اتصالات الإنترنت والمحمول في الإمارات

سوف أصف بإيجاز الحالة وبعض ميزات سوق خدمات الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة. أنا لا أدعي أن أعتبر مشاركتي تقريرًا شاملاً ، فأنا ببساطة أذكر ملاحظاتي. وصلت إلى البلد في أكتوبر 2017 ، لذلك لا أملك سوى البيانات لفترة قصيرة. من يهتم - مرحبا بكم في القطط.

عوامل التشغيل

ينقسم سوق خدمات الاتصالات في الإمارات العربية المتحدة بين شركتين كبيرتين: أقدم وأكبر اتصالات ، والمحتكر المطلق السابق حتى عام 2006 ، والشركة الأصغر الأصغر ، دو.

في الواقع ، لا توجد منافسة بين هذه الشركات ، حيث أن السوق مقسم جغرافيًا والشركتان مملوكتان إلى حد كبير للدولة. يقع المقر الرئيسي لاتصالات في أبو ظبي ، ومقر شركة دو ، كما قد تتوقع ، في دبي. تمتلك دو شبكة خاصة بها من المحطات الرئيسية للاتصالات المتنقلة ، في حين أن البنية التحتية للكابلات لشبكة الإنترنت تنتمي في الغالب إلى اتصالات.

من بين المشغلين الأصغر في السوق ، تم تمثيل شركة فيرجن موبايل الدولية في الآونة الأخيرة. ولدى "اتصالات" أيضاً شركة تابعة "Swyp" ، تقدم خطط تعريفة على الإنترنت عبر الهاتف النقال وشبكة من نقاط وصول Wi-Fi.

الاتصالات المتنقلة والأسعار

مباشرة بعد وصولي إلى الإمارات العربية المتحدة ، قررت الحصول على رقم هاتفي المحمول والوصول إلى الإنترنت ، حتى لا أكون متصلًا بنقطة وصول في فندق. أول شيء ذهبت إليه إلى اتصالات كان للحصول على حزمة تعريفة. لسوء الحظ ، قبل ستة أشهر لم أحفظ بيانات التعريفات. يبدو لي أنه الآن في العديد من خطط التعريفة أصبح حجم حركة المرور أكثر.

دعونا نرى ما هي خطط التعريفة الجمركية في الوقت الحالي. الأسعار بالعملة المحلية هي الدرهم الإماراتي ، والتسمية الرسمية هي الدرهم الإماراتي. سعر صرف الدرهم للدولار الأمريكي: 3.66 درهم إماراتي = 1 دولار أمريكي.

اتصالات ودو السياحية

إذا أتيت كسائح ، فربما ستحتاج إلى خطة تعرفة الضيف. سيكلف حوالي 55 درهم في الأسبوع ، حتى 100 درهم في أسبوعين. كمية بيانات الحزمة صغيرة.


كما ترون ، فإن معدلات السياحة ليست سخية للغاية. في الآونة الأخيرة ، جاء الأصدقاء لزيارتي ، وتبين أن الأمر أكثر ربحية بالنسبة لهم لاستخدام تجوال المشغلين الأوكرانيين.

التواصل للمشتركين العاديين

إذا كنت بحاجة إلى التواصل على أساس مستمر ، فيمكنك الاختيار من بين الخيارات المختلفة للتعريفات المدفوعة مسبقًا والعقود. تتراوح الأسعار من 50 درهمًا إماراتيًا إلى 1000 درهم إماراتي شهريًا. حجم بيانات الحزمة من 500 ميجابايت إلى 100 جيجابايت شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتضمن حزمة التعريفات دقائق للمكالمات داخل الدولة ، ودقائق للمكالمات الدولية ، و "دقائق مرنة" (للمكالمات داخل الدولة والمكالمات الدولية إلى مجموعة واسعة من البلدان) ووقت للوصول إلى نقاط Wi-Fi في الأماكن العامة. نحن لا نتحدث عن الإنترنت عبر الهاتف النقال غير محدود هنا.

لكي لا تشعر بالقيود الشديدة ولديك عدة غيغابايت من حركة مرور الهاتف المحمول شهريًا ، سيتعين عليك دفع حوالي 150 درهمًا إماراتيًا (40 دولارًا أمريكيًا). يتم فرض رسوم الاتصال أيضا. لاستخدام الحد الأدنى للتعريفة مقابل 50 درهمًا ، يجب دفع 55 درهمًا آخر مقابل التوصيل. إنه أمر مضحك ، ولكن حتى بعد ذلك لم أتمكن من الاتصال بسيارة أجرة عبر الهاتف ، حيث يتم احتساب المكالمات على أرقام الهاتف بشكل منفصل ولا يتم تضمينها في "الدقائق المرنة".

إذا اشتريت بطاقة SIM ، فلا تنسَ إحضار مستند معك: إما جواز سفر أو بطاقة هوية إماراتية. نقطة مهمة للغاية: رقمك هنا هو رقمك لفترة طويلة ، يُلزم القانون المشغلين بإبقاء رقمك خلفك عند تغيير مزود الخدمة الخاص بك ، إذا كنت ترغب في استخدام هذا الحق.

خطط مدفوعة مسبقًا لاتصالات ودو وفيرجن موبايل

يتم تمثيل مشغل فيرجن موبايل فقط من خلال خطط الدفع المسبق. لتصبح عميلهم ، تحتاج إلى تثبيت التطبيق ، اختر رقم هاتف ، ورسم خطة تعريفة ، واطلب بطاقة SIM ، والتي سيتم تسليمها إليك بواسطة ناقل هندي على دراجة نارية في غضون ساعة.

خطط تعرفة العقد

إذا كنت بحاجة إلى خطة تعرفة العقد ، ضع في اعتبارك أن فترة العقد النموذجية هنا هي 24 شهرًا.

الإنترنت المنزلي والأسعار

عادة ما يتم توفير خدمات الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين المنزليين جنبًا إلى جنب مع IPTV وهاتف منزلي سلكي. عند الاتصال ، تحصل على نقطة وصول ذات علامة تجارية لمزود خدمة Wi-Fi (في حالتي هي D-Link DIR-850L) وجهاز تلفزيون وهاتف عادي بهاتف لاسلكي. لا تسمح خطط التعرفة بدون خدمات إضافية بتوفير مدخرات ، بينما تكون أقل ملاءمة.



كما ترون ، الأسعار مرتفعة ، ولكنها ليست سريعة للغاية. لذا فإن حزمة الخدمات الأساسية التي تبلغ سرعتها 20 ميجابت / ثانية تكلف 360 درهمًا شهريًا (100 دولار أمريكي) ، مقابل 100 درهمًا إضافيًا في الشهر ، يمكنك أن تأخذ "معزز السرعة" الذي يزيد من سرعة الاتصال ، على سبيل المثال من 20 إلى 50 ميجابت / ثانية ، من 50 حتى 100 ميجابت في الثانية على التوالي. سرعة التحميل على معظم التعريفات هي 20-25٪ من سرعة التنزيل.

مدة عقد الاتصال هي أيضًا 24 شهرًا ، مع قطع الاتصال المبكر قبل انتهاء أول عامين ، سيتعين عليك دفع غرامة. لكن المشغلين يقدمون إمكانية نقل العقد إلى عنوان جديد ، إذا كانت هناك شبكتهم ، لذلك عند تغيير مكان الإقامة داخل البلد ، فإن كسر العقد مع المزود ليس ضروريًا.

القيود

يمنع مزودو خدمات الإنترنت في الإمارات العربية المتحدة الوصول إلى عدد من الموارد. يفرض القانون معظم القيود ، ولكن هناك مقدمو خدمات "مستقلون".

ما هو محظور ومحظور بموجب القانون

- مواقع المنظمات السياسية غير المرغوب فيها.
- يحظر القانون المواقع الإباحية والمعادلة لها ، لأن المواد الإباحية تتعارض مع دين الدولة.
- بعض المواقع الأخرى هناك أيضا غير مرحب بها. الغريب ، على الرغم من أن VK مفتوح ، يتم حظر مقاطع الفيديو الداخلية من VK. أعتقد أن سبب ذلك هو في الفقرة السابقة.


هذا ما تبدو عليه الرقابة.

- يتم حظر مكالمات الصوت والفيديو عبر الإنترنت من خلال تطبيقات VoIP. لدولة الإمارات العربية المتحدة قانون ، يُرخص بعد ذلك توفير خدمات الاتصالات. في المقابل ، تعادل مكالمات الإنترنت هذا النوع من الخدمة. لذلك يتم حظر المكالمات إلى Skype و WhatsApp و Facebook Messenger والبرامج الأخرى. ومع ذلك ، في الدردشة ورسائل الوسائط المتعددة ، تعمل جميع هذه التطبيقات دون مشاكل. يرجى ملاحظة أن FaceTime على iPhone و iPad غير متوفر في الأجهزة للسوق المحلية ولا يُقترح تثبيته مباشرة من خلال AppStore.

توفر محركات البحث معلومات تم حظرها سابقًا فقط من التطبيقات إلى الهواتف الأرضية والهواتف المحمولة ، ولكن الآن تم حظر جميع المكالمات من التطبيق إلى التطبيق. ومن المثير للاهتمام ، حتى نهاية عام 2017 ، كان Skype استثناءً عند استخدام اتصال ثابت.

من الممكن أن تكون هناك بعض الإعفاءات في المطارات والفنادق. على سبيل المثال ، يقول البعض أن الفنادق لديها مكالمات Skype.

في الوقت نفسه ، وقعت محادثات الفيديو في الألعاب عبر الإنترنت تحت التوزيع.

يوضح ممثل جمعية الإمارات للإنترنت الآمن أن هذه الأقفال تهدف إلى ضمان سلامة الأطفال وحمايتهم من التهديدات المختلفة على الإنترنت. وليس لديه نية لإلغاء هذه القيود ، لأن المكالمات المشفرة عبر الإنترنت ستخدم الجريمة والعناصر المعادية للمجتمع. في مكان ما سمعنا بالفعل مماثلة. ولكن في المملكة العربية السعودية المجاورة في صيف عام 2017 ، تم إلغاء قيد مماثل.

- فيما يتعلق باستخدام VPN ، فإن موقف هيئة الإمارات العربية المتحدة لقانون الجرائم الإلكترونية وهيئة تنظيم الاتصالات (TRA) هو أن هذه الخدمات قانونية في حد ذاتها ، ولكن استخدامها للتحايل على القيود سيكون انتهاكًا خطيرًا.

الموفرون المستقلون

الوضع مع السيول غامض. من ناحية ، لا يحظر القانون في دولة الإمارات العربية المتحدة تقنية السيول ، تاركًا مسألة الامتثال لحقوق النشر لضمير المستخدمين. من ناحية أخرى ، اشتكى بعض عملاء اتصالات من عدم القدرة على تنزيل السيول في وقت ما من اليوم. في المقابل ، يكتب عملاء دو أنه ليس لديهم مثل هذه المشكلة. تعمل على الأقل السيول بالنسبة لي في الوقت الحالي. على حد علمي ، في العديد من البلدان ، لا يحب مقدمو الخدمات السيول ويشاركون في أنشطة الهواة هذه.

أيضًا ، قبل عدة سنوات ، أفاد مستخدمو Du بأن لديهم فيديو عالي الدقة على YouTube يتباطأ ، على الرغم من أن سرعة الاتصال أعلى من اللازم ، في حين أن اتصالات لا تواجه مثل هذه المشكلة.

لا يخلو من الشذوذ. على سبيل المثال ، تم حظر instagram.com لبعض الوقت ، على الرغم من أن تطبيق Instagram كان يعمل من خلال API الخاص به. إنه أمر مضحك ، لأن العديد من المنظمات الحكومية وحتى أعضاء العائلات الملكية للإمارات لديهم صفحاتهم الرسمية على Instagram في الإمارات.

كما توفر اتصالات ودو تطبيقين تم تصميمهما خصيصًا وفقًا لمتطلبات الهيئة الخاصة بمكالمات الإنترنت: BOTIM و C'Me. رسميا ، على Google Play و AppStore ، هذه التطبيقات مجانية وتطالب بمكالمات مجانية. بعد الإطلاق ، يعرض كلا التطبيقين شراء خطة الاتصال عبر الإنترنت بتكلفة 50 درهمًا شهريًا لمشترك الهاتف المحمول أو 100 درهم شهريًا لاتصال ثابت ، وإلا لن يتم توفير المكالمات.

إذا حكمنا من خلال التعليقات الواردة من المستخدمين ، فإن هذه البرامج أبعد ما تكون عن الكمال ، وتعرض أيضًا الإعلانات. أيضًا ، ينتهك هذان التطبيقان قواعد GooglePlay و AppStore ، مما يتطلب دفع طرف ثالث للاشتراك بدلاً من أدوات الدفع العادية.

مكافحة الجريمة الإجرامية

في الأخبار المحلية ، يمكنك غالبًا قراءة التحذيرات بشأن رسائل SMS ورسائل WhatsApp الاحتيالية النشطة حاليًا. يبذل المشغلون ووكالات إنفاذ القانون جهودًا لمكافحة هذه الأنشطة ، لذلك إذا أصبحت ضحية لجريمة على الإنترنت أو استخدمت وسائل اتصال أخرى ، فاتصل بالشرطة.

تدعو حكومة الإمارات العربية المتحدة إلى عدم نشر شائعات كاذبة ، وعدم التشهير بالناس وعدم التعبير عن خطابات متضاربة ومهينة على الشبكات الاجتماعية. كما أن الحكومة لا تستحق الانتقاد.

جودة الخدمة

على الرغم من القيود المذكورة أعلاه ، فإن جودة الخدمات المقدمة عالية جدًا (لا تزال بهذه الأسعار). لا يبخل المشغلون في الإمارات على بنية تحتية جيدة للشبكات الثابتة والمتنقلة. لذا في المنزل الذي أعيش فيه في كل شقة يأتي من مزود GPON ، ثم يتم فصل الزوج الملتوي في الغرف. الأسلاك مخفية بدقة في الجدران ، وتتسلل مآخذ إيثرنت من الجدران.

قابلتني طيران الإمارات بشبكة LTE سريعة ، عندما لم تكن LTE مدعومة بعد في أوكرانيا. كما أن جودة المكالمات الصوتية عالية أيضًا ، حيث تفاجأت بشكل خاص بتغطية إشارة اتصالات ، حتى في موقف سيارات متعدد المستويات تحت الأرض في مجمع سكني. يعمل دو أيضًا بشكل جيد ، ولكن توجد معه مشكلات استقبال أكثر وضوحًا داخل المباني ، على الأقل في أبوظبي. تعمل فيرجن موبايل كشركة دو ، حيث أنها مشغل افتراضي يعتمد على دو.


غرفة اتصالات لمبنى سكني ، منظر من الشارع. انتبه إلى النظافة والنظام.


مشغل المحطة الأساسية دو على شكل نخلة.

تلخيصًا ، يمكننا القول أن الإنترنت واتصالات الهاتف المحمول في الإمارات العربية المتحدة باهظة الثمن ومع بعض القيود. في الوقت نفسه ، يتم أداء الخدمات المقدمة بكفاءة ، ويعامل موظفو المشغلون العميل بالاهتمام والاحترام الواجبين.