جدل التفكير التصميمي

مرحبا يا هبر! أقدم لكم ترجمة مقال " انقسام التفكير التصميمي للمؤلف " للمؤلف جون كولكو.

كتب لي وينسل من معهد ستيفنسون للتكنولوجيا في مقال شعبي حديث (1): "التفكير التصميمي يشبه الزهري". وجهات النظر الشائعة الأخرى حول التفكير التصميمي هي ناتاشا جين: "التفكير التصميمي هراء" (2) ، وفي عام 2011 ، بروس نصباوم: "التفكير التصميمي تجربة فاشلة. ماذا بعد ذلك؟ "(3).

إذا لم تكن على دراية بالتفكير التصميمي ، فإليك تعريفًا من Tim Brown ، الرئيس التنفيذي لشركة IDEO Design Consulting ، "هذا نهج يركز على الشخص على الابتكار ، مستوحى من تقنيات التصميم للجمع بين احتياجات الناس وإمكانيات التكنولوجيا ومتطلبات نجاح الأعمال. "(4). يأخذ العملية التي استخدمها المصممون لصنع الكراسي والسيارات والمحامص ، وينطبق على استراتيجيات الأعمال ومهام الأنظمة الكبيرة.

لحظات خاصة:

• التفكير التصميمي له تاريخ غني وهادف.
• أصبح التفكير التصميمي مسطحًا وخاليًا.
• من المستحيل فصل التفكير التصميمي وخلق الأشياء.

يبدو ذلك جيدًا. ثم الزهري وهراء؟ في هذه المقالة ، أريد استكشاف الانقسام بين قيمة التفكير التصميمي والتعليقات ، ومعرفة ما إذا كان لا يزال من الممكن استعادة قيمة طريقة العمل القوية هذه. خذ درسًا في التاريخ - من المفيد فهم كيفية تشويه التفكير التصميمي إلى شيء سطحي.

بما في ذلك

على مر التاريخ ، كان التصميم ملموسًا - يمكنك أن ترى أو تلمس نتيجة هذه العملية الإبداعية بشكل واضح. يمكنك الجلوس على كرسي أو استخدام محمصة أو النظر إلى مبنى أو قراءة كتاب. ومع ذلك ، فإن التصميم يحتوي أيضًا على فواكه أخرى غير واضحة. ينطوي تصميم مساحة العمل على أكثر من مجرد ترتيب مبنى ماديًا. العمليات المستخدمة ، وساعات العمل والتشغيل ، والمسميات الوظيفية ، والتسلسل الهرمي للشركات ، وهيكل التعويض كلها نتيجة للتصميم ، وغالبًا ما تكون "من أعلى إلى أسفل" ، وكل هذا يتم تقديمه من خلال المصدر المركزي للطاقة. ومع ذلك ، هناك حالات يتم فيها اتخاذ قرارات التصميم "من الأسفل إلى الأعلى" ، ويشارك الأشخاص الذين سيواجهون نفس القواعد والمبادئ في العمل اليومي في اتخاذ هذه القرارات ، وفي بعض الأحيان يتم الترويج لها.

يصف الباحث Pal Ahn النهج من القاعدة إلى القمة بأنه عملية ديمقراطية حيث يتم سد الفجوة بين المصممين والمستخدمين. يقدم أمثلة من التصميم الاسكندنافي للبرمجيات والأنظمة ومكان العمل. تتمتع الدول الاسكندنافية بتاريخ غني من الإدماج الاجتماعي ، لذلك ليس من المستغرب أن نجد في هذه المجالات أمثلة لما يسميه En المشاركة (مشاركة العمال عادة لا يتم تدريبهم في التصميم في عملية التصميم) وممارسة التحرير (إعفاء العمال من الهياكل المعيارية للسلطة). في نموذج إن ، "كمشاركين ، جميع المتأثرين مباشرة بالنظام ، جميع الأطراف المهتمة تشارك في عملية التصميم ... المصمم هو الذي يسمح للمشاركين ، من خلال الإلهام والقضاء على الصعوبات ، بفهم الاضطرابات التنظيمية بشكل أفضل" (5).

نهج تعاوني يغير أنواع الأنشطة التي اعتاد عليها المصممون لحل المشكلات. بدلاً من إنشاء أفكار بمعزل ، يتطلب التصميم التعاوني التعاون مع أشخاص غير مدربين على التصميم ، وربما لا يعرفون حتى (أو لا يريدون أن يعرفوا) ما هو.

بدلاً من إنشاء أفكار بمعزل ، يتطلب التصميم التعاوني التعاون مع أشخاص غير مدربين على التصميم ، وربما لا يعرفون حتى (أو لا يريدون أن يعرفوا) ما هو.

للعمل بهذه الطريقة ، سيحتاج المصممون إلى التواضع. في بيئة تعاونية وشاملة وديمقراطية ، من المستحيل أن يُنظر إلى المصمم على أنه "شخص لديه إجابة". بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون مرشدًا أو مساعدًا يسهل استخدام عملية إبداعية غريبة. لتحقيق دور المعلم والمعلم بنجاح ، يحتاج المصمم إلى اتصال عاطفي مع الأشخاص الذين يعمل معهم. لا يمكن تحقيق ذلك من خلال التفاعل البسيط مع موظف في المؤسسة. للقيام بذلك ، التعاون بشكل مكثف ومفيد وتحديد نقاط الضعف. لتحقيق ذلك ، سيستغرق الأمر الكثير من الوقت ، وأحيانًا أشهر وسنوات كاملة.

من خلال إلقاء نظرة فاحصة على ممارسة التصميم التعاوني ، يمكنك أن ترى كيف يرتفع التعاطف باعتباره الركيزة الأولى للتفكير في التصميم - تطوير اتصال صحيح وهادف وعاطفي بين المستخدمين حتى يتوقفوا عن كونهم مستهلكين للتصميم ويصبحوا بدلاً من ذلك مصممين مشاركين.

بحث المهام

في الخمسينيات والستينيات ، كان هناك زيادة في عدد الدراسات في مجال الذكاء الاصطناعي والتدريب ، والتي درست كيف يحل الناس المشاكل. تم تقديم حل المشكلات كنشاط عقلي وعقلاني ، مما دفع الباحث جرب سيمون إلى نظرية العقلانية المحدودة. في إطارها ، اقترح أن الناس ، عند حل المشاكل ، يتخذون قرارات عقلانية ، لكنهم يفتقرون إلى القدرة على معرفة جميع الحلول الممكنة لهذه المشكلة. في ضوء هذه النظرة الجديدة للسلوك البشري ، فإن تصميم الكلمة يشير ضمنيًا إلى أن الشخص يحاول في أي وقت أن يجعل وضعًا أقل مثالية قليلاً إلى حد ما إلى حد ما ، في إطار عقلانيته (6).

ومع ذلك ، فقد تم بالفعل تطوير نهج بديل في المجالات الإبداعية ؛ تلك التي وصفت حل المشكلات والتصميم ليس بالشيء العقلاني بل بالمرح وغير المنطقي والإبداعي. نظم أليكس أوزبورن ، أحد المعلنين ، فكرة العصف الذهني الشائعة الآن. تستخدم نظرية الإبداع الأساسية أربعة مبادئ: تجنب النقد ، وتشجيع الأفكار الباهظة ، وإعطاء الأفضلية للكمية بدلاً من الجودة ، ودمج الأفكار وبناء مجموعات من الأفكار من الأفكار الفردية. في منهجية أوزبورن ، يجب تشجيع الجمعيات التطوعية غير المنطقية بدلاً من ترويضها (7).

يوجد شيء مماثل في عمل عالم النفس إدوارد دي بونو. يصف التفكير الرأسي بأنه عملية منطقية مقبولة بشكل عام ، والتي "كانت دائمًا نوع التفكير الوحيد المحترم. في أعلى شكل ، المنطق ، هو المثال الموصى به ، ومن الضروري أن تسعى جميع العقول من أجله ... أجهزة الكمبيوتر ، وربما أفضل مثال. " هذا ما يسميه دي بونو "تفكيرًا صريحًا باحتمالية عالية" - وهو احتمال كبير يرجع إلى حقيقة أن التحليل المنطقي السليم لديه احتمالية عالية في إنتاج النتيجة المتوقعة المتوقعة.

يقارن هذا بالتفكير الجانبي. التفكير الجانبي هو عندما ينظرون بالتحديد إلى الموقف من زاوية غير متوقعة ومجنونة في بعض الأحيان. يمكن التذرع بهذا الشكل من التفكير بشكل صريح (على سبيل المثال ، استخدام تلميحات في شكل كلمات عشوائية أو حافز في شكل صور) أو تشكيله بشكل ضمني في شكل ترفيهي لمفاجأة أو صدمة أو إزعاج الوضع الحالي. ويقارن هذا بـ "الجنون المؤقت" ، لكنه يصف الفرق على النحو التالي: "في التفكير الجانبي ، يتم التحكم في العملية بشكل صارم ... إنها فوضى مدفوعة بالتحكم ، وليس انعدام السيطرة" (8).

كانت هناك وجهة نظر أخرى ، بدأت في شرح كيفية حل المهندسين المعماريين لمشاكل التصميم. يشير الفيلسوف دونالد شون إلى أن "العمل والتفكير يكملان بعضهما البعض في الهندسة المعمارية ... أحدهما يغذي الآخر ، وكلاهما يضع حدودًا لبعضهما البعض" (9). بالنسبة لشون ، فإن العملية الإبداعية هي حلقة ذات دافع للمضي قدمًا. يرى المصمم القيود التي تحيط بالمهام التي يقوم بحلها ، ثم يقوم بشيء ما. هذا "شيء ما" يخلق قيود جديدة وهلم جرا. هذه ظاهرة ، لأن سياق القرار يعتمد على الهيكل الذي يوفره المصمم ، والذي يعتمد بالكامل على تجربة ذاتية فريدة.

في كل نهج - العقلانية المحدودة والعصف الذهني والتفكير الجانبي والبنية المتكررة للمشكلة - يحل العقل البشري المشكلة عن طريق إنشاء أشياء في الخطط (هذه الكلمة تستخدم بمعنى عام) التي لم تكن موجودة بعد. يمكن أن تكون هذه الأشياء تفاعلات صغيرة في سياقات محددة بوضوح ، مثل حساب مقدار التغيير المناسب عند التسوق في السوبر ماركت ؛ يمكن أن تكون أيضًا أشياء أكبر في سياقات محددة غامضة ، مثل إنشاء رسم تخطيطي لواجهة برنامج جديدة ؛ أو أشياء ضخمة في سياق النظم الرهيبة - مثل تصميم نظام نقل جديد لمدينة متوسطة الحجم. يمكن أن يكون الشيء المخلوق كائنًا ماديًا أو مكانًا أو مجموعة من القوانين أو القواعد أو الهيكل التنظيمي. في عملية تطوير هذه الأشياء ، يتخذ الناس قرارات لاتخاذ قرارات. يمكن أن تكون دراسة المشكلة منطقية وتحليلية (يمكن إجراؤها عموديًا أو محصورة في إطار عقلانية محدودة) ، أو يمكن أن تكون غير متوقعة ومسلية (جانبية أو باهظة).

البحث عن المشكلات هو الركيزة الثانية للتفكير في التصميم. هذا مزيج من التفكير المنطقي ، الخطي والبحث غير المنطقي وغير المتسق - وقدرة المصمم على التبديل بين طرق التفكير هذه بحرية وكثيرًا.

تكرار الأفكار

أدخلت السبعينيات نموًا جديدًا في استخدام تكنولوجيا المعلومات في سياق العمل. كانت أجهزة الكمبيوتر للخبراء. كانت كبيرة وخرقاء. كانت سهولة الاستخدام بعيدة عن المركز الأول للأشخاص الذين قاموا ببرمجتها ، لأن البرمجة في حد ذاتها كانت في البداية مهمة مرهقة. ولأنها كانت أنظمة متخصصة للغاية ، ولم تكن هناك حوافز مالية لتطوير أنظمة مناسبة ، فقد كانت فقط للأنظمة الوظيفية.

بمرور الوقت ، بدأت أجهزة الكمبيوتر تهيمن على الأعمال ، وأصبح من الواضح أن الأنظمة المعقدة تسبب أخطاء باهظة الثمن. انتقلت المنطقة المعروفة باسم "العوامل البشرية" ، والتي تناولت في البداية بيئة العمل في الجيش ، إلى تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في الحد من تأثير مشاكل الاستخدام هذه. تصرف الباحثون في هذا المجال نيابة عن المستخدمين ، وحددوا العيوب والمكونات غير الفعالة لقابلية الاستخدام. كانت طريقتهم إنشاء نماذج مفصلة للغاية للسلوك البشري. قاموا بتحديد كل ضغطة مفتاح وكل عملية اتخاذ قرار معرفية ، وتتبعهم على المستوى المحدد للخصوصية (غالبًا ما يصل إلى مللي ثانية) من أجل تحديد أوجه القصور وسمات المشكلة.

كانت هذه الدراسات للعوامل البشرية طويلة وموهنة ، وكاستجابة لذلك ، تم تطوير طرق ملائمة "مخفضة" (مثل مراقبة الأشخاص الأحياء باستخدام البرامج بدلاً من بناء نماذج معرفية للاستخدام النظري). بمساعدتهم ، كان من الممكن تحديد المكان الذي يصعب استخدام البرنامج فيه بسرعة. مع انتشار أجهزة الكمبيوتر في السياقات غير التجارية ، أصبح هذا الشكل من اختبار قابلية الاستخدام السريع مهمًا بشكل متزايد. تم وصف البرامج المريحة بكلمة ودية ، والتي أصبحت هدفًا للتطبيقات المنزلية.

بحلول الثمانينيات ، عندما أصبح تطوير واجهات المستخدم أسهل ، وأصبح من السهل على المستخدمين النهائيين العمل معهم ، كانت هناك حاجة إلى أدوات للتطوير السريع والبحث في تصميم البرمجيات. ونتيجة لذلك ، نشأت أدوات مثل Hypercard. ساعدت هذه الأدوات مصممي الواجهة ليس فقط على النموذج الأولي ، ولكن أيضًا اختبار الواجهات بسرعة بدلاً من اختبار منتج تطوير كامل. تم تطوير جيل جديد من تكنولوجيا المعلومات كان موجهًا فلسفيًا للناس ، على الرغم من أنه لا يزال يعتمد على المنطق والهيكل.

هذا النهج - القيام بأشياء بمستوى منخفض من الدقة ، واختبارها مع أناس حيين ، وتعلم الاختبار والتكرار - هذا نهج لضمان البحث المستمر عن التوازن بين الشيء الذي يعمل المصمم عليه والأشخاص الذين سيشترونه أو يستخدمونه أو يختبرونه.

تتميز الركيزة الثالثة للتفكير التصميمي بما يلي: القيام بالأشياء على مستوى تقريبي من الدقة ؛ اختبارها على أناس حقيقيين من أجل فهم مدى ملاءمتها وفائدتها واستحسانها ؛ واستخدام النموذج الأولي لنقل عرض القيمة.

تحاول فهم العالم

مثل هذا المزيج من تنمية التعاطف ، والبحث عن مشكلة ، وإنشاء نموذج أولي واختبار الحل هو ما يدور حوله التفكير التصميمي. هذا هو التفكير التصميمي ، لأنه مرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتفكير ، فهو مرتبط بالموضوعات الفكرية والبحث الفكري. ولكن في نفس الوقت هو التصميم ، لأنك تحتاج إلى القيام بالأشياء.

هناك عنصر آخر في التفكير التصميمي. في حين ظهرت هذه الأفكار العملية للغاية في التفكير التصميمي ، نشأت رؤية نظرية خاصة للتقدم التكنولوجي - وجهة نظر التصميم كظاهرة ثقافية. يعتبر التصميم كحل للمشاكل العالم بمثابة سلسلة من المشاكل التي يتعين تحسينها. يقيم التحسين والصحة والمنطق. ينعكس هذا المنظور الآخر على العالم كمكان معروف من خلال الخبرة. هنا ، يعد التصميم منشورًا للتجربة الإنسانية ، يتم من خلاله تقييم التاريخ (على سبيل المثال ، فهم كيف شكلت التقنيات العالم من حولنا) ، والأهمية (على سبيل المثال ، دور الأشياء في تحديد قيمنا وأخلاقياتنا وأخلاقنا) والإنسانية (على سبيل المثال ، التواصل مع الإنسان الشروط).

في هذا العالم ، لا يقتصر التصميم على مهنة المتخصصين فقط ، حيث يركز على إنشاء القطع الأثرية مثل الأشياء والأثاث والملصقات. إنها أيضًا طريقة لفهم العالم ، الذي هو في حركة مستمرة ، وإضفاء الطابع الإنساني على التكنولوجيا ، وخلق وخلق ثقافة. يتوافق هذا الرأي مع عمل بال إن ، بدلاً من شعار ذراع سيمون.

في هذا النموذج ، تساعدنا مهارات التصميم على إدراك العالم من منظور التجربة. عندما نفعل الأشياء ونقدر الأشياء التي قمنا بها ، نحصل على الفرصة للتعامل مع جميع التعقيدات التي تأتي مع التقنيات الجديدة. لا يتم استخدام النماذج والرسومات لإضفاء الحيوية على الابتكارات ، بل لوضع السياقات الابتكارية في سياقها ، وبالتالي يمكننا لعب دورنا في الثقافة الحديثة. في هذا السياق ، يعد التصميم علمًا إنسانيًا ، حيث أن إنشاء الأشياء يخدم كأساس لاتصال نشط بالعالم ، تمامًا كما تتيح لنا قراءة الأدب أو البحث العلمي الفرصة لتقديم مساهمتنا كعضو في المجتمع (10).

التفكير التصميمي مع العمق

لدينا أمثلة لا حصر لها من الأمثلة الحقيقية والجوهرية للانغماس التعاطفى فى سياق المشكلات الاجتماعية - ينخرط الناس فى التفكير التصميمي ، كما هو موضح أعلاه ، دون حتى أن يطلقوا عليه ذلك. ويشمل ذلك عمل لورين سيروتا في ميانمار ، بهدف فهم المنتجات المتعلقة بزراعة الأرز ، والشمول المالي ، واستخدام الأموال عبر الهاتف المحمول ( laurenserota.com ) ؛ هذا هو عمل روبرت فابريكانت في Dalberg في العديد من البلدان ( dalberg.com/our-ideas ) ؛ وتنفيذ خدمات الإنترنت في البلدان الأفريقية من قبل إريك غيرسمان في BRCK ( brck.com ).

لدينا مؤسسات تعليمية مثل Design Matters في مركز الفنون مع عشرات دراسات الحالة حول التفكير التصميمي قيد التنفيذ في عدد من السياقات ( designmattersatartcenter.org ).

لدينا أمثلة قوية لتصميم الخدمات التي تم إنشاؤها باستخدام التفكير التصميمي ، مع التركيز غالبًا على المشاركة المدنية والتأثير الإنساني. على سبيل المثال ، عمل Carl DiSalvo في Georgia Tech ، الذي يركز على التصميم والإعلام المرتبطين اجتماعيًا ، لديه أمثلة على العمل في الواقع ، وليس فقط من الناحية النظرية ( carldisalvo.com/bio ). كانت المصممة سارة بروكس مديرة التصميم في وزارة شؤون المحاربين القدامى الأمريكية ، حيث استخدم فريقها التفكير التصميمي لتحسين الخدمات المقدمة للمحاربين القدامى (11).

يعتبر التصميم كحل للمشاكل العالم بمثابة سلسلة من المشاكل التي يتعين تحسينها. ينعكس منظور آخر على العالم كمكان معروف من خلال الخبرة.

تشترك هذه الأمثلة في أن الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل لديهم خبرة في دراسة وممارسة التصميم ، وليس فقط التعلم وممارسة التفكير التصميمي. درست Serota التصميم الصناعي ، وعملت في شركات الاستشارات Lextant و Frog ، وقضت السنوات الأربع الماضية في العمل في الميدان في ميانمار. كان فابريكانت نائب رئيس الإبداع في Frog. كان DiSalvo مصممًا للتفاعل في Meta. كان بروكس منتجًا ثم مدير Hot Studio. ناتاشا جين شريك في Pentagram. حتى تيم براون ، الرئيس التنفيذي لـ IDEO ، الذي شجع التفكير التصميمي ، درس التصميم في كل من جامعة نورثمبريا والكلية الملكية للفنون ، وعمل كمصمم ممارس.

في جميع هذه الحالات ، كان لدى المصممين المذكورين خبرة تكتيكية وعملية في صنع الأشياء. لقد تعلموا المهارات ثم قاموا بتطبيقها - الشكل الموهوب ، وتكرار النماذج الأولية ، مثل الأشياء الأساسية مثل التكوين ، نظرية الضوء ، الرسم ، وخلق الأشياء التي يستخدمها الناس حقًا. إن تفكيرهم في التصميم الذكي يدعم القدرة الحقيقية للتصميم ، ولكنه لا يحل محلها.

نقد التفكير التصميمي

يتشعب مسار التصميم.هناك أشخاص وشركات يستخدمون التفكير التصميمي ، ويخلقون أشياء يقودها ممارسون على دراية بتاريخ إنشاء الأشياء ويمتلكون مهارات حرفة صنع الأشياء. وهناك أشخاص وشركات تطبق التفكير التصميمي ، حسنًا ، التفكير في الأشياء. الفرق كبير. عندما نفعل الأشياء (مرة أخرى ، يتم استخدام كلمة "الأشياء" هنا بمعناه الواسع ، فهي تنطبق على كل من المحمصة واستراتيجية العمل) ، فنحن على دراية وثيقة بالتفاصيل ، مع المواد ، مع التعقيد والبساطة. نكرر ونغمر ، ونبحث ، ونصنع. في هذا العمل ، هناك عمق فكري ، حيث يوجد عمق رسمي فيه. العمق الرسمي ليس مجرد عبارة تفصيلية. هذا يعني أن شخصًا ما أعطى الفكرة نموذجًا. الشكل مرتبط بعلم الجمال والتاريخ والمعنى والناس. تشير إلى جميع الأفكار المذكورة أعلاه.

يمكن القول بأمان أن معظم الأشخاص الذين يستخدمون التفكير التصميمي الشائع لم يدرسوا سيكولوجية حل المشكلات ، أو تاريخ التدخلات النقابية في الدول الاسكندنافية ، أو فكرة التصميم كعلم إنساني. ولماذا هو لهم؟ الأساس الفكري لهذا العمل أكاديمي للغاية ، يتم نشره في المجلات فقط للمبتدئين ، وله علاقة مجردة فقط بالتطبيق العملي. مثل هذا النص في حد ذاته معقد للغاية بحيث لا يمكن للكثير من الأشخاص الاستمتاع به ، ولن نراه أبدًا في Buzzfeed الشهير ("أهم 3 أشياء تحتاج إلى معرفتها عن التصميم كإنسانيات - انقر هنا ، فإن النتائج مذهلة!")

وبالمثل ، ربما لم يمضوا سنوات في الرسم والبناء والنمذجة ، مما يعطي شكلًا مفصلاً للأفكار المعقدة. مرة أخرى ، ما هو لهم؟ أرسم جيدًا ، لكني لا أريد أن أبذل جهدي لأصبح فيلسوفًا لامعًا. ومع ذلك ، يمكنني قراءة الفلسفة وأقدرها. كما يمكنني تطوير الذوق والقدرة على تقييم العلوم الإنسانية دون أن أكون خبيرًا في هذا المجال ، لذلك لا حاجة لأن يصبح الآخرون مصممين أكفاء من أجل تطوير الذوق والقدرة على تقييم التصميم.

ومع ذلك ، فقد ساهمت الندوات الملهمة والدورات التي تستمر طوال اليوم ، وهو عمل يحتاج بشكل عاجل إلى طرق مبتكرة ، بالإضافة إلى شعبية ومحاضرات TED في حقيقة أن المزيد والمزيد من الناس يتجاوزون الذوق والقدرة على التقييم ، والمضي مباشرة في تصميم الأشياء - ومع ذلك ، من دون الكثير من المهارات والمعرفة الموصوفة هنا.

ونتيجة لذلك ، بدلاً من التعاطف في شكل نتيجة الانغماس طويل المدى في الثقافة ، كما هو الحال في Pal En في الدول الاسكندنافية ، لدينا مقابلات لمدة ساعتين مع "خبراء في الموضوع" ، حيث نكتسب فهمًا سطحيًا لاحتياجات العمل. بدلاً من مراجعة أوزبورن للعصف الذهني المنظم ، لدينا "جلسات عمل". بدلاً من الفهم المنهجي لسيمون لكيفية عمل دماغ الإنسان ، نحصل على ثقافة الاختبار والتكرار في شكل "استراحة" ، والتي تتخلى عن الانعكاس الاستباقي للتغيرات التفاعلية. بدلاً من النظر إلى التصميم كطريقة لفهم الثقافة والاستثمارات اليقظة والحذرة والمهارة في شكلها ، فإننا ندرك أنها طريقة لتعزيز الابتكار في السعي المتواصل للجدة. وبدلاً من الأشياء المصممة الجميلة والملائمة والهادفة وذات الصلة ،نحصل على "اللوحات" و "النسخ" و "عدسات التصميم" - والعديد من الملاحظات للملاحظات.

دعونا نعود إلى الاستفزازات التي بدأنا بها. في حجته ضد التفكير التصميمي الممرض ، يشير لي وينسل إلى عدة نقاط رئيسية. أولاً ، يصف كيف يمنح التفكير التصميمي للطلاب فكرة عن التصميم والعمل المنفصل عن الواقع ويهدف إلى التغيير الإيجابي. رفضًا للحقيقة الشائعة القديمة "المعرفة قوة" ، يمنح مفكرو التصميم طلابهم القوة بدون معرفة ، "ثقة إبداعية" بدون فرص حقيقية "(1). يركز طلاب البرامج الأكاديمية على التفكير التصميمي على إنهاءهم ، مع إتاحة الفرصة للتفكير في التصميم ، ولكن دون القدرة على استخدامه لتصميم الأشياء ، ولكن كان يُعتقد سابقًا أن جذور التصميم تنمو من إنشاء الأشياء. غالبًا ما لا يمتلك متعلمو التفكير التصميمي مهارات عملية.

يصف فينسل كذلك كيف أصبح التفكير في التصميم طريقة لنا لنشعر بشيء جيد ، ولكن ليس للقيام بشيء جيد في الواقع. تشجع جلسات تكوين الأفكار على التفكير الإيجابي على حساب التفكير النقدي - يتم تقديم التفكير التصميمي على أنه عمل ممتع وليس عمل جاد. العصف الذهني لأوزبورن أو التفكير الجانبي لدي بونو مسلي بالصدفة. بادئ ذي بدء ، هذا نشاط خطير. كان ممارس التفكير الذي وصفه شون يعمل بجد واستمرار لساعات عديدة. والرسالة الرئيسية لعمل En هي تحسين الظروف الاجتماعية للعالم من حولنا ، وعدم الظهور على غلاف مجلة Forbes.

في بيانه ، يثبت فينسل بشدة النقطة المرتبطة بأعمال التفكير التصميمي. "في النهاية ، لا يتعلق التفكير التصميمي بالتصميم. ليس في العلوم الإنسانية. لا الابتكار بأي معنى جدي. وبالتأكيد ليس في "الابتكار الاجتماعي" ، إذا كان ذلك يعني تغييرات اجتماعية كبيرة. جوهرها يكمن في التجارة "(1). بالنسبة له ، فإن التفكير التصميمي هو مجرد مجموعة يبيعها المستشارون والجامعات.

تختلف حجة ناتاشا جين بأن "التفكير التصميمي هراء" مختلف قليلاً. كشريك في شركة استشارات التصميم Pentagram ، ينظر جين إلى التفكير التصميمي على أنه تخفيف لعملية معقدة ، ويحاول التفكير التصميمي الضغط على مجموعة كاملة من الفروق الدقيقة والتفاصيل والأفكار وغالبًا ما يكون نهجًا خاطئًا في تسلسل من الخطوات الاصطناعية والمبسطة والمعقمة (2).

يوافق بروس ناسباوم ، محرر سابق في بيزنس ويك ، على ذلك. ويقول إن "تصميم الإبداع في شكل عملية سمح للمصممين بتوسيع مستوى المشاركة والتأثير والمبيعات في عالم الشركات. الشركات مرتاحة للتفكير التصميمي ، فهي ترحب بها ، لأنها مصممة ومقدمة كعملية "(3).

أنا أيضًا ، كنت متشككًا بشكل عام في قيمة نهج التفكير التصميمي لجميع الأسباب الموضحة أعلاه. في عام 2010 ، غردت: "أي نوع من التفكير التصميمي موجود بدون تصميم؟" (12) ، وفي عام 2013 لاحظت بحذر "لم يسبق لأحد أن قال:" ربما سأفكر في التصميم الآن. "(13).

في عام 2011 ، في محادثة مع دون نورمان ، دعوت بسخرية التفكير التصميمي وحيد القرن ثم قلت: "مشكلتي هي أنني لا أفهم كيف يمكنني أو أي شخص آخر عزل جزء من التفكير عن جزء من العمل. والآن ، إذا ذهبت للدراسة للحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال في أي من المدارس الجيدة ، فمن المحتمل أن تحضر دورات التفكير التصميمي ، حيث يمكنك تعلم عدد من طرق التصميم. سوف تتعلم طريقة تسمى التعاطف. لذا ، في غضون أربعة أيام ، ستتعلم ما تحتاجه بشأن التعاطف ، وهذا كل شيء - الآن سيتم اعتمادك لتطبيق التعاطف "(14).

في عام 2016 ، قلت "في الواقع ، لا أعرف ما هو التفكير التصميمي. بالنسبة لي هو مجرد تصميم. إنها طريقة تفكير وطريقة في التمثيل. غالبًا ما يجذبك الاحتلال مع "الجزء العقلي" ، لأنه يمكن الوصول إليه - وهذا أمر جيد. يغير الطريقة التي تنظر بها إلى العالم. عمليا يمكن (ويجب) أن يتعلم الجميع أساليب التفكير الإبداعي غير الخطي. ومع ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا لتعلم فعل إنشاء الأشياء. مرة أخرى ، هذا شيء يجب أن يكون قادرًا على الجميع ، ولكن هذا لا يمكن تعلمه بدون سنوات من الممارسة "(15).

مثل هذه الأحكام النقدية حول التفكير التصميمي ليست فريدة بالنسبة إلى Vinsel أو Jen أو Nasbaum أو أنا. لديهم شيء مشترك في المدونات والعروض التقديمية في المؤتمرات. نقد التفكير التصميمي هو:
إنها تتطلب عملية مدروسة ومعقدة ومتكررة وغالبًا ما تكون غير منتظمة ، وتبالغ في تبسيطها لجعلها أكثر قابلية للفهم.

• إنه يقلل من دور الإنتاج وخلق الأشياء ، وهو أمر أساسي لعملية التصميم.
• وهو يشجع "التعاطف الميسر" - كما لو أنه يمكن بناء التواصل العاطفي والهادف مع الناس في غضون ساعات قليلة أو حتى أيام.
• لقد أصبح أداة للشركات الاستشارية لبيع خدماتها ، وليس لتكون قوة دافعة حقيقية.

هذا النقد لفكر التصميم هو صالح ، وكذلك ردود الفعل الناشئة من المصممين ومنظمات التصميم ضد المنهجية. إذا نظرت من وجهة نظر المصادر التاريخية التي أبرزتها أعلاه ، فإن مفكري التصميم الحاليين يفتقرون إلى المهارات العملية ويفتقرون إلى قاعدة فكرية ولا يمكنهم إنشاء الأشياء.

قيمة التفكير التصميمي المسطح

هناك مفارقة كبيرة في هذا. السبب الرئيسي في أن التصميم أصبح الآن رائجًا: أصبحت العلاقة بين التفكير التصميمي والقيمة واضحة ، وهذا مدعوم من نفس بروس ناسباوم ، الذي احتقره أيضًا علنًا. عندما كان بروس ناسباوم رئيس تحرير مجلة بيزنس ويك ، كان يضع التفكير التصميمي بانتظام على الغلاف ، ويضعه في دائرة الضوء من قبل المديرين التنفيذيين والمدراء التنفيذيين. ساعد في جلب التصميم إلى مستوى الكفاءة الاستراتيجية. أدى هذا في الوقت نفسه إلى تعميم الشكل العميق والدقيق للتصميم.

من خلال هذا المنشور ، لا يبدو التصميم كمشكلة ؛ يبدو كهدية من الأعلى.
خاصة لأن التفكير التصميمي تم تصميمه ونشره في مثل هذا المستوى من المبالغة في التفاصيل ، فقد ساعد أولئك الذين لديهم العمق والمهارة والاجتهاد على التقدير أكثر. لسنوات ، يئن المصممون من افتقارهم إلى التأثير. في عام 1985 ، كتبت صحيفة نيويورك تايمز: "مع ذلك ، يطلق المصممون على أنفسهم الصناعة غير المرئية. العديد من الشركات إما لا تريد استخدامها ، أو استخدامها بشكل خفيف للغاية. يميل المصممون إلى الاتفاق على أن معظم المنتجات الموجودة في السوق رهيبة من حيث التصميم أو مزينة بطريقة لا معنى لها ، ولن يعيقهم يد ممدودة من المصممين ”(16).

الآن لقد حددنا ما هو التأثير ، وليس في النمذجة ، ولكن في الاستراتيجية. يمكننا أن ندرك هذا التأثير الاستراتيجي ، ونكسب المزيد من المال ونقوم بعمل أكثر وضوحا ، ونستسلم ببساطة للتفكير التصميمي السطحي ، كوننا على موجة من شعبيتها.

في مقال موضح على غلاف مجلة هارفارد بيزنس ريفيو ، كتبت "يرى الكثيرون التفكير التصميمي كحل لجميع العلل. المصممون ، الذين يتمتعون بمستوى جديد من نفوذهم الاستراتيجي ، غالبًا ما يعززون هذا الانطباع "(17). على الرغم من أنني كتبته كنقد ، إلا أنني أعتقد الآن أنه كان مدحًا. تبحث المنظمات عن الرصاص الفضي الذي تغير شكله من Six Sigma إلى Agile Thinking إلى Lean Thinking وإلى Design Design - التفكير التصميمي. ستنتقل الشركات بالتأكيد من التفكير التصميمي إلى المفهوم الكبير التالي. ولكن كتتبع بعده ، فإن شعبية التفكير التصميمي ستترك ميزتين: الاعتراف بمهنة المصمم على أنها حقيقية وفكرية وقيمة ؛ وحاجة كبيرة جدًا للمصممين الذين يمكنهم إنشاء الأشياء.

المراجع:

1. Vinsel ، L. التفكير في التصميم يشبه إلى حد ما الزهري - إنه معدي ويتلف عقلك (التفكير التصميمي مثل الزهري ، إنه معد ، ويتلف الدماغ منه). متوسط ديسمبر 6 ، 2017
2. Jen، N. Natasha Jen: التفكير التصميمي هو هراء. أغسطس 2017
3. Nussbaum، B. التفكير التصميمي تجربة فاشلة. إذن ما هي الخطوة التالية؟ تصميم شركة. أبريل. 5 ، 2011
4. IDEO. التفكير التصميمي. IDEO U
5. Ehn، P. العمل- التصميم الموجه لأدوات الكمبيوتر. السويد ، 1988.
6. سايمون ، نظريات العقلانية المحدودة. شركة شمال هولندا للنشر ، 1972.
7. أوزبورن ، أ. كيف تفكر. ماكجرو هيل ، 1942.
8. دي بونو ، إي. استخدام التفكير الجانبي. المركز الدولي للتفكير الإبداعي 1971.
9. شون ، د. الممارس العاكس: كيف يفكر المحترفون في العمل. الكتب الأساسية ، 1995.
10. مشاكل بوكانان ، ر. الشريرة في التفكير التصميمي. قضايا التصميم 8 ، 2 (ربيع 1992) ، 5-21.
11. Arieff ، A. التصاميم على VA. اوقات نيويورك. فبراير 24 ، 2017
12. Kolko ، J. Twitter. 1 يونيو 2010
13. Kolko ، J. Twitter. 10 أبريل 2013
14. أكاديمية جامعة الفنون. محادثة مع دون نورمان وجون كولكو. تشرين الثاني (نوفمبر) 1 ، 2011
15. Kolko ، J. يجب أن يكون التصميم فنًا ليبراليًا. مدونة USI. 11 مايو 2016
16. كلينفيلد ، NR يأتي التصميم الصناعي في سن الرشد. اوقات نيويورك. مارس. 10 ، 1985
17. Kolko ، J. التفكير التصميم يأتي من سن. مراجعة هارفارد للأعمال (سبتمبر 2015) ، 66–71.

الكاتب
جون كولكو ( www.jonkolko.com ) شريك في الحداثة ستوديو ومؤسس مركز التصميم أوستن. لقد كان مصممًا ممارسًا لمدة 15 عامًا ويعلم الآخرين. وهو مؤلف خمسة كتب ، بما في ذلك أحدثها - الوضوح الإبداعي. jkolko@gmail.com