية الدقيقة ، والانتباه وحفظ الذاكرة.
- بالنسبة إلى بعض كبار السن ، يعد الوصول إلى الشبكة أيضًا وسيلة لكسب المال: يمكنك التدريس والتدرب عبر الإنترنت ، وتنفيذ الطلبات للنصوص وحتى كتابة أوراق الفصل وتصوير مقاطع الفيديو (ستعرف ما هو الطهاة النبلاء والدقيقون والمختصون والبستانيون الذين تتراوح أعمارهم بين 60 وما فوق يوتيوب! هذا ليس هاي هاي.).
- أخيرًا ، يمكن أن يكون من أصحاب المعاشات العاملين وهم بحاجة إلى محو الأمية الحاسوبية للعمل فقط ، حتى لا يفقدوا مكانهم ولا يجذبوا الزملاء الشباب في كل قضية.
"إن محو الأمية الحاسوبية هو ، أولاً وقبل كل شيء ، القدرة على العمل على جهاز كمبيوتر وأجهزة معلومات أخرى مماثلة ؛ الحد الأدنى من المعرفة ببرامج المكتب الأساسية ومهارات الإدارة الذاتية للمجلدات والملفات ؛ فهم المصطلحات الرئيسية لعلوم الكمبيوتر ؛ يقول موظفو Alager ، القدرة على استخدام موارد الإنترنت المختلفة. "تمنح دورات محو الأمية الحاسوبية الفرصة للطلاب للشعور بالاستقلال عن الأطفال ، وعدم الشعور بعبء على الأطفال ، وتوفير الطاقة دون خوف من أنهم سيكونون مدينين للخدمات السكنية والمجتمعية ، واستعادة الروابط الاجتماعية المفقودة ، وتلبية احتياجاتهم بشكل أكبر للإدراك والتواصل.
تسمح هذه الدورات للدولة بتسهيل وخفض تكلفة تقديم الخدمات العامة ، والحصول على قناة أخرى لتكوين الرأي العام ، وتقليل عدد المشاكل المرتبطة بالاستهلاك الأمي. لا يفقد المجتمع أعضائه الأكثر خبرة ، ويستقبل عمالًا متواضعين ورخيصين ، ومستهلكين جدد لأجهزة الكمبيوتر والمعدات ذات الصلة.
قامت Alager بتوفير / نشر حل شامل لتعليم كبار السن على محو الأمية الحاسوبية. Alager يدعم البرامج الحكومية لتنمية والتكيف مع السكان من جميع الفئات العمرية. يسر الشركة المشاركة في المشاريع الاجتماعية. ويرى رسالته ، بما في ذلك في تطوير المستوى الثقافي للمجتمع الحديث ".
12 قواعد لتعليم شعبنا العزيز
في رأينا ، مهمة عظيمة وأهداف جيدة ، ولكن ماذا لو كان الأقارب لا يريدون الذهاب إلى مراكز التدريب ، حتى لو كانوا أحرارًا تمامًا؟ علم نفسك! لقد جمعنا نصيحة منظمي المجموعات (قدم Alager ، مع مجموعة شركات Delo Sistema ، حلاً شاملاً لتدريب محو الأمية الحاسوبية لكبار السن) ، وتجربة موظفينا ، ونقدم لك 12 نصيحة تم تعذيبها حقًا من خلال عملنا وأعصابنا.
1.
اكتشف لماذا يحتاج أقاربك المسنون إلى جهاز كمبيوتر ، ما هو الشيء المثير للاهتمام بالنسبة لهم: العمل أو الفضول أو الأهداف العملية أو الترفيه أو التواصل أو العثور على أشخاص؟ تحدث معهم ، وضح التوقعات - حتى تفهم من أين تبدأ. كثير من المشاركين في مجموعات محو الأمية الحاسوبية بين كبار السن لديهم دوافع قوية لدرجة أنهم يأتون إلى الصفوف بأنفسهم ، والبعض يدرك ويذهب من وكالات الضمان الاجتماعي.
2.
وضح ما يعرفه كبار السن بالفعل عن أجهزة الكمبيوتر - ربما يتم استخدامها بالفعل على الهاتف الذكي بشاشة تعمل باللمس أو صادفت تطبيقات من النوع 1C في العمل. سيساعدك هذا على فهم الوظائف التي يجب أن تبدأ بها والتعرف على تصور أجهزة الكمبيوتر من قبل الأشخاص المقربين. الطريقة الأسهل للطلاب لتعلم البرامج بواجهة سهلة الاستخدام ، Word. إكسل أكثر تعقيدًا ، وأكثر صعوبة في العمل مع الشائعات (كان من الصعب جدًا اجتياز "الشيكات" ، "التحقق" ، حيث يتطلب تأكيد كلمة المرور في عدة مراحل). حيث يتم استخدام اللغات والمصطلحات الأجنبية ، كل شيء ليس سهلاً أيضًا.
3.
اختر محطة للتدريب - من الأفضل إذا كان جهازًا لوحيًا أو كمبيوتر محمولًا أو كمبيوترًا شخصيًا مصممًا خصيصًا لكبار السن. واجهة اللمس جيدة لأن المستخدم يستخدم إصبعه كجهاز إدخال (تذكر كيف قال ستيف جوبز أن هذه هي أفضل أداة للتفاعل مع الأداة المعطاة لنا من الطبيعة؟) ويتفاعل معها باستمرار ، ويمكن أن يأخذها إلى البلد ، ويذهب في نزهة معها و تحمل حول الشقة.
في المجموعات لزيادة محو الأمية الحاسوبية بين كبار السن ، تم تجهيز سبع فصول تدريبية بلوحات المعلومات وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ومعدات الشبكات. تم اختيار جهاز الكمبيوتر لصالح أجهزة Lenovo Tiny M53 nettops ، نظرًا للخصائص التقنية المثلى لوحدة النظام وأفضل نسبة لجودة السعر في سوق تكنولوجيا المعلومات اليوم. بالمناسبة ، تعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة و Nettops أيضًا خيارًا مناسبًا - فهي تحتوي على لوحة مفاتيح فعلية ومريحة لمشاهدة الشاشات وفي نفس الوقت تشغل مساحة صغيرة جدًا.
4. عند بدء التدريب ،
تأكد من إظهار الأخطاء النموذجية والظروف الحرجة للنظام : فقد نام الجهاز ، وتم قفله ،
وإعادة تشغيله ، وإيقاف تشغيل الكاميرا ، واختفت علامات التبويب الثابتة ، وما إلى ذلك. أخبرنا بكيفية استرداد المفقود أو ما يجب فعله في حالة حدوث سيناريو. بالمناسبة ، نصيحة: في عملية التعلم ، لا تقفز من متصفح إلى متصفح أو من تطبيق مشابه ، في المراحل المبكرة سيؤدي ذلك إلى الخوف وإبطاء التعود على الواجهة. في الفصول الدراسية ، يتم استخدام المتصفح المثبت على أجهزة التدريب. في الحياة ، يتم استخدام Google Chrome في كثير من الأحيان ، في كثير من الأحيان Yandex.Browser و Opera و Firefox.
بالنسبة للطلاب ، في الغالب ، المهارات العملية لاستخدام خدمات الدولة ومواقع الإسكان والمرافق العامة ، تعتبر الرعاية الصحية ذات صلة ؛ الموارد الاتصالية (البريد الإلكتروني ، الرسائل الفورية ، سكايب) للتواصل مع الأقارب والبحث عن زملاء الدراسة السابقين ، زملاء الدراسة ؛ برامج متخصصة لمحاسبة المنازل. المستمعين مثل الخدمات العامة والإسكان ونظم المعلومات الجغرافية ، على الرغم من أن عملية التسجيل تسبب لهم صعوبات. لكن الواجهة تناسبها.
5.
أجب عن الأسئلة المتعلقة بالأمان ، وأظهر الأخطاء - استبعد إمكانية قيام والديك بإدخال أرقام هواتفهم ، أو كلمات المرور الخاصة بهم ، أو الأسوأ من ذلك ، تفاصيل جواز السفر أو البنك. أخبرنا عن الأنواع الرئيسية للاحتيال والابتزاز ، أظهر لماذا لا تحتاج إلى النقر على لافتات مثل "ديما بيلان ماتت" أو "ستتركك جميع الطفيليات بعد ملعقة واحدة من هذا".
6.
تطوير الخوف من تعطل المعدات - أخبرنا أنه لا يمكنهم كسر الجهاز إلا بمطرقة ، وأن أفعالهم لا يمكن أن تعطل الأداة ، كل شيء يحتاج إلى استعادة. هذا عامل تهدئة قوي يسمح لك بالزفير والتعلم بسرور.
7.
اشرح أنك لست بحاجة إلى الدفع مقابل قراءة الأخبار في خلاصة الأخبار المفضلة لديك ، وللاستفسارات على Yandex (بالمناسبة ، من الأفضل تعليم البحث في جميع المواقع في المقام الأول) ، لاستخدام الألعاب والمراسلة الفورية. إذا كانوا يحبون نوعًا من الألعاب ذات المستويات المدفوعة (على سبيل المثال ، تحظى Angry Birds بشعبية كبيرة في هذا العمر) ، ادفع هذه المبالغ الصغيرة بهدوء ، لا تشكل خوفًا من التعثر عند الدفع.
8.
لا تستخدم كلمات غير مفهومة - حاول عدم الخوض في البراري الفنية واشرح ببساطة وذكاء. في الوقت نفسه ، لا تبسط إلى البدائية. بالمناسبة ، يميل كبار السن أنفسهم إلى التعلم - على سبيل المثال ، في مجموعات لزيادة محو الأمية الحاسوبية بين كبار السن ، كان الطالب الأكثر غرابة طبيب عيون في عمر ... 89 عامًا. لكن المستوى مختلف جدًا: من المبتدئين الذين لمسوا الكمبيوتر لأول مرة إلى المبرمجين.
9.
تكوين جميع المعلمات الممكنة : سرعة مؤشر الماوس وسطوع الشاشة والتباين ، وحجم خط النظام وخط المتصفح ، قم بتوصيل مكبرات الصوت. يعلمك كيفية زيادة الخط وتقليله بنفسك. اشرح قواعد تشغيل الأجهزة - أذكرك بشحن أدواتك قبل خروجها. اعرض الموصلات الرئيسية واشرح سبب الحاجة إليها.
10.
حذر الأقارب من أن التعليقات يمكن أن تثير صدمة ثقافية ولا يجب الانتباه إليها. اشرح أن الفظاظة والوقاحة هي دفع مقابل عدم الكشف عن هويته ، وفي الحياة الواقعية يمكن أن يكون أشخاصًا كافيون وممتعون.
11.
تقديم الألعاب - يساعدك منطق اللعبة على التعود على الجهاز بسرعة ، ويعلمك كيفية استخدام الماوس ولوحة اللمس والمستشعر. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد الألعاب على قتل الوقت أو تشتيت انتباه الشخص ، إذا لزم الأمر.
12.
الأهم من ذلك ، لا تتجاهل الطلبات والإجابة على جميع الأسئلة. بعد كل شيء ، تحمّل آباؤنا معنا عندما تعلمنا أن نمشي وكان هناك الكثير من المال. الآن حان دورنا. بالمناسبة ، أثناء الدراسة ليس في المنزل ، ولكن في مجموعات ، يتواصل المتقاعدون ويشعرون بالاهتمام بأنفسهم ، قادرون على الحفاظ على النشاط الاجتماعي. في نوفمبر-ديسمبر 2016 ، حضر 1200 شخص الدورات ، وستبدأ مجموعة جديدة هذا العام.
بالنسبة للتدريب الجماعي ، يتم التفكير في كل شيء حتى لا يترك أحد الإساءة أو بدون معرفة. يسمح تحديد عدد المجموعات واستخدام عدم التجانس الجماعي من حيث مهارات الكمبيوتر بالعمل الفردي تقريبًا مع الطلاب. لدى Laggards الفرصة لتلقي المشورة الشخصية في أي وقت باستخدام البريد الإلكتروني أو برامج الاتصال المتخصصة أو الشبكات الاجتماعية.
إذا قرأت مواقع أجنبية ، فإنهم يكتبون بسخط أن 65 ليسوا سنًا. هنا يعتمد الكثير على عامل البلد ، وطريقة التشغيل ، وشروط التقاعد. لكن حقيقة أن التكنولوجيا يمكن أن تساعد ، والترفيه ، والتغلب على الوحدة ، وإضاءة الشيخوخة حقيقة. هذا يعني أنه لا يمكننا حرمان أحبائنا من هذه الفرصة. اتصل بوالديك. على سكايب.