من الكبرياء إلى اليأس: أربعة أخطاء في التفكير في المنتج

يفكر المنتج الجيد دائمًا في مشاكل المستخدم ومصالح الشركة وما يجب فعله لإرضاء الطرفين. هذا هو تفكير المنتج. يساعد على اتخاذ القرارات وإيجاد نقاط النمو. لكن حتى المديرين ذوي الخبرة لديهم نقاط عمياء - فخاخ غير واضحة تؤدي إلى أخطاء. المتحدث في دورة عطلة نهاية الأسبوع لمالك المنتج ، أليكسي أفدي ، هو مدير الموقع sberbank.ru ، الذي كان يشغل سابقًا رئيس المنتج في CIAN ورئيس Yandex.Market ، وأورد الأخطاء النموذجية في كل مرحلة من مراحل حياة المنتج وأخبره عن كيفية التعامل معها.

مرحلة الحاجة: لا تدفع نفسك في إطار

في عام 2006 ، طورت شركة Apple النماذج الأولية لجهاز iPhone الأول ، مع اتخاذ خيارين كأساس: الأول يشبه iPod مع عجلة ، والثاني بشاشة لمس كبيرة. وسرعان ما تلقت مجموعة العمل نماذج أولية. الأول ، بناءً على iPod ، كان قادرًا على إجراء مكالمات ، وكان لديه قائمة واضحة ومألوفة. الخيار الثاني ، على العكس من ذلك ، بدا غير ناجح - شاشة كبيرة وضعيفة ، وظائف منخفضة. ذهب كل شيء لاستخدام iPod.

ومع ذلك ، آمن ستيف جوبز بالخيار الثاني واقترح الانتهاء من شاشة النموذج الأولي - في رأيه ، كان للجهاز الضعيف في البداية إمكانات كبيرة. ونتيجة لذلك ، تم جعل الشاشة هي الأفضل في السوق ، وقد أقلع iPhone واستمر في التطور.

الخلاصة: اتخاذ القرارات على أساس الأهداف ولا تدفع نفسك إلى إطار ضيق من الفرص. لا تختار من بين خيارات "لا تفعل المنتج أو لا تفعله". على المدى الطويل ، هناك دائمًا المزيد من السيناريوهات. اسأل نفسك السؤال: "كيف تطور كلا الخيارين؟"

مرحلة التحقق: لا تركز فقط على تجربتك

الفخ الثاني هو الكبرياء ، مع التركيز فقط على تجربة الفرد ومشاعره. فكر في أكبر عدد ممكن من الخيارات ، وادرس السوق ، وانظر حولك ، وفكر في المستخدم وكن فضوليًا. لا تتخذ قرارات باستخدام حدسك فقط ، تذكر أنك على الأرجح لست ممثلًا.

لو ركز فورد فقط على ما كان يعرفه ، لكان قد توصل إلى عربة أسرع. لكنه حلل السوق وأدرك أنه من الضروري العثور على كيفية الانتقال بسرعة من النقطة A إلى النقطة B ، علاوة على ذلك ، عن طريق النقل الشخصي والميسور التكلفة. لذلك كان هناك تجمع ناقل للسيارات أرخص.

مرحلة التنفيذ: لا تستسلم للعواطف

الفخ الثالث هو العواطف. تحت تأثيرهم ، نتخذ قرارات قد تتعارض مع مصالحنا وأولوياتنا. لكي لا ترتكب أخطاء ، تستسلم للحماس المفرط ، أو ، على العكس ، اليأس ، استخدم تقنيات بسيطة:

"ثلاث عشرات"
في كل مرة تطغى فيها العواطف ، اسأل نفسك السؤال التالي: "هل سأندم عليه خلال 10 دقائق و 10 أشهر و 10 سنوات؟". انظر إلى الأشياء على المدى الطويل.
عندما يزعج شيء ما ، على سبيل المثال ، الفشل في العمل ، أريد أن أغلق الباب على الفور وأذهب إلى مستقبل أكثر إشراقًا: ابحث عن مكتب أكثر متعة ، وفريق أكثر ذكاءً ، ورواتب أعلى. على الأرجح ، بعد عشر دقائق من كتابة الطلب ، ستشعر بالرضا والفخر بنفسك. ولكن هل ستكون سعيدًا بنفس القدر ، على سبيل المثال ، بعد عشرة أشهر ، مع العلم أنك هربت في الفشل الأول ، ولم تحقق نتيجة ولم تترك أي شيء وراءك باستثناء الحاجة إلى إغلاق وظيفة شاغرة أخرى بشكل عاجل؟

"صديقي لديه مشكلة مشابهة."
لتقييم الموقف بوعي ، حاول اتخاذ خطوة إلى الجانب. على سبيل المثال ، حاول أن تتخيل أن صديقك المقرب في وضع مشابه. فكر فيما ستقول له ، ما النصيحة التي يمكنك تقديمها؟

"الطفل ، الوالد ، البالغ"
تذكر أن أهم شيء في الحياة هو الوقت والطاقة. عندما يكون الشخص عصبيًا ، يتدحرج ولا يستطيع اتخاذ قرار ، يخسر الأول والثاني. للتفكير بواقعية ، اسأل نفسك ثلاثة أسئلة: سؤال الطفل: "ماذا أريد؟" ، الوالد: "ماذا يمكنني أن أفعل؟" والكبار: "ما هو المهم حقًا؟" ستساعدك الإجابات عليها على بدء التفكير بطريقة متسقة.

مرحلة الإطلاق والتحليل: لا تكن واثقًا واحسب الفشل

إذا كنت متأكدًا من أن المشروع سيبدأ في 5 سبتمبر ، فاستعد للفشل. سوف يفشل الإصدار وهناك ألف سبب واحد لذلك. اقبل فكرة أن المستقبل يمكن أن يكون أي شيء ، وأنك لست الأذكى ، وأن ليس كل شيء يعتمد عليك ، وحاول أن تفعل أفضل ما يمكن أن يعتمد عليك حقًا.

فيما يلي بعض التمارين للمساعدة على جعل مستقبلك ومستقبل المشروع أقل غموضاً.

تحليل الموت. على سبيل المثال ، يجب أن يبدأ المشروع في 5 سبتمبر. كن متشائمًا ، تخيل أن هذا لا يحدث. اجتمع مع الفريق وناقش جميع حالات الفشل المحتملة: وصف كل ما قد يؤثر على الإصدار ، وتقييم المخاطر من حيث الاحتمالات والنطاق والقيام بكل شيء لتجنب معظمها.

الدواء. الآن هو الوقت المناسب للتفاؤل. فكر في النجاح غير المسبوق للمشروع. هل أنت مستعد لذلك؟ مرة واحدة في Sberbank أطلقنا روبوت بسيط في فكونتاكتي. قام Sberkot بتوزيع ملصقات لطيفة للمستخدمين وجذب ثمانية ملايين شخص بسهولة. كان كل شيء على ما يرام حتى قمنا بعمل خريطة مع قطة ووضعنا رابطًا من المجتمع إلى الموقع. وصل إلينا مئات الآلاف من المستخدمين في غضون ساعة - الجمهور اليومي لقسم بطاقة الخصم. لا يمكن للخوادم التعامل مع الحمل.

علامات تمدد الألغام. لا تعيش في الطيار الآلي. للأسف ، نادرًا ما نخطط الحياة لمدة 3-5 سنوات مقدمًا. لفهم الاتجاه الذي يجب تحريكه ، وما عليك القيام به - ضع ما يسمى ب "ملحقات الألغام" - نقاط التحكم. على سبيل المثال: في غضون أسبوع لتدريب الزملاء على العمل مع مدير مهام جديد ، في ربع السنة لإصدار طلب ، في عام واحد للحصول على زيادة في الراتب. خطط على الأقل للأسابيع والأشهر القادمة ، ثم حلل ما حدث وأين أخطأت.

يمكنك تعلم كيفية إدارة المنتجات بشكل صحيح والتواصل مع Alexei بشكل شخصي في عطلة نهاية أسبوع مالك المنتج المكثفة. وستعقد الجلسة التالية يومي 23 و 24 مايو.