عادة ما تكون هذه المكاتب رهيبة ، ولكن هناك خيارات
نبذة عن الكاتب: جيسون فريد - المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Basecamp
الأسبوع الماضي ، DHH [منشئ روبي أون ريلز ، المؤسس والمدير الفني لشركة Basecamp - تقريبًا. حارة.]
حطم مكاتب مفتوحة . إنه على حق. ولكن مهلا ، نحن أنفسنا نعمل في هذا النوع من المكاتب. وقمنا بعمل لائق لتحسين الوضع. ربما يكون من المنطقي مشاركة التجربة.
بادئ ذي بدء ، فإن المكتب المفتوح جذاب من عدة وجهات نظر:
- فائدة اقتصادية . خزائن منفصلة مكلفة. قد تجادل في أن عدم قدرة الموظفين على العمل في مكتب مفتوح هو أكثر تكلفة. لن أجادل معك ، لكن هذه خسائر غير مباشرة ، ولكن دفع فواتير البناء له تأثير اقتصادي مباشر وفوري.
- القابلية للتوسعة . تحب الشركات التفكير في النمو. لديك اليوم 20 موظفًا ، ولكن في عام أو عامين يمكن أن يكون لديك 40 أو 60 أو 80. من الصعب جدًا توقع المساحة المطلوبة. إذا لم تمنح الجميع حسابًا شخصيًا ، فسيغضب البعض. إذا قمت ببناء عدد كبير جدًا من المكاتب ، فعليك قضاء الكثير من المساحة. المكتب المفتوح هو حل مرن ومريح ، خاصة إذا كنت تستأجر لمدة خمس سنوات أو أكثر.
- وفر مساحة . يمكنك حزم الكثير من الناس في مكتب مفتوح على مساحة 460 متر مربع. تتحرك الجداول ، يجلس الناس على مسافة متر ، إلخ. أنا لا أقول أن هذه أفكار جيدة ، لكنها عملية وفعالة. إذا أعطيت كل واحد مكتبًا منفصلاً ، فستحتاج إلى مساحة أكبر بكثير ، مما يعني إيجارًا أعلى بكثير. إنه مكلف للغاية.
لذا من السهل أن نفهم لماذا تكون المكاتب المفتوحة منطقية من وجهة نظر عملية اقتصادية بحتة. كما يسهل تنظيفها وصيانتها. ولكن مثل DHH ، لا أتفق مع "فوائد التعاون". ليس قليلا. هذه خدعة مصممة لإخفاء السبب الحقيقي لاستخدام المكاتب المفتوحة - توفير التكاليف. المكاتب المفتوحة أرخص ، هذا كل شيء. عادة ما يتخذ الأشخاص الذين يختارون نوع المكتب قرارات مالية.
لذا ، مع وضع كل هذا في الاعتبار ، إذا كان علينا العمل في مكتب مفتوح ، كيف نجعله أكثر راحة وفعالية؟
قواعد المكتبة
اذهب إلى أي مكتبة في العالم - وستلاحظ شيئين على الفور. أولاً: عادةً ما تكون هذه مساحات مفتوحة بها عدد كبير من الطاولات والأسطح في كل مكان - كما هو الحال في المكتب المفتوح. والثاني: إنه هادئ هناك. هذان الشيئان شائعان في جميع المكتبات: التخطيط وقواعد السلوك. نحن في Basecamp نسميها قواعد المكتبة.
في الصور ، تطبيقات مختلفة لفكرة واحدةالمكتبات مليئة بالأشخاص الذين يعملون ، يقرأون ، يفكرون ، يدرسون ، يكتبون ، يفكرون ، يصممون شيئًا ، إلخ. الجميع صامت. يعمل الناس بشكل مستقل مع رفع رؤوسهم. في رأينا ، هذا مثال على مكتب. في شركتنا ، نلتزم بقواعد المكتبة.
لذا ، الدرس الأول: قبول هذه القواعد. توجد مكاتب مفتوحة حول العالم وتعمل كل يوم. تسمى المكتبات! وكلما عالجت مكتبك
كمكتبة للعمل ، وليس كمطبخ فوضوي ، كانت خطة المكتب المفتوح تعمل بشكل أفضل. لكي يكون المكتب المفتوح فعالاً ، هناك حاجة
لثقافة عمل.
قواعد المكتبة تعني التحكم في نفسك ، والتحدث بصوت مكتوم ، وليس تشتيت انتباه بعضكما البعض. إذا كنت بحاجة إلى التحدث بشكل طبيعي مع شخص ما ، فانتقل إلى غرفة منفصلة. يجب أن يكون للمكتب المفتوح الجيد غرف منفصلة في كل مكان. مكان يمكن فيه دخول العديد من الأشخاص في أي لحظة والتحدث وحل مشكلة دون إزعاج الآخرين.في مكتبنا ، نسمي هذه المساحات المعزولة "غرف الفريق". إليك ما تبدو عليه:
يحتوي Basecamp على خمس غرف اجتماعات. داخل هذه الغرف ، يتم وضع سجادة حمراء ، وخارجها - سجادة حمراء رمادية مخططة ، كعلامة على مكان هادئ ومركّزبالمناسبة ، لا يعني التخلص من الانحرافات المادية فحسب ، بل الافتراضية بشكل متزايد.
تشبه الدردشات / القنوات في الوقت الفعلي المكاتب المفتوحة ، إلا أنها أسوأ من نواح عديدة . لذلك ، حتى إذا كنت محظوظًا بما يكفي للعمل عن بعد أو في مكتب بغرف منفصلة ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى متابعة العديد من الدردشات في الوقت الحقيقي طوال اليوم ، فأنت تعمل أيضًا في مكتب مفتوح. عفوا ...
الصوتيات
ما يمكن أن يكون أسوأ من خطة مفتوحة؟ مكتب مفتوح بجدران صلبة! وبما أن العديد من المكاتب المفتوحة تقع في المستودعات القديمة أو العلوية ، فأنت بالفعل في وضع غير مؤات من حيث المواد. كل هذا الخشب والطوب والزجاج تبدو رائعة ، ولكنها توفر صوتيات رهيبة.
بدا مكتبنا في البداية وكأنه صندوق زجاجي وخرساني بمساحة 90 متر مربع. اعتاد أن يكون مصنع أثاث ، ثم أصبح مصنع صدى.
الجزء الأكبر من تصميمنا هو الصوتيات. على سبيل المثال ، في وسط المكتب ، قمنا ببناء هيكل كبير في طبقات من اللباد. هذه مادة تمتص الصوت ، وينتج نتوءات الطبقات الصوت. إليك ما يبدو عليه:
عن قرب وعرض المسافةقمنا بتغطية جدار واحد طويل بمواد صوتية ، والتي تستخدم في استوديوهات التسجيل لامتصاص الصوت وتوزيعه.
عن قرب وعرض المسافةبلاط السجاد في مكتب مفتوح يقلل من صدى المحادثات:
مخطط بالخارج ، أحمر فى غرف الاجتماعاتوحتى غرف الاجتماعات نفسها ، المصممة للتواصل العادي ، تم تصميمها بصوتيات مدروسة. من بلاط السقف إلى جدران الفلين المنتفخة مع نتوءات واستراحات لتشتت الصوت وإزالة أصداء.
بلاط السقف وجدران الفلين النفخةيتم تثبيت حشوات النيوبرين بين جميع غرف الاجتماعات بجدار زجاجي مشترك. من الصعب رؤية الصورة ، ولكن هناك فجوة صغيرة بين الغرف حيث يمر الزجاج عبر الجدار الداخلي. يتوسع النيوبرين في هذه المساحة ويقمع انتقال الصوت بين الغرف.
أعرض طوقا من النيوبرين مختوم بين الجدار والزجاجقمنا أيضًا بعمل استوديو منفصل عازل للصوت
لتسجيل البودكاست . يتم تشطيبها بنفس مادة الجدار الخلفي الطويل.
تتكون الأقسام بين الطاولات في مكتب مفتوح من مادة صوتية أخرى مصنوعة من البلاستيك المعاد تدويره:
عن قرب وعرض المسافةأخيرًا ، إذا كنت بحاجة إلى التحدث بشكل خاص على الهاتف (مكالمة شخصية أو تجارية) ، فهناك ثلاث غرف هاتف. لديهم عازل للصوت موثوق. يتم الانتهاء من نفس المواد مثل الأقسام بين الجداول. إذا احتل شخص ما هذه الغرفة ، تضيء لافتة "IN USE" عند المدخل.
أتظاهر بالاتصال بشخص ما في إحدى غرفنا الهاتفيةالكثافة والجداول
بالإضافة إلى الصوتيات ، هناك شيء آخر مهم لراحة البال - الكثافة. إن وضع بعضنا البعض على رؤوسهم هو شكل من أشكال الضغط القسري. توجد طاولاتنا متقابلة ، لكن الأقسام لا تسمح لنا برؤية وجه الجار المقابل ، والمسافة إلى الطاولة خلف ظهرنا حوالي ثلاثة أمتار. لا داعي للقلق أبدًا أنه إذا دحرجت على كرسي ، فستضرب شخصًا ما.
لكل شخص مكتب للعمل أثناء وقوفه ، ويجلس الجميع بالقرب من نافذة كبيرة.علاوة على ذلك ، تم تنظيم خطة المكتب بحيث لا يرى أحد شاشة شخص آخر. مع العلم أن الزملاء يمكنهم حتى النظر دون قصد إلى شاشتك من الخلف ، فهذا شعور غير سار حقًا. لا يسمح تخطيطنا بذلك.
وأخيرًا ، توجد الطاولات على طول النوافذ الضخمة. الإضاءة الطبيعية مهدئة بشكل خاص ، ويمكن للعمال التحكم بشكل مستقل في الستائر عند الضرورة ، إذا ظهر الوهج اعتمادًا على الوقت من العام.
الانفتاح هو الاختيار
نعم ، المكتب المفتوح خيار ، لكنه يتطلب ثقافة الصمت. لحسن الحظ ، يعرف الجميع هذه الثقافة لأن الجميع يعرف كيف يتصرف في المكتبة. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب بعض الاستثمار واختيار التصميم المتعمد. حتى إذا كان الجميع صامتًا ، فإن وضع مجموعة من الطاولات في غرفة الصدى ليس هو الخيار الأفضل. إذا كنت ترغب في التزام الصمت ، يجب أن تفكر في التصميم. يؤثر كل قرار بطريقة أو بأخرى على النتيجة.
وكل هذا اختياري!
حاولنا قدر الإمكان تحسين المكتب المفتوح (والثقافة) حتى يتمكن الجميع من العمل بصمت كل يوم. ولكن حتى هذا لا يكفي ، لذلك ، لا يحتاج أي من الموظفين إلى المكتب. Basecamp هي شركة بعيدة تمامًا تضم 54 شخصًا ، وحتى 14 شخصًا من مكتب شيكاغو يعملون معظم الوقت عن بُعد من المنزل. إذا ذهبت إلى المكتب ، ستجد هناك بحد أقصى 3-5 أشخاص. نعم ، عادة ما تكون مضيعة كبيرة للفضاء ، لكننا سعداء لتقديم مثل هذا التنازل.
يمكن العثور على المزيد من صور مكتبنا هنا . الاستراتيجيات أعلاه والموضوعات الأخرى تمت مناقشتها في كتاب مستقبلي ، "ليس من الضروري أن تصاب بالجنون في العمل . "