يستمر التنافس بين Walmart و Amazon. بينما تعمل أمازون على تسليم السلع إلى الطائرات بدون طيار المنزلية والمتاجر غير النقدية ، فإن أكبر سلسلة متاجر سوبر ماركت في العالم تطرح تقنياتها لمواكبة ذلك. في عام 2016 ، بدأ بائع التجزئة في تسجيل البضائع على blockchain من أجل تتبع أصل كل دفعة من المنتجات ، وقبل أسبوعين قرر إطلاق عربات ذكية وطائرات بدون طيار تساعد في التسوق. الآن قالت الشركة في مدونتها أنها توسع شبكة أبراجها ، وهي الأجهزة التي يأمل وول مارت أن تجذب مستخدمي الإنترنت إلى متاجرها. وتأمل الشركة أن هذا هو مستقبل التسليم. ونقول كيف يعمل.
بدأ أكبر بائع تجزئة في الولايات المتحدة اختبار التكنولوجيا الجديدة في يونيو 2017. أبراج النقل هي محطات آلية تبدو مثل آلات البيع مع الصودا ، فقط أكبر بكثير (ارتفاع 5 أمتار). فيها ، يمكن للعملاء استلام الطلبات التي يتم إجراؤها على الموقع أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول. إذا كان من الضروري في وقت سابق القدوم إلى مكتب شركة توصيل وتوقيع أوراق مختلفة ، يكفي الآن أن تبتعد بضع خطوات عن قسم الطعام في السوبر ماركت - ومن هنا. تحقق من هويتك وخذ الحزمة إلى المنزل. علاوة على ذلك ، يبدو أن الشبكات الكبيرة الأخرى من المتاجر غير المتصلة بالإنترنت ستقدم نفسها قريبًا مثل هذا النظام.
كيف يعمل
تشتري أي شيء من متجر Walmart عبر الإنترنت (أكثر من مليون عنصر). وكما موقع التسليم ، تشير إلى أقرب سوبر ماركت لك. يقوم موظفو الشركة بجمع البضائع في عبوات ، وتقوم شاحنة خاصة بتسليمها إلى المحطة. بعد ذلك ، تصل إليك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن سلعتك جاهزة. و "الرحلة" التالية إلى هذا السوبر ماركت - في طريق العودة ، خذ الشيء المطلوب معك. تفتح أبواب البرج تلقائيًا عندما يقترب المستخدم ، مما يسمح لك بتوصيل هاتف ذكي مع رمز شريطي بالماسح الضوئي والحصول على طلبك عبر الإنترنت.
في Walmart يقولون أن احتمال حدوث خطأ في إصدار البضائع يكاد يكون صفرًا. والراحة ملموسة للغاية. تقع محطات الالتقاط عند مدخل المتجر مباشرة ، وتعمل على مدار الساعة ، ولا يكلف التسليم بهذه الطريقة المشتري سنتًا.
بالنسبة لـ Walmart ، هذا ليس في حيرة. تسليم البضائع إلى السوبر ماركت أرخص بكثير من إرسالها بشكل فردي إلى منزل كل عميل (كما تفعل أمازون). نعم ، عليك أن تدفع ثمن الشاحنات والوقود من جيبك. ولكن لدى الناس سبب آخر للذهاب إلى متجرهم. إذا ذهبت بالفعل إلى السوبر ماركت ، فلماذا لا تشتري شيئًا هناك؟ انخفضت شعبية المتاجر غير المتصلة بالإنترنت في أمريكا لأكثر من عشر سنوات على التوالي ، وتغلق مراكز التسوق واحدة تلو الأخرى ، وستكون لدى Walmart دائمًا "الخطة B". محلات السوبر ماركت الخاصة بهم الآن على الذهاب للتسوق عبر الإنترنت. بالمعنى الحرفي.
للعملاء ، التكنولوجيا الجديدة لها مزاياها. للطلبات بقيمة 30 دولارًا أو أكثر ، تكون تكاليف الشحن 0 دولارًا. عادة ما يكون سعر المنتج عبر الإنترنت هو نفسه أو أقل منه في المتجر. وفي أبريل ، أعلنت الشركة عن خصم لأكثر من مليون منتج ، بحيث بدأ العملاء بسرعة في استخدام "الشريحة" الجديدة. وأصدرت أول 200 برج بيك أب تعمل منذ الصيف الماضي بالفعل نصف مليون طلب. تقول Walmart أنها ستطلق 500 أخرى قبل نهاية 2018 ، وهذا ، بسبب موقعها الاستراتيجي ، سيسمح لها بخدمة 40 ٪ من سكان الولايات المتحدة.
لا واحد وول مارت
بالنظر إلى النهج المثير للاهتمام لمتاجر التجزئة الرئيسية غير المتصلة بالإنترنت ، تم طرح نظام مماثل في إسبانيا من قبل Zara. وهي تختبر حاليًا آلات البيع للتسوق عبر الإنترنت في متاجرها. الفكرة هنا هي نفسها: أخرج العملاء من الإنترنت ، وأجبرهم على القدوم إلى المتجر ، وهناك - قم بتزوير المكواة عندما تكون ساخنة.
لكل من Walmart و Zara ، طور المهندسون الإستونيون من Cleveron التكنولوجيا. في Zara ، لا تبدو الماكينات ملونة للغاية ، فهي منخفضة ، ومتدفقة مع ارتفاع المتجر ، ولا تبرز على خلفيتها. لكنهم يذهبون إلى الداخل أكثر ، ويحتويون على 4000 طرد ، وهو ضعف ضعف أبراج Walmart.
أندريس لينات ، الرئيس التنفيذي لشركة Cleveron ، متأكد من أن هذه ليست سوى البداية:
هذه التقنيات لديها إمكانات هائلة. لماذا تضيع مساحة ، لماذا توظف موظفين لتسليم البضائع؟ أنها غير فعالة. لدينا بالفعل تطبيقات لتكييف هذه الأنظمة في العديد من متاجر البقالة.
حسنًا ، بالنسبة إلى Walmart ، فإن هذا "الطعم" في محلات السوبر ماركت هو إجابة أخرى للنمو السريع للتسوق عبر الإنترنت. يتم إجراء حوالي نصف جميع المشتريات الأمريكية عبر الإنترنت بالفعل. قبل شهر شبكة أمريكية كبرى لبيع ألعاب الأطفال ألعاب "آر" أص. عملت لمدة سبعين عامًا ، لكنها لم تنجح في اكتساب قاعدة عملاء عبر الإنترنت في الوقت المناسب. يتم الآن بيع وإغلاق جميع متاجرها البالغ عددها 1758 متجرًا. أرباح Walmart تتراجع أيضًا. والشركة على علم بمن يقع اللوم. يتحدث الرئيس التنفيذي لشركة Walmart ، بيل سيمون ، عن إفلاس شركة تويز آر أص في مقابلة مع قناة CNBC ، عن عادات أمازون "المفترسة":
إنهم يعملون على الإنترنت ولا يدفعون ضرائب الدولة لأنهم لا يملكون متاجر فعلية فيها. ترى ما حدث مع Toys R Us ، ما الذي يحدث الآن مع JC Penney. تبيع أمازون أقل من التكلفة ؛ وتستمر في ذلك. كانت ألعابهم أرخص من متجر الألعاب ، وهذا ليس طبيعيًا. يدمر النظام البيئي ، يفلس الشركات ، يفقد الناس وظائفهم. يجب إيقافهم.
فقط Walmart لديه الموارد الكافية لتحمل الأمازون ، وهم يأخذون "مهمتهم" على محمل الجد. تعتبر أبراج الاستلام إحدى إمكانات الشركة لاستخدام الميزة الوحيدة التي تتمتع بها الآن بطريقة ما: وجود عدد كبير (أكثر من 4800!) من محلات السوبر ماركت في جميع أنحاء البلاد. أيضًا في مايو ، أطلق Walmart موقعًا إلكترونيًا محدثًا يحتوي على خوارزميات توصية تسوق متقدمة ، والتي تقول الشركة إنها "أذكى بكثير" من Amazon ولن توصي لك لفترة طويلة بالأشياء التي لم تعد بحاجة إليها. يتوقع بائع التجزئة أن يحفز ذلك المبيعات عبر الإنترنت ، وهنا ستكون الأبراج الجديدة مفيدة.
يمكن لمحطة نقل واحدة ، وفقًا لـ Walmart ، إصدار "عدة مئات" من الطلبات خلال اليوم. من المحتمل أيضًا أن يتم ترقيتها حتى يتمكن المشترون من التقاط أشياء كبيرة ، مثل التلفزيونات ، والتي لا تتناسب الآن مع نافذة التسليم.
يمكنك أن تقرأ عن الكيفية التي تحاول بها Walmart تحويل متاجرها الكبيرة لمواكبة التقنيات الجديدة.
ملاحظة: يمكنك الشراء من متاجر Walmart و Amazon وغيرها من المتاجر الأمريكية من روسيا. هناك المزيد من الخيارات ، والأسعار أقل بكثير. ونحن مسؤولون عن التسليم ، Pochtoy.com. معنا تحصل على عنوان أمريكي مجاني لإرسال البضائع ، وتكاليف الشحن إلى روسيا من 8.99 دولار للرطل. يتلقى قراء GT الذين يدخلون رمز Geektimes بعد التسجيل 7 دولارات في الحساب.