في الآونة الأخيرة ، في العديد من المواقع المتخصصة والأحداث الصناعية وفي وسائل الإعلام ، بدأوا يتحدثون بنشاط عن التنظيم الحكومي لقطاع تكنولوجيا المعلومات. والسبب في ذلك هو الكثير من الأحداث التي قد لا تكون مهمة بشكل فردي ، ولكنها تظهر معًا أن الحالة المعتادة لهذه الصناعة تتغير بسرعة.
لقد كتبنا بالفعل عن كيفية نظر القطاع والمنظم إلى
حماية البيانات الشخصية وحقوق التأليف والنشر - الكيانات التي أعيد التفكير فيها مؤخرًا من قبل المشرع والشركات المزودة ومستخدمي الإنترنت أنفسهم.
نوضح اليوم سبب كون هذا موضوعًا معقدًا ومثيرًا للجدل - وما هي التغييرات التي قد تنتظرنا في الحياة عبر الإنترنت والأعمال التجارية عبر الإنترنت في المستقبل القريب.
/ photo Pxhere PDنموذج الأعمال وقليلا من الاحتكار
إن قوانين مكافحة الاحتكار في البلدان المتقدمة متطورة إلى حد ما - فهي تتمتع بتاريخ غني ، وقد ظهر
أول قانون تنظيمي في هذه الصناعة في عام 1889. في الوقت نفسه ، يعد كل من Facebook و Google احتكارًا من نواحٍ عديدة ، ولكن بمعنى أكثر تعقيدًا مما يعتبر في التشريعات ذات الصلة.
رسميا ، من وجهة نظر تجارية ، ليسوا احتكاريين - نماذج الأعمال لهذه الشركات تعتمد بشكل رئيسي على عائدات الإعلانات ، وفي هذا الاتجاه ، يوجد لدى الشركات العديد من المنافسين في وسائل الإعلام المختلفة. لكن بالنسبة لمستخدمي Facebook و Google ، فهم محتكرون غير مشروطين: كوسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يجلس جميع أصدقائهم وزملائهم ، وكمحرك بحث عن المعلومات ، حيث توجد إجابات على جميع الأسئلة.
بالطبع ، لا تحصل هذه الشركات على ربح مباشر من المستخدمين المباشرين ، لكنها "تبيعهم": الوصول إلى مجموعات ديموغرافية معينة - المعلنين من خلال الاستهداف والاهتمام - إلى المهتمين بهذه العلامة التجارية من خلال الإعلانات السياقية. وبالتالي ، يعتمدون على المعلومات - كميات هائلة من البيانات الشخصية التي تسمح لهم بتكوين خوارزمياتهم بشكل أكثر دقة من أجل تقديم نتائج حساباتهم إلى المعلنين.
في الوقت نفسه ، فإن حقيقة أن الخدمات مجانية في الغالب للمستخدم النهائي تسمح لهم
بتجنب تنظيم مكافحة الاحتكار : في السنوات الأخيرة ، تم التركيز على التحكم في تلك المعاملات التي يمكن أن تنطوي على زيادة في تكلفة المنتجات للمستهلك.
قد تكون هذه هي المشكلة: الآن لا توجد قوانين وآليات يمكن أن تمنع خدمات تكنولوجيا المعلومات من التطور أفقيًا. لذلك ، يمكن لـ Facebook شراء Instagram و WhatsApp ، ويمكن لـ Google شراء Waze (خدمة يمكن أن تصبح منافسًا لخرائط Google): غالبًا ما تكون هذه الصفقات غير مرئية للمستخدمين ، ولكنها تساعد عمالقة تكنولوجيا المعلومات في الحصول على مزيد من المعلومات عنهم.
هذا هو الوجه الآخر لعدم وجود تنظيم لمكافحة الاحتكار. يبدو أنه يجب أن يعني الحرية والفضاء من أجل التنمية - ولكن في الواقع فإن الإمكانيات المتاحة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة في مجال تكنولوجيا المعلومات محدودة ، لأنه ببساطة لا جدوى من التنافس مع الشركات الكبيرة في بعض المناطق - يطلق عليها المستثمرون المغامرون "مناطق قتل" )
بفضل أساسيات نموذجها (المجاني والإجمالي) أصبحت Google و Facebook جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية للمليارات. هذا هو السبب جزئياً ، بعد تسريبات واسعة النطاق للمعلومات الشخصية ، أعقبها نقاش ساخن ومناقشات حول تنظيم قطاع تكنولوجيا المعلومات: هذه ليست مسألة عمل فقط. الآن هذا هو أيضا سؤال عن مستقبل الخدمات ، والتي بدونها لا يتصور الكثير حياتهم.
منصة أو "قطب المعلومات"؟
أحد الحلول الممكنة هو النظر إلى الشركات التي تعتمد أعمالها على الوصول إلى المعلومات الشخصية ، مثل
"أباطرة النفط" في القرن الماضي . هذا له منطقه الخاص: من أجل النمو ، يحتاج Facebook أيضًا إلى زيادة ليس فقط الكمية ، ولكن أيضًا جودة وتفاصيل وعرض المعلومات الشخصية حول المستخدمين ، والتي تعمل على أساسها خوارزميات إعدادات الإعلانات السياقية.
هناك نظير لـ "الضغط السياسي" ، على الرغم من أنه أقل وضوحًا. لم تعد خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة مجرد خدمات: لم تعد منصات للأفكار والشركات والأشخاص ، ولكنها أصبحت مجمعة - هذا ، وفقًا
لبن بن طومسون ، مؤلف النشرة الإخبارية لتكنولوجيا المعلومات Stratechery ، هو فرق مهم جدًا ، خاصة فيما يتعلق بالحالة تنظيم القطاع.
تساعد المنصة نشاطًا تجاريًا أو مصدرًا للمعلومات على العثور على المستهلك دون التدخل في هذه العملية. على العكس ، يمكن للمجمعين ، الذين يشير إليهم طومسون Facebook و Google ، على العكس ، أن يتدخلوا في العلاقة بين الأعمال والمستخدم: على سبيل المثال ، يمكن لـ Facebook تغيير خوارزمية الأولوية لإصدار المنشورات في الخلاصة بحيث تنخفض الأخبار وترتفع مشاركات الأشخاص ؛ أو يجوز لـ Google تغيير خوارزميات البحث ، مما يؤثر على مبدأ إصدار الروابط.
القصص حول كيفية تأثير Facebook و Google
على نتائج الانتخابات والصراع مع انتشار الأخبار المزيفة لا تتحدث أيضًا لصالح استقلالية هذه الخدمات كمنصات لا تتداخل مع العلاقة بين المستخدم ومصدر المعلومات. على سبيل المثال ، الخوارزميات التي تقدم محتوى قد يبدو مثيرًا للاهتمام للمستخدم ، استنادًا إلى عمليات البحث السابقة أو النقرات على الروابط ، تقصر الشخص على
"فقاعته الاجتماعية" ، حيث لا تصل إليه الآراء القطبية - مثل هذا التدخل (أو - المشاركة) في حياة الشخص ليست مهمة المنصة.
كما أن تأثير الخدمات على سوق الإعلانات هائل أيضًا: 3 من 4 دولارات ينفقها المعلنون الأمريكيون على الإعلان الرقمي إما على Facebook أو Google. كما أنهم يتلقون 84٪ من ميزانية الإعلان العالمية للإعلان على الإنترنت. الأمازون له
تأثير كبير
على التجارة عبر الإنترنت وحتى نشر الكتب .
/ photo Pxhere PDمثل هذه اللوائح المختلفة
على الرغم من ذلك ، هناك
شكوك مشروعة حول ما إذا كان المنظم قادرًا على التحكم في منطقة معقدة ومتقلبة مثل تكنولوجيا المعلومات. أظهرت الأزمات المالية الأخيرة أنه حتى في مجالات الاقتصاد والاستثمار والأعمال المصرفية ، فإن التشريع بعيد عن الكمال. بالإضافة إلى ذلك ، كما أظهرت اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية ، فإن الامتثال للمعايير التنظيمية الجديدة هو مهمة إدارية معقدة ومكلفة في بعض الأحيان يمكن للشركات الكبيرة التي لديها الموارد اللازمة لحلها ، ولكنها تعرض الشركات الصغيرة للخطر ، يمكن حلها. في هذه الحالة ، يمكن أن يضر التنظيم أكثر مما ينفع.
أدلى
تيم كوك ببيان مفاده أنه في الوضع الحالي ، قد يكون من الضروري وجود شكل من التنظيم المدروس. لكن مارك زوكربيرج ، في
تعليقه على الفضيحة مع Cambridge Analytica ، قدم حجة أكثر تعقيدًا: قائلاً إنه "لا يعتقد أنه لا ينبغي تنظيم القطاع" ، لجأ إلى الحديث عن التنظيم الذاتي للقطاع ، والانتقال نحو عملية أكثر شفافية لتوليد
عروض إعلانية والاستخدام المحتمل AI لتتبع المحتوى الذي ينتهك قواعد أو قانون الخدمة.
في الوقت نفسه ،
تحاول جماعات الضغط من جانب Facebook
وقف اعتماد قانون الإعلانات الصادقة ، الذي تم تقديمه في أكتوبر. يقدم مشروع القانون قواعد جديدة لتوزيع الإعلانات السياسية: على سبيل المثال ، يجب على شركات التكنولوجيا التي توزعها الاحتفاظ بنسخ من الحملة الانتخابية بأكملها ، ويجب أن تحتوي الإعلانات نفسها على بيان إخلاء مسؤولية يشير إلى الجهة التي دفعت مقابل هذا الإعلان ، وكم من المستهدف من أجله .
هناك رأي آخر في الصناعة نفسها: على سبيل المثال ، إذا
لم ينجح قطاع تكنولوجيا المعلومات
في حماية البيانات الشخصية للمستخدمين ، فيجب عليه دعم المبادرات الحكومية لتنظيم نفسه. الحجة الرئيسية هي زيادة راحة وراحة المستخدمين: المبدأ الأساسي الذي يجب أن تتبعه الخدمات التكنولوجية أيديولوجياً. وينطبق هذا بشكل خاص على الولايات المتحدة - إذا لم تصبح اللوائح الحكومية لتقنية المعلومات عملية مركزية ، فهناك خطر من أن تقترح كل ولاية في النهاية مبادرتها الخاصة لحماية البيانات الشخصية ، وهذا سيعقد بشكل كبير حياة ليس فقط الأعمال التجارية ولكن أيضًا المستخدمين.
هناك ثلاثة متطلبات أساسية: يجب أن تكون عملية استخدام البيانات الشخصية شفافة ، ويجب أن يكون للمستخدم الحق والقدرة على إدارة بياناته الشخصية وحذفها ، ويجب أن تكون تلك الشركات التي تسيء استخدام المعلومات الشخصية للآخرين مسؤولة أمام القانون. ومع ذلك ، قد ينطوي هذا على أكبر تغيير عالمي لخدمات تكنولوجيا المعلومات في السنوات الأخيرة - سيتعين عليهم التخلي عن الفرضية القائلة بأن المعلومات مجانية تقريبًا لهم.
إن مسألة تنظيم خدمات تكنولوجيا المعلومات معقدة قدر الإمكان - فهي تشمل عددًا كبيرًا من الموضوعات الإشكالية ، ومجالات القانون غير المعروفة ، وعشرات من المصالح المختلفة (المتناقضة بشكل غريب في بعض الأحيان) لمختلف المشاركين في العملية. في المستقبل القريب ، من غير المرجح أن تتلاشى المناقشات - وعلى الأرجح ، أنها ستؤدي مع ذلك إلى بعض التغييرات ، خاصة على خلفية التوسع في التنظيم في أوروبا. وعدم وجود رأي موحد في الصناعة إلا يعقد الوضع.
مشاركة PS جديدة من أول مدونة IaaS للشركات:
النشاط الرئيسي لشركة IT-GRAD هو توفير الخدمات السحابية:
البنية التحتية الافتراضية (IaaS) | استضافة PCI DSS | كلاود FZ-152 | استئجار 1C في السحابة