انتباه ، Longrid!
هذا تحليل مفصل للعوامل التجارية ، بناءً على التحليل من خلال عرض الويب لسلوك الزوار من Yandex.Tolki ، معلومات من الوثائق الرسمية لمحركات البحث وخطب موظفيها في المؤتمرات.
نقوم بتحليل العوامل التجارية لكل من المتاجر والمواقع عبر الإنترنت التي يقدمون عليها الخدمات.
قائمة مرجعية للعوامل التجارية في نهاية المقالة.

التنقل بين المقالات:العوامل التجارية لمتجر عبر الإنترنت ميزات العمل مع العوامل التجارية للمتاجر الصغيرة عبر الإنترنت العوامل التجارية - هذا هو الاتجاه الأكثر أهمية في تحسين محركات البحث للمشاريع التجارية. الخصائص التي تؤثر على راحة إجراء عملية شراء أو طلب خدمة ، وثقة العملاء ، هي الآن حجر الزاوية في الترويج لمواقع الدردشة والخدمة في ياندكس. يتم أخذ العوامل التجارية في الاعتبار بواسطة محركات البحث عند الترتيب وتؤثر بشكل مباشر على تحويل الزوار إلى العملاء. يعمل العمل على كل من العوامل على تحسين ترتيب المورد. هذا يعني أنها تساعدك على أن تصبح أفضل وأكثر وضوحًا من المنافسين ، وتتسبب في ولاء المستخدمين.
اعتاد المقيمون على التحقق كثيرًا يدويًا ، ثم ظهرت Matrixnet ، والآن تقوم خوارزميات Cat Boost القائمة على التحقق من مواقعنا. يتم تدريس الخوارزميات من قبل أشخاص يؤدون مهام في Yandex.Tolok . تساعد نتائج العمل على تحسين محرك البحث الخاص بك. حول Tolok في نهاية المقالة ، في نفس المكان: قوائم المراجعة حسب العوامل الخاصة بالمتجر عبر الإنترنت وموقع الخدمة.
العوامل التجارية لمتجر عبر الإنترنت
محلي
التنقل
التنقل ضروري للغاية لجعله مريحًا وبسيطًا حتى يتمكن أي شخص من اكتشافه.
من المفيد دائمًا مقارنة متجر عبر الإنترنت بمتجر دون اتصال. ذهبت ، دعنا نقول ، إلى متجر جديد في منطقتك ، وليس علامة واحدة هناك. الممرات والسلالم ... إلى أين أذهب؟ لا يمكن العثور على مؤشرات. في المتجر عبر الإنترنت ، نفس الشيء ، مع التنقل غير المفهوم ، سيذهب الزائر ببساطة إلى المنافس.
التصنيف . مع الفئات والفئات الفرعية ، سيكون من السهل على المستخدم التنقل في الموقع ، وسوف يستغرق وقتًا أقل للعثور على المجموعة المناسبة من المنتجات. لا تجعلها متفرعة للغاية - لن يحفر أحد. من الأفضل تحليل الفئات الأكثر شيوعًا ووضعها أعلى في القوائم.
بنية جيدة لفئات متجر كبير جدًا ، الصورة قابلة للنقر :

تصفية المنتج. افعل نفس الشيء مع التصفية: لا تعقد ، ولكن لا تبسط إلى الحد الأدنى ؛ لا تكرر العناصر. يجب فتح صفحات التصفية اللازمة للفهرسة ، ويجب إخفاء الصفحات غير الضرورية. يجب أن تسجل كل الصفحات التي تخطط لعرضها في البحث العنوان والوصف التعريفي و H1. فلتر SEO هو مكنسة كهربائية قوية جدًا لجمع حركة المرور ، أوصي بشدة بتفكيك مرشح UI / UX بتفصيل كبير وتحسينه لـ PS قدر الإمكان.
اجعل الروابط النصية (مثل أوصاف المنتجات) بارزة وجميلة. في بعض الأحيان ، لا تختلف الروابط في المتاجر بصريًا تقريبًا عن بقية النص. ولكن عبثا. أي محرك بحث لا يعجبه هذا ولا يرى الناس ذلك.
إليك ما توصي به مساعدة Yandex :
يجب أن تكون الروابط مرئية ومختلفة بصريًا عن بقية النص. عادة ما يتم تمييزها باللون الأزرق وتحتها خط. يجب إبراز الروابط الأكثر أهمية بشكل خاص. على سبيل المثال ، يمكن ترتيب الارتباط ، الذي يعني النقر على إجراء نشط من جانب المستخدم ، في شكل زر.
نضيف أنه ، بشكل مثالي ، يجب ألا يزيد طول الروابط عن 60 حرفًا ، جميلة ، قصيرة ، تعكس الفئة ، مع إعادة كتابة عنوان URL.
لا صفحات فارغة . إن نقص المعلومات على أي من صفحات الموقع أمر مزعج على الأقل ، على الأقل - إنه يقلل الثقة: لا يهتمون بالمشتري ، ولا يبلغونه. هذا ينطبق بشكل خاص على صفحات الكتالوج. بالطبع ، هناك أعمال فنية على الصفحة ، ولكن في هذه الحالة من الضروري أن تكون مهذبا ، ويمكن الوصول إليها وإبلاغ المستخدمين بشكل خلاق إن أمكن. وتوفير رابط للصفحة الرئيسية. ومن الأفضل عدم إضافة صفحة فارغة إلى الموقع ورابط لها في القائمة الرئيسية.

معلومات الاتصال
إعطاء معلومات اتصال مفصلة للمستخدم. يجب نسخ معلومات الاتصال الرئيسية في "رأس" الموقع: الهواتف والمراسلات الفورية ورابط جهات الاتصال التفصيلية. يجب الإشارة إلى ذلك في صفحة الاتصال نفسها:
- هواتف يمكن رؤيتها وكتابتها في النص بسهولة للوصول إليها للفهرسة. من المستحسن الإشارة إلى أسماء الأقسام و / أو أسماء المديرين ووقت عملهم. مديرو الصور - إضافة كبيرة. ستكون الميزة توفر رقم مجاني للمكالمات من المناطق (8 800).
- رسل فوري . يجب أن تكون الأزرار مصحوبة بأسماء الرسائل الفورية وحتى الأرقام. غالبًا ما ينشرون Skype و Viber و WhatsApp و Telegram ، لكن هذه القائمة يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على جمهورك المستهدف. قم بالتحليل بمساعدة أي رسل يتم الاتصال بك. أوصي بتحسين الوظيفة ، مما يسمح لك بنسخ تسجيل الدخول أو رقم الهاتف بنقرة واحدة ، أو الانتقال مباشرة إلى الحوار في التطبيق.
- البريد الإلكتروني . من الجيد أيضًا أنه سيكون هناك العديد من عناوين البريد الإلكتروني التي تشير إلى الأشخاص المسؤولين والقدرة على النسخ من خلال النقر على الرمز.
عنوان المنظمة. مع ساعات العمل ، قم بالارتباط بالخريطة. بالإضافة إلى خريطة مع نقاط البيع ونقاط الالتقاط (أي ، خريطة متحركة ، وليس لقطة شاشة) ، وصور للمبنى ، ووضع التشغيل. - تفاصيل البنك . يجب أن تكون هناك معلومات قانونية والاسم الرسمي للشركة. علاوة على ذلك ، لا يتم نحت التفاصيل في سلسلة ، ولكنها تعطي قائمة.
- نموذج الملاحظات . الفرصة الحقيقية للدردشة مع المدير مهمة هنا. لذلك ، من الأفضل إذا كان مستشارًا حقيقيًا عبر الإنترنت. ولكن عادةً ما تتم إضافتها إلى جميع الصفحات على أي حال ، وهنا يمكنك تكرارها في شكل بسيط للتأخير في الاتصال ، ويتم إرسال الرسائل منه إلى بريد المتجر.
- المكاتب الإقليمية أو نقاط الإصدار . مع العناوين وأرقام الهواتف والصور والخرائط.
سيكون من الرائع إذا قمت بتحميل صور المتجر أو تسليم البضائع ، وموظفيك ، وما إلى ذلك على Instagram. يمكنك وضع أداة Instagram على موقع الويب الخاص بك وإعطاء الناس الفرصة للنظر في عمل المتجر "من الداخل" - بالنسبة للمستخدم سيكون هذا إضافة ضخمة للثقة. بالطبع ، من الأفضل تحميل صور جميلة وعالية الجودة ومنتظمة.
المعايير ، كما ترون ، الكثير. من الصعب تحديد وزن كل منهم على وجه التحديد في موضوعك. لذلك ، يجب إجراء التحسين الأمثل للعوامل التجارية للموقع بالتوازي مع التحليل التسويقي للموقع والمنافسين. مع هذا النهج ، من المرجح أن تصل إلى الهدف. خلاف ذلك ، يمكن إضافة الكثير من الميزات والخدمات التي لا فائدة منها في مكانك إلى الموقع.
صفحة اتصال جيدة ، إذا جاز التعبير ، أقل مجموعة ضرورية:

بطاقات المنتج
يعد اكتمال وجودة تعبئة بطاقة المنتج أحد أهم العوامل التجارية في المتجر عبر الإنترنت.
ستجعل الصور الفريدة الجيدة من زوايا مختلفة + فيديو ثلاثي الأبعاد + الزوّار ساحرًا عن طريق النقر على الصور ، وتحسس رابط إلى صفحة وقضاء نصف يوم في تحسين PF على موقعك.
بالمناسبة ، فيديو المنتج في بطاقة المتجر عبر الإنترنت هو شيء قوي للغاية. الفيديو هو بشكل عام أقوى مرساة. لم يعتبر لينين أنه من بين جميع الفنون ، فإن السينما هي الأهم بالنسبة لنا (بعد كل شيء ، كان يعرف كيف يؤثر على الجماهير) ؛ ليس فقط أن "من الأفضل أن ترى مرة واحدة ..." ؛ تتوقع Cisco أيضًا أنه بحلول عام 2021 ، ستنمو حركة مرور الفيديو عبر الإنترنت أربع مرات (على الرغم من عام 2016). تعلم Google في مؤتمراتها الكثير لإنشاء مقاطع الفيديو.
تعبئة بطاقات المنتجات عالية الجودة هي:
- الخصائص (اللون والوزن والأبعاد وبعض المعلمات الهامة الأخرى على الأقل)
- وصف مفصل
- القدرة على اختيار الخيارات
- اسم وبلد الشركة المصنعة (ربما يكون رابطًا إلى الشركة المصنعة)
- صور من زوايا مختلفة
- التكلفة
- مراجعات العملاء (إذا لم يكن لديك تعليقاتك الخاصة ، ثم على i.market على سبيل المثال)
- معلومات عن طرق الدفع ومواعيد التسليم
- روابط لمنتجات مماثلة وذات صلة
- توافر البضائع (أي عدد القطع الموجودة في المخزون ، وليس عبر الإنترنت "في المخزون")
- زر الشراء و / أو أضف إلى سلة التسوق
يمكن أن تكون المتاجر الكبيرة الشهيرة بمثابة مثال. قم بتمرير الصفحة باستخدام بطاقة هذا المنتج ، وسوف تفهم سبب وجود هذا الموقع في الجزء العلوي من المشكلة:

تشكيلة البضائع
إذا كان المتجر كبيرًا . كلما زادت المجموعة ، زادت احتمالية أن يجد الزائر منتجات مناسبة لنفسه. ويعتقد أن أكثر من 80 ٪ من المنتجات يجب أن تكون في المخزون. ستؤدي معلومات المنتج الفعلية المحدثة في الوقت المناسب إلى زيادة الثقة واحتمالية الشراء. من الخطر زيادة كمية البضائع بسبب العناصر المفقودة ، على الأقل يجب أن يكون من الممكن إحضار هذه البضائع "عند الطلب".
إذا كان المخزن صغيرًا . لا تحاول زيادة عدد بطاقات المنتج بضرب نفس الموضع بألوان مختلفة. من الأفضل إعطاء أوصاف تفصيلية مثيرة للاهتمام ، وحالات حول الاستخدام من مشترين حقيقيين ، ومراجعات حية مع الصور أو مقاطع الفيديو من لحظة تسليم البضائع إلى أول استخدام لها واستخدامها في غضون شهر ، أي بكل الطرق الممكنة لتحسين محتوى المعلومات وفائدة الصفحة للمستخدم. هذا ما يميز المتاجر الصغيرة بأشياء فريدة.
ربط السلع
يفضل المستخدمون المواقع التي تحتوي على مجموعة واسعة من السلع والخدمات. ولكن إذا تم تصور التشكيلة في الأصل على أنها صغيرة ، ولكنها تهدف إلى طلب ضيق ، فمن المنطقي أن يتم استكمال محتوى المعلومات في الموقف بتوصيات المنتجات ذات الصلة و / أو المنتجات المماثلة. يمكنك تحديد حالات لمشاركة السلع الرئيسية والبضائع المعروضة ، على سبيل المثال ، عند شراء دراجة يمكنك نقل طفل إذا اشتريت مقعد دراجة ، فلن تضيع في الغابة مع ملاح مثبت على هذا الحامل وما إلى ذلك. حول المنتجات المماثلة ، يمكنك أيضًا إظهار إيجابياتها و / أو سلبياتها الرئيسية على الفور مقارنةً بالمنتجات الرئيسية. مع تشكيلة واسعة ، بالطبع ، هذا يستحق القيام به أيضًا. إنها مريحة للغاية عندما يكون هناك كتلة تحتوي على "السلع التي تم عرضها مؤخرًا" حيث يتم عرض البضائع التي قام المستخدم بزيارتها مؤخرًا.
القدرة على مقارنة المنتجات
عنصر اختياري ، ولكن ستكون هذه ميزة كبيرة. وفقًا لتحليلاتي ، غالبًا ما تتم إضافة هذه الصفحات إلى المفضلة ، والتي تلعب في أيدينا من جميع النواحي.

زر الشراء
يجب أن يكون الزر "Order" أو "Add to Cart" للراحة بالقرب من كل منتج وأن يكون ملحوظًا.
سعر المنتج
يجب أن يكون السعر تنافسيًا. يجب الإشارة إليه بالقرب من كل موقف. إذا لم يكن هناك سعر ، أولاً ، فهو مثير للقلق (مكلف للغاية؟ ليس للبيع؟ ما هو الخطأ؟) ، وثانيًا ، يجبرك على اتخاذ إجراءات غير ضرورية من أجل معرفة التكلفة. مغادرة ...
غالبًا ما أواجه عدم القدرة على إضافة سعر إلى بطاقة المنتج لأسباب مختلفة (من المنافسة إلى تقلبات العملة) في مثل هذه الحالات ، على الأقل اكتب "السعر عند الطلب" و "السعر من ***" وما إلى ذلك.
ياندكس تحذر :
نوصي بجعل المعلومات حول تكلفة السلع أو الخدمات متاحة قدر الإمكان.
عربة التسوق
في متجرك على الإنترنت للزائر يجب أن يكون قادرا على الذهاب إلى "سلة" مع عمليات الشراء من أي صفحة من الموقع. يمكن أن يكون زرًا على الجانب في الجزء العلوي من الصفحات يشير إلى كمية البضائع الموجودة فيه (شخصياً ، أحبه عندما تكون كتلة رقيقة مع سلة "تلتصق" في أعلى الصفحة وتمرر مع جميع المحتوى). علاوة على ذلك ، من المستحسن أن يؤدي الزر إلى صفحة منفصلة مع "سلة" ، ولا يعطي نافذة منسدلة مع البضائع. نظرًا لوجود القليل من المعلومات في المربع المنسدل الصغير ، وإذا كانت كبيرة ، فسوف تغلق المعلومات الموجودة على الصفحة نفسها. يجب أن يكون هناك رابط "للعودة إلى المشتريات" من صفحة "السلة".
التسليم والدفع
- الدفع يجب أن يكون القسم نفسه متاحًا ، وبالتالي يمكن ملاحظته. يجب أن يكون هناك ثلاثة خيارات على الأقل لطرق الدفع. بالإضافة إلى قائمة الخيارات ، تحتاج إلى إضافة تفسيرات لكيفية الدفع بهذه الطريقة ، بحيث يختار المشتري.
- التسليم. حدد الحد الأقصى لعدد الطرق. لكل منها ، قدم وصفا للأسعار ، الشروط ، المناطق ، الفروق الدقيقة (إن وجدت). كلما زادت نقاط الالتقاط - كلما كان ذلك أفضل. يمكن تقديم المعلومات بالتفصيل في شكل أسئلة / إجابات.
لا يجب عليك فقط إعطاء رابط لشركة النقل - يقولون ، اذهب لترى بنفسك. من الأفضل بكثير نسخ المعلومات من المواقع الإلكترونية لشركات النقل ، لوصف إيجابيات وسلبيات تقديم الطلب إلى مناطق محددة في منظمة معينة. قم بتوصيل حاسبة تسليم واجهة برمجة التطبيقات ، إن أمكن. و (لأصحاب الكمال) لإظهار المعلومات المذكورة أعلاه عن تلك المناطق التي يتم فيها طلب التسليم في أغلب الأحيان.
وأعط فورًا روابط لتطبيقات الهاتف المحمول لخدمات التسليم (إذا كانت متوفرة) وتعليمات مصغرة لاستخدامها ، بحيث يمكن للمشتري بسهولة تتبع البضائع عند التسليم إلى المناطق. وتذكير بإعلام الرسائل النصية القصيرة ، بحيث يكون العميل مرتاحًا تمامًا.

المراجعات
من الجيد إذا كانوا على صفحة المنتج نفسها. ولكن الأفضل من ذلك ، عندما تؤدي الروابط إلى المراجعات إلى بوابات otzovik المعروفة ، لأن المشتري لديه أمل في أن تكون هناك حقيقية وغير منحازة:
- https://www.yell.ru
- https://zoon.ru
- https://ru.otzyv.com
- https://www.spr.ru
- http://www.apoi.ru
- http://irecommend.ru
- http://otzovik.com
- https://market.yandex.ru
- Flamp (لكل مدينة موقعها الإلكتروني الخاص)
والأفضل من ذلك ، إذا كانت بجوار المراجعة ستكون هناك صورة للمشتري مع البضائع في يديه ورابط إلى ملفه الشخصي في أي شبكة اجتماعية (هذا بالطبع خيار مثالي وصعب ، ولكن يجب البحث عن هذا). لمزيد من البرودة ، وإن أمكن ، أثناء التسليم ، من الجيد تقديم بعض التفاهات كهدية (حامل أسلاك ، محرك أقراص فلاش) مقابل مراجعة أو مراجعة فيديو مع صورة ورابط إلى الملف الشخصي.
الخصومات والعروض الترويجية
- مخزون . حسنًا ، إذا كانت هناك صفحة منفصلة تحتوي على معلومات حول العروض الترويجية الحالية والمستقبلية. حذف الإجراءات السابقة أو نقلها إلى الأرشيف حتى لا تضلل المستخدمين.
- خصومات . من خلال زيادة مشاركة العملاء ، ستزداد المبيعات. لا تترك صفحة تحتوي على خصومات وعروض ترويجية فارغة. إذا لم يكن هناك مخزون جديد ، اعرض خصمًا على مراجعات المنتج. بشكل عام: المزيد من الخصومات والمكافآت! في المتجر الروسي يجب أن تكون "الهدية الترويجية" لا تنضب. يتم وصف أنظمة المكافآت وبرامج الولاء بلغة واضحة ، دون تعقيدات. وإعطاء معلومات عنها قبل تسجيل مشتري المستقبل على الموقع.
الضمان ، رد الأموال
قد لا يكون لديك على الإطلاق أي ضمانات أو فرص لإعادة البضائع ، ولكن يجب أن تكتب عنها. ولكي يكون المتجر جيدًا ، يجدر الاهتمام بالمشتري بشكل إنساني ، مع عدم نسيان قانون حماية المستهلك . صف بإيجاز كيف يجب أن يتصرف المشتري إذا كان المنتج لا يناسبه.
مستشار عبر الإنترنت
من الجدير صنع ، ولكن غير مزعجة. ربما تكون نوافذ الدردشة المنبثقة المزعجة مع استشاري عبر الإنترنت الذي يتداخل مع عرض المحتوى الرئيسي ، ستثير غضب العملاء. يجب أن يكون المستشار متصلاً بالإنترنت حقًا خلال ساعات عمل المتجر.
خدمة العملاء
يمكن أن تكون خدمات مختلفة اعتمادًا على موضوع المتجر عبر الإنترنت: الدعم الفني للموقع ، متتبع لتتبع حالة الطلب ، منتدى نشط أو شبكة اجتماعية مع إجابات المسؤولين ، نموذج ملاحظات - أي حيث يمكن للمشتري الحصول على إجابة سريعة على سؤاله. يشير هذا إلى فرصة الدردشة بعد الشراء أو الخدمة المطلوبة (المستلمة) ، وليس فقط وجود مدير على الإنترنت. من المهم أيضًا في غضون ساعة بعد تقديم الطلب تأكيده عن طريق رسالة إلى البريد أو الاتصال بالمشتري ، لإبلاغ تكلفة الشراء والتسليم بالتاريخ (الاستلام).
الشبكات الاجتماعية
تعزيز الموقع بإشارات اجتماعية - في جميع الصفحات يجب أن يكون لديك أزرار للانتقال إلى صفحة متجرك عبر الإنترنت وأزرار "مشاركة" في الشبكات الاجتماعية. تقوم خوارزميات البحث بفهرسة الشبكات الاجتماعية وتتبع ما إذا كان لديك مكاتب تمثيلية على الشبكات الاجتماعية ، علاوة على ذلك ، النشطة. لا ينبغي أن يكون تكامل الموقع مع الشبكات الاجتماعية "للعرض": إذا كان لدى المجموعة أحدث مشاركة قبل عامين ، فهذا أمر سيئ ؛ إذا كنت تستخدم الشبكات الاجتماعية بنشاط كقناة للعمل مع العملاء ، فهذا أمر جيد. سيتم فهرسة صفحات المتجر عبر الإنترنت بشكل أسرع وترتيبها أعلى إذا كانت هناك روابط من الشبكات الاجتماعية إليها.
محتوى محسن
من الضروري تنظيم النص: القوائم والعناوين الفرعية والجداول.
( ) , , , . , , , .
- Wikipedia
. , .
, , . ! , - -? :

, -. ! "" - – , : "thank you page", , .
" ":
- ;
- ;
- (, );
- ;
- ,
- .

HTTPS
, , HTTPS SSL-. , .
HTTPS Google. , Google HTTPS .
, , . , .
, , .
: 15% . . - – . . .
, 2015 Google . AMP (Accelerated Mobile Pages) – . - AMP for E-Commerce Getting Started . , eBay AMP. "-", -.
, .
, . – . – .
, , ( ), . . . , . - , -, . .
, , -, . على سبيل المثال:
. , . .
-
, . , . . , , - " " . , :

. Google
- Google . , , , .
.
, , . , ( ): , , , . .

, . , .

, , . -.
. , - , hCard. e-mail .
( API . " ?", , .
. .

. : .
. , "" , . " ".
. , – , . . -, .
, , , , . ( !). , . .

حالات المحفظة
يجب أن تحتوي البوابة الإلكترونية على أمثلة للخدمات المقدمة بنجاح مع وصف كامل للعملية. في بداية الحالة ، قدم معلومات أساسية: من هو العميل ، وما هي المهمة ، وما هي النتائج التي تم تحقيقها. في العنوان ، من الأفضل التركيز على الفوائد التي حققتها للعميل من مجرد إعطاء اسم المشروع.

إنه لأمر رائع حقًا إذا اشترك عميلك الذي قدمت له خدمة في كل حالة. على سبيل المثال ، "أتفق تمامًا مع المعلومات الواردة في الصفحة ، أشكر Korovka LLC على العمل. مدير حالة O com Vasily Ivanov.
التراخيص والشهادات
إذا كانت كذلك ، فيجب نشرها أيضًا على الموقع. فقط اخرج من فضلك حتى لا يصب الدم من أعين زوار الموقع.

خارجي
ذكر العلامة التجارية أو الموقع التجاري نفسه على موارد الطرف الثالث
كلما كان ذلك أفضل ، كلما كان ذلك أفضل. يجب ذكر بطريقة إيجابية. يجب تحييد دلالات الطرف الثالث السلبية كلما أمكن ذلك. من أجل راحة التحليل المركزي (مراقبة ذكر علامة تجارية على الشبكة) وإدارة السمعة في محركات البحث (SERM) ، هناك العديد من الخدمات والوكالات.
عمر المجال وسمعته
كلما كان الموقع أقدم ، كلما كانت صفحاته الجديدة أسرع في العدد العلوي. السمعة تلعب أيضا دورا. أصعب شيء هو أنك اشتريت النطاق بيديك ، وقبل ذلك كان يخص المحتالين. سيستغرق "تبييض" السمعة وقتاً أطول من بنائها من الصفر. يوصى حتى بتسجيل اسم نطاق في كيان قانوني حتى يكون كل شيء لائقًا في WHOIS.
ميزات العمل مع العوامل التجارية للمتاجر الصغيرة عبر الإنترنت
المشكلة 1
المشكلة الرئيسية هي عدم وجود تشكيلة.
الحل:
يمكن تعويض ذلك من خلال معلومات المنتج المفيدة والمواصفات التفصيلية والمقالات المفيدة الإضافية ومراجعات العملاء. سيقدر العملاء أيضًا النصائح المهنية والخدمات الإضافية.
المشكلة 2
الشركة غير معروفة لمجموعة واسعة من المستخدمين.
الحل:
من المستحسن الاستثمار في عمل ضيق مع العملاء. يجب زيادة كل عميل إلى أقصى حد ، وطلب ترك تعليق لـ "ملف تعريف الارتباط" ، وتقديم خدمات إضافية مجانية ، والتسليم إلى الطرف الآخر من العالم بسعر مناسب وأنواع مختلفة من "الكعك" ، وإجراء عمليات السحب "للتغذية المرتدة" بين عملائك العشرة :) وإعطاء الجميع هدية .
Yandex.Toloka
تستخدم ياندكس الناس لتدريب الذكاء الاصطناعي. باستخدام خدمة Yandex.Tolok ، توزع الشركة المهام على المتطوعين (مقابل سنت واحد) وتقوم بجمع التحليلات. في الوصف على الصفحة نفسها ، كتب Yandex:

هذا ، في الواقع ، "يجند" تولوكا مفتشين وطنيين يقومون بفحص مواقعنا بحثًا عن المحتوى الصحيح. يمكن تحليل العديد من العوامل التجارية المذكورة أعلاه وليس فقط. استنادًا إلى شبكة معقدة من المهام وعمليات التحقق الخاصة بها ، يتم تشكيل التحليلات ، والتي على أساسها يشكل الذكاء الاصطناعي فكرة عن الجودة ويستخدمها أيضًا لتقييم موقعك. المهام متنوعة تمامًا: من التحقق مما إذا كان المسلسل الصحيح للسلسلة يتم تحميله في الفيديو إلى تقييم طبيعة الحوار في التعليقات.
الآن يمكننا أن نقول بشكل مؤكد 100 ٪ ما يجب القيام به من أجل الروبوت هو مضيعة للوقت ، فمن الضروري العمل مع الزوار وسيكون هناك السعادة و TOP.

الفرق في العوامل التجارية في Google و Yandex
على عكس ياندكس ، لا تميز Google عوامل التصنيف التجاري كمجموعة منفصلة. على الرغم من أن إصدار المواقع في البحث يأخذ في الاعتبار جميع هذه الخصائص. يجب التركيز بشكل أكبر في Google على جودة المحتوى والوقائع الدقيقة للاستعلامات الرئيسية وحجم النصوص نفسها. أيضا ، يتأثر الترتيب بشكل كبير بحجم الروابط على موارد الطرف الثالث. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة Google Webmaster . استخدم الخدمات الرسمية واتبع توصيات Google ، على سبيل المثال: "أدوات تحليلية لنشاطك التجاري" في Google Analytics و " حلول Google للشركات ". وعلى قناة Youtube الرسمية في Google Russia ، هناك عنوان مفيد " مكالمات الفيديو مع مشرفي المواقع ".
تقوم Yandex بتصنيف المواقع وفقًا للمعلومات التجارية: جهات الاتصال ، وبيانات الشركة ، ومجموعة متنوعة ، وأسعار تنافسية. عمر المجال ذو أهمية كبيرة. من الروابط ، تؤخذ فقط تلك التي يتم فيها الانتقال إلى البوابة في الاعتبار. اقرأ " كيفية جعل الموقع أكثر فعالية " في Yandex.Metrica و " متطلبات المتاجر ".
الخلاصة
بعد كتابة هذه المادة ، شعرت بأنني فاتني الكثير ، يمكنك الاستمرار في صنع المنتج في السلة ، حول النوافذ المنبثقة مثل "تمت مشاهدة هذا المنتج 108 مرات اليوم" أو "اشترى Vasya Pupkin للتو 3 ستائر من هذا القبيل مع التسليم إلى موسكو". ومع ذلك ، حول هذه الأشياء ، من الأفضل كتابة مواد منفصلة في مواضيع حول UI / UX.
ما هو مهم للقيام به ، وما يمكن تجاهله ، يعتمد فقط على قدراتك وتفاصيل العمل.
أود أن أنتبه بشكل خاص لـ Yandex.Tolka. تستخدم Yandex هذه الأداة بنشاط في العديد من المجالات ، على سبيل المثال ، يتم تعيين وإزالة العقوبات على الإعلانات عن طريق الإشراف اليدوي بواسطة tokers. إذا قمت بتطوير موضوع Toloka وتعمق في المهام التي يعطيها فناني الأداء ، فيمكننا أن نستنتج أنه بالنسبة لـ Yandex في المقام الأول في المشاريع التجارية لتحسين محركات البحث هو تجربة مستخدم تحسين محركات البحث.
قائمة مرجعية لجميع العوامل
يمكن نسخ الجدول أدناه ووضع الملاحظات والتعليقات في خلايا فارغة على اليسار.
العوامل التجارية لمتجر عبر الإنترنت |
محلي
|
التنقل
|
| فكرت بنية الدليل
|
| يوجد فلتر منتج
|
| يستخدم مرشح المنتج لتكوين الصفحات المقصودة.
|
معلومات الاتصال
|
| يمكن الوصول إلى جهات الاتصال من أي جزء من الصفحة.
|
| يُظهر العنوان الهواتف الإقليمية
|
| يظهر العنوان الرسل
|
| يشار إلى ساعات
|
| يوجد نموذج ملاحظات على صفحة الاتصال
|
| تحتوي صفحة الاتصال على خريطة Yandex أو Google
|
| على صفحة الاتصال توجد صورة لمبنى صالة العرض ، المكتب
|
| تحتوي صفحة الاتصال على وسيلة نقل عام مفصل أو رحلة بالسيارة
|
| يشار إلى جميع الطرق الممكنة للتواصل مع كل قسم والتي قد تكون مفيدة للمستخدم.
|
| تم تصميم صفحة الاتصال بشكل جميل وبأقصى قدر ممكن من المعلومات
|
| تظهر صفحة الاتصال الممثلين الإقليميين
|
بطاقات المنتج
|
| الخصائص (اللون والوزن والأبعاد وبعض المعلمات الهامة الأخرى على الأقل)
|
| وصف مفصل
|
| القدرة على اختيار الخيارات
|
| اسم وبلد الشركة المصنعة (ربما يكون رابطًا إلى الشركة المصنعة)
|
| صور من زوايا مختلفة
|
| التكلفة
|
| مراجعات العملاء (إذا لم يكن لديك تعليقاتك الخاصة ، ثم على i.market على سبيل المثال)
|
| معلومات عن طرق الدفع ومواعيد التسليم
|
| روابط لمنتجات مماثلة وذات صلة
|
| توافر البضائع (أي عدد القطع في المخزون ، وليس عبر الإنترنت "في المخزون")
|
| زر الشراء و / أو أضف إلى السلة
|
تشكيلة البضائع
|
| مجموعة المنتجات واسعة قدر الإمكان.
|
| لا يوجد منتج في الكتالوج لا يمكن طلبه على الأقل "عند الطلب"
|
ربط السلع
|
| يوجد على بطاقات المنتج كتلة مع المنتجات ذات الصلة
|
| على بطاقات المنتج هناك كتلة مع منتجات مماثلة
|
| يوجد على بطاقات المنتج قالب يحتوي على "المنتجات التي تم عرضها مؤخرًا"
|
القدرة على مقارنة المنتجات
|
| إذا أمكن ، فهناك مقارنة وظيفية للسلع حسب الخصائص
|
زر الشراء
|
| يحتوي كل عنصر على زر "شراء" و / أو "إضافة إلى سلة التسوق"
|
| لا تحتاج الأزرار إلى النظر ، فهي واضحة جدًا
|
سعر المنتج
|
| كل عنصر له سعر
|
| إذا لم يكن من الممكن إظهار السعر ، فاكتب على الأقل "السعر عند الطلب" أو "السعر من ***"
|
عربة التسوق
|
| طلب البضائع باستخدام السلة سهل ومريح.
|
| عربة التسوق يمكن الوصول إليها من أي شاشة على أي صفحة.
|
التسليم والدفع
|
| هناك صفحة منفصلة للتسليم والأوبت
|
| تفاصيل محددة للخصم
|
| يتم توفير تفاصيل طرق الدفع.
|
المراجعات
|
| أنت تعمل على مراجعات حول موارد الجهات الخارجية
|
الخصومات والعروض الترويجية
|
| هناك صفحة منفصلة للخصومات والعروض الترويجية.
|
| جميع العروض على الصفحة حديثة وصادقة.
|
الضمان ، رد الأموال
|
| هناك صفحة منفصلة عن الضمانات والعائدات
|
| تصف الصفحة بالتفصيل كل ما يمكنك ضمانه وطرق إرجاعه
|
مستشار عبر الإنترنت
|
| لا تدخلي
|
| تظهر فقط إذا كان عامل التشغيل متصلاً بالإنترنت ، إلا إذا كانت UX تملي خلاف ذلك
|
خدمة العملاء
|
| الموقع لديه شخص للإجابة على أسئلة العملاء على الهاتف ، في التعليقات أو من خلال نموذج خاص
|
الشبكات الاجتماعية
|
| الشركة لديها حسابات الشركات في الشبكات الاجتماعية
|
| حسابات حقيقية
|
محتوى محسن
|
| يتم تنظيم المعلومات في جميع الصفحات باستخدام العناوين والعناوين الفرعية.
|
| يتم استخدام العلامات المخصصة لهذا الغرض لإنشاء جداول القوائم والعناصر الأخرى.
|
قسم الأخبار
|
| أخبار في القسم
|
صفحة الشكر
|
| هناك صفحة مع الشكر للمشتري بعد إرسال الطلب لهم ، أو إجراء عملية شراء أو إجراءات أخرى
|
باستخدام HTTPS
|
| شهادة SSL المكونة
|
عمق تداخل الصفحة
|
| عمق تداخل الصفحات المهمة للموقع ، إن أمكن ليس أبعد من المستوى الثالث
|
قراءة المجال
|
| اسم المجال قابل للقراءة والإملاء بسهولة عبر الهاتف
|
التكيف للهواتف المحمولة
|
| يحتوي الموقع على نسخة تكيفية أو متنقلة
|
| يستخدم موقع الويب تقنية AMP
|
| يستخدم الموقع تقنية Yandex.Turbo
|
خارجي
|
سمعة المجال والعمر
|
| أنت تراقب السمعة على مواقع الجهات الخارجية من المراجعات حول الشركة
|
مراجع الموارد الموثوقة
|
| العمل جار على لصق الروابط من مصادر موثوقة
|
وجود المنظمة في Yandex.Directory و Google My Business
|
| الموقع مسجل في خرائط Yandex.Directory و Yandex
|
| الموقع مسجل في Google Business
|
يذكر المنتدى العلامة التجارية
|
| أنت تعمل على ذكر علامتك التجارية على الإنترنت
|
إضافة لموقع الخدمة
|
محلي
|
عرضت مجموعة واسعة من الخدمات
|
| يتم سرد كافة الخدمات التي تقدمها على الموقع.
|
| الخدمات التي يقدمها شركاؤك مدرجة أيضًا على موقع الويب.
|
دليل منظم
|
| كتالوج الخدمة منظم بشكل ملائم
|
| من السهل العثور على أي من الخدمات في الكتالوج
|
الاتصال وردود الفعل
|
| جهات الاتصال متاحة من أي صفحة من الموقع
|
| يوجد في كل صفحة من الخدمات خدمات طلب المعاقين
|
مراجعات العملاء وحالات المحفظة
|
| لديك صفحة مراجعة
|
| لديك صفحة محفظة
|
اخر الاخبار
|
| يحتوي الموقع على صفحة أخبار
|
| تحتوي الصفحة على الأخبار الحالية ويتم تحديثها بانتظام.
|
مدونة الشركات
|
| هل لديك مدونة الشركات
|
| تحتوي المدونة على معلومات محدثة ومحدثة بانتظام.
|
الأسعار
|
| يشار إلى كل صفحة من أسعار الخدمة.
|
تقارير الصور والفيديو
|
| إذا كان ذلك ممكنًا ، لكل خدمة تقدمها ، لديك صور و / أو تقارير فيديو
|
التراخيص والشهادات
|
| إذا كان نشاطك يتطلب تراخيص وشهادات ، فلديك صفحة بها
|
| جميع الشهادات ذات نوعية جيدة.
|
خارجي
|
ذكر العلامة التجارية أو الموقع التجاري نفسه على موارد الطرف الثالث
|
| أنت تعمل على ذكر علامتك التجارية على الإنترنت
|
ملف تعريف ارتباط الجودة
|
| العمل جار على لصق الروابط من مصادر موثوقة
|