في شهر مايو ، كنت محظوظًا بما يكفي لقبول عمل الخريجين من الطلاب في برنامجنا السنوي للتدريب على القيادة عبر الإنترنت. 250 شخصًا ، 250 مكالمة لكل منهم. كل ذلك من أجل التأكد مرة أخرى أن جميع الناس مختلفون. تقليديا ، نحن نعلم الناس في مجالين: العمل مع الناس وإدارة المشاريع.
العمل مع الناس مفيد للجميع ، ولكن ليس لدى الجميع إدارة المشروع. جاء ذلك كمفاجأة :) إذا كان المدير - من الواضح أن مدير المشروع مطلوب حقًا. لكن لا. اتضح أن 20 ٪ من طلابنا لا يديرون المشاريع من الكلمة على الإطلاق. يديرون الأقسام وفرق الدعم وما إلى ذلك. أي أنها تقع حيث لا يوجد نشاط مشروع تحت سيطرتهم. ولكن هناك الكثير من التحكم في العملية.
ومن هنا جاءت فكرة عقد مؤتمر حول إدارة العمليات. هناك الكثير من المؤتمرات حول إدارة المشاريع ومديري المشاريع ، ولكن يبدو أنهم بطريقة ما لا يتحدثون عن إدارة العمليات بشكل منفصل. دعنا نقول.
تم ابتكار المفهوم على النحو التالي: دعوة الخبراء الذين سيغطيون العتاد + الممارسين الذين يتحدثون عن حالات التحكم في العملية الخاصة بهم. كانت النتيجة مؤتمر غرفة صغيرة ، حيث ندعو الجميع:
25 و 26 أغسطس ، مؤتمر الإدارة التشغيلية عبر الإنترنت
يتم تشغيل النصف الأول من اليوم: سيتحدث 6-8 متحدثين من شركات مختلفة عن تجاربهم والحالات العملية لتصحيح أخطاء عمليات النشاط التشغيلي. المشاركة في المؤتمر مجانية.
التسجيل >>فيما يلي برنامج المؤتمر.
وهو مدعوم من
قبل جمعية مديري ستراتوبلان ومكتب PMI في سانت بطرسبرغ .
برنامج الحدث:
أليكسي بيكوليف
مدرب ومدرب كانبان ، مفاهيم غير عادية.
“إن نموذج عملية إدارة الشركة ليس جديدًا ، ولكنه أصبح لفترة طويلة الاتجاه السائد للعديد من القادة الروس. يجب أن تجعل بطاقات إجراءات العمل واللوائح وجداول المؤشرات والأدوات الأخرى الشركة تركز على النتائج. ولكن خلف النهج البسيط الواضح يكمن الجانب الآخر. العديد من الشركات التي ترغب في التحول إلى عملية الإدارة ترتكب الكثير من الأخطاء ، تبدأ في وصف العمليات بشكل عشوائي ، وتخلط بين الحالة "كما هي" ، "حسب الحاجة" ، إلخ. ونتيجة لذلك ، يتم وصف العمليات ، "على الرف" ، ولا توجد تغييرات أخرى.
في تقريري ، أريد مشاركة الأخطاء الخمسة الأكثر شيوعًا في تطبيق منهج العملية الذي التقيته في مشاريعي. سنتحدث عن عملية "مكابس وعكازات" وسنناقش معًا كيفية تجنبها ".
ايليا اليابوشيف
خبير اتحادي في تنفيذ نظام العمل في فرق المديرين والموظفين. المتحدث في العديد من المؤتمرات. أكثر من 100 تطبيق في شركات الدولة.
"ليس كل يوم نخلق شيئًا جديدًا بشكل أساسي. يجب أن يكون الفريق قادرًا على القيام بمهام جيدة ومتكررة - دون إهدار الطاقة ومع ضمان الجودة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى وصف العمليات ؛ هناك المئات من الكتب والمقالات وأدوات الأتمتة حول هذا الموضوع. ولكن عندما تحاول في الواقع بناء عمليات نموذجية ، فإن ذلك لا يحدث بسهولة. الشيء هو أنه بالنسبة لبعض المهام ، فإن التعليمات المتعرجة مناسبة ، بالنسبة للآخرين - الخوارزميات الموصوفة في تخطيط موارد المؤسسات ، وللثالثة - إيقاع جلسات العصف الذهني المنتظمة في المهام النموذجية.
معا سنكتشف ما يجب القيام به عمليا في كل حالة.
سنجيب على الأسئلة:
- متى تحتاج حقًا لوصف العمليات وأين تبدأ
- ما هي بعض الأمثلة الشائعة لأوصاف العملية النموذجية؟
- ما لا يمكن القيام به حتى لا يتم تنظيم العمليات "في الجدول"
- ما هي الطرق التي يمكنك من خلالها "بيع" للفريق فكرة العمل على العمليات القياسية
- كيفية التأكد من إيقاع تنفيذ العمليات في الفريق
ماذا سيحدث نتيجة الاجتماع:
- النظر في أمثلة لإدارة العمليات النموذجية في فريق
- سنقوم بتحليل المفاهيم والتقنيات الأساسية
"سيتلقى الجميع كتيباً تدريبياً يتضمن خطوات ونماذج رئيسية لإدارة المهام والعمليات النموذجية."
رومان إيفليف
مدير المشروع الفني mos.ru
سباق العقبة: تاريخ فريق mos.ru
“دخل في صناعة البرمجيات في عام 2002 كمهندس اختبار. تمكن من العمل لدى الشركات الخاصة والمملوكة للدولة ، وشارك في إنشاء البرامج الطبية ، والمصرفية ، والبرمجيات العسكرية ، وشارك في تطوير أنظمة عالية التحميل. انتقل من مهندس إلى مدير أعلى ورئيس أقسام كبيرة. في الوقت الحالي أنا مسؤول عن القسم الفني في مشروع mos.ru. مرت مواقع kaspersky.com ، و women.ru ، و itar-tass.com ، و banki.ru من خلال يدي وفريقي ، والمعدات تنقذ الأرواح ، وتدير الطائرات بينما يشرب الطيار القهوة ، وشيء يحرس وطننا الأم.
سأخبرك كيف شهدنا النمو من ثلاثة مهندسين داخليين والمشاركة الكبيرة للتطوير والإدارة المخصصة إلى 35 مهندسًا داخليًا في عام واحد. كيف تم تجنيد الفريق ، وكيف تم تكوين المجموعات ، ولماذا لا يكون "الترفيه" بالنسبة للأطفال "الترفيه" جزءًا من الأنشطة اليومية التي تنقذنا عندما يكون هناك عمل أكثر من الفنانين. سأخبرك لماذا توقفنا في بعض المراحل ، وعادنا إلى المرحلة الأولى ، وغيرنا استراتيجيتنا وبدأنا في النمو مرة أخرى. كيف استلمنا العمل من المؤدين الخارجيين: ما هو العمل والوحدات التي أخذناها لأنفسنا في المقام الأول وما هي الكفاءات التي بنيناها وما الذي لا نزال نثق به في الشركاء. بطبيعة الحال ، كل هذا لم يكن ليحدث بموجة يد الساحر. لقد كان جزئياً حسابًا دقيقًا ، وحظًا جزئيًا ، ولكن في الغالب كان هناك الكثير من العمل والرغبة في بناء فريق والعمليات بطريقة كان الجميع مهتمين بها ومرتاحين ، وكانت النتيجة منتجًا جيدًا يستخدمه ملايين سكان موسكو ".
أندريه ديجوزكي
منذ عام 2001 في صناعة تكنولوجيا المعلومات. منذ عام 2006 ، في QA ، منها 8 سنوات أقوم ببناء فرق / أقسام وتطوير الناس.
أنا الآن "مدير مصفوفة" - أعمل في EPAM في سان بطرسبرج. من ناحية ، أقود الاختبار في واحد من العديد من المشاريع. من ناحية أخرى ، ألعب دور مدير الموارد لأكثر من 40 شخصًا ، أي أنني مسؤول عن تطويرهم وتوظيفهم في المشاريع. بشكل عام ، أقوم بتجميع اللغز من "أريد مهام مثيرة للاهتمام" و "أحتاج إلى شخص متمرس للقيام بهذه المهمة". أنا مسؤول عن دورة الحياة الكاملة لموظفي مكتبي في الشركة - التوظيف والتطوير والتناوب والاحتفاظ وما إلى ذلك.
“في تقريري ، أود أن أتحدث عن مشاكل تنظيم المصفوفة باستخدام مثال شركة EPAM. ثم سأخبرك عن الأدوات والعمليات التي بنيناها لحل بعض مشاكل التنمية البشرية.
أود أن أتطرق إلى المشاكل التالية:
1. نفاذية السوق المتخصصة
2. كيفية تطوير الأشخاص الذين ليس لديهم مهام التصميم الحالية
3. الاحتفاظ بالموظفين في الشركة لفترة طويلة وضمان عملية الاستبدال الخاضعة للرقابة
4. شفافية عملية النمو / الانتقال بين الوظائف
5. تحفيز الموظفين (كيفية تجنب الإرهاق)
6. الحفاظ على التخصص وتطويره داخل الوظيفة "
بافيل كولوسوف
مدرب أعمال. يعمل مع Gazprom Neft و Rosneft لتحويلها إلى شركة تكنولوجيا معلومات. في الماضي ، Mail.ru ، Rambler & Co ، Tensor ، Alfa Bank وغيرها.
بدأ حياته المهنية مع ناقل ، مدير إنتاج ، مطور ، مدير مشروع ، مدير تطوير ، ويزيد الآن من أداء الأقسام والشركات كمدرب أعمال ألعاب.
سيتحدث Pavel عن خمسة شروط ، سيؤدي تنفيذها إلى زيادة جودة عملياتك في بعض الأحيان. نوضح هذا بقصص من الخبرة.
ستكون هناك 3 حالات:
- من تكنولوجيا المعلومات ، حيث عملوا على دعم مشاريع هاينز
- خارج تكنولوجيا المعلومات: الإنتاج ، حيث بنيت عملية الإنتاج الرئيسية ، مما أدى إلى تغيير في الشركة بأكملها
- قصة كيفية إعادة بناء عمليات الشركة في ظروف نقص الموارد للشركات التي يزيد عدد موظفيها عن 10000 موظف.
سنتحدث عن تغيير في ثقافة الشركة كعامل نجاح:
- النتيجة وليس الكفاءة: ما هو الفرق وما يجب التركيز عليه
- لا حاجة لعبادة الأدوات: لا يجب أن يكون Kanban هو [الأداة البديلة]
- لرؤية المشاركين في العملية: نبدأ في احترام الزملاء الذين يقدمون الطلبات ، وخدمة مستخدمي منتجاتنا
- اعتماد ثقافة الشركة على العمليات: ستصبح العمليات متقدمة بقدر ما تسمح به ثقافة الشركة والعكس صحيح ، وستتوافق الثقافة مع عملياتك.
ماكس فيازنيكوف
القائد السابق لفريق الدعم الفني ، وهو حاليًا مالك المنتج (مالك المنتج) لمنتج الخدمة الذاتية لشبكة إعلانية كبيرة تعمل تحت العلامة التجارية PropellerAds. لديه خبرة في الاستعانة بمصادر خارجية كمدير للمشروع. المالك السابق لاستوديو الويب الخاص به. رجل الأعمال.
طريقة التعلم وبناء عملية العمل في القصص
الخطوة 0. يمكن وصف بداية عمل الفريق بأنها "إليك المهام ، ها هو الفريق - تفضل!".
الخطوة 1. التحليل الأولي للمهمة المستلمة.
حتى يرضي كل من العميل ولا يحزن المطور ، أضافوا دورًا جديدًا إلى الفريق.
الخطوة 2. البحث من قبل المطور.
ندرج التواصل الدوري الإلزامي مع الزملاء في عملية العمل. أولاً ، قم بإزالة الأعراض ، ثم ابحث عن الأسباب الجذرية.
الخطوة 3. التحقق من النتيجة من قبل المختبر أو العميل.
تسود حدود المسؤولية الغامضة: يختبر الجميع كل من Dev و QA والعميل ، نظرًا لأن لكل شخص سياقه الخاص وحالاته الخاصة ، لذلك لا يوجد عمل مزدوج.
الخطوة 4. تأكيد العميل لحل المشكلة.
حقيقة أن شخصًا ما قد فعل شيئًا في إطار المهمة لا يعني حل المشكلة. المواقف أم المواقف؟
وبالطبع التفاصيل والتفاصيل والاستنتاجات!
ألكسندر سيرتكوف
المدير المالي مع 10 سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات والمصارف وقطاع النفط والغاز. يقدم المشورة للشركات الروسية الناشئة حول الإدارة المالية والتنظيم والاستراتيجية.
"الشركات الناشئة وعملية وضع الميزانية"
وفقًا لنتائج الندوة عبر الإنترنت ، سيتعلم المشاركون:
- لماذا تحتاج الشركات الناشئة إلى الميزانية ؛
- كيف تساعد الميزانية على الاستراتيجية ؛
- كيف لا تقع في العبودية للمستثمر.
- ما الأخطاء التي ترتكبها الشركات الناشئة في الميزانية؟
على الرغم من وجود يومين متبقيين ، يمكن تحديث برنامج الحدث واستكماله ، اتبع الإعلانات: النشرة الإخبارية ، facebook.
25 و 26 أغسطس. من 10:00 إلى 14:00 بتوقيت موسكو.
المشاركة في المؤتمر مجانية. سيتم إرسال إدخالات لجميع المشاركين المسجلين.
التسجيل (بث منظم في نظام gotowebinar)