كلنا نفهم كيف تعمل سماعات الرأس. ومع ذلك ، يختلف تأثيرها على سير العمل بشكل كبير اعتمادًا على شروط و "سياق" الاستخدام.
صور آرون يو سي سيسماعات الرأس كعلاج للمكاتب المفتوحة
تم انتقاد المكاتب المفتوحة منذ بداية وجودها من قبل كل من العمال والباحثين. في عام 1999 ، أجرى موظفو جامعة كورنيل ، غاري إيفانز ودانا جونسون ،
تجربة درسوا فيها تأثير الضوضاء على إنتاجية العاملين في المكاتب. تم تقسيم أربعين كاتبًا إلى مجموعتين ، إحداهما تعمل في مكتب صاخب ، والأخرى هادئة.
وفقًا لنتائج التجربة ، كانت إنتاجية كلا المجموعتين متشابهة تقريبًا ، ومع ذلك ، كان مستوى هرمونات الإجهاد في المجموعة "الصاخبة" أعلى بكثير من المستوى في المجموعة "الهادئة". أيضا ، أظهر المشاركون من مجموعة "صاخبة" حافزا أقل عند حل الألغاز المعقدة. وخلص الباحثون إلى أنه على الرغم من أن تراكم الضغط هذا لا يؤثر على الإنتاجية على المدى القصير ، إلا أنه قد يؤثر على الإنتاجية الإجمالية للموظفين في المستقبل.
Photo Loic Le Meur CCوقد أكدت دراسات حديثة أكثر فرضية إيفانز وجونسون حول مخاطر المكاتب المفتوحة. في عام 2013 ، أجرى كل من Jungsoo Kim و Richard de Dear
مقابلة مع موظفي المكتب للارتياح لظروف عملهم. قال نصف المشاركين تقريبًا أن نقص عزل الصوت هو سبب العديد من عوامل التشتيت التي تؤدي إلى انخفاض الإنتاجية. أجرى الباحثون مقابلات مع العاملين في المكاتب المغلقة. اتضح أن أقل من 10٪ يواجهون صعوبات في التفاعل مع زملائهم ، على الرغم من أن هذه المشكلة هي إحدى الحجج الرئيسية لأتباع المكاتب المفتوحة.
ومع ذلك ، لا تزال المكاتب المفتوحة هي الخيار المفضل للعديد من الشركات. وفقًا للرابطة الدولية لإدارة المرافق ، فإن 70٪ من مكاتب الولايات المتحدة لديها أقسام منخفضة أو لا توجد أقسام على الإطلاق. سبب شعبية هذا الحل هو الرغبة في توفير المال وإقامة تعاون وثيق بين الموظفين. تعمل شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة مثل Facebook و Google و eBay على تعميم الحل بشكل أكبر - في عام 2015 ،
بنى Facebook مقرًا جديدًا لـ 2800 مهندسًا ، تم تصميمه بالكامل بتنسيق مكتب مفتوح.
في مثل هذه الظروف ، يجب على الموظفين البحث عن طرقهم الخاصة للحد من التوتر وزيادة التركيز. سماعات الرأس هي أحد هذه الحلول. ليس من المستغرب أن سوق
الأجهزة الصوتية المحمولة ينمو باستمرار - في الولايات المتحدة
بنسبة 10٪ سنويًا ، بينما
العالمي - بنسبة 6٪. تجعلها تقنيات الحد من الضوضاء والقدرات اللاسلكية أكثر ملاءمة للمكتب ، مما يعني أنه مع استمرار الاتجاه للمكاتب المفتوحة ، سيزداد الطلب على سماعات الرأس بين الموظفين فقط.
السماعات والإنتاجية
في عام 2017 ،
أجرت مجموعة من العلماء الهولنديين دراسة حول تأثير الموسيقى على الإنتاجية. تضمنت الدراسة 155 شخصًا تم تقسيمهم إلى خمس مجموعات مختلفة. استمعت أربع مجموعات أثناء العمل إلى الموسيقى الكلاسيكية المختلفة ، وعملت المجموعة الخامسة في صمت. ونتيجة لذلك ، توصل العلماء إلى استنتاج مفاده أن المجموعات التي تستمع إلى الموسيقى طورت
تفكيرًا متباينًا . تعتبر خلاقة ، وتتكون من البحث عن العديد من الحلول لنفس المشكلة. في مجموعة عملت في صمت ، تطور التفكير المتقارب. باستخدام هذا النهج ، يستخدم الشخص خوارزميات تم تعلمها مسبقًا.
صور نيك جافني CCساعدت الموسيقى على زيادة الإنتاجية في الحالة عندما لا تكون هناك خوارزمية واضحة للمهمة مسبقًا. إذا كانت هناك خوارزمية معينة لحل المشكلة ، فمن الأفضل ، وفقًا للدراسة ، العمل في صمت.
من الواضح أن هذه الاستنتاجات تتعارض مع نتائج
دراسة عام 1972. حتى ذلك الحين ، تم اكتشاف التأثير الإيجابي لموسيقى الخلفية في أداء المهام المتكررة من قبل عمال المصانع. هذا يعني أن مسألة تأثير الموسيقى لا تزال مفتوحة وتعتمد على ظروف العمل المحددة.
ومع ذلك ، تلعب سماعات الرأس نفسها دورًا خاصًا في قضية الإنتاجية. يمكن أن يؤدي استخدامها إلى حد كبير إلى تبسيط عمل ممثلي بعض المهن. على سبيل المثال ، كتبت مؤسسة الائتمان Love Finance في مدونتها عن زيادة حادة في إنتاجية قسم المبيعات بعد تشغيل سماعات الرأس اللاسلكية. عند التواصل مع العميل عن بُعد ، من المهم جدًا التحدث والاستماع بوضوح. قامت الميكروفونات
المدمجة بفلترة ما يصل إلى 75٪ من ضجيج المكتب ، وسمحت سماعات الرأس بالتواصل مع العميل دون تشتيت انتباهه بسبب محادثات الزملاء.
ليس بهذه البساطة - نقد سماعة الرأس
على الرغم من جميع المزايا ، لا ينصح بالاستخدام المستمر لسماعات الرأس. أحد الآثار الجانبية هو ضعف السمع.
يوضح الدكتور جيمس فوي من الجمعية الأمريكية لتقويم العظام لمرضاه: "إذا لم تسمع أي شيء من حولك ، فإن مستوى الصوت في جهاز الصوت مرتفع جدًا. الوقت الموصى به لاستخدام أجهزة الصوت الشخصية لا يزيد عن ساعة في اليوم. كلما ارتفع مستوى الصوت ، يجب أن يكون وقت الاستماع أقصر. عند 60٪ من الحد الأقصى لحجم الصوت ، يمكنك الاستماع إلى الموسيقى لمدة لا تزيد عن 5 دقائق في اليوم ".
بالإضافة إلى المخاطر الصحية ، يمكن أن يؤثر الاستماع إلى الموسيقى باستخدام سماعات الرأس سلبًا على الإنتاجية.
أظهرت دراسة أجرتها جامعة تايوان ، فو جين (فو جين) أن الموسيقى أثرت سلبًا على انتباه المشاركين. كان هذا التأثير في الحالة إذا كانت الموسيقى المفضلة لديهم ، وإذا كانت الموسيقى التي لا يحبونها. أظهر اختبار 102 طالبًا أيضًا أن الاستماع إلى الموسيقى التي توجد بها كلمات أدى إلى نتائج أسوأ في اختبارات التركيز.
صور آرون يو سي سيوتجدر الإشارة إلى أنه إذا كانت الموسيقى بدون كلمات وأي أهمية عاطفية للمستمع ، فإن تأثيرها السلبي على الإنتاجية كان أقل.
التأثير السلبي للاستخدام المستمر لسماعات الرأس في المكتب هو العزلة أيضًا. وجدت
دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا وجود صلة بين عزل الموظف والفوائد التنظيمية. وفقًا للدراسة ، يشعر الموظفون المعزولون عن الفريق (بما في ذلك من خلال سماعات الرأس) بالغربة ويظهرون انخراطًا منخفضًا في المنظمة.
العمل مع سماعات الرأس - هل هناك حل وسط؟
في عام 2010 ،
أجرت وكالة التوظيف روبرت هاف تكنولوجي
دراسة استقصائية بين 1400 مدير تقنية المعلومات. وفقًا للمسح ، كان استخدام سماعات الرأس والمقابس أحد أهم الانتهاكات لآداب المكتب. ومع ذلك ، يستمر الوقت ، والجيل الجديد من الموظفين في جيل الألفية أكثر عرضة بنسبة 75.1٪
للاستماع إلى الموسيقى من جيل الثمانينيات ، ويتعين على الشركات التكيف مع العادات المتغيرة للموظفين.
هناك شركات تطبق المناهج الحديثة. عندما انتقلت Autodesk إلى مكتب مفتوح جديد ، قامت على وجه التحديد
بتثبيت نظام ضوضاء وردي. قامت بصوت ناعم ، تذكرنا بضجيج التهوية. بعد ثلاثة أشهر ، قررت Autodesk إغلاق النظام لتقييم تأثيره. فوجئت الإدارة بعدد الشكاوى - لم يستطع الناس فهم سبب صخب المكتب فجأة. يمكن سماع خطاب الزملاء على مسافة تصل إلى 20 مترًا ، ومع إيقاف تشغيل النظام ، فقط 5.
تقلل مثل هذه المبادرات من الحاجة إلى سماعات الرأس ، وتحد من التأثيرات الضارة للضوضاء في المكاتب المفتوحة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن سماعات الرأس تفقد أهميتها. تستكشف مقالة New York Times استخدامًا آخر محتملًا - فقط ارتدها بدون موسيقى. يذكر أحد المديرين أن ارتداء سماعات الرأس هو نوع من علامة "لا تصرف الانتباه". يصف مبرمج Forrest Smith على
مدونته أيضًا فوائد استخدام سماعات الرأس مثل هذه في المكتب ، مشيرًا إلى أن سدادات الأذن لديها إلغاء ضوضاء سلبية أفضل بكثير مقارنة بسماعات الرأس العلوية.
هناك طريقة أخرى لتقليل التوتر وزيادة الإنتاجية وهي الاستماع إلى الموسيقى قبل العمل. وفقًا لعالم الأعصاب دانيال ليفيتين ، فإن الاستماع إلى الموسيقى المفضلة لديك قبل 10 إلى 15 دقيقة من بدء العمل سيكون الأكثر إنتاجية. تساعد هذه العملية على الاسترخاء والتشجيع وتعزيز تركيز الانتباه بشكل أفضل. هذه النصيحة مناسبة بشكل خاص للأشخاص الذين يعودون إلى المنزل بواسطة وسائل النقل العام. في هذه الحالة ، يمكن أن تقلل سماعات الرأس المانعة للضوضاء من التأثيرات الضارة للضوضاء ، وسوف تستعد الموسيقى المفضلة لديك لبدء إنتاجي ليوم العمل.
قراءة إضافية من "عالم هاي فاي" الخاص بنا: