كيف تستحوذ منظمة العفو الدولية في Amazon تدريجيًا على العالم

في 31 أغسطس 2012 ، تقدم أربعة مهندسين من أمازون بطلب للحصول على براءة اختراع واسعة النطاق ، سميت فيما بعد باسم Alexa. كان حول تقنية الذكاء الاصطناعي التي تستجيب للأصوات البشرية. لقد مرت خمس سنوات ، والآن يمكن العثور على مكبرات الصوت الذكية التي تعمل بنظام Alexs في عشرات الملايين من المنازل الأمريكية. بالإضافة إلى Amazon ، تستثمر تقنيات أخرى في اتجاه واعد. عمالقة. تقوم Google بالفعل بدمج مساعدها في الثلاجات والمكانس الكهربائية ، وقد أعلنت Microsoft عن دمج Cortana في الثلاجات والثرموستات والمحمصات. من المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2017 ، سيتم تجهيز أكثر من 4 مليارات جهاز إلكتروني بمساعدات رقمية.

استنتج باحثون في Accenture ، الذين قاموا بمسح 5400 مدير لشركات من جميع أنحاء العالم ، أن أكثر من نصف الواجهات ستكون بلا شاشة خلال 7 سنوات. سيبدأ المستخدمون في اختيار جهاز بناءً على الذكاء الاصطناعي المدمج ، وليس العلامة التجارية للشركة المصنعة. يعتزم تسعة من كل عشرة مديرين لتكنولوجيا المعلومات الاستثمار في التكنولوجيا المتعلقة بالذكاء الاصطناعي على مدى السنوات الثلاث المقبلة. تقود Alexa هذا السوق ، وبدعم من Amazon ، تتسع الفجوة فقط. نحن في Pochtoy.com نتطلع لمعرفة ما إذا كانت هذه التكنولوجيا لديها فرصة لغزو العالم ، كما حدث ذات مرة مع الهواتف الذكية والإنترنت.

ما هذا

المنصة الرئيسية لـ Alexa هي مكبرات الصوت الذكية Echo و Dot من أمازون التي تعمل على إطفاء الأضواء وقراءة الكتب وطلب السلع المنزلية. يجمعون البيانات حول مستخدميهم ويحسنون في العملية ، واكتساب مهارات جديدة وفي السياق فهم أفضل لما يريده المستخدم منهم. في أمريكا ، يزدهر هؤلاء المتحدثون الآن. في عام 2016 ، زادت مبيعاتهم بنسبة 600 ٪ ، والآن هم بالفعل في كل منزل عاشر. يمثل Amazon 88 ٪ من السوق ، وجوجل - 10 ٪. واحد من كل خمسة عملاء من أمازون في الولايات المتحدة يطلب الآن منتجاتهم من خلال البحث الصوتي. "Alexa ، اشترِ حذاء رياضي Nike مقاس 10." "نايك فليكس للرجال للجري ، النظام؟" "نعم". هذا كل شيء! ولا يحتاج الشخص حتى إلى الخوض في الكمبيوتر أو في iPad.

تستطيع Alexa الآن:

• أغلق الباب ، وتحكم في الإضاءة والتلفزيون وتكييف الهواء وأنظمة المنزل الذكي الأخرى ؛
• ضبط مؤقت أو تقويم ؛
• أخبر آخر الأخبار ؛
• لعب "حجر ، مقص ، ورق" أو رمي عملة معدنية ؛
• شراء البضائع ، طلب البيتزا ، أخذ التذاكر إلى السينما أو بالطائرة ؛
• عد وتحويل الوحدات ؛
• لعب الاختبارات معك.
• احسب مقدار الوقت المتبقي قبل العام الجديد ؛
• العثور على هاتفك الذكي في الشقة ؛
• قل كمية الغاز المتبقية في السيارة ، وقم بتشغيل المحرك مسبقًا إذا كنت ستخرج (فقط لـ BMW حتى الآن) ؛
• قراءة الكتب الصوتية أو التهويدات ؛
• الطلب / إلغاء Uber و Lyft ؛
• احسب عدد السعرات الحرارية في طعامك.
• أجب عن الأسئلة (حسب السياق - إما بروح الدعابة أو بأسلوب "ويكيبيديا").

يقوم المطورون المستقلون بإنشاء ملحقاتهم للمساعد الصوتي (يطلق عليها أمازون اسم "المهارات"). إنها تشبه التطبيقات في iOS أو Android ، ولا تستجيب إلا للصوت. إذا كان لدى Microsoft Cortana 65 ومساعد Google 378 ، فإن Alexa لديها أكثر من 15000 مهارات . أمازون تشجع المطورين على إنشاء أجهزة وإضافات جديدة لنظامها الأساسي. يتلقى مبدعو المهارات المال اعتمادًا على تكرار اتصالهم بالمستخدمين.

مخاوف من إيلونا ماسك

الأمازون مع القوة والرئيس يطور الذكاء الاصطناعي لـ "Alexa". الفكرة هي أن الجهاز يستجيب بشكل أفضل لكيفية تحدث الناس وتفكيرهم ، وفهم تركيز سيدهم ، والتقاط رغباته باختصار. على سبيل المثال ، إذا كانت الساعة 8 مساءً ، وكان الشخص يقول "Alexa ، هيا ..." ، فقد يبدأ الروبوت بالفعل في البحث عن الأطعمة المفضلة للشخص في مطعم قريب. أو ، بعد توازن المواد في الأطباق الأخيرة التي تم شراؤها ، اطلب ما هو الأكثر فائدة الآن. أو - حافظ على مناقشة مع شخص وحيد الآن.

يعمل الآلاف من موظفي أمازون على تطوير الذكاء الاصطناعي "Alexa" ، بما في ذلك من الفروع في سانيفيل وسياتل وكامبريدج. إن إنشاء تقنية فعالة للتعرف على الكلام هو عمل عملاق. لقد عملوا على هذا لأكثر من 20 عامًا ، لكن تقدمًا خطيرًا بدأ قبل خمس سنوات فقط. إذا حاول علماء سابقون جعل الروبوت يفهم المعنى الدقيق للعبارات ، تعمل الأجهزة الآن من خلال تحليل التطابقات غير الكاملة والتخمينات حول ما يريد الشخص حقًا قوله. المفتاح هو تحليل كمية كبيرة من البيانات ، والتعلم من الأخطاء السابقة. يتلقى مستخدمو أليكس الذين أخرجوا الجهاز للتو إجابات غير صحيحة بانتظام. ولكن كلما زاد الوقت الذي يقضيه العمود مع المالك ، كلما تكيف معه أكثر وأصبح "أذكى".

تبين أن هذا النهج في التعلم الآلي فعال للغاية ، ولكنه يحتاج إلى الكثير من البيانات للتحليل. لحسن الحظ ، بفضل الشعبية المتزايدة لـ Echo و Dot ، أصبح بإمكان الباحثين الآن الوصول إلى ملايين الأمثلة على التفاعلات بين الروبوت والبشر. الآن ، بعد خمس سنوات من التدريب ، لم تعد "أليكس" مرتبطة بعبارات محددة ، فهي لا تفك شفرة التعبير ، فهي بحاجة إلى سياق كافٍ. إذا كانت جملة المستخدم تحتوي على مؤشرات احتمالية للنفي ، فسيتم التراجع عن العملية الأخيرة. إذا سألت عن تاريخ حفل U2 الأخير ، وطلبت تشغيل أغنية منه ، ثم قلت ، "متى ستكون الأغنية التالية؟" ، ستفهم أنك لا تزال تتحدث عن حفلة موسيقية.

الاستماع الجيد هو نصف المعركة فقط. يجب أن يكون المساعد الصوتي قادرًا أيضًا على الاستجابة بكفاءة. من المرغوب فيه - مع كل التجويدات المتأصلة في الإنسان. تقليديا ، تم توليف خطاب "الكمبيوتر" من أجزاء من تسجيل صوت بشري. كان الصوت طبيعيًا تمامًا ، لكن هذا الروبوت لا يمكنه أن ينقل السخرية أو العاطفة أو المرح أو الغضب. لكي تتمتع أليكسا بالعواطف ، يمكنها أن تهمس وتتحول إلى نغمات مرتفعة ، يتم تدريبها على أصوات رواة القصص للكتب الصوتية. لحسن الحظ ، تمتلك أمازون بائعها الأكثر شهرة ، Audible ، ولديها إمكانية الوصول إلى مكتبة واسعة النطاق لا يستطيع مطورو مساعد الصوت الآخر الحصول عليها.

المهمة الفائقة التالية هي تعليم الذكاء الاصطناعي لإجراء حوار. للمساعدة في إيجاد حل ، أعلنت أمازون عن مسابقة بين أفضل 12 جامعة في العالم. سيتلقى الفريق الذي أنشأ أفضل روبوت يمكنه دعم محادثة لمدة 20 دقيقة مع شخص 500000 دولار وفرصة للعمل في وحدة تطوير أليكس.

الميزات الجديدة

وفقًا لـ Amazon ، فقد باعت عشرات الملايين من أجهزة Echo و Dot وأجهزة Alexa الأخرى منذ دخول السوق في عام 2014. لكن التكنولوجيا لا تزال في المرحلة الأولى فقط من تطورها. يتم إضافة ميزات جديدة كل أسبوعين. على سبيل المثال ، في وقت سابق كان من الممكن أن تقول "Alexa ، ماذا يوجد في الأخبار؟" بحيث يخبر الروبوت آخر الأحداث من الموضوعات التي تم اختيارها مسبقًا من قبل المستخدم. والآن تعمل نفس التكنولوجيا للموسيقى. إذا كنت لا تريد أن تكون مليئًا بالسلبية ، يمكنك أن تقول: "Alexa ، ماذا يوجد في الموسيقى اليوم؟" ويتحدث الجهاز عن الحفلات الموسيقية والأغاني الجديدة وتقييمات الفنانين وكل هذا مع الإشارة إلى مذاق الشخص ومكانه.

في نفس البنك الخنزير - أول "بيانو ذكي" تحت سيطرة مساعد صوتي. أصدرت Yamaha ذلك في أوائل سبتمبر حتى تتمكن منظمة العفو الدولية من تشغيل الألحان لك. في السابق ، تم انتقاد أليكس لعدم وجوده على الهواتف الذكية ، على عكس Apple Siri و Google Assistant. الآن ظهرت على Huawei Mate 9 و HTC U11. يمكن أيضًا استدعاؤه في سماعة Bragi Dash اللاسلكية الجديدة - بحيث يمكنك الاتصال بـ Uber في الطريق دون توقف أو البحث عن مقهى مناسب لتناول الطعام.

في الآونة الأخيرة ، أظهر الصينيون أول روبوت متحرك حي مع اليكسا ، والذي يمكنه القيادة حول المنزل واتباع الأوامر البشرية. من المتوقع أنه لن يحظى بشعبية كبيرة بين الآباء وليس بين الأطفال. من الأسهل والأكثر فائدة للأطفال التحدث ، وإعطاء الأوامر ، بدلاً من النقر فوق الرموز على الشاشة. يعرف المساعد الصوتي بالفعل كيفية تعليم الأطفال الأبجدية ، ومؤخرًا تمت إضافة "Alexa ، أخبر قصة" إلى عدد الفرق. ستقرأ المساعد للأطفال واحدة من مئات الآلاف من الحكايات التي تم التعبير عنها باحتراف من مكتبتها. القصص مخصصة للأطفال من سن 5 إلى 12 عامًا.

ربما تم إصدار جهاز Alexa الأكثر إثارة للإعجاب في الأشهر الأخيرة من قبل شركة الروبوتات Bionik Laboratories. قامت ببناء مساعد في الهيكل الخارجي. يمكن للشخص المصاب بالشلل إعطاء أوامر صوتية للتحكم في الجهاز ، مثل "Alexa ، أنا مستعد للوقوف" أو "Alexa ، امضي قدمًا" أو "Alexa ، أنا جالس". يخضع الجهاز الآن لتجارب إكلينيكية ، لكن معظم الأطباء على يقين من أن المساعد لا غنى عنه.

يبيع Amazon.com حاليًا حوالي 300 من المنتجات التي تدعم اليكسا. يوجد حوالي 4000 في السوق ، وأكثر الطلبات شيوعًا لمساعد الصوت هي الموسيقى والطقس والأخبار والاختناقات المرورية والألعاب. وفي هذا الربيع ، ظهر زعيم جديد: أول شعبية لها كانت عبارة "أليكسا ، ساعدني على الاسترخاء". في مثل هذا الطلب ، يتضمن النظام أصواتًا هادئة هادئة ، مثل سرقة ثور على الشاطئ ، وصوت عجلات قطار ليلي وتغريد الطيور. يمكنهم اللعب لساعات ، مما يساعد الشخص على النوم.

قضية المال

ينمو السوق العالمي لمعدات المنزل الذكي ، حيث تتمتع Alexa بالراحة ، منذ 3 سنوات متتالية. في العام الماضي ، تم شراء هذه الأجهزة مقابل 76 مليار دولار ، وهذا العام ، وفقًا للتوقعات ، سيكون هناك حد أدنى يبلغ 86 مليار دولار. ويتم أخذها بشكل رئيسي من قبل سكان الولايات المتحدة وأوروبا: حيث تمثل 90٪ من جميع "المنازل الذكية". في روسيا ، لا يزال الطلب على هذه التكنولوجيا متواضعًا للغاية: حتى في عام 2013 ، قبل الأزمة ، كان حجم مبيعات هذه الأنظمة 130 مليون دولار فقط. الناس ببساطة ليسوا على دراية بها ، ولن يقوم Amazon و Google بغرس أجهزتهم هنا. لكن المساعد الصوتي المدمج في الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية ينشئ Yandex في روسيا. مساعده ليس يسمى "أليكس" ، ولكن "أليس". تأمل الشركة في أن تنجح في اكتساب شعبية قبل أن يضيف العمالقة الغربيون دعمًا للغة الروسية على أجهزتهم. صحيح ، حتى الآن ، أليس ليست على مستوى منافسيها. جيرمان جريف ، على سبيل المثال ، وصفتها بأنها " غبية جدا "

الأمازون ليست قلقة للغاية بشأن البدائل الناشئة. من المتوقع أن تجلب شركة Alexa الشركة بحلول عام 2020 ما لا يقل عن 10 مليار دولار ، وهذا هو أكثر تقدير متواضع. حتى الآن ، لا تحصل الشركة على دخل من الشركات المصنعة التي تنتج المصابيح الذكية والثلاجات والأجهزة الأخرى بناءً على منصة Alexa. تبيع Amazon فقط مكبرات الصوت الذكية من تلقاء نفسها - من Dot مقابل 50 دولارًا إلى Echo مع عرض بقيمة 230 دولارًا ، ولكنها تخسر المال فقط. يباع كل جهاز أمازون بخسارة. هنا ، تنطبق نفس الإستراتيجية كما هو الحال مع قارئ Kindle. الفكرة هي أنه بعد ذلك سيكون المستخدمون أكثر احتمالية لطلب المنتجات على Amazon.com ، وسوف يدفع الجهاز مقابله في غضون بضع سنوات. أخذ الناس كتبًا مع كيندل ، وأي عناصر من القائمة الطويلة للمنتجات في المتجر مع أليكس. عند إجراء طلب شراء ، يتحقق الروبوت أولاً ما إذا كان المنتج موجودًا على موقع أمازون الإلكتروني. وإذا سألت ، على سبيل المثال ، "Alexa ، ما هو أفضل جهاز لوحي الآن؟" ، فإن المساعد ، نصف الدعابة ، سيوصي بأخذ نفس Kindle Fire. من المحتمل ، في مثل هذه الطلبات ، سيكون من الممكن بيع الإعلانات السياقية ، مثل Google ، إذا كانت الأجهزة الذكية راسخة في الحياة اليومية.

وما رأيك ، هل تملك أليكسا فرصًا لغزو العالم؟ أم سيلعب الناس بما فيه الكفاية - وستدوم التكنولوجيا نفسها؟

ملاحظة

أرخص طلب في أمازون من خلال Pochtoy.com . نقوم بتسليم أي مشتريات من أمريكا إلى روسيا بسعر 8.99 دولار للرطل. وسيتلقى القراء الذين يسجلون عن طريق هذا الرابط ويدخلون رمز GEEKTIMES مبلغًا إضافيًا قدره 7 دولارات في حسابهم لدفع ثمن البضائع من الولايات المتحدة.