على الرغم من
الاعتذار عن تباطؤ طرازات iPhone القديمة ، تستمر Apple في تلقي دعاوى قضائية جديدة من أصحاب الأجهزة غير الراضين. دعني أذكرك بأن كل ذلك بدأ بحقيقة أن بعض مستخدمي Reddit
وجدوا أن نفس طرازات هواتف Apple الذكية لها سرعات معالج مختلفة. علاوة على ذلك ، فإن النماذج متطابقة تمامًا ، والفرق هو فقط في عمر الخدمة. أي أن الهواتف القديمة تعمل بشكل أبطأ.
كما اتضح (واعترفت الشركة بذلك) ، في الإصدارات الجديدة من iOS هناك خوارزمية تعمل على إبطاء سرعة الجهاز اعتمادًا على حالة بطاريته. علاوة على ذلك ، لا تؤخذ في الاعتبار شحنة البطارية والجهد فقط ، ولكن أيضًا درجة الحرارة المحيطة. صحيح ، في هذه الحالة ، تبطئ الشركة الهواتف حتى لا يتم إيقاف تشغيلها دون قصد.
تكمن المشكلة في تحديث نظام التشغيل iOS ، والذي صدر قبل عام تقريبًا. تم تصميم هذا التحديث لحل مشاكل بطارية الهاتف. ووفقًا لممثلي الشركة ، كلما كبرت البطارية ، زادت شحنتها ، خاصة في درجات الحرارة المنخفضة. وإذا استمر المعالج في العمل بكامل طاقته ، فلن تتمكن البطارية ببساطة من توفير الكثير من الطاقة حسب الحاجة. ونتيجة لذلك ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف.
تم اتخاذ قرار إبطاء هواتف الشركة بقوة في عام 2016. أصبحت خوارزمية التباطؤ ذات صلة منذ تحديث iOS 10.2.1 ، الذي ظهر في يناير 2017. من أجل إزالة التباطؤ ، هناك حل واحد فقط - استبدال البطارية. هذا يساعد على تسريع الهاتف ، ويضاعف أيضًا نتائج الاختبار المعياري. حسنًا ، يكلف استبدال البطارية في الخدمة الرسمية للشركة حوالي 80 دولارًا ، وهو عنصر دخل جيد جدًا للشركة.
من المحتمل أن آبل ، أثناء إبطاء الهاتف ، كانت تأمل أيضًا أن يتعب المستخدم عاجلاً أم آجلاً من هذا الموقف وسيذهب إلى هاتف ذكي جديد. بعد أن أصبح الوضع معروفًا ، أدان العديد من محبي منتجات Apple تصرفات الشركة. علاوة على ذلك ، بدأ المستخدمون الفرديون في رفع دعاوى قضائية ، والتي أصبحت أكثر فأكثر. حاليا ، فقط في الولايات المتحدة رفعت 59 دعوى قضائية منفصلة. هذا قليل نسبيًا ، ولكن من الجدير بالذكر أنه لا يريد الجميع الذهاب إلى المحكمة وقضاء وقتهم وأموالهم في التقاضي.
بالإضافة إلى الولايات المتحدة ، تتلقى Apple مطالبات في بلدان أخرى ، وهناك ستة في المجموع. كما أنهم يحاولون مقاضاة الشركة في روسيا. بدأت الدعاوى القضائية الأولى في الظهور في ديسمبر من العام الماضي ، بعد أن أصبح كل هذا معروفًا وأصبح الوضع مع الهواتف البطيئة عامًا. وفقا لممثلي وسائل الإعلام والشركات من أجل تجنب هذا الوضع ، كان من الضروري فقط التحدث عن نواياهم. بعد ذلك ، إذا ظهر المستخدمون غير الراضين ، فسيكون ذلك فقط ضارًا بشعبية منتجات الشركة ، ومن ثم ، فمن الواضح أنها لن تصبح كبيرة جدًا.
بعد كل هذا ، خفضت الشركة تكلفة استبدال بطارية هاتف iPhone 6 إلى 29 دولارًا. بدءًا من إصدار نظام التشغيل 11.3 ، سيتمكن المستخدمون من تلقي معلومات تفصيلية حول حالة بطارية أجهزتهم. هذه الميزة متاحة الآن في
الإصدار التجريبي من نظام التشغيل .
تقول الشركة نفسها أنها لم تحتفظ بأي شيء سيئ في أفكارها: "الشيء الرئيسي والأهم هو أننا لم نفعل شيئًا أبدًا بهدف تقصير عمر أجهزتنا - ولن نفعل أي شيء من هذا القبيل. كما أننا لم نفعل شيئًا لتشجيع المستخدم على ترك جهازه القديم وشراء جهاز جديد. كان هدفنا دائمًا هو إنشاء المنتجات والأجهزة التي سيعجب بها المستخدمون ، وبالتالي نحاول أن نوفر لأقصى مدة خدمة لهواتف iPhone ".
قبل أيام أصبح من المعروف أن محكمة تفير في موسكو لم تقبل على الفور خمس دعاوى قضائية رفعها أصحاب iPhone الروس ضد شركة آبل.
وأبلغت وكالة انترفاكس بالوكالة يوم الثلاثاء "اليوم ، بقرار من القاضي ، تمت إعادة ثلاث مطالبات إلى المتقدمين ، وأعيدت مطالبتان أخريان بأمر من المحكمة بتاريخ 19 فبراير". المتحدثة باسم المحكمة سفيتلانا ماكسيموفا. وفقا للقاضي ، تم رفض المطالبات بسبب أوجه قصور في التنفيذ (كقاعدة ، هذا هو
غياب ثمن المطالبة ). في أوائل يناير من هذا العام ،
أبلغت وكالة إنترفاكس نفسها
عن إعداد مئات الدعاوى القضائية ضد أبل من قبل المستخدمين الروس. تم الإبلاغ عن تقديم المطالبات في كل من مكان المدعى عليه وفي مكان تسجيل المدعين.