مع تطور التكنولوجيا ، أصبح من الممكن إجراء مفاوضات عن بعد ، باستخدام البرامج والتطبيقات التي تساعد على إنشاء اتصالات صوتية ومرئية مع المحاور ، حتى إذا كنت على جانبي المحيط. وغالبا ما يتعين على الأمناء والمساعدين الشخصيين الاتصال بمكاتب أجنبية لأمور تجارية مختلفة. دعونا نرى ما هي الأفعال الفعلية التي ستساعد في مثل هذا الاتصال عن بعد. يوجد اختيار للمحادثات العادية
هنا .
1. ضع (ل)
فعل سيكون مفيدًا في أول ثانية من المحادثة عندما تحتاج إلى طلب توصيلك بشخص ما. هذا الفعل يعني أيضًا
الاتصال ،
الاتصال .
مثال:هل يمكن أن توصلني إلى ماري جونز من فضلك؟
2. ارتدي
سيكون هذا الفعل مألوفًا للكثيرين بمعاني لا ترتبط بالمحادثات الهاتفية بأي حال من الأحوال. على سبيل المثال ، يعني ارتداء. ولكن في سياقنا ، هذا يعني "تمرير الهاتف".
مثال:لقد تحدثت إلى جين قليلاً ، ثم ارتدت ليلي.
3. معاودة الاتصال / رنة العودة
مرادفين يعنيان نفس الشيء - إعادة الاتصال. تذكر أن كلمة
"استدعاء" لا تعني "معاودة الاتصال"! هذه كلمة متعددة القيم ، من معانيها "تذكر" ، "تذكر". ولا نعاود الاتصال إلا بمساعدة أفعال الجمل أو عبارة
"سأتصل بك لاحقًا".مثال:- هل يمكنني التحدث إلى السيد روجرز ، من فضلك؟
- أخشى أنه خرج للقاء.
- حسنًا ، سأعاود الاتصال بعد ذلك.
4. احصل على
فعل مفيد لكل من الهاتف و Skype.
"تجاوز" ، من بين أمور أخرى ، يعني المرور. وهنا لديه القليل من القواسم المشتركة مع معناه الآخر "للقيام بشيء معقد" ، "للتخلص من شيء ما". هذا الفعل مناسب في الحالات التي لم يرد فيها الشخص لفترة طويلة ، أو كان الخط مشغولاً أو كان الاتصال غير مهم.
مثال:لم أستطع العبور ، الخط كان مشغولاً.
5. عد إلى
الغريب ، حتى الفعل
"معاودة الاتصال" هو مرادف. صحيح ، لها معنى مختلف قليلاً. بشكل أساسي ،
"العودة إلى" تعني أيضًا معاودة الاتصال. ولكن كقاعدة ، لا يمكنك
"العودة إلى شخص ما" إلا إذا كانت لديك رسالة متبقية أو كنت قد تحدثت بالفعل ، ويحتاج شريكك إلى المقاطعة. أي أن
"إعادة الاتصال" ممكن بدون اتصال مسبق ، ولكن
"للعودة إلى" بعض المتطلبات المسبقة مطلوبة.
أيضًا ، على عكس
"معاودة الاتصال" ، التي تتطلب مكالمة هاتفية ، يمكن استخدام الفعل
"الرجوع إلى" دون الرجوع إلى الهاتف. على سبيل المثال ، أحضر زميلك تقريرًا أو مستندات ، وليس لديك وقت للتحدث معه ومناقشة ما تم كتابته. في هذه الحالة ، تطلب من زميلك العودة لاحقًا. وبعد ذلك ستتم إضافة حرف آخر (نعم ، ثالث!) حرف الجر
"على" إلى الفعل الموجود ، مما يعني "على" [موضوع ما] (انظر المثال 2).
أمثلة:لم يكن هناك أحد لذا تركت رسالة على جهاز الرد الآلي. ولكن لا أحد عاد لي بعد.
هل يمكنك العودة إلي هذه الأرقام بنهاية اليوم؟
6. قطع (قطع في بعض الأحيان)
إذا كان الاتصال سيئًا للغاية وانقطع ، فسيكون الفعل
"قطع" مفيدًا. يعني فقط "قطع". الشيء الرئيسي هو ألا ننسى أنه في مثل هذه الحالات يتم استخدام هذا الفعل في الصوت السلبي ، لأنه ليس الاتصال هو الذي يقطع شيئًا ما ، ولكنه ينقطع.
مثال:كنا نتحدث قبل بضع دقائق ، لكننا انقطعنا.
لم أستطع الوصول إليك ، استمر انقطاع الاتصال.
7. تفكك
هذا فعل آخر عن ضعف جودة الاتصال. إنه يعني "مقاطعة". إذا لم تسمع المحاور ، يمكنك قول ذلك:
عذرًا ، لقد انفصلت ، لم أسمع ذلك جيدًا. هل يمكنك التكرار من فضلك؟
8. اصنع
والفعل الثالث من سوء الفهم. سواء كان اتصالًا ضعيفًا أو كلامًا غير مقروء ، فمن الأفضل أن تقول
"لا يمكنني تحديد ما تقوله" بدلاً من
"لا أفهمك" . في الحالة الثانية ، قد تحصل على الانطباع بأنك لا تفهم لغة أو تركيز المحاور.
9. انتظر
هذا الفعل معروف للكثيرين: يستخدم على نطاق واسع في الكتب والأفلام وتسجيلات أجهزة الرد الآلي الأجنبية. هذا يعني البقاء على الخط. إذا كنت سكرتيرًا أو مساعدًا ، فلا تتردد في مطالبة المتصل
"بالانتظار" أثناء إبلاغ الموظف أو المدير بالمكالمة. بالمناسبة ، هذا الفعل يحتوي على نسخة غير رسمية من
"تعليق" .
مثال:- هل السيد ليدز في المكتب؟ أنا بحاجة للتحدث معه.
- انتظر من فضلك ، سأرى إذا كان لا يزال هنا.
10. تمرير (رسالة)
إذا كنت تريد أن تسأل محاورك عما إذا كان يريد ترك رسالة ، فستقول
"هل ترغب في ترك رسالة؟" . وإذا كنت ترغب في الوعد أو التأكيد لشخص ما بأنه سيتم تسليم رسالته إلى المرسل إليه ، فيمكنك استخدام الفعل
"تمرير" .
مثال:لا تقلق ، بمجرد عودته ، سأرسل الرسالة.
11. إعداد
لقد واجهنا بالفعل هذا الفعل عندما تحدثنا عن تنظيم اجتماع. هذا الفعل يعني "تنظيم (اجتماع)" وهو مرادف للفعل
"لجدولة" . في حالة مكالمات Skype ، هذا الفعل يعني نفس الشيء بالضبط ، بالإضافة إلى "التكوين" المعتاد. على سبيل المثال ، يمكنك توجيه المساعدين لتكوين الكاميرا والتحقق من الميكروفون قبل الاتصال على Skype:
نحن بحاجة إلى إعداد المكالمة مع السيدة جيمينيز ، هل يمكنك التحقق مما إذا كان هذا الكمبيوتر المحمول مثبتًا ويعمل على Skype ، من فضلك؟
12. التقط
يحتوي هذا الفعل على عشرات المعاني المختلفة ، ولكن في سياق الهاتف يعني "التقاط الهاتف" أو "الإجابة".
مثال:لقد اتصلت بهم طوال الصباح ، ولا أحد يستجيب.
13. إنهاء المكالمة
المتضاد لفعل
"التقط" هو فعل
"قطع الاتصال" . ومع ذلك ، عليك أن تكون حذرا. مجرد
"إنهاء المكالمة" يعني "إنهاء المكالمة" ومن السهل إنهاء المحادثة. ولكن إذا قلت
"لقد أغلق علي" ، فهذا يعني أن المكالمة قد قطعت من الطرف الآخر. ببساطة ، لم يستمعوا لك وألقوا الهاتف.
أمثلة:لا تنس إنهاء المكالمة عند الانتهاء من التحدث.
لا اصدق انها اغلقت علي!
14. الاتصال / الهاتف
كما نعلم ، فإن الناطقين باللغة الإنجليزية لديهم قاعدة بسيطة: في المحادثة ، يكون الفعل الفعلي أفضل بكثير من الفعل العادي. لذلك ، بدلاً من "
المكالمة " المعتادة ، يمكنك سماع الأفعال "
استدعاء " و "
الاتصال بالهاتف " بنفس المعنى بالضبط. هذا لا يعني أنه باستخدام الفعل "
call " في هذه الجمل ، فأنت مخطئ. فقط الأفعال الفعلية ستجعل خطابك أكثر حيوية.
مثال:حاول الاتصال ببعض الأماكن الأخرى ، فنحن بحاجة حقًا لحجز طاولة لتناول طعام الغداء غدًا.
اتصلت به وأخبرته الأخبار.
إذا كنت ترغب في ضخ اللغة الإنجليزية ، تعال إلينا
نقدم لقراء المدونة
قسيمة بقيمة 500 روبل لشراء اشتراك ، والتي تتضمن 8 أنواع من التدريب والرسائل الإخبارية الأسبوعية حول قواعد اللغة الإنجليزية والمفردات - الفيتامينات والبن. واليوم ، شارك في الحدث للحصول على مكافآت أكثر متعة.
وللوصول غير المحدود والأبدي إلى جميع ميزات الموقع ، هناك
تعريفة "شاملة" (الخصم غير صالح).