كيف يحاول الأمازون إنقاذ حرفة هندية قديمة

يعيش عبد الغفور خاطري على حافة بحيرات الملح العملاقة في برية غرب الهند. ليس لديه هاتف ذكي. لم يتصل بالإنترنت أبدًا. ومع ذلك ، يعتقد الرجل البالغ من العمر 53 عامًا أن الشبكة العالمية قد تكون فرصته الأخيرة لإعادة الحياة إلى فن منفتح يسمى "روغان" ، والذي تم نقله إلى عائلته لمدة ثمانية أجيال. وهو مستعد لاغتنام هذه الفرصة.

إذا تمكنت من البيع عبر الإنترنت ، فسوف يرتفع الطلب أيضًا.

يقول سيد ذو شعر رمادي ، أحد آخر مالكي الحرفة التي تستخدم ألوانًا طبيعية سميكة وحيوية لتطبيق الزخارف المعقدة على النسيج. يعرض عبد الغفور الآن منتجاته فقط في القرى الفقيرة المجاورة ، حيث يمتلك العديد بالفعل سجادة أو شال مصنوع بأسلوب الروهان. لكن خاري وزملائه الحرفيين لديهم خطة كبيرة.

في يوم مشمس حار ، يأتي عبد الغفور مع عشرات الفنانين الآخرين إلى مدينة بوج - واحدة من المدن الرئيسية القليلة في هذه المنطقة النائية من البلاد. في الأسواق المحلية ، يبيع الآلاف من الهنود الحرف اليدوية الخاصة بهم. لكن هذه المرة ، لدى خاطري هدف مختلف. تستضيف أمازون اليوم محاضرة للفنانين الموهوبين - تفعل شيئًا لم يخطر بباله أي بائع تجزئة عبر الإنترنت من قبل. يأتي أكبر متجر عبر الإنترنت في العالم شخصيًا ويدعو الحرفيين لبدء بيع المنتجات من خلاله. وهي تعلم أولئك الذين لم يستخدموا الإنترنت أبدًا كيفية بيع سلعهم الخاصة التي تم إجراؤها عبر الإنترنت.

هذه واحدة من علامات المعركة العالمية التي تقودها أمازون الآن لسوق الحكايات في آسيا (وربما في العالم). لا يمكن الاستيلاء على الصين. هناك مجموعة علي بابا والحزب الشيوعي. ولكن إذا جمعت الهند مع أمريكا ، فلا داعي للقلق من أن يصبح أي شخص في المستقبل أكبر منك.

منذ عام 2016 ، تم تخصيص 5.5 مليار دولار لهذه المهمة. لكن أمازون قاطعت عرض Walmart بشراءها غير المتوقع لـ Flipkart مقابل 16 مليار دولار. كان من دواعي سرور أمازون شراء أكبر سوق إنترنت هندي مقابل أي أموال - لكن مديري Flipkart كانوا خائفين من أن الصفقة لن توافق على الحكومة الهندية. ونتيجة لذلك ، يتعين على أمازون اختراق سوق غريبة مختلفة تمامًا عن أمريكا بمفردها. نعم ، والآن قاتل مع جيب وول مارت الذي لا نهاية له ، والذي يريد إيقافه ، وأعلن رسميًا أن هدفها في هذا الأمر برمته هو إيقاف توسع أمازون.

حتى الآن موظفو الشركة يجندون بشكل كبير مثل هؤلاء الموردين الغريبين من البرية في متجرهم عبر الإنترنت. وبالتالي ، خمس عشرة ساعة بالسيارة إلى المراكز التجارية الرئيسية. لكن ما يعتبر أمرا مفروغا منه في القرى ، في مومباي أو دلهي يمكن أن يكون سلعة ثمينة ، ويمكن أن يكون ورقة رابحة حاسمة في معركة السوق.

بمساعدة الحرفيين الموهوبين ، تريد Amazon.in زيادة جاذبية بوابتها للجمهور الهندي وكسب الثقة نفسها التي يتمتع بها Flipkart. سيبدأ في تقديم مئات القطع الفنية اليدوية التي لا يملكها أي شخص آخر عبر الإنترنت. ولكن أولاً - تحتاج إلى جذب الأسياد بطريقة أو بأخرى. لذلك ، فإن واحدة من أكثر شركات التكنولوجيا الفائقة في العالم تجري دورات تدريبية لعبد الغفور خاطري والباقي. إنهم يجلسون في القاعة ، مثل الطلاب الدؤوب ، ويحاولون فهم أصعب شيء لأنفسهم - كيف يمكنك استخدام هاتفك الذكي لبيع أغراضك للعملاء الذين يبعدون عنهم آلاف الكيلومترات.

تطبيق طلاء روغان

تعقد المحاضرات بلغة الحرفيين. في بوج ، هذه هي الغوجاراتية. يشرحون أن أمازون تتولى المدفوعات والمرتجعات البرقية. يأتي مصوري الزفاف المحليين إلى الحرفيين لالتقاط منتجاتهم. يقوم مشغلو مقاهي الإنترنت بتعليم الأساتذة بشكل فردي كيفية استخدام تطبيق أمازون. إرسال برامج التشغيل للسلع موجود أيضًا في المتجر عبر الإنترنت. بعض السيارات تغادر في غضون ساعتين إلى ثلاث ساعات على الطريق لالتقاط صورة أو إبريق أو سرق مع هامش خاص.

درس قبل إجراء الماجستير من قبل Aditya Agarwal ، رئيس شركة محلية وقعت عقد تدريب مع Amazon:

كل ما تحتاجه هو حساب مصرفي ورقم ضريبي واتصال بالإنترنت.

يجلس الرجال والنساء على الحصير. يقول Agarwal أنهم سيحصلون الآن على مساعدة في التسجيل على الموقع ، وسيتم تصوير أول 40 منتجًا لهم مجانًا. التسجيل في أمازون مجاني أيضًا. سيدفع فقط عمولة صغيرة إذا كان لديهم شيء للبيع. بين الجمهور في هذه المرحلة ، إحياء ملحوظ. قبل ذلك ، كان عليهم السفر بشكل مستقل إلى المدن والقرى المجاورة لبيع عملهم ، أو لإعطاء عملهم لتجار الجملة - بنصف سعر التجزئة.

تقدم Aditya Agarwal عرضًا تقديميًا

المواهب المحلية الأخرى تجلس بجانب خاطري. بابي بن ، قادر على صنع أكياس مطرزة جميلة. فانكارا ، الزوج والزوجة ، ينسج خيوط قطن رفيعة لخلق الشالات والساري. إسماعيل محمد ، في الجيل العاشر ، يحافظ على التقليد العائلي للطباعة كتلة يسمى airah ، والنسيج الذي يستخدم بعد ذلك لصنع الملابس لبيوت الأزياء في مومباي.

لم يكن لدى المعلم حتى الآن الوقت الكافي لتصفح جميع شرائحه على PowerPoint ، حيث بدأ سيل من الأسئلة له. يسأل أحد الحرفيين: "كيف نعرف أن الناس يحبون منتجاتنا؟". يعترف المحاضر أن مراجعات العملاء باللغة الإنجليزية فقط. "كيف سنقبل المال؟" يقول آخر. "ماذا يجب أن أفعل إذا أراد المشتري إرجاع السلعة؟"

يعرض خاطري منتجه للمصور

هيرجي فانكار هو حائك من الجيل الحادي عشر من قرية بوجودي المجاورة. لقد كان يبيع الساري والشالات عبر الأمازون خلال الشهرين الماضيين. تمت دعوته لمشاركة انطباعاته والتحدث عن ميزات ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يقول هيرجي إن الإنترنت ساعدت منتجاته في العثور على عملائها في "العالم الواسع" ، والآن يمكنه تقديمها بسعر أفضل بكثير. لكنه يشاركه مشقاته:

يستغرق العمل على شيء واحد عدة أيام ، كيف يمكن القيام بهذه الشروط في الاحتياطي؟ يجب أن ينسج بعض الساري لأشهر ، لكن هؤلاء المتسوقين العابسون يريدون الولادة في الصباح. مثل ، لقد اعتادوا على ذلك.

يقول Agarwal والمدراء التنفيذيون المحليون في Amazon أن هذا التدريب هو مجرد بداية. توزع الشركة مقاطع فيديو تعليمية باللغة المحلية من خلال WhatsApp. هناك ، على سبيل المثال ، يقولون إنك بحاجة إلى التصرف بضبط النفس - مستشهدين بمثال الفنان التقليدي الذي كان متحمسًا للغاية لتلقي أول طلب عبر الإنترنت ، حيث ركض شخصيًا في الثانية صباحًا لتسليمه إلى المشتري.

يقول جوبال بيلاي ، مدير خدمات المبيعات في أمازون إنديا ، إن هذه الفئات تساعد في جعل التجارة الإلكترونية أكثر وضوحًا قليلاً للحرفيين الخاصين وتضمينهم في السوق العالمية. بعد أسبوع من الفصل الدراسي مع خاطري وبابي بن وهيرجي ، تم تسجيل 13 سيدًا من حي بوج على الموقع كبائعين. وقد باع ستة منهم بالفعل أغراضهم عبر الإنترنت للمرة الأولى.

قماش ايراه

بدأ عبد الغفور ، الذي قاد مسافة 40 كيلومترًا من قريته نيرونا لحضور محاضرة ، في رؤية إمكانات الإنترنت ، لكنه قال إنه شعر أيضًا بمساوئ هذه التكنولوجيا لنفسه وللمعلمين الآخرين:

أفضل التفكير في إنشاء رسومات جديدة بدلاً من فوضى في ذهني مع هذه الرسائل الهاتفية أو مقاطع الفيديو.

بالنسبة له ، كما هو الحال بالنسبة للعديد من الأساتذة الهنود ، الذين راقبوا بمرارة غروب حرفتهم على مدى العقود الماضية ، فإن اقتراح عملاق الإنترنت لا يزال مغريًا للغاية. تباع حصيرة واحدة على طراز روجان على الموقع مقابل 5000 روبية (74 دولارًا). يحظى leitmotif الذي يحمل اسم Tree of Life بشعبية خاصة - بعد أن أدرك الناس أن أحد هذه الأعمال ، الذي قامت به عائلة Khatri ، قد تبرع به رئيس الوزراء الهندي ناريندرا مودي في ذلك الوقت إلى الرئيس الأمريكي باراك أوباما.

الأقمشة المطرزة بطريقة الروغان في نيرون

حلم عبد الغفور أن حرفته لا تموت معه. ويتوقع أنه إذا كان هناك ما يكفي من الطلبات عبر الإنترنت ، فسيكون قادرًا على جذب الفتيات من القرية ، حتى يساعدوه في عمل تصميمات بسيطة للروجان. في السابق ، كان التمكن ينتقل فقط بين رجال عائلة خاطري ، لكن الأوقات تتغير بسرعة.

يمكنني تدريب الكثير من الشباب في قريتي. هذه الحرفة سيكون لها مستقبل.

شجرة الحياة

PS لا يحب الأمازون أن يرسل إلى روسيا نفسها ، ولكن هناك دائمًا Pochtoy.com. نقوم بتسليم المشتريات من أي متاجر أمريكية. من $ 8.99 للرطل. و 7 دولارات لحساب القراء الذين ، بعد التسجيل معنا ، يدخلون رمز Geektimes.