أمازون جو للتسوق

أمازون

في وسط سياتل - بجوار مبنى المكاتب الرئيسي في أمازون ، في الطابق الأرضي الذي يقع فيه أمازون جو - قام مؤخرًا ببناء مكاتب جديدة على شكل مجالات. لا يتعلق الأمر بالمتجر ، لكنني لم أستطع إلا أن أذكرهم.

هذه المناطق هي المشروع المعماري الحديث الأكثر روعة من بين كل ما رأيته. لسوء الحظ ، لا تعبر صوري عن جودة الهندسة وأسلوب وشجاعة المبنى. يبدو أنه من عام 2018 تم إرسالك على الفور إلى 2118. يوجد في الطابق الأرضي لإحدى المناطق مدخل مجاني إلى صالة عرض تقنيات وأفكار أمازون ، وفي الطوابق الأخرى ومناطق أخرى توجد مساحات مكتبية مقترنة بحديقة / دفيئة.

تسوق

كما قلت ، يقع المتجر في الطابق الأرضي من ناطحة سحاب ويحتل جداره بالكامل تقريبًا. بجوار المتجر يوجد مسار للدراجات ومواقف مجانية للسيارات لمدة 15 دقيقة. يبدو المتجر ، مثل المجالات والمتنزه الصغير القريب ، وكأنه يجب أن يبدو متجر المستقبل. في الوقت نفسه ، تمكن المهندس المعماري من نقل "أسلوب الأمازون" - أي شيء متقدم على وقته. لا يزال هناك "ممر" صغير بالقرب من المدخل لتنظيم قائمة انتظار والعديد من الأشخاص الفضوليين الذين يلتقطون الصور ويطلقون مقاطع الفيديو ويثبتون تطبيق Amazon Go.

المطبخ

تقريبا الجدار بأكمله هو النوافذ الموجودة في مطبخ Amazon Go ، حيث يصنعون "الوجبات السريعة" ، التي يبيعونها هناك. في أمريكا الشمالية ، من المعتاد الطهي أمام المشتري.

التطبيق

تطبيق Amazon Go هو المكان الذي يبدأ فيه المتجر وكيف ينتهي. لقد قمت بتثبيته بنفسي مسبقًا ، لكن العديد قاموا بذلك بالقرب من المدخل - تعمل خدمة WiFi المجانية على تبسيط هذه العملية. من المثير للاهتمام ، عندما أخذت لقطات شاشة لشاشة الهاتف للمقالة ، حذرني التطبيق من أنها ليست آمنة ويمكن لشخص ما الحصول على رمز QR الخاص بي.

الباب الدوار

تحتاج إلى الدخول والخروج من بوابات الباب. عند المدخل ، تحتاج إلى إحضار شاشة الهاتف مع رمز الاستجابة السريعة إلى المستشعر ، وبعد ذلك تفتح الأبواب الشفافة ويمكنك الدخول. من الممكن إنفاق عدة أشخاص واحدًا تلو الآخر باستخدام رمز الاستجابة السريعة نفسه - وسيتم خصم المبلغ بالكامل من مالك الهاتف. تحتاج أيضًا إلى الخروج من الباب الدوار ، ولكنك لست بحاجة إلى مسح أي شيء.







يوجد بالقرب من المدخل موظف في Amazon Go يخبرك بما يجب القيام به وكيفية قضاء جميع أفراد العائلة بهاتف واحد.

في رأيي ، هذه البوابات الدوارة هي "أضيق" ومكان خاطئ في المتجر بأكمله. من ناحية ، هم ، مثل البوابات الدوارة في مترو الأنفاق ، لا يحمون ضد من يريد ببساطة القفز فوقهم. من ناحية أخرى ، ماسح ضوئي غير مريح ومدروس إلى حد ما تحتاج إلى تشغيل الهاتف لأسفل الشاشة والانتظار حتى تفتح الأبواب. بالطبع ، من الواضح سبب القيام بذلك - لذلك لدى النظام الوقت لتذكر العميل وفهم صورته وتخطيه فقط. ولكن مع ذلك ، بطريقة ما ، هذا ليس صحيحًا - أذهب إلى متجر عادي دون هذا التأخير. يحتاج Amazon Go إلى انتظار تمرير ليس فقط عند المدخل ، ولكن أيضًا عند الخروج!

سأفعل ذلك على موقع المطورين - قم بتشغيل الهاتف ، وقم بتشغيل التطبيق عليه ، فقط ادخل مع الاستمرار في مواجهة الهاتف - تتعرف الكاميرات الموجودة في السقف على الرمز والهاتف مع اهتزاز ورسالة تؤكد أن العميل معترف به من قبل النظام ويمكنه المضي في اختيار البضائع. إذا بدأ العميل في أخذ البضائع دون هذا التحذير ، يتم تشغيل تنبيه ويأتي إليه موظف المتجر (سيعرف موقع ومظهر هذا المشتري من خلال نظام المراقبة) ، الذي يشرح قواعد الشراء (هناك أفراد في المتجر على أي حال).

السقف

الأجهزة الموجودة في السقف ليست واضحة ، خاصة وأن المتاجر في أمريكا الشمالية (مواقف السيارات تحت الأرض ، والمطاعم ، والمكاتب ، وما إلى ذلك) عادة ما تكون الأسقف "مفتوحة" وجميع الاتصالات مرئية - التهوية والأسلاك ونظام إطفاء الحريق والأنابيب والكابلات الأخرى . الكاميرات سوداء. إنها تقع بشكل عشوائي للوهلة الأولى ، ولا تبدو كالكاميرات على الإطلاق ولا تسبب أي شعور بالتتبع أو الملاحظة من مكان ما أعلاه. أود أن أقول إن المشتري العادي لا يلاحظها على الإطلاق ولا يفكر فيها.

بشكل مدهش ، كل شيء يعمل. لا تصدق وغير مفهومة. المتجر مليء بالمشترين ومجموعة متنوعة من العملاء ، وجميعهم يتحركون ويتصرفون بشكل عشوائي ، ويأخذون شيئًا من الرفوف ، ويعيدونه ، ويفعلون كل شيء بسرعة وكل ذلك في نفس الوقت وبالطريقة التي يريدونها ، ولكن ليس بحيث يسهل فهمها قدر الإمكان أفعالهم ونواياهم. كيف تفهم منظمة العفو الدولية كل هذه الفوضى غير مفهومة تمامًا بالنسبة لي ، خاصة وأن كل ما يحدث هناك لا يمكن وصفه بأي شكل من الأشكال بعبارة "ذهبت إلى الرف ، مددت يدي ، أخذت الصندوق ، وضعته في حقيبتي." يمكن أن يقتربوا من الرف ، ويمكن أخذهم بيدين في وقت واحد ، ويمكن دفعهم من الرف في حقيبة أو على الأرض ، أو يمكنهم تسلق عدة أشخاص في نفس الوقت في نفس المنتج ، أو يمكنهم أخذ ، ووضعهم في كيس ، وسحب شيء آخر منه ووضعه بدلا من ما أخذوه وسيعمل كل هذا. بشكل عام ، تحتاج إلى رؤية هذا - أنا أكتب مقالًا وأحمّل مقطع فيديو لمشترياتي على youtube.

أرفف

الرفوف خاصة. هناك أقسام مختلفة بين السلع المختلفة - في مكان ما هناك مساحة أكبر ، وفي مكان أقل. من المحتمل أن يجعل هذا من السهل على رؤية الماكينة أن تفهم بالضبط أين وكم أخذوا ، ومن الصعب إعادة شيء ما إلى مكانه - لن يتناسب الصندوق الكبير مع مكان صغير. يوجد كبل صغير أسفل كل رف - من المحتمل أن يكون هذا جزءًا من نظام المقاييس المدمجة (إذا كان هناك أي رف ، فإن كل رف كبير الحجم).

تشكيلة بسيطة للغاية. القليل من كل شيء سلع من فئات وأحجام ونسيج وأوزان مختلفة ، بما في ذلك تلك المخزنة في الثلاجة وتنتهي بالكحول (لا يتم بيع الأصناف القوية في هذا المتجر). في الغالب المنتجات ، ولكن هناك أيضًا هدايا تذكارية - أكواب وحرارة. الأسعار عادية.

حقائب

يمكنك دفع مشترياتك إلى جيوبك ، أو يمكنك وضعها في أكياس أو أكياس ورقية مجانية (حقيبة واحدة لكل عميل). في البداية وضعت كل شيء في يدي ، ثم في كيس ورقي ، ثم رأيت الأكياس وأضعت الحقيبة في الحقيبة التي التقطتها :)

الموظفين

على الرغم من أن هذا هو مخزن المستقبل ، إلا أنه مليء بالعمال. شخص يقف باستمرار عند المدخل ، في قسم الكحول هناك شخص يتحقق من عمر المشتري (عادة ما يظهر رخصة القيادة لهذا) ، شخص ما يجلب البضائع باستمرار في صناديق بلاستيكية رمادية كبيرة ويملأ الرفوف الفارغة معهم. بالإضافة إلى ذلك ، هناك طهاة ، عمال نظافة ، إلخ.

غرفة الطعام

يوجد في المتجر غرفة طعام صغيرة حيث يمكنك التسخين وتناول الطعام الذي اشتريته للتو. هناك أطباق ، أكواب ، ملاعق ، شوكات ، ماء ، صلصات ، ملح ، سكر والمزيد.

مرحاض

الأكثر شيوعًا ، ولكن مع قفل مدمج. الكود هو "1234 *".



يقع كل من المطبخ والمرحاض قبل مدخل المتجر ، أي يمكن استخدامها بدون تطبيق وبدون تسوق.

خروج

دخلت وخرجت عدة مرات ، وفي كل مرة قمت بمسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بي عند المدخل. أولاً ، أدخلت زوجتي وابني إلى المتجر وذهبت إلى نفسي. ثم قررت أن أصنع فيديو قصيرًا ، وغادرت المتجر ودخلت فيه مرة أخرى. ثم غادرت المتجر مرة أخرى وعدت. بقيت زوجتي وابني طوال الوقت في الداخل واختاروا منتجات "وجبة خفيفة". في النهاية ، غادرنا جميعًا المتجر واستلمت تقريبًا حسابًا على الهاتف.

المجموع

يعمل Amazon Go. هذا متجر حيث يمكنك التسوق. ولكن في الوقت نفسه ، يمكننا القول أن هذا صغير جدًا جدًا ، خاصةً بالمعايير الأمريكية ، محل بقالة ، والذي ، في الوقت الحالي ، أكثر جاذبية ، وإعلان عن التقنيات ، و "تشغيلها" وتأكيد قابلية التشغيل. هذه قصة للجميع حول المستقبل القريب ، حيث تقوم منظمة العفو الدولية بما يجب عليها فعله وحيث يمكن الوثوق ببيعها وإدارتها خطوة بخطوة.

كانت مغامرة مثيرة حقًا ورحلة صغيرة وبأسعار معقولة بواسطة آلة الزمن هنا والآن.

PS الوجبات السريعة اللذيذة للغاية.

فيديو