الفصل هو عملية مؤلمة للجميع ، بالنسبة للموظف - سيقومون "بإعدامه" ، ولكن بالنسبة للشركة فإن المشكلة الرئيسية هي: - كيفية التفريق بسلام (حتى لا يكتب الموظف مراجعات سيئة عن الشركة)؟ لذلك ، لا تعرف شركاتنا في الغالب كيفية الاختلاف السلمي مع موظفيها. لأسباب مختلفة ، بما في ذلك التقاليد الثقافية: إذا كان "الحب مع هذه الفتاة" إلى الأبد ، إذا كان العمل "في هذه الشركة الجميلة" إلى الأبد ، فإن محاولة تحديد شروط الطلاق تعتبر مظهرًا من مظاهر عدم الثقة وإهانة تقريبًا. لكن الحديث عن الطلاق والحصول على الطلاق ليس الشيء نفسه. لكن التحدث عن الطلاق المحتمل بين الشركة والموظف مفيد حتى. هذا يحدد بوضوح الحدود - حيث نحن أصدقاء ، وأين نعمل ، وأين وكيف نختلف ، أو يمكن أن ننفصل - لأنه لا يوجد شيء أبدي في حياتنا.
الفصل هو جزء من الاتصالات الداخلية ، والتي لا يهتم بها أحد منا. لا تحدد شركاتنا جميع إجراءات الفصل. غالبًا في شركاتنا ، أثناء عملية ترك الموظف ، يبدأ الاضطهاد الصريح ، بوقاحة ، مع جميع الإيماءات والحركات التي يريدون التأكيد على عدم احترامها لمن يغادر ، يبدو أنه "خائن". يمارسون الضغط على شخص للتوقيع "بمفردهم" ، أو رفض المطالبات. ومن المطالب البرية لبعض المديرين كتابة مراجعات نفطية حول الشركة قبل المغادرة. سيكتب الموظف ضعف عدد المراجعات السلبية بسبب إجباره على الإساءة إليه أخلاقياً. تتكون حياتنا من التفاهات ، وهذه "التفاهات" التي سيتذكرها الموظف المنتهية ولايته. في هذه الحالة ، تترك الشركة منجمًا في روح شخص ينتظر فقط الإنهاء النهائي للعقد من أجل الانفجار مع "الألعاب النارية السلبية".
إذا حدد الشخص هدفه - فكم عدد المراجعات السلبية التي يمكن أن تتركها الشركة؟ - كثيرا ، إذا سألت الهدف. وكم عدد الأصدقاء والزملاء الذين يمكنهم أن يتحدثوا عن الموقف الوهمي في الشركة؟ - على الجميع. الآن اضرب في عدد الموظفين المسرحين ومتوسط عدد الدلالات السلبية حول شركة على الشبكة يمكن أن تصل إلى حوالي 50 في السنة.
من الأفضل أنه في عصر الاتصالات المتقدمة عبر الإنترنت ، لا يستخدم الأشخاص أدوات الاتصال لـ "رد الاهتمام باهتمام" بالضرر المعنوي الذي تسببه الشركة. ويبدو أنه من الواضح أنه من الأفضل عدم استفزاز الناس للقيام بهذا الضرر. ولكن مع ذلك ، غالبًا ما يخطئ المدراء من المستوى المتوسط ، في حين أن كبار المديرين أكثر ملاءمة ويريدون التفريق بسلام بغض النظر عن من هو ، ولكن ، "المديرين المتوسطين" لا يشعرون بأي مسؤولية عن أفعالهم ، ويتسببون في أضرار لا يمكن إصلاحها لشركتهم .
في كثير من الأحيان ، بعد تلقي عرض عمل ، ماذا يفعل الموظف؟ يذهب إلى Google ويكتب "مراجعات اسم الشركة" وستعني حرفيا بضع مراجعات قراره ، وإذا كان لديه خيار ، فلن يفعل لصالح شركة ذات سمعة سيئة. حتى إذا كنت تتخيل أنه لن يكتب الجميع تعليقات عن الشركة ، فيمكن للشركة أن تحصل على "كارما سيئة" وسيتوقف تدفق الأشخاص ذوي الموظفين الجيدين إليها.
كما قال ستيرليتز ، يتذكر الشخص آخر شيء شاهده أو سمعه. آخر شيء يراه الشخص في شركته حتى الآن هو أنه يتذكر بشكل أفضل ويجب أن يكون هذا إيجابياً ، بغض النظر عن الموظف المنتهية ولايته "السيئ".
من المستحيل معالجة الفصل بشكل غير دقيق ، من المهم ليس فقط بدء عمل تجاري بشكل صحيح ، ولكن من المهم أيضًا كيف ننهيه. هذا في الشركات الغربية ، حيث حقوق العمال ليست عبارة فارغة ، حيث تمر المحاكم في كثير من الأحيان ، والتي لا يريدها أحد ، مع الموظفين المسرحين. لذلك ، فهم يفهمون تعقيد العملية وحتى استئجار شركات خاصة لإقالة - مثل هذا البطل لعب بشكل مثالي من قبل جورج كلوني في فيلم "سأكون في الجنة" (الفيلم نفسه هو فصل رئيسي مستمر حول كيفية طرد الموظفين).
يستخدم ممثلو الشركة بغباء شديد حقيقة أن الشخص لا يستطيع الإجابة - وأنهم "لا يقيّدون أنفسهم" في "الحد من إرضاء المكتب" - وحتى عبثًا ، لأن الموظف سيغادر عاجلاً أم آجلاً ، وبعد ذلك لن يضطره شيء. أي أن مديري الموارد البشرية لدينا لديهم أفق تخطيط منخفض للغاية ويعتقدون أنه لن يأتي شيئًا غدًا - لن يأتي الليلة - "ولكن ، التين ، ما الذي يعبث به ، سيغادر على أي حال!" نعم ، سيغادر الشخص - ثم ماذا سينهي حياته؟ في هذه الشركة ، نعم ، ولكن مع تطوير الاتصال عبر الإنترنت ، سيحصل الشخص على الكثير من الأدوات لإلحاق الضرر بالصورة للشركة ، ومن السذاجة التظاهر بأن ذلك لا يمكن.
يعتبر الفصل عملية غير سارة ، ولكن إذا اقتربت منها بوعي ، فستكون أكثر راحة للجميع.
ما هي النصيحة التي يمكن تقديمها
بمجرد أن أعلن الموظف رحيله (أو تم إخباره بمغادرته) - يجب ألا تتحول عربة النقل إلى قرع ، بل بالعكس:
يجب أن تتحول القرع إلى عربة فاخرة . حتى أن أعداء "مكتبه" سيظهرون أقصى قدر من اللباقة واللباقة والاحترام له ، حتى الرسمي ، والسبب يمكن أن يكون تعاطفًا إنسانيًا صغيرًا بسيطًا: "حسنًا ، يتم طرد الشخص / يتركه - لماذا لا يندم على ذلك؟ بعد كل شيء ، أنا أيضا يمكن أن أكون في مكانه! " الغرض من كل هذا ليس إنسانية ، ولكن حساب بسيط - بحيث يفكر الشخص المطرود: "أو ربما ليسوا سيئين للغاية؟ أو ربما هذه ليست شركة سيئة؟ وأنا أيضًا متورط في شيء لم ينجح معي في هذه الشركة ، أنا مذنب إلى حد ما ... "هذا ليس تلاعبًا ، سيجذب الشخص إلى براعة هذه العملية المعقدة ، لن يرى الصورة إلا مع من ناحية ، هناك فرصة أن ينظر إليها من جانب الشركة
الحساب. حساب كامل . هذا أمر شائع ، لكنه حقيقة - أكبر خطيئة مميتة يمكن للشركة أن تجعل موظفًا متقاعدًا - لا تسددها. هناك احتمال لسوء التفاهم البسيط: أيام الإجازة ، التي لا يعوضها أحد - هذا هو ناقص آخر في كارما صاحب العمل السابق. من الواضح أن هناك حالات مختلفة في الحياة ، ربما لا تستطيع الشركة حقًا دفع راتب الموظف المنتهية ولايته ، حسنًا ، فأنت بحاجة إلى دفع أي مبلغ ، حتى مبلغ رمزي - شخص يرى الأفق - يريد أن يدفع له - ولكن الآن لا يمكنهم ذلك. وقد يكون في المستقبل أنهم لن يتمكنوا من الدفع ، ولكن آخر شيء مهم على أي حال ، من المهم إظهار الاتجاه - النية ، وسيتذكر آخر شخص.
حدد بوضوح إجراءات الفصل . لإبلاغ الجميع ومراقبتهم حتى لا يستفيد أحد بأي شكل من الأشكال من ضعف الشخص من أجل تقليل درجات "المكتب" - هذا في مكان آخر ، يتم ترك الشخص. مثلما أن التوظيف إجراء مهم وواضح ، يجب أن يكون الفصل إجراءً واضحًا ومنظمًا بدقة.
من الأفضل عدم إعطائها لرؤساء الاتجاهات ، من الأفضل أن تكون شخصًا واحدًا سيواجه مهمة صعبة يجب أن يتحسن فيها.
وبعد ذلك ، على الأرجح ، لن يضع الموظف المفصول كل طاقته السلبية في الفصل من العمل في البداية الملهمة للعبة: "اكتب أكبر عدد ممكن من المراجعات القذرة حول هذه الشركة اللعينة!". وسوف يذهب بهدوء أبعد من ذلك ، حتى لو كان لا يزال لديه مطالبات للشركة.
يعتبر الفصل ، وكذلك تعيين الموظفين ، جزءًا من حياة أي شركة ، ومن الأفضل توسيع آفاقك من خلال تغيير موقفك تجاه هذه العملية المؤلمة: فصل - من كلمة "will" ، الموظف مجاني ومجاني لبدء حياة جديدة في شركة أخرى ، لذلك تمنحه الشركة تذكرة إلى حياة جديدة - ولكن مهمة أخرى - كيفية "تحويل" شخص إلى إدراك طرده.
هذا المقطع هو مثال ممتاز على كيفية فصل الموظفين: الشخص "في حالة حزن من الفصل" ، عندما لا يرى سوى مشاكله - أظهروا الأفق ، ويمضي قدمًا.
وبالطبع ، يمكنك أن تحلم بطريقة خيالية - بحيث لا يضطر القائد (مدير الموارد البشرية) إلى طرد أي شخص ، ولكن إذا كان عليك القيام بذلك ، فمن الأفضل القيام بذلك بمهارة والتعلم بشكل أفضل ، بدلاً من التفكير في أن "كل شيء سيتم تحديده بطريقة ما" !