وول مارت هي أكبر سلسلة متاجر سوبر ماركت وأكثرها ربحية في العالم. ولكن في السنوات الأخيرة ، وقعت في ظل منافسها النشط للغاية ، أمازون ، الشركة الرائدة في إنشاء تقنيات شراء وتسليم جديدة. في الآونة الأخيرة ، على سبيل المثال ، أطلق أول سوبر ماركت في العالم بدون مسجلات نقدية وصرافين .
ونتيجة لذلك ، اكتسب Walmart في أمريكا سمعة "الشباب" ، بين الشباب ، بعبارة معتدلة ، وليس شركة متقدمة جدًا. إنها غنية ، وهذا هو أكبر بائع تجزئة على هذا الكوكب ، ولكن في الوقت نفسه ، لا تنفق الشركة أي أموال تقريبًا على تطوير تقنياتها. مكاتب النقد والرفوف والعربات نفسها منذ عشرين عامًا. الآن يجب أن يتغير. في اليوم الآخر ، قدم Walmart عشرات براءات الاختراع للتكنولوجيا التي ستسمح لها بتحويل السوبر ماركت. ومن بينها سلال التسوق الذكية والطائرات المسيرة التي تساعد الأشخاص في التسوق.
يقول الخبراء أن الشركة تريد تغيير صورتها وكيفية شراء عملائها للسلع. قامت أمازون بالفعل "بإيقاف" متاجر السوبر ماركت بدون صرافين ، ولكن لا يزال لدى Walmart طرق لإظهار أن لديها أيضًا بارود في القطعان. إذا بدأت بتثبيت أنظمة جديدة في سلسلة متاجرها العملاقة الضخمة (4700 في الولايات المتحدة وحدها!) ، سيتعين على الشركات الأخرى أيضًا سحب نفسها.
يتعلق تطبيق Walmart الأول بتطوير نظام حسي قادر على منح عربات التسوق وسلال التسوق بـ "الذكاء" وجعلها قادرة على التواصل مع الأجهزة المحمولة. يبدو الأمر جنونًا ، ولكن في الواقع ، يمكن أن يكون مثل هذا النظام مفيدًا جدًا للمشتري. عربة / سلة هو الشيء الوحيد الذي يأخذه العميل معه في السوبر ماركت. من غير المحتمل أن يرغب أي شخص في أخذ جهاز معهم في كل مرة قبل البدء في الشراء ، ثم استئجاره بشكل منفصل. لذا ، إذا كان هذا الجهاز مدمجًا بشكل غير محسوس في السلال نفسها - فلن يضطر أحد إلى إعادة التدريب!
علاوة على ذلك ، ستساعد "العربة الذكية" المشتري في العثور على العناصر بسعر مخفض ، أو ستختار أمام قسم معين. أو إرسال معلومات حول البضائع إلى الهاتف الذكي. وهذا يعني المزيد من المبيعات.
براءات الاختراع والمارتكما حصل Walmart على براءة اختراع لنظام مماثل للنظام الذي تستخدمه Amazon Go - يميز العملاء من خلال ملابسهم لتتبع سرقة المتاجر. كما تريد تطوير نظام للتعرف على مستويات المخزون من المنتجات في المستودع. يفقد Walmart سنويًا مليارات الدولارات على حقيقة أن المديرين يطلبون البضائع في الوقت الخطأ وليس في الأحجام المطلوبة. سيساعد النظام (الكاميرات التي تقرأ السلع والبرنامج) على ضمان وجود السلع على الرفوف دائمًا ، بحيث لا يكون لديهم الوقت للتدهور. يمكن تجنب الخطأ البشري.
لدى Walmart أيضًا براءة اختراع لطائرات بدون طيار محددة ستساعد العملاء في المتجر. يصف طريقة يمكن من خلالها استدعاء طائرة بدون طيار في أي وقت من خلال جهاز محمول (هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو ساعة). إذا احتاج المشتري فجأة إلى المساعدة ، فإن طائرة بدون طيار تحتوي على جميع المعلومات ستطير هناك. سيكون من الممكن معرفة منه ، على سبيل المثال ، تاريخ انتهاء الصلاحية لمنتج معين ، أو السؤال عن الطريق الذي تريد شراءه (وستقودك الطائرة بدون طيار إلى هناك). وسيتمكن موظفو المتجر من الاتصال بالطائرة بدون طيار للتحقق من الأسعار والمعلومات الأخرى في حالة وجود سوء فهم.
ستحدد تقنية أخرى الأشياء الموضوعة في الحاوية. من الواضح أن هذا هو الجواب على محلات السوبر ماركت الأقل نقودًا في أمازون ، وإلى حد ما أكثر سهولة في الاستخدام. في Amazon Go ، لا يمكن للعملاء في الشارع الدخول وشراء شيء ما: يجب عليهم أولاً التسجيل حتى يتمكنوا من دفع الفواتير من خلال حساب عبر الإنترنت. ليس لدى Walmart هذه الخطوة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا واجه Amazon Go الآن مشاكل عند شراء عائلة كاملة أو عدة أصدقاء ، فلن يكون لدى Walmart أي أسئلة عن عمليات الشراء هذه: كل شيء يتم وضعه في السلة أو عربة التسوق يتم دفعه من حساب واحد. وبعد ذلك لن تحتاج إلى "تعثر" الأمور عند الخروج ، فقد تم حسابها جميعًا ، ما عليك سوى الاحتفاظ ببطاقة لتأكيد المعاملة.
كما تم تسجيل تطبيق لنظام مضغوط يتكون من أجهزة استشعار ومعالج وواجهة اتصال. سيستخدمها Walmart لجمع المعلومات تلقائيًا حول الشاحنات التي تحمل البضائع. ستقوم بفحص درجة حرارة الجسم ، وكذلك وزن السيارة قبل وبعد الولادة - لمنع التحميل الزائد أو لمنع السيارات نصف الفارغة من دخول الخط.
براءات الاختراع مفصلة للغاية ، ولكن من المحتمل ألا تصل جميع التقنيات إلى مرحلة التنفيذ. لكن الخبراء يقولون إن وول مارت لطالما أراد أن يظهر لأمازون أنها لن تستسلم دون قتال. إن استثمار عدة مليارات في التقنيات التي يحتمل أن تكون فعالة بالنسبة لها هو قطرة في المحيط إذا كان هذا يساعد على احتواء حماسة منافسها الرئيسي. منذ عام 2017 ، دخلت الشركة مرحلة الهجوم العدواني ، والتي بدأت بإعادة تصميم موقعها على الإنترنت وتركيز أكبر على الجمهور عبر الإنترنت. في ديسمبر ، بدأت في بيع " أطقم الوجبات " الخاصة بها مع الأطباق المغربية والإسبانية والمكسيكية وغيرها ، استجابة لمجموعات مماثلة أصبحت شائعة في أمازون قبل بضعة أشهر. وللتنافس مع القارئ ، أبرمت Kindle Walmart عقدًا حصريًا مع شركة Rakuten اليابانية لتوريد قراء مماثلين في الولايات المتحدة.
لن يستسلم وول مارت دون قتال. في عام 2017 ، نمت مبيعاتها عبر الإنترنت بنسبة 23٪ ، وعائدات الأنشطة التجارية عبر الإنترنت - بنسبة 44٪. هذا لا يزال قليلاً ، أقل من 10 ٪ من جميع مبيعات Walmart. قال أحد موظفي الشركة السابقين في مقابلة مع The Verge أنه حتى هذه الأرقام هي أكاذيب. مثل ، في الواقع ، يجب على الشركة تضخيمها من أجل "كسب الحرب على الإنترنت بأي ثمن." كن على هذا النحو ، من الجيد أن تعرف أنه حتى "كاتب" مثل Walmart سينفق أموالاً جدية على التطورات الجديدة.
بالمناسبة ، إحدى هذه التقنيات ، التي وصلت بالفعل إلى محلات السوبر ماركت الخاصة بها ، هي تحريك الماسحات الضوئية الروبوتية. تم إطلاقها في 50 متجرًا في كاليفورنيا في عام 2017 ، وهي الآن تعمل في عدة مئات من المواقع. امسح الأرفف ضوئيًا ، وتأكد مما إذا كنت بحاجة إلى تجديد المخزونات ، وتحقق من صحة جميع الأسعار ومن تسمية جميع المنتجات بشكل صحيح.
وفي الوقت نفسه ، تدرس أمازون الطائرات بدون طيار على طاعة الإيماءات - لخلق مستقبلها الخاص ، حيث تقوم الروبوتات المستقلة بتوصيل البضائع إلى عتبات الأمريكيين ، ولا يحتاج الناس حتى إلى التسوق في البقالة. قبل ذلك ، وافقوا على الطلب ، وحصلت الشركة على براءة اختراع لنظام التحكم في الطائرات بدون طيار للإيماءات والصوت. الفكرة هي أن الشخص يمكنه التفاعل مع طائرة بدون طيار ، مما يوضح مكان وضع البضائع.
توضيح حقيقي من براءة اختراع أمازونملاحظة: يمكنك الطلب مباشرة من Walmart و Amazon من روسيا. الخيار أوسع هناك ، والأسعار دائمًا ما تكون أقل بمعدل مرة ونصف إلى مرتين. يمكن لـ Pochtoy.com توصيل جميع المشتريات إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة. من $ 8.99 للرطل. سجل هنا برمز Geektimes واحصل على 7 دولارات في الحساب.