أعلنت Google للتو
عن خطتها لتحديث البريد الإلكتروني باستخدام منصة
Accelerated Mobile Pages (AMP) ، والتي ستجعل محتوى البريد الإلكتروني "جذابًا وتفاعليًا وعمليًا". هل تبدو هذه فكرة رهيبة لأي شخص آخر؟ يبدو لي بالتأكيد ، وإلى جانب ذلك ، ولدت هذه الفكرة ليس على أساس احتياجات المستخدم ، ولكن على أساس المنافسة والنفوذ الحالي. هذا أمر سيئ للغاية ، جوجل ، تفريغ هذه الفكرة.
ترى ، البريد الإلكتروني ينتمي إلى فئة خاصة من الخدمات. لا أحد يحب البريد الإلكتروني - تمامًا مثل لا أحد يحب الأرصفة أو المنافذ الكهربائية أو المقابس. لم يكن هناك أي خطأ معهم. إنهم فقط طوروا بالفعل ما يكفي وأصبحوا أشياء مفيدة تفعل بالضبط ما هو مطلوب منها. لقد تجاوزوا مفاهيم العداء والعداء.
كدليل ، فكر في مدى ندرة العثور على شيء مختلف عن الإصدارات المعتادة لهذه الأشياء. تتحرك الأرصفة ، والمنافذ الغريبة ،
والشوك الملعقة - وهي موجودة في نوع من المنافذ المتطرفة مثل المطارات أو علامة
Lunchables للأغذية. بقيت النسخ الأصلية دون تغيير لألف سنة ، ولسبب وجيه.
البريد الإلكتروني بسيط للغاية. هذه قيمة معروفة لأي شركة وعائلة وجهاز. لقد تغير التنفيذ على مدى عقود من وجودها ، لكن الفكرة الأساسية ظلت كما هي من أنظمة البريد الإلكتروني الأولى من الستينيات والسبعينيات ، مع توحيد واسع النطاق لل 90s ومن الانتقال إلى منصات الويب في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. تصطف المتوازيات مع البريد الورقي عمدًا (هذا إرسال مع عنوان) ، وكانت البساطة دائمًا جزءًا من مخطط العمل الخاص بها (جاء التشغيل المتداخل والخصوصية لاحقًا).
لا تنتمي إلى أي شركة. يعمل بشكل صحيح وموثوق على أي منصة ، في أي نظام تشغيل ، على أي جهاز. اليوم هو أمر نادر وقيم للغاية.
لكن صناعة التكنولوجيا ، في طريقها إلى المؤسسات الفائقة ، لم يزعجها أبدًا الأناقة أو التاريخ أو قابلية التشغيل البيني (ارقد بسلام ، Google Reader) ، لذلك لا تبدو هذه الحجة قوية. ولكن لا يزال يستحق أن يحضر.
شيئان يبدوان أكثر أهمية: الخندق والدافع.
يتم وضع خندق بين الاتصالات والتطبيقات. تقول الاتصالات شيئًا ما ، وتتفاعل التطبيقات مع شيء ما. هناك مناطق تقاطع ، ولكن تم تصميم شيء مثل البريد الإلكتروني وفي الغالبية العظمى من الحالات ليقول شيئًا ، وتستخدم مواقع الويب والتطبيقات في الغالبية العظمى من الحالات للتفاعل مع شيء ما.
يعد فصل هذه المفاهيم مفيدًا على مستوى أساسي - تمامًا مثلما هو مفيد لفصل كتاب عن النار وكتاب مباريات من الورق المقوى. رسائل البريد الإلكتروني ثابتة لأن الرسائل يجب أن تكون ثابتة. تستند نقطة المراسلة الكاملة عبر الإنترنت إلى نموذج التلغراف الخاص بتبادل الحزم ذات الاتجاه الواحد بمحتوى ثابت ، تمامًا كما يعتمد مفهوم الشوكة على ثقب قطعة من الطعام والسماح للاحتكاك بإبقائها في العبور.
يعد الخلاف بين الاتصالات والإجراءات مهمًا لأنه يوضح ما يمكن لأدوات معينة القيام به ، مما يسمح لك بالثقة بها واستخدامها بشكل صحيح.
نحن نعلم أن كل ما يمكن أن يفعله البريد الإلكتروني هو إخبارك بشيء (بصرف النظر عن تتبع وحدات البكسل). لا تقوم بتنزيل أي شيء ، ولا تشغل التطبيقات أو النصوص البرمجية ، والمرفقات وأجزاء أخرى منه ، ما لم تكن هذه الصور بتنسيق HTML - والتي تم تعطيلها في حد ذاتها. ستكون الرسالة بأكملها فقط نصًا كبيرًا وثابتًا يتم إرساله إلى عنوانك ، ربما مع ملف في المقطع الدعائي. افتحه في سنة أو عشر سنوات - سيكون نفس الحرف.
يعمل في كلا الاتجاهين. مهما فعلت مع البريد الإلكتروني ، فبمساعدته يمكنك فقط الإبلاغ عن شيء ما عن طريق كتابة خطاب آخر. إذا كنت ترغب في القيام بشيء ما ، فأنت تترك البريد الإلكتروني وشأنه على الجانب الآخر من الخندق.
هذه هي أكبر ميزة ولعنة البريد الإلكتروني - بمساعدتها يمكنك فقط تبادل الرسائل. هذا ليس الحل الأفضل دائمًا ، ولكن نادرًا ما يكون الأسوأ. إذا كنت بحاجة إلى شيء أكثر تعقيدًا ، فإنك تستخدم شيئًا آخر: تطبيق الدردشة ، مكالمة الفيديو ، استضافة الملفات. غالبًا ما توجد هذه الأشياء المفيدة بجوار البريد الإلكتروني ، والتي يتم دمجها في بعض الأحيان ، ولكنها ليست جزءًا منها أبدًا. وهذا أمر جيد. الحد الأقصى الذي يمكنك الاعتماد عليه هو إضافة شيء ما تلقائيًا إلى التقويم أو ربط معلومات الرحلة. ولكن في النهاية ، إنها مجرد قراءة النص.
تريدنا Google أن نبني جسراً عبر هذا الخندق ، وأن التطبيقات تعمل داخل البريد الإلكتروني - وإن كانت محدودة ، ولكنها ، بحكم تعريفها ، تنتمي إلى العالم على الجانب الآخر من الخندق.
لماذا؟ هل نفد علامات التبويب؟ اشتكى الناس من أن النقر على زر "نعم" في رسالة عليها RSVP [répondez s'il vous plaît - يرجى الإجابة / تقريبًا. perev.] يرسلهم إلى الموقع؟ هل طلبوا نافذة دردشة فيديو مع رابط لفتح داخل البريد الإلكتروني؟ لا. لا أحد يحتاج هذا. لا يزعج هذا الجانب من البريد الإلكتروني أي شخص (يمثل التحميل الزائد للبريد الوارد مشكلة أخرى) ، ولن يكسب أحد أي شيء من هذا.
لا أحد تقريبًا. وهنا نأتي إلى الدافع.
AMP هو استخدام Google لقوتها السوقية لتعزيز التحكم في محتوى الأشخاص الآخرين. إنه يفعل Facebook ، لذلك يجب على Google القيام بذلك. باستخدام موقع مميز ، وسيلة للبحث عن محتوى ، تحاول Google جعل المحتوى نفسه يصبح جزءًا من نظامه.
كتبت الشركة في مدونة تعلن عن AMP لـ Gmail: "بدأت AMP كمحاولة لمساعدة الناشرين ، ولكن بمرور الوقت توسعت إمكاناتها ، وهي الآن واحدة من أفضل الطرق لإنشاء صفحات الويب". لا ، ليس كذلك. AMP عبارة عن طريقة للتكيف مع صفحات الويب الحقيقية التي تم إنشاؤها باستخدام أدوات حقيقية وتقديمها ، وفقًا لمصطلحات Google.
إن عذر أن ويب الجوال بطيء للغاية يتم التغلب عليه تمامًا ، ومن الواضح أن حل هذه المشكلة في شكل نظام ويب تم تطويره خصيصًا بواسطة Google يفيد Google نفسها فقط. الأمر نفسه كما لو قال بائع المياه المعبأة في زجاجات أن المياه تتدفق ببطء شديد.
AMP للبريد الإلكتروني هو ببساطة استمرار لهذا المبدأ. ينتقل الأشخاص باستمرار من Gmail إلى صفحات شركات الطيران والمتاجر عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية وأماكن أخرى. الأماكن التي تنشئ بيئة المستخدم الخاصة بها ، والتحليلات الخاصة بها ، وعملياتها الخاصة التي قد تكون أو لا تكون مرئية أو مفيدة أو غير مفيدة لـ Google.
ولكن إذا حدثت هذه المهام اليومية داخل Gmail ، فستتحكم Google في أدق التفاصيل ، وستحدد ما يمكن للشركات وما لا يمكنها القيام به داخل نظام البريد الإلكتروني - بدلاً من استخدام القيود الطبيعية للبريد الإلكتروني ، والتي ليست خطأ ، ولكنها ميزة .
وكما لو أن ذلك لم يكن كافيًا ، فقد تم الترويج لممتلكات أخرى ، والتي كانت في الأساس أكثر الجشع من كل شيء فعلته الشركة. المحتوى الديناميكي في البريد الإلكتروني. أين سمعت عن هذا؟ نعم ، هذا هو نموذج الأعمال بأكمله لتوفير بريد إلكتروني مجاني من Google. الإعلان.
ما هي غالبية المحتوى "المباشر" على الشبكة الذي يجب أن يصل باستمرار إلى خادم المنزل ويتم تحديثه بشكل مستقل؟ ليست مقالات مثل هذه ، وليست مقاطع فيديو ، ولا أغانٍ - هذه فقط الموارد التي طلبتها. لا الدردشات والبريد الإلكتروني. نعم ، هناك بالطبع أدوات قائمة على السحابة للعمل - مستندات مشتركة. لكن الأغلبية ، 99.9٪ تعلن.
خدمات الإعلان والتتبع التي تتكيف مع المحتوى المحيط بهم ، وبيانات الزوار التي يعرفونها ، وأحدث الأسعار والخصومات. هكذا تريد Google "ترقية" بريدك الوارد.
هل تبدو الكلمات "جذابة وتفاعلية وعملية" مختلفة الآن بالنسبة لك؟ لا تستخدمه ، لا تشجعه. إن AMP والمبادرات المماثلة الأخرى تتطفل بالفعل على الويب ، وستتحول إلى نفس السوء بالنسبة للبريد الإلكتروني.