طورت أمازون تقنية للملابس الافتراضية

يقوم Amazon ، وهو أكبر متجر على الإنترنت في العالم ، بتطوير غرف ملابس افتراضية لمساعدة العملاء على طلب الملابس ذات الحجم المناسب. تدعو الشركة بالفعل أكثر المستخدمين نشاطًا إلى مكتبها في نيويورك لبدء إجراء عمليات مسح ثلاثية الأبعاد لأجسامهم (ستكون مواضيع الاختبار أكثر من التعويض). لذا تريد أمازون إنشاء نموذج كمبيوتر لفهم كيف يمكن للأشكال ذات الأحجام المختلفة أن تتغير بمرور الوقت.

إذا نجحت التكنولوجيا في الاختبار بنجاح ، فمع عمليات الشراء عبر الإنترنت ، لا داعي للقلق بعد الآن بشأن ما إذا كان هذا الشيء أو ذاك يناسب تمامًا شكلك. سيكون كافيًا تحميل صورتين ، وسيفهم دماغ الكمبيوتر جميع الأحجام الخاصة بك ، بل سيصنع تنبؤات للمستقبل. تتوقع الشركة أن هذا سيقلل من عدد العائدات ويسمح لها في النهاية بهزيمة Zara و Macy's و GAP في مجال مبيعات الملابس.

قبل تنفيذ إجراء المسح ثلاثي الأبعاد ، يجب على المتحمسين ملء استبيان كبير عبر الإنترنت. لذا ستكتشف أمازون ماهية نظامهم الغذائي ، وعدد المرات التي يذهبون فيها إلى صالة الألعاب الرياضية وما إذا كان لديهم خطط لفقدان الوزن. سيتم بعد ذلك فحص الأشخاص الذين يتم اختيارهم للبرنامج كل أسبوعين لمدة 30 دقيقة. في المجموع ، سيحتاجون إلى 10 زيارات ، لكل منهم "سيُعطون" بطاقة هدايا أمازون مقابل 250 دولارًا. من المتوقع أن يتم خلال هذا الوقت "تدريب" النظام وسيكون قادرًا على فهم حجم الملابس التي يجب التوصية بها للعملاء لتحقيق أقصى عوائد. على سبيل المثال ، يحتاج الأطفال الصغار إلى عرض الأشياء "من أجل النمو" ، وقد يحتاج الرجال الذين بدأوا للتو في الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية إلى ترك مساحة أكبر في أكمامهم وكتفيهم. لذا تأمل أمازون في تقليل عدد الملابس المرتجعة بعد الطلب عبر الإنترنت إلى الصفر مع مرور الوقت.

يتم التعامل مع غرف التجهيزات الافتراضية من قبل قسم أمازون الجديد ، الذي تم تشكيله بعد شراء شركة Body Labs الناشئة في أكتوبر 2017. طورت هذه الشركة تقنية تلتقط شخصًا من عدة زوايا وتخلق نموذجًا ثلاثي الأبعاد واقعيًا لجسمه ، حيث يتم فرض الملابس الافتراضية بعد ذلك. في نوفمبر 2014 ، تلقت شركة ناشئة من نيويورك أول 2.2 مليون دولار لتنفيذ تقنيتها ، وفي أكتوبر من العام الماضي ، اشترتها أمازون ، مستوحاة من الفكرة ، تمامًا مقابل 70 إلى 100 مليون دولار (لم يتم الكشف عن المبلغ الدقيق في ذلك الوقت).

الآن نما قسم مختبرات الجسم ، وأصبحت طموحاته أكثر جدية. لقد تعلموا بالفعل كيفية إنشاء "نماذج إحصائية ثلاثية الأبعاد للأجسام البشرية" ، يتم توصيلها بعد ذلك بالفيديو أو صور الأشخاص الذين يستخدمون خوارزميات التعلم العميق. أي أن النظام "يغذى" بصور الموضوعات قبل ثلاثة إلى خمسة أشهر. وهم يجبرونها ليس فقط على إنشاء نموذج ثلاثي الأبعاد من عدة صور ، ولكن أيضًا للتنبؤ بشكل مثالي بما حدث لشكل الجسم للموضوع. الذي زاد الكاهن ، الذي ضخ بتسوخه ، الذي نشأ ، وفقد القليل من وزنه. في المستقبل ، سيتمكن مستخدمو أمازون من تحميل صورهم أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم (على الأرجح من خلال تطبيق محمول) ، وستقوم التقنية بتصفية الملابس المناسبة لهم ، مع مراعاة معلوماتهم الشخصية. وداع ، جداول الحجم ومحاولات لحساب شيء هناك بشكل مستقل باستخدام جهاز قياس.

بالإضافة إلى التسويق ، يمكن استخدام Body Labs في ألعاب وتطبيقات الواقع المعزز. على سبيل المثال ، قد يتم تقديم "مرايا" إلكترونية لعملاء متجر Amazon عبر الإنترنت ، ويمكن للمصممين أن يروا على الفور كيف سيبدو تصميمهم الجديد على الشخص.

محاربة العائدين على الإنترنت

تمثل عودة التسوق عبر الإنترنت مشكلة كبيرة للمتاجر عبر الإنترنت. بالمناسبة ، نحن في Pochtoy نفهمهم تمامًا. أنت تنفق المال على تغليف البضائع وتسليمها ، ومن ثم عليك إعادة كل قيمتها إلى المشتري الذي لم يعجبه شيء ما ، ثم وضع البضائع مرة أخرى في المستودع ، وفحصها ، وإعادة تعبئتها ، وتسليمها للمرة الثانية. في العام الماضي ، بلغت خسائر التجزئة على هذا النحو 400 مليار دولار (!). والأسوأ من ذلك هو أن هذا الاتجاه ينمو: في عام 2017 ، تم إرجاع السلع بنسبة 53 ٪ أكثر من عام 2015. بدأ الناس يدركون أن هذا مناسب ، ولن يكون أي شيء مناسبًا له ، لأن المتاجر تحتاج إلى عملاء راضين.

إذا كانت المتاجر غير المتصلة بالإنترنت في زاوية العائدات تبلغ حوالي 8٪ (وفقًا لـ CBRE) ، فإن التجارة الإلكترونية - حتى 15٪ أو 30٪. لاحظ جميع البائعين تقريبًا هذا النمو الخطير ، ولا يرغبون في تحمل الخسائر الهائلة. وفقًا لاستطلاع عبر الإنترنت ، فإن 44٪ من المتاجر تعترف بأنه يتعين عليها رفع سعر السلع لتعويض تكلفة "الإرجاع". ويتوقع 70٪ أنه سيتعين عليهم في المستقبل تخصيص المزيد من الموارد لذلك.

لكن ليس الجميع على استعداد لتحمل هذه الحالة من الأشياء. منذ أسبوع ، تحدثنا عن التطور الجديد لليابانيين - بدلة ZozoSuit ، التي يريدون أن يصبحوا معها قادة في مبيعات الملابس عبر الإنترنت. إنهم لا يسيرون في الاتجاه الذي يذهب إليه أمازون. فكرتهم هي إعطاء كل عميل (!) بدلة خاصة تأخذ جميع القياسات اللازمة. تم بالفعل تسليم أكثر من 2 مليون بدلة مجانًا للمستخدمين اليابانيين ، ومن المخطط أن تعطي ما لا يقل عن 8 ملايين بدلة أخرى. لكن أمازون تعتقد أن هذه التكنولوجيا لن تترسخ في أمريكا: من الأسهل بكثير تحميل صورتك بدلاً من تحويلها إلى غواص في المنزل والتقاط الكاميرات.

على الرغم من أن شيئًا يخبرك أن القياسات من بدلة حقيقية ستكون دائمًا أكثر دقة من حتى أذكى طراز كمبيوتر ...

خطط بعيدة المدى

تمتلك Amazon بالفعل أكثر من نصف جميع مشتريات الإلكترونيات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. وهو هنا أكبر من Apple و Walmart و Costco وعشرات الشركات العملاقة. لكن فيما يتعلق بالملابس ، فإن القيادة ليست جادة للغاية ، حتى بعد شراء Zappos مقابل 1.2 مليار دولار في عام 2009. في العام الماضي ، أراد بيزوس (أو بالأحرى يده اليمنى ، جيف ويلك ، الذي يتخذ جميع القرارات المتعلقة بالمتجر عبر الإنترنت بينما يقوم المدير بتطوير أصله الأزرق) إصلاح هذا النقص. ستصبح الشركة الآن أكثر ارتباطًا بشراء الملابس عبر الإنترنت. لهذا ، في السنوات الأخيرة ، أطلقت أمازون أكثر من سبعين علامة تجارية للأزياء الخاصة بها ، بالإضافة إلى طرح مشروع Prime Wardrobe ، الذي يسمح للمشتركين باختيار ما يصل إلى 10 عناصر من الملابس والأحذية ، والحصول عليها مجانًا ، وتجربتها ، ثم إعادة الحزمة ، والدفع مقابل تلك الأشياء فقط التي تركوها لأنفسهم.

في Prime Wardrobe ، تخسر الشركة عشرات الملايين من الدولارات كل عام ، ولكن هذا ، حسب فهمها ، يستحق تدريب العملاء على طلب الملابس على موقع أمازون. وإذا نجح المشروع مع Body Labs ، فستختفي الحاجة إلى إعادة البضائع ، وسيصبح هؤلاء العملاء راضين ومربحين.

في أبريل من العام الماضي ، أصدرت أمازون أيضًا جهاز Echo Look ، وهو مساعد ذكي داخل الكاميرا يساعد في تجربة الملابس. يجلس أليكس بداخله ، أو يصورك أو يصور مقطع الفيديو الخاص بك في زي جديد. المجموعة المثالية مع Prime Wardrobe لاختيار ما تحتفظ به على الفور. بالنسبة للتصوير الفوتوغرافي ، لا تحتاج إلى حمل هاتف ذكي في يد واحدة ، وتخبرك خوارزميات التعلم الآلي بالزي الأفضل. يمكنك "إطعام" الجهاز صورتين في ملابس مختلفة ، ويظهر من خلال تطبيق الهاتف الذكي مدى إعجاب أحدهما أكثر - استنادًا إلى الاتجاهات الحالية واللون والأسلوب وآراء الخبراء. بمرور الوقت ، واستنادًا إلى ردود المستخدمين ، يصبح نظام التعلم الذاتي أكثر ذكاءً وذكاءً.

بدأت استراتيجية أمازون تؤتي ثمارها. تبيع الشركة بالفعل ملابس أكثر من ماسي. أصبحت العلامات التجارية الخاصة في 2018 رواد المبيعات في مجال الملابس الرياضية والملابس الرياضية (تمثل 57٪ من منتجات أمازون "الأكثر مبيعًا" في قسم Activewear للرجال و 72٪ للنساء). Amazon Essentials هي العلامة التجارية الأسرع نموًا ، حيث تبيع ملابس رخيصة للغاية ذات جودة لائقة. بالنسبة للربع الأول من عام 2018 ، ارتفع من رقم 16 إلى رقم 6 في شعبية الموقع.

يتوقع مورجان ستانلي أن تصبح أمازون أكبر بائع للملابس والأحذية في الولايات المتحدة هذا العام. الآن هو في المركز الثاني بنسبة 7.9٪ من إجمالي المبيعات. في البداية - والمارت بنسبة 8.7٪. سيجذب إدخال تقنية جديدة مريحة عبر الإنترنت لتجربة الملابس بالتأكيد المشترين. مع ذلك ، يمكن لشركة Amazon أن تترك المنافسين وراءهم ، بل وتقلل من تكاليفها.

ولكن حتى الآن ، لا تزال التكنولوجيا الجديدة تتجاوز الأفق. تقول الأستاذة سوزان أشداون من جامعة كورنيل ، الخبيرة في تصور الملابس والمسح ثلاثي الأبعاد لجسم الإنسان لإنتاجها:

هذه التكنولوجيا أكثر تعقيدًا بكثير مما يتصور الكثيرون. وضعيتك ، وكيف تمسك كتفيك ، وزاوية الوركين ، كل هذا يؤثر على مدى جودة ملابسك. كيف يمكن لنظام الكمبيوتر أن يقدر هذا - ربما الأمازون فقط هو الذي يمكنه كسر هذا الرمز. أعتقد أن النظام كان جاهزًا للسوق ، وهذه ليست مهمة لمدة عام واحد. ولكن إذا استطاعوا ، فسيكون ذلك بالطبع بداية حقبة جديدة في مجال التسوق عبر الإنترنت.

PS بالمناسبة ، في روسيا ، معظم العلامات على الملابس. خاصة أشياء الأطفال وأشياء الماركات الشهيرة ، هنا الوضع أكثر خطورة من الأدوات. كان لدينا مؤخرا حالة مضحكة مع زي كرة القدم. في الولايات المتحدة الأمريكية ، يكلف زي فريق RF 89 دولارًا (5700 روبل بسعر الصرف الحالي). وفي كأس العالم ، التي أقيمت في روسيا ، زي كرة القدم الروسي - من 8990 روبل ، أغلى 50 دولارًا. حتى إذا أحضرت قميصًا من الولايات المتحدة ، فقد تبين أنه أكثر ربحية. الزي الروسي لكرة القدم للبطولة الروسية. من الولايات المتحدة. لنكون صادقين ، هذا نوع من سور.

حسنًا ، مع Amazon ومتاجر أخرى ، يمكنك دائمًا الطلب من Pochtoy.com. نعطيك عنوان مجاني لك في الولايات المتحدة لإرسال البضائع. ونقوم بتسليمها إلى روسيا بأقل سعر - من 8.99 دولار للرطل. وإذا قمت بالتسجيل معنا باستخدام رمز Geektimes ، فسيأتي مبلغ 7 دولارات إلى حسابك.