أتمتة ذلك على الفور أو كيف يمكن للشركات العمل عبر الإنترنت اليوم

من المهم استراتيجيًا لأصحاب الأعمال استخدام تكنولوجيا الإنترنت بأقصى فائدة. إذا كنت قد أنشأت موقعًا أو تطبيقًا ، فلن تكون في يومنا هذا ميزة تنافسية بعد الآن. يجب أن يكون النشاط التجاري على دراية بأحدث الاتجاهات التكنولوجية وأن يكون قادرًا على استخدامها لتطويره ، عندها فقط يمكنك أن تكون متقدمًا على المنافسة بخطوة واحدة. أحد هذه الاتجاهات هو أتمتة عمليات الأعمال باستخدام الويب السحابي وتطبيقات الهاتف المحمول.

يتغلغل التحول الرقمي بشكل متزايد في جميع مجالات حياتنا ، وتتزايد حصة مستخدمي الهواتف المحمولة بشكل مطرد في إجمالي حركة الإنترنت. اليوم أصبح الأمر بالفعل في ترتيب الأشياء باستخدام الهاتف الذكي لاستدعاء سيارة أجرة أو طلب بيتزا أو شراء تذكرة أو تحديد موعد مع طبيب.

لقد شاركت في تطوير الويب لمدة عشر سنوات وأقود شركة تكنولوجيا المعلومات الاستعانة بمصادر خارجية. في هذه المقالة ، أود أن أتحدث عن الاتجاهات التكنولوجية التي تستحق الانتباه إلى الأعمال التجارية ، وكيف يمكن أن تساعد في التنمية.

تعتيم النظام الأساسي

الاتجاه الأخير هو الحد الأقصى لتكييف تطبيقات الويب لأي منصة. يريد المستخدم أن يشعر بالاعتياد على استخدام التطبيق في المتصفح أو الهاتف المحمول أو تطبيق سطح المكتب. تم عرض مثال جيد على التكيف بواسطة Slack و Skype ، تعمل هذه التطبيقات بشكل متساوٍ على جميع الأنظمة الأساسية. لذلك ، يكتسب تطوير الحلول عبر الأنظمة الأساسية و PWA (تطبيقات الويب التقدمية) شعبية متزايدة.

PWAs هي تطبيقات تستند إلى الويب تشبه تطبيقات الجوال من حيث تجربة المستخدم وتجربته ، ولكن لا يلزم تثبيتها ، فهي تعمل في جميع المتصفحات ، ويمكن للمستخدمين حفظ الوصول إليها باستخدام الإشارات المرجعية أو كرمز تطبيق على سطح المكتب. لا تحتاج هذه التطبيقات إلى البحث في المتجر ، ثم تنزيلها - فهي متاحة عبر الرابط بنقرة واحدة.

بسبب وفرة السوق ، تفقد تطبيقات الهاتف المحمول جاذبيتها ، لذا يمكن أن يكون تطوير PWA بديلاً رائعًا ، ولكن ضع في اعتبارك أن قدرات هذه التطبيقات أقل من تلك الأصلية. إذا كان لديك منتج أو خدمة معقدة ، فلا يزال يتعين عليك تقديم طلب منفصل.

الحلول السحابية بدلاً من التطوير من الصفر

الأعمال الناجحة بدون مرونة وعمليات شفافة لديها فرصة ضئيلة للبقاء في العالم الحديث ، وخاصة على المدى الطويل. لذلك ، يجب أن يكون لديك الأدوات اللازمة لإدارة العمليات التجارية والتحكم فيها. هناك خدمات جاهزة لذلك ، لكنها غالبًا لا تحل جميع المهام الضرورية بالكامل ، وعليك تطوير أدواتك الخاصة.

الحل الجيد لإنشاء مثل هذه التطبيقات هو استخدام تقنية السحابة. تسمح لك هذه الخدمات بتجربة وتنفيذ حلول جديدة بسرعة لأنك لست بحاجة إلى نشر البنية التحتية اللازمة لفترة طويلة ومكلفة ، حيث توفر السحابة مجموعة الأدوات اللازمة من الصندوق. يمكنك إنشاء التطبيق وتشغيله بسرعة دون كتابة سطر واحد من كود الواجهة الخلفية ، ولا تضبط قاعدة البيانات. على سبيل المثال ، تحتاج إلى جمع إحصائيات حول عمل القسم ، وتقوم خدمات الجهات الخارجية التي لديها واجهات برمجة تطبيقات مفتوحة بجمع هذه البيانات. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء برنامج لاستلام وتحويل المعلومات الضرورية ومخرجاتها في شكل قابل للقراءة.

أكثر الخدمات السحابية شيوعًا لإنشاء منطق التطبيق اليوم هي: Google و Azure Functions ، AWS Lambda. هناك أطر عمل تسهل العمل مع السحب ، مثال جيد هو Serverless ، والذي يسمح لك بكتابة كود على جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك ، وسيعمل التطبيق نفسه في السحابة. يسمح لك هذا المنطق بالتركيز على كتابة التطبيق ، بدلاً من نشر البنية الأساسية وتكوينها.

في رأيي ، فإن هذا الاتجاه سوف يتطور ويكتسب الزخم فقط.
الحوسبة السحابية أكثر موثوقية وتسمح لك بإعداد العمل بسرعة وعملية شفافة للوصول إلى البيانات بأقل جهد. لا حاجة لتكوين البنية التحتية: رفع قواعد البيانات وشراء الاستضافة وتكوين الخادم. من خلال التكامل مع برامج المراسلة الفورية الشائعة أو CRM ، يمكنك مراقبة حالة عملك في الوقت الحقيقي وتلقي إشعارات في الوقت المناسب بالمشكلات أو النجاحات.

التحكم في تجربة العملاء

يجب أن يكون النشاط التجاري قادرًا على معالجة البيانات الواردة ، ومعرفة تفضيلات عميله والرد بسرعة على الأسئلة التي تهمه. تساعد خدمات معالجة البيانات الضخمة وتحليلها وتعلم الآلة في ذلك.

إذا كانت هذه الحلول قبل عدة سنوات تكلف الكثير من المال وتتطلب متخصصين مؤهلين تأهيلاً عالياً ، فإن عمالقة التكنولوجيا اليوم Google و Microsoft و Amazon تقدم خدمات سحابية لحل هذه المشاكل.

على سبيل المثال ، من قبل ، لإنشاء وتدريب برنامج دردشة يمكن أن يوفر معلومات ذات صلة بطلبات العملاء ، كان من الضروري البحث عن متخصصين نادرين في مجال التعلم الآلي أو شراء حلول باهظة الثمن. يمكنك اليوم الاستفادة من الخدمة السحابية ، والحصول على الحد الأدنى من المعرفة في مجال تعلُم الآلة ، وتدريب تطبيقك واستخدام واجهة برمجة التطبيقات للتعرف على طلبات العملاء وتقديم إجابات ذات صلة.

يستمر التعلم الآلي وخدمات البيانات الضخمة في التطور ، وأعتقد أن الطلب عليها لن ينمو إلا لأنه سيزيد من الميزة التنافسية بأقل قدر من الاستثمار.

تطبيق عالي السرعة

المعلمات التي تعتبر مهمة للغاية بالنسبة للأعمال التجارية هي سرعة تطبيق الويب وإمكانية استخدامه. أهم شيء يمتلكه الأشخاص هو الوقت ، لذا حاول تشغيل تطبيقاتك ومواقعك بسرعة. يمكن أن تزيد الأطر والتقنيات الحديثة بشكل كبير من سرعة تطبيق الويب.

إذا كنت تريد أن يكون تطبيقك سريعًا ، فأنت بحاجة إلى إنشاء ما يسمى بتطبيق SPA للصفحة الواحدة (تطبيق صفحة واحدة) ، والذي يسمح لك باستخدام الموقع دون إعادة تحميل صفحة كاملة. يعمل العمل السريع للموقع والشعور بسلامة التطبيق عند التبديل بين الأقسام على زيادة ولاء العملاء ووقت الزيارة على الموقع.

هناك طريقتان لتطبيق تطبيقات الصفحة الواحدة: مع العرض من جانب العميل (CSR) والعرض من جانب الخادم (SSR).

في الحالة الأولى ، لعرض تطبيق الويب وتشغيله ، تحتاج أولاً إلى تنزيل التطبيق الثقيل بأكمله ، وعندها فقط ستبدأ آلية عرض صفحة البيانات. هذا يعطي تأخيرًا في العرض ، بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتنزيل التطبيق بالكامل ، حتى لو لم نكن بحاجة الآن إلى رمز لإدارة قسم آخر. نظرًا لأن عرض البيانات بالكامل على الصفحة يتم إنشاؤه بواسطة جافا سكريبت في المتصفح ، فإن معظم برامج البحث لا يمكنها قراءة المعلومات الموجودة على الصفحة ولا تقوم بفهرسة الصفحات بشكل صحيح ، مما يؤثر على نتائج البحث.

في الحالة الثانية (SSR) ، يقوم الخادم بإعداد الصفحة على جانبه ، ثم يمنح المتصفح صفحة جاهزة مع البيانات ، وبعد ذلك فقط يقوم بتحميل التطبيق الرئيسي ، الذي يعلق الأحداث ويجعل الصفحة تفاعلية. نرى على الفور صفحة البيانات ، وبوتات البحث سعيدة. لا يمكنك تنزيل التطبيق بالكامل ، ولكن قم بتحميله حسب الحاجة.

اعتمادًا على المهمة ، نحن في الشركة نستخدم كلا النهجين. لتنفيذ العرض من جانب الخادم ، نستخدم Angular Universal أو Next.js.

خدمات إدارة المحتوى

لإدارة المحتوى على الموقع لفترة طويلة ، استخدم نظام إدارة المحتوى الكلاسيكي مثل Wordpress أو Drupal. لا تزال هذه الأنظمة تعيش وتحاول التطور ، ولكن من خلال الهندسة المعمارية وعملية معالجة البيانات أصبحت قديمة وبواسطة معايير اليوم بطيئة جدًا.

يوجد بالفعل بديل أسرع وأكثر مرونة - Headless CMS ، والذي يسمح لك باستخدام محتوى واحد لمنصات مختلفة ولا يرتبط بالموقع مباشرة ، ولكن يستخدم API. لإدارة المحتوى ، أوصي باستخدام الخدمات السحابية الشائعة من جهات خارجية مثل Contentful أو Prismic ، أو النظير المفتوح المصدر لـ Strapi ، والذي يمكن وضعه على الاستضافة الخاصة بك. الآن هم الأكثر شعبية ويحلون مجموعة واسعة من المشاكل. على سبيل المثال ، بمساعدتهم ، يمكنك بسهولة نشر موقع قياسي يحتوي على معلومات أو إنشاء مدونة بسيطة أو قوائم خدمات أو معارض منتجات. لا حاجة للبحث عن الإضافات والتفكير في التخزين ، لا حاجة لالتقاط قاعدة بيانات والحصول على الاستضافة الخاصة بك.

الخلاصة

يتغير العالم بسرعة كبيرة حتى تظل الأعمال التجارية قادرة على المنافسة ، عليك أن تكون على دراية بآخر الابتكارات التكنولوجية ، وابتكار ميزات قاتلة وإدخالها بسرعة في عملك. تتيح التقنيات بالفعل نتائج جيدة جدًا للحصول على نتائج جيدة: جرب الفرضية بسرعة ، وقم بإنشاء MVP باستخدام الحلول السحابية ، واختبرها بسرعة. حتى إذا لم تعمل الفرضية ولم يعمل المنتج ، فستوفر وقتك ومالك.