"أسهل مما يبدو" هي رواية أعمال حول ما لا يزال المبرمجون قادرين على القيام به.
6
"لا ، يا أصدقائي ، هذا لن يعمل!" إطعام لي حكايات لمدة عام! عام! والوضع يزداد سوءًا فقط! 27 ٪ من الانحرافات ، ما يقرب من ثلث المستودع لا يتوافق مع المحاسبة!
كان كورشاتوف غاضبًا ، وهو أمر نادر الحدوث - كان متفائلًا بشكل مدهش ومتعلم ، وكما بدا سيرجي ذكيًا لمالك الشركة. إن مالكي الشركات الأصغر بكثير التي شاهدها في وقت سابق كانوا على عكس الرواية.
"هل تفهم ما تعنيه هذه الانحرافات لي؟" هذا مال ، ملايين لا أعرف شيئاً! هل تعرف ، أناتولي بافلوفيتش ، كم من المال لديك في محفظتك؟
"ليس بنس واحد ، ولكن نعم." - أجاب على Voronin ، وهو تجاري سابق ، ومؤخراً الرئيس التنفيذي للشركة. شعر أنه لا يشعر بالخوف إلى حد ما في القضية قيد المناقشة ، لأنه يمكن أن نسميها إرث المدير السابق.
- وأنا أتخيل ، لا أعرف! عندما أسأل ، يقولون لي رقم واحد ، عندما نجري تدقيقًا وإعادة فرز ، نحصل على رقم آخر. هل تفهم ما يحدث؟ يأتي شخص ما إلى محفظتي ، ويأخذ ما يريد ، ويسحب إلى لا أحد يعرف أين! وأنا مندهش فقط في كل مراجعة - كيف يمكن ذلك ، وإلى متى سيستمر ذلك. - طمس كورشاتوف.
كان هناك توقف مؤقت ، كما هو الحال غالبًا في الاجتماعات حول المشكلات التي لا يتحمل أحد المسؤولية المباشرة عنها. جلس الجميع وظنوا أن كل الكلمات لا تشير إليه ، لكن البقية ، وأنا بخير ، ويمكنني إثبات ذلك.
- لا تزال مثل هذه الانحرافات تجلب الكثير من المشاكل للبائعين ، Evgeny Viktorovich. - قرر كسر صمت فورونين. "إنهم ببساطة لا يمكنهم الإجابة على سؤال العملاء عن مقدار ما يمكننا شحنه لهم من منتجات أو قطع غيار." وهذا مهم للعملاء ، خاصة عندما يتعلق الأمر بقطع الغيار - فهم بحاجة إلى إصلاح المعدات. لا يكفي بالنسبة لنا - سنشتري من المنافسين. يضطر البائع إلى الركض إلى المستودع في كل مرة وإعادة الفرز يدويًا ، وهكذا - عدة مرات في اليوم. تذكر أن تضرب في عدد البائعين.
وأيد مدير المشتريات فاسيلي إيفانوفيتش لونين: "وأضف موردي إلى هذه القائمة". - ليس لديهم فكرة عن كمية طلب قطع الغيار والمواد من الموردين ، لأنهم لا يعرفون بقايا المستودع. هم أيضا يجرون ويركبون.
- خسائر هائلة ، أنت تفكر في ذلك! حتى الوقت الأولي يمكن حسابه ، والذي يتم إنفاقه على كل هذا الجري. أثناء ذهابهم إلى المستودع ، لا يبيعون ، ولا يشترون ، أي لا تفي بواجباتها الأساسية. وتقول لي دائما أن المشكلة تكمن في إيجاد عملاء جدد وتشبع السوق! نعم ، نحن على قيد الحياة ، عملائنا الذين جاءوا بالمال يخسرون بسبب مثل هذا الهراء!
- الآن كل شيء سيكون مختلفا. - استمر بعد لحظة صمت كورشاتوف. "لن تمزقك حتى يتم ضمان النظام." يجب أن يجلب العام المقبل تغييرات جذرية ، وأكرر - تغييرات جذرية في عمل المستودع. خلاف ذلك ، في غضون عام سيكون علينا تغطية شركتنا ، دون المتوسط.
- حسنًا ، ليس من المخيف جدًا ، إغلاق Evgeny Viktorovich. - حاول فورونين تنعيم الزاوية الحادة. - هذا مجرد مستودع.
- لا ، أناتولي ، هذه ليست مجرد مستودع ، إنها فوضى ، وفي الأساس! هل تعتقد أن هذه هي مشكلة نظامنا الوحيدة؟ هل أنت بخير في المبيعات والتوريد والإنتاج؟ أيضا فوضى ، أنا أكثر من متأكد! لكن المشكلة الصارخة مع المستودع تخفي ببساطة حجم الكارثة منا ، والباقي غير مرئي بشكل واضح.
"استمع ، لقد وصلت الفكر إلي الآن" ، تابع كورشاتوف. - ربما تستفيد جميعًا من وجود فوضى في المستودع لتبرير وإخفاء مشاكلهم الخاصة؟
- لا ، بالطبع ، يفغيني فيكتوروفيتش. - وقف فورونين فورًا للجميع. "قد لا ننظر إلى المشكلة على نطاق واسع مثلك ، ولكن أهميتها الآن واضحة لنا." سيتم إطلاق مشروع لترتيب المستودع ، وسيتم إبلاغك بجميع النتائج بانتظام - سأبلغك شخصيًا.
- من سيقود المشروع؟ سأل كورشاتوف بصوت متعب.
- أقترح مناقشة هذه المسألة بشكل منفصل. - أحب فورونين الإجابة على الأسئلة الصعبة بطريقة تنشر العدوان بمرور الوقت.
- لا ، أناتولي بافلوفيتش ، أطالب بتعيين شخص مسؤول الآن ، في هذا الاجتماع ، وإلا ستكون نتيجته صفرًا. عشية رأس السنة الجديدة ، ستلتقي جميعًا بالإدارات لإعداد التقارير السنوية ، ثم العطلات ، ثم ستتشاور ، وسيبدأ العمل الحقيقي فقط في فبراير. الآن ، أناتولي بافلوفيتش ، بغض النظر عن الوقت المستغرق.
- حسنا ، دعنا نقرر. يبدو لي أنه من المعقول للغاية تعيين كبير المحاسبين ، فاليري نيكيفوروف.
- مع الاحترام الكامل لفاليريا ، حاولت بالفعل حل مشكلة المستودع ، والأرقام التي نراها هي نتيجة عملها. لذا لا. فاليريا ، لا جريمة. حسنًا ، التقرير السنوي عن الأنف ، حتى الربيع ، لن تتاح لها الفرصة للتعامل مع هذا المشروع.
"جيد ، فهمت." الزملاء ، هل يستطيع أحد أن يقترح ترشيحه؟
"وأنت نفسك ، أناتولي بافلوفيتش ، لا تريد أن تجرب؟" - قررت غالينا للمشاركة.
- لا ، جالينا ، ليس لدي وقت لهذا ، على الرغم من أنني أفهم أهمية المشروع.
- نعم ، وحاول ذلك عندما كان المدير التجاري. قال كورشاتوف بابتسامة ماكرة. - هذا نوع من المشاريع غير المحظوظة ، الذي لا يقوم بأي شيء - لا شيء يأتي منه. ربما هناك حاجة إلى نوع من نهج غير قياسي.
- سأحاول إذا لم يكن هناك اعتراضات. - قالت فالنتينا بتروفا بهدوء. - المهمة ، بالطبع ، ليست خاصة بالمدير المالي ، وسأحتاج إلى مساعدة قسم تكنولوجيا المعلومات وخدمات المستودعات ، ولكن يمكنني المحاولة.
"حسنا ، أنا أحب هذه الفكرة." - قال كورشاتوف بعناية. - فقط ، عيد الحب ، لا تحاول ، ولكن تفعل ذلك. نحن بحاجة إلى خطة واضحة ، مع مواعيد نهائية ومسؤولة ، ورقابة صارمة على التنفيذ. الزملاء ، هل هناك اعتراضات؟
هز جميع المشاركين رؤوسهم بصمت.
- حسنًا ، أنا سعيد لأننا قضينا وقتًا دون جدوى. عيد الحب ، املأ جميع الوثائق اللازمة لإطلاق المشروع ، يجب أن يبدأ قبل العام الجديد. أناتولي بافلوفيتش ، لدي دعم كامل منك ، أريد أن يسمع الجميع هذا: فالنتينا فلاديميروفنا بتروفا لديها تفويض كامل لهذا المشروع. سيكون هذا هو مشروع العام ، وسوف أتحدث بجد مع أي موظف أو مدير يقوم بإصلاح العقبات. فقط دعم ومساعدة فقط ، إلى الأمام فقط. - انتهى كورشاتوف بحماس.
لم يكن الإلهام مطلوبًا - تنفس جميع المشاركين الصعداء ، وكانوا مستعدين للتوقيع على أي تفويض مطبق من أجل العودة إلى إماراتهم المحددة في أقرب وقت ممكن.
- أيها الزملاء ، أشكركم جميعاً ، أقترح العودة إلى أداء واجبات العمل.
7
- اللعنة ، الجميع سيعلقون علينا مرة أخرى. - كانت غالينا منزعجة بشكل واضح من نتائج الاجتماع. - ستقوم بتروفا فقط بتنفيذ المهام المراد تعيينها ، وتقوم بذلك لقسم تكنولوجيا المعلومات.
"إذن لماذا لم تأخذ المشروع؟" - لم يفهم سيرجي دائمًا ما هو مطلوب وما لم يكن ضروريًا قوله في مثل هذه اللحظات. - نفسها لنفسها ، أي لقد حددت أنا و Stas المهام ، كنت قد أبلغت Kurchatov بنفسي ، كنت قد أكملت مشروع العام ، الشرف ، الاحترام ، زيادة في الراتب.
- هذا المشروع يتجاوز كفاءاتنا ومجالات التأثير لدينا. - إما غالينا لم تسمع أو تتظاهر ، ولكن سخرية سيرجي لم تصل بوضوح إلى هدفها. - لو كان هناك أتمتة فقط ، لكانت فكرت ...
- إذا كان الأمر يتعلق فقط بالأتمتة ، فلن تضطر إلى التفكير - فسيتم تكليفك لقيادة هذا المشروع. - قام سيرجي بمحاولة أخرى.
"هل تعتقد أنني لا أعرف هذا بدونك؟" ما الذي تحاول تحقيقه مرة أخرى؟ أعلم أنه من دون نكاتك ، ما زلت لا أملك سوى خبرة قليلة في الأتمتة ، لكني لست الرئيس! على الرغم من الشماتة ، على الرغم من عدم الشماتة ، لا يزال يتعين علينا القيام بكل شيء! سوف يساعد بشكل أفضل ، مرة واحدة على الأقل في حياتي ، ولن ينقط على دماغي!
"هذا ما أفعله ، غالينا". هيا ، تشاور مع بتروفا ، اكتب المهام ، حدد المواعيد النهائية. بشكل عام ، قم بعملك ، لأنك الرئيس. وسنخرج منه بطريقة أو بأخرى ، ونفعل ذلك ، ونمنحك راحة البال.
- غدا سألتقي بكورشاتوف في نهاية العام ، وسأطرح بالتأكيد سؤالًا عن سلوكك ، ليس لدي القوة لتحمله! .. لست بحاجة إلى مثل هذا الشخص في الفريق! حسنًا ، سأفعل شيئًا ، وإلا سأكون بلا عقل! سيروزا يعرف كل شيء ، سيروزا يعرف كل شيء ، كل الحمقى ما عدا سيروزا. التاج على الرأس لا يتدخل؟ من وضعك على رأسها على الإطلاق؟ من أعطاك الحق في التحدث معي بهذه الطريقة؟
- جالينا ، أنا أتحدث معك بشكل طبيعي. أردت فقط ...
- نعم ، أنا لا أهتم بما تريده هناك! استعد لمحادثة جادة مع كورشاتوف أو فورونين!
"لذا كنت ستطردني لفترة طويلة ، ما الذي تعبث معي؟" كل شيء سيكون في طريقك ، يلتقط الحمقى المطيعين ، سيبدو مثل القلطي على ساقيك الخلفيتين في فمك ...
- قلت كل شيء ، حافظ على المجمعات الخاصة بك لنفسك! - ارتفعت غالينا بحدة وتركت المكتب.
- أحمق لعنة ... واو ، كم نحن محظوظون ... - كانت أيدي سيرجي ترتجف.
- هم ... هنا اشرح لي لماذا هذا كل شيء؟ هل تريد الجلوس لها؟ فلماذا أقسم معها؟ هل تعتقد أنها ستستقيل وتنسحب وتوصيك بمكانها؟ - بدأ يرثى ستاس.
- نعم لا اعرف. يغضب ، والجميع. لا أستطيع أن أشرح ، لقد خرج مني مباشرة ...
"من يضع الكثير فيك بحيث يزحف كل يوم." - ضحك ستاس.
- هيا ، بالطبع ، انتهى. سأدعم مرة واحدة على الأقل ، أنت صامت.
- توقف ، توقف ، لا تعبث. أنا لا أشارك في حملتك الصليبية. إذا أردت الخروج من العمل ، فإن مفرش المائدة هو مسار ، ولكن لا أريد ذلك ، فمن الطبيعي بالنسبة لي هنا.
"نعم ، أنت مثل ليسكوف تمامًا - لا تسقطه ، ستهبط دائمًا على كفوفك." حسنًا ، ستاس ، العمل ، لديك العديد من المهام كما أتذكر. فجأة ، سيعود غالينا ويطلب النتائج الوهمية التالية.
- نعم اذهب. أنا صديقك الوحيد على هذا الكوكب ، وأنت تجادل مع بعض الشباب المطلق ، وأنت تزين العالم الأسود والأبيض.
"حسنًا ، ما الخطأ الذي أواجهه؟" جالينا ليست سوداء ، لكنها خضراء؟ لقد شرحت لك بالفعل ما هو الأمر - تعتقد أن ...
- جيد ، سيرج ، توقف وتهدأ. اخرس. وسأعمل ، وأنا أنصحك.
- لن ، أنا بالفعل ...
- صه ، بصمت.
- حسنا.
تحول Stas إلى الكمبيوتر ، وتم تقويمه (بطريقة غير طبيعية إلى حد ما ، ومستقيم جدًا) ، وبدأ في فتح النوافذ المصغرة بنشاط وقراءة محتوياتها بعناية. بدا مظهره كله يقول: أنا مشغول بشيء مهم ومفيد ، وأنا أحب ذلك.
كان سيرجي أيضًا يفكر في العمل ، لكن لم يكن هناك مزاج. لم يكن هناك سوى جهد كافٍ للتحقق من البريد (لم تكن هناك رسائل جديدة) وتشغيل متصفح الإنترنت ودخول الشبكة الاجتماعية. لحسن الحظ ، لم يتم حظر زيارة الشبكات الاجتماعية خلال ساعات العمل رسميًا.
إذا كان هناك آلة زمنية في العالم ، فهذه شبكة اجتماعية. مجانًا ، بدون طاقة تقريبًا ، نقلت سيرجي إلى المستقبل ، قبل 30 دقيقة - وحتى أنه هو نفسه لم يلاحظ أي شيء. فقط إخطار برسالة واردة ظهرت على جميع النوافذ جعله يشتت انتباهه وينظر إلى ساعته ، مرة أخرى ليصاب بالرعب بسبب عجزه أمام عباقرة الإنترنت الحديثة.
كانت الرسالة من بتروفا - أخبار جيدة عن بدء مشروع لتنظيف المستودع. بالإضافة إلى أهداف المشروع وفترة التنفيذ وتكوين الفريق ، لم يكن هناك شيء مفيد في النص. كانت جالينا على حق - كانت هناك ملاحظة في الرسالة "أطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات أن يولي اهتمامًا خاصًا لهذا المشروع عن طريق تعديل خطط الأتمتة للعام القادم".
"نعم ، يبدو أن الحقيقة ستعلق علينا". - قال سيرجي بعناية.
- وما هو نوع المشروع بشكل عام؟ - قرر ستاس أن لحظة مواصلة المحادثة جاءت بشكل جيد.
"رتب الأشياء في المستودع."
- اعني؟ اكتسح الأرضيات أم ماذا؟ - ضحك ستاس.
"حسنًا ، وفقط قسم تكنولوجيا المعلومات ، بالتعاون مع المدير المالي ، يمكنه التعامل مع هذا."
"هل تحتاج إلى مكنسة آلية؟"
- لا أعرف ، ستاس. هناك انحرافات كبيرة وفقًا لنتائج المراجعة - فالأرقام في النظام تتعارض تمامًا مع الواقع.
- يسرقون شيئا؟
- من غير المحتمل أن تكون هناك سرقة. ليس لدينا سلع استهلاكية ، ولا يمكنك بيعها في السوق ، والعميل هو أقرب ألف كيلومتر.
- ثم ما هو سبب التناقضات؟ هل يعتقد النظام بطريقة أو بأخرى؟
- ما الذي يمكن أن يحسب بشكل غير صحيح هناك ، فكر بنفسك؟ سوف يكسر ساقه مع سعر التكلفة ، النطاق الكامل للإبداع ، مع توزيعات التكاليف غير المباشرة هذه ، وفي المستودع ، محاسبة كمية بغباء ، ما الذي يمكن للبرنامج حسابه بشكل غير صحيح؟
- حسنا ، أنت لا تعرف أبدا ، هناك خطأ في مكان ما في الرياضيات ...
- لا ، لا توجد رياضيات ، هناك حسابات عارية. فقط زائد وناقص ، الدخل والنفقات. ليس لدينا حتى أي مشاكل ، مثل البيع بالتجزئة أو نوع من المخابز أو إنتاج الأثاث.
- وأي نوع من المشاكل هناك؟
- السلع والمواد المرجحة ، مع وجود أخطاء لا مفر منها. أو مفتوح ، كما هو الحال في الأثاث ، حيث يتم قطع عشرة فراغات من لوحة واحدة ، لكل منها أبعادها الخاصة. لدى الماشية أيضًا صداع خاص بها - تحتاج إلى معرفة عدد الدجاج لديك في رؤوسك وأطنانك. بالمناسبة ، الأمر مضحك هناك - يمكن أن تصبح الدجاج أكثر في الرؤوس ، ولكن أقل بالطن.
"كيف ذلك؟" من كل قطعة قطعة أو شيء من هذا؟
- لا ، يأكلون بشكل سيئ ، يفقدون الوزن. يسمى خط راسيا.
- حسنا ، إلى الجحيم ، مع الدجاج.
- أنت ، كما هو الحال دائمًا ، تقاطع في المكان الأكثر إثارة للاهتمام. أردت أيضًا أن أخبركم عن إنتاج الحداد ، فهم يفكرون على الفور في كمية المعدن في ثلاث وحدات.
"حسنًا ، ستخبرني في وقت آخر". لدينا شيء مع مستودع؟ ما هي المشكلة؟
"لا أعرف ، وما الذي يهمنا؟" ماذا يقولون ، ثم سنفعل ذلك. دع بتروفا تفهم.
- من الغريب أنه تم تعيين المدير المالي ، يبدو أن هناك جانبية ...
- تطوعت ، وافق كورشاتوف ببساطة.
- ولماذا لا يكون كبير المحاسبين مثلا؟ بعد كل شيء ، يحتفظ موظفوها بالسجلات ، والدخل ، والنفقات ، وعمليات الشطب ، ومراجعة الحسابات ، إلخ.
- قالت كورشاتوف أنها حاولت بالفعل ، لكنها لم تنجح. لم أرغب في منحها فرصة ثانية.
- فهمت. ومع ذلك ، أتساءل ما هي المشكلة هناك ، مثلث برمودا من نوع ما ...
- نعم ، الفوضى بسيطة ، على ما أعتقد.
"حسنًا ، هكذا يمكنك وصف سبب أي مشكلة ، فقط النقطة". في كل مكان فوضى ، ولا أحد يعرف ماذا يفعل حيال ذلك.
- على العكس ، الجميع يعلم - من الضروري استعادة النظام. حسنا هذا أمر ابتدائي. هكذا كتبت بتروفا - سنضع الأمور في نصابها.
- أوه ، الآن كل شيء واضح. - ضحك ستاس مرة أخرى. - بمجرد الفوضى ، فأنت بحاجة إلى استعادة النظام. يمكنني أن أتخيل مباشرة - تأتي بتروفا إلى المستودع ، وتقول: أطلب التنظيف!
- نعم ، والجميع يمسكون بالمكانس والمشي. هذا كلام فارغ. لا أحد يعرف كيف ينظف ، لأنه لا أحد يفهم ما هي الفوضى. بتعبير أدق - أين الفوضى.
- ما هناك لفهم؟ في المستودع فوضى.
- هيا؟ وماذا عن البرنامج الذي يتم فيه الاحتفاظ بالسجلات ، هل يتعلق بالمخزن؟
- لا ، إنها مثل جنرال. حسنا ، أو التعادل.
- تحتفظ المحاسبة بالسجلات ، بمعنى إدخال المستندات في النظام والإيرادات والنفقات. ويقوم أصحاب المخازن بحمل قطع الحديد في المستودع. هنا لديك رابطان غير مترابطين بشكل خاص ، وقد يكون هناك فوضى في أي منهما.
- هناك رابط ثالث ثالث - رمز البرنامج الذي نكتبه. هل يمكن أن يكون هناك فوضى فيه؟
- حسنا ، لنفترض أنه يمكن أن يكون لدينا فوضى. مجموع الروابط الثلاثة.
- لا يزال هناك إنتاج ، والبائعون والموردون - يتفاعلون جميعًا مع المستودع.
- علاوة على ذلك ، ليس فقط مع المستودع كحلقة وصل ، ولكن أيضًا مع الباقي - المحاسبة والبرنامج. اتضح أن هناك العديد من الروابط. هناك أمور أخرى لم نأخذها بعين الاعتبار.
- نعم ، على سبيل المثال ، قسم الرقابة الفنية ، قسم مراقبة الجودة. يقومون بفحص الرعية بأكملها ، وجميع المنتجات قبل الشحن. ويتم سحب الحديد في خزانة ملابسهم للتفتيش. أنت لا تعرف أبدًا ، ربما لا يعود الجميع.
- حسنًا ، نعم ، ليس جميعًا - يتم ترك البعض في حوضهم إذا كانت الأجزاء معيبة أو لا توجد جوازات سفر.
- كابوس ، أشعر بالأسف على بتروف. يمكن أن تكون الفوضى في أي جزء من هذا النظام. هذا هو نفس النظام ، اتضح؟
- حسنا ، نعم ، النظام. يطلق عليه "التخزين". وتشارك فيه الشركة بأكملها تقريبًا ، بطريقة أو بأخرى. لا ، ليس أنه يشارك بشكل مباشر ، بل يؤثر. نظام كبير ومعقد. كما هو الحال في التفكير النظامي ، قرأت عنه؟
- لا ، لكن ماذا؟
- يمكنني إعطاء كتاب إذا لزم الأمر. يتم الترويج لمثل هذا النهج فقط - للنظر في كل شيء في هذا العالم كنظام.
- ما هي الفائدة؟ ماذا يعطي؟ ولكن في حالتنا ، كيف سيساعد ذلك؟
- الآن ، انتظر ، سأتذكر ... نعم ، الميزة الرئيسية هي أن النظام ليس مجرد مجموعة من العناصر. هنا قمنا بإدراج الروابط أو أقسام الشركة - هذه عناصر. إذا نظرت إليهم فقط ، فلا شيء واضح ، لأنه لا يحدث لهم شيء.
- أنا لا أفهم ... كل شيء يحدث. قدم البائع طلبًا للشحن ، وكتب المحاسب الفاتورة ، وقام أمين المتجر بتحميل كل شيء على السيارة ، وبذلك تكون قد انتهيت. يحدث هذا كل يوم.
- وماذا سيحدث إذا كتب البائع الأمر ، ولكن المحاسب لا يعرف عنه؟
- لا شيء ، لن يكون هناك شحنة. وفي الاجتماع ، سيصرخ المدير التجاري أن المحاسبة لا تسمح له بالبيع.
- ولماذا لن يكون هناك شحنة؟ بعد كل شيء ، جميع عناصر النظام في مكانها ، وتعمل بشكل طبيعي ، ويبدو أن كل شيء على ما يرام.
- اللعنة ، من الواضح لماذا تمتص مثالاً من إصبعك. لن تكون هناك شحنة ، لأن البائع لم يخبر المحاسب بضرورة إصدار فاتورة.
- لا تفزع ، لكن فكر. هذا هو "لم يقل" - ما هو ، من حيث النظام؟
- هذه فوضى ، أو مقرف ، أو مجرد إهمال ... لا أعرف ماذا أسميه.
- هذا اتصال ، ستاس. توصيل عناصر النظام. في هذه الحالة ، حدثت الفوضى بسبب وجود خلل في الاتصال بين العناصر. على الرغم من أن العناصر نفسها في النظام.
- حسنًا ، يبدو أنه يمكن فهمه. ما يلي من هذا؟
"لا أعرف حتى الآن ، ولكن يبدو الآن من الواضح لماذا لن تنجح بتروفا؟" كيف لم يعمل مع Nikiforova و Voronin.
- ماذا ، وحاول فورونين؟ ولوحظ أن الجميع ليس مشروعًا ، بل مرحاض عام. - ضحك ستاس.
- وكيف ستنجح حتى لو كنت أنت ، المبرمج ، المهندس ، إله الأنظمة ، لا ترى النظام هنا ولا تفهم المبادئ الأساسية لعمله؟- هيا ، لم أقرأ الكتب الذكية. احضر غدًا ، اقرأ في عطلة رأس السنة الجديدة. على الرغم من أن كل ما قلته واضح نوعًا ما وبديهيًا."ولكن ما هي النقطة ، هل هذا واضح؟" نعم ، وليس بالشيء الملعون ، في الواقع. شيء واحد واضح - فوضى. حتى لو قالت بتروفا أن مراقبة المخزون هي نظام ، فإن هذا لن يساعد ، ببساطة بدلاً من "في الفوضى المستودع" سيكون "في الفوضى". لكنها لا تعرف مبادئ عمل الأنظمة؟"لا أعرف من أين." تدير الشؤون المالية.- نعم ، لا يهم ما تسيطر عليه هناك. التمويل هو أيضًا نظام لا يقل تعقيدًا عن المستودع. وفي واقع الأمر ، فإن الشركة بأكملها تشارك في الحركة المالية. بعد كل شيء ، يتم تقديم جميع الطلبات عندما تحتاج إلى شراء شيء لاحتياجات القسم؟- نعم ، بالمناسبة ، نحن بحاجة أيضا لتقديم طلب للشهر المقبل ، قال غالينا.- لا يصرف ، ستاس.- حسنًا ، فهمت. لن تتمكن بتروفا من استعادة النظام ، لأنها لا تفهم أن هذا نظام ، ولا تعرف كيفية تحليل الأنظمة وتغييرها.- نعم ، شيء من هذا القبيل.- ومن يعرف كيف يعمل مع الأنظمة؟- حسنا ، أنا وأنت. نحن نفعل هذا فقط.- لدينا أنظمة أخرى - برامج.- هنا تقرأ الكتاب - سوف تفهم. لا يهم ما إذا كان البرنامج إما التحكم في المخزون أو التمويل أو حركة المرور أو السلسلة الغذائية للغابات المختلطة. كل هذه أنظمة ، والمبادئ الأساسية لعملها هي نفسها.- هل تتحدث عن الروابط والعناصر؟- حسنًا ، هذه هي المفاهيم الأساسية والطوب والكيانات البدائية التي يتكون منها النظام."ماذا هناك؟" أكثر تعقيدًا.- الكثير من الأشياء. على سبيل المثال ، الخصائص الناشئة.- ما هي الخصائص؟ هذه ليست اتصالات ، وليست عناصر ، بل شيء ثالث؟"ليس حقًا." هذه بعض الخصائص التي تصف النظام. يمكن أن تكون الخاصية عنصرًا أو اتصالًا أو شيئًا جديدًا تمامًا.- وماذا يعني الطارئ؟- الناشئة. تظهر هذه الخصائص فقط عندما يعمل النظام. إذا تم إيقاف النظام أو إيقاف تشغيله ، فسوف تختفي هذه الخصائص ، ولن تكون مرئية.- حسنًا ، يبدو واضحًا ... هل هناك مثال؟- حسنا ، ها هو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بإيقاف تشغيله وجلست لوصف نوع النظام ، فماذا ستفعل؟ الشاشة ، الحالة ، لوحة المفاتيح ، الفأرة.- سآخذ مفك براغي ونفصله ، لنرى ما بداخله. في وظيفتي الأولى ، كنت أقوم بتجميع أجهزة الكمبيوتر.- نعم ، قم بعمل قائمة بجميع المكونات والوحدات ومحركات الأقراص والأسلاك ومخططات الأسلاك للعناصر ...- هل ستكون هذه الاتصالات؟ أنا أتحدث عن الأسلاك.- نعم.
على الرغم من أنها عناصر واتصالات؟ حسنًا ، دعها تكون عناصر اتصال ، بخصائصها الخاصة ، مثل اللون ، وقوة التيار المقبولة ، وما إلى ذلك. لماذا لا تراه بينما تصف هذا النظام؟- نعم ، سأرى كل شيء ، أنا منتبه. لن أفتقد أي شيء ، سأخرج إلى الترس.- لن ترى أن الكمبيوتر صاخب في العمل. لن ترى ضوءًا على اللوحة الأمامية. لن ترى ما تظهره الشاشة. لن تعرف أنه يمكنك الاستماع إلى الموسيقى ومشاهدة الأفلام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حتى أنك لا تفهم سبب حاجتك إلى الماوس وما إذا كان يعمل. حتى أنك لا تعرف ما إذا كان النظام بأكمله يعمل على الإطلاق.- شيء لم أفهمه ... لماذا لا أفهم كل هذا؟ هذا هو جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وأنا أعلم أنه مثل ظهر يدي.- وإذا أحضرت لك جهاز كمبيوتر من المنزل ، وأنت لا تشمل ، حاول الإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة به؟- لن أجيب على كل شيء ، لكني سأخبرك ما هو الفأر.- وهي تعمل أم لا - لن تقول.- حسنا ، نعم ، ربما. ما يلي من هذا؟ لا يمكنك استخلاص استنتاجات حول الكمبيوتر ، وليس تضمينه؟"لا يمكنك فهم نظام دون ملاحظته في العمل." تظهر الكثير من الخصائص - كل من الاتصالات والعناصر - فقط في نظام العمل. في حالة إيقاف تشغيل النظام ، هذه الخصائص غير مرئية ، وليست كذلك. هذه هي الخصائص الناشئة للأنظمة.- أما المستودع فماذا يعني ذلك؟- هذه حجة أخرى لصالح حقيقة أن بتروفا لن تنجح. لن تذهب إلى المستودع ، ستنظر مرة واحدة على الأكثر - اليوم ، على الأرجح. ستبني أحكامها حول النظام من خلال النظر في وصفها - وهو أمر سيخبرها الناس.- أوه ، إنهم يقولون شيئًا ...- هذا كل شيء ، وسيخبر الجميع أشياء مختلفة. المحاسب واحد ، وصاحب المتجر آخر ، وصاحب المتجر الثاني هو الثالث ، والبائع هو الرابع ، وهكذا إلى ما لا نهاية. لكن الحالة الحقيقية للنظام ليست مساوية لأي من هذه القصص.- لأنه لا أحد من النظام يفهم هذه الحالة الحقيقية؟- نعم ، تماما مثل بتروفا نفسها. ستختار ببساطة الإصدار الذي تفضله. أعتقد أن الشخص الذي ستكون فيه المحاسبة هي المسؤولة عن كل شيء ، لأن بتروفا لا تحب نيكيفوروفا ، وتريد أن تكون المحاسبة تابعة للخدمة المالية.- انتظر ، لأن الناس يعرفون فقط الخصائص الناشئة للنظام ، يرون هذه الخصائص كل يوم ، لأنهم يعملون في هذا النظام.- اسمع ، هذه ملاحظة رائعة!- نعم ، أنا رجل رائع بشكل عام ، من فضلك ، إذا كان ذلك!- لا ، أنت لا تفهم. بطريقة ما ، على مستوى اللاوعي ، اعتبرت الخصائص الناشئة للأنظمة شيئًا جيدًا وصحيحًا. يبدو أنهم نظام حقيقي ، هم أكثر أهمية من أي شيء آخر ، يحتاجون إلى أن يعرفوا ويفهموا أولاً."لذا يستنتج من تفكيرك أن الخصائص الناشئة هي الأكثر أهمية".- نعم ، إنها مهمة لفهم النظام. لا ، ليس كذلك ... هذا كل شيء! ليست الخصائص مهمة في حد ذاتها ، ولكن المعرفة بها مهمة! وليس من أجل الحفاظ على هذه الخصائص أو تحسينها أو حمايتها! بتعبير أدق ، ليس دائمًا لهذا. في بعض الأحيان - من أجل التخلص منهم!- أوه كيف!- حسنًا ، كما تعلم ، جميع أنواع قصص تنفيذ المشاريع هناك تعج بهذه الخصائص الناشئة - على سبيل المثال ، عن القادة المخفيين وتأثيرهم. تجلس ، تصمم نظامًا ، تخترع كل شيء ، تضع كل شيء على الرفوف ، كل شيء يتناسب معًا ، ومن ثم بام! لم يتم إدخال النظام! الناس لا يعملون فيها ، القادة لا ينظرون إليها ، يتم تنظيم إضراب إيطالي. رسميًا ، كل شيء وفقًا للقواعد ، ولكن بشكل عام - لا يعمل. أنت تحفر ، تفهم ، تحاول أن تفهم ، وتكتشف بالصدفة أن عم كوليا ضده! لا يهم لأي سبب. والعم كوليا سلطة ، يحظى بالاحترام ، يتم الاستماع إليه ، ويقول أن هذا كله هراء ، يا رفاق ، فقط يتحملونه ، والآن سيتم تدليل الرؤساء وتركهم وراءهم.- العم كوليا - خاصية ناشئة؟- نعم ، الحقيقي. ليس العم كوليا نفسه ، ولكن تأثيره معًا - الاتصالات والسلطة والتأثير. وحتى ترميها خارج النظام ، لن تقلع.- وكيف ترميها؟- بطرق مختلفة حسب الحالة. في بعض الأحيان لا يتعين عليك حتى التخلص منها - فقط اجعلها حليفك بحيث تتوقف الممتلكات الناشئة عن التأثير سلبًا على النظام وتبدأ في التأثير بشكل إيجابي. ثم سيصبح النظام الحي الحقيقي أشبه بالنظام الذي توصلت إليه في أفكارك. حسنًا ، ستصبح النتيجة الناجحة أقرب.- نعم ... تبين أنها معقدة بعض الشيء ...- على العكس ، إنها بسيطة. أنت ترسم نسختك الصحيحة والصحيحة من النظام. ثم تنظر إلى النظام الحقيقي ، وتبحث عن غير محسوب على العقارات. لكل حل ، يمكنك التوصل إلى حل - إما تكييف نظامك معه ، أو العمل على التخلص من هذه الخاصية بحيث لا توجد في النظام. هذا كل شيء.
- حسنًا ، إذا كان كل شيء بسيطًا جدًا ، فهل ستكون هناك صعوبات في هذا المستودع؟ إذا لم تذكر الكتب الذكية حول تفكير النظام ، فإن الخوارزمية التي وصفتها هي مجرد المنطق السليم ، وبالتالي يتم إجراء التغييرات في الأنظمة.- اوه؟ هل يفعلون ذلك بشكل صحيح؟- حسنا ، بشكل عام ، نعم.- نعم ، الأمر ليس كذلك. إنهم ينشئون وصفًا للنظام في شكل عمليات وتعليمات ، ويقولون "عمل مثل هذا" ، وعندما لا تكون هناك نتيجة ، فإنهم يتركون المدرسة ، ويبررون أنفسهم بالمقاومة ، والتخريب ، أو ببساطة عدم كفاءة الفنانين. لأنهم لا يفهمون ، لا تقبل هذه المقاومة ، كجزء من النظام. لديهم في رؤوسهم نظام منفصل ، منفصلون الناس ومقاومتهم.— . — , . — , , , . , — , - ? — , .
— - …
— , , , , . , , , .
— ?
- نعم ، وبالتالي كانت ناجحة ... لا ، اعتبرت ناجحة. لم يقاوم أحد ، تحول الجميع بهدوء إلى التقنيات الجديدة ، لكن الجوهر ، وكذلك النتائج ، ظلت كما هي. كانت هذه أنظمة للناس وليس للأعمال. مثل الأتمتة الاجتماعية. مثل ، لا أعرف ، رفع المعاشات ، على سبيل المثال. الناس سعداء ، ويمدحون الحكومة ، ولا معنى لهم من وجهة نظر الدولة.- حسنًا ، مثل الصفر ... الدعم ينمو ، وسيكون مفيدًا في الانتخابات.- وما خير الدولة من حقيقة أن الجدات مفيدة لشخص ما في الانتخابات؟ إذا ارتبط سياسي فقط بالدولة ، فهذا يبدو جيدًا بالنسبة لي ، فهذا جيد للدولة. كان لدي مبرمج في وظيفتي الأخيرة ، رسلان. لقد كان دائمًا أول ما فعله الجدات من المحاسبة ، الذين أجبرتهم الحياة على الانتقال من تقارير أقدام القدم الكبيرة إلى جهاز الكمبيوتر. وعندها فقط كان يعمل في مهام تجارية.- وكيف كانت موجودة بنجاح؟"لماذا وجدت؟" إنه بخير الآن. تحبه الجدات ، كل يوم يسحبن الكعك والكعك والدهن والنقانق ، وما إلى ذلك من المنزل لشرب الشاي مع روسلا. إنه سعيد.- وكم تحصل عليه؟"مرتين أقل منك.""ما الذي يسعده إذن؟" لماذا لا يحاول رفع راتبه؟- وكيف؟ تسعد الجدات بعمله ، وليس المخرج. ولا تستطيع الجدات رفع الراتب. والمدير لن - لا يعرف لماذا. حصلت على راتب وأعطيت مكافأة عندما كنت أعمل هناك لأنني قمت بحل مهامه.- غيرت النظام؟- تم استبداله بالأحرى. وبسرعة كبيرة ، نقل المصنع بأكمله إلى حل جديد ، بدلاً من المصنع السابق ، عفا عليه الزمن. وروسيا الآن تساعد الجدات على فهم حكمتها.- حسنا ، صرف الانتباه مرة أخرى. فكيف في النهاية ، هل من الصحيح بناء وتغيير الأنظمة؟- بناء نظام مهيأ للهدف ، مع مراعاة الواقع.- واو ، قصير وواضح. وسيم. بتروفا تقترح هذا النهج؟"أنا لا أرى النقطة." دعها تحاول وتفشل نفسها. سيكون الخاسر الثالث ، الذي تحطم على مراقبة المخزون.- أنت غاضب. لا ، لمساعدة امرأة فقيرة."لماذا أحتاج هذا؟" الحصول على مكافأة ، وهو ما يكفي لبس السراويل الجديدة؟- قال غالينا أن هذا هو مشروع العام. بالتأكيد ستكون المكافأة مثيرة للإعجاب إذا تم تحقيق النجاح.- بتروفا - نعم ، ستكون مكافأة رائعة. سيضيفون المال ويوسعون سلطاتهم ، وسيعتبرون ذلك استعادة كبيرة للنظام - أفضل من نيكيفوروفا وفورونين. عموما سيكون خارج المنافسة بين المديرين. علاوة على ذلك ، فإنه يجلب النظام إلى النظام ، والذي يتجاوز قدراته وتبعيته. هذا تقريبا مشروع استشاري. تخيل ما سيكون عليه الخط الجميل في السيرة الذاتية - تجربة ناجحة في تحسين العمليات التجارية المختلفة للشركة ، وفقًا لأهداف العمل. مع هذه الخبرة ، يمكنك تجربة الرئيس التنفيذي. حسنًا ، في أسوأ الأحوال ، لمدير التطوير. شكرا لي وبسراويل جديدة.- نعم ... لقد رسمت كل شيء حتى يتمكن جميع المديرين بدون استثناء من القتال من أجل إدارة هذا المشروع. لماذا يوجد مديرون - بشكل عام ، جميع الموظفين القادرين على ربط كلمتين. فلماذا تطوعت بتروفا فقط؟- فقط بتروفا رأت أن هذا المشروع هو فرصة. والبقية يرون الواجب والبواسير والمستنقعات ، وهي مهمة غير قابلة للذوبان. لذلك ، لا تؤخذ.- ليس فقط بتروفا ، لقد رأيت أيضًا فرصة. الآن رأيت. لكننا لا نأخذها أيضًا ، نحن لا نقدم ترشيحنا لدور مدير المشروع. لماذا؟
"حسنًا ، سؤال جيد." ربما لأنك وأنا أقوياء فقط بفكر متخلف؟ كنت في اجتماع ، ولكن لم يخطر ببالي أنه كانت لدينا فرصة رائعة. كنت أفكر فقط في الصعوبات والمهام التي سيكون علينا حلها في هذا المشروع. ومن ثم ، في جو هادئ ، يبدو الأمر وكأننا مثلك ورسمنا كل شيء ووضعناه على الرفوف. صحيح ، من هذا ...- نعم ، أنا وأنت أسياد الفرص الضائعة. مثل أي شخص آخر باستثناء بتروفا. أحسنت بتروفا ، تباً. إيه ...- حسنًا ، لا نوح ، لقد انتقلنا إلى المنزل مبكرًا ، لا أريد الوقوف في الاختناقات المرورية مرة أخرى. سنتسامح مع يومين ، ورأس السنة الجديدة ، وهناك سنكتشف ذلك بعد العطلة.- ما الذي سنتعامل معه؟ لعنة ، لماذا تحدثنا عن هذا ... كان هناك مزاج طبيعي في الصباح ، ولكن الآن لا أريد أن أعيش بشكل صحيح ...- الصباح أحكم من المساء يا ستاس. تعال ، أراك غدا. في الصباح لا نتذكر نوع الأحذية التي نستخدمها.- حسنا ، هيا ، أراك غدا.