مرت وادي الموت. لقد طورنا فريق الاستعانة بمصادر خارجية ، وحصلنا على حالات رائعة في محفظتنا وحققنا أرباحًا مستقرة. سأخبركم بما تعلمناه من هذه التجربة ، ولماذا طارت ، وما المهام التي نواجهها الآن.
مقالاتنا السابقة حول تاريخ القلب من التقنيين الشجعان على الخبز المجاني الذي ترك الشركات المريحة ، والرواتب المستقرة ، والخدمات الاجتماعية. الحزم وجميع أنواع الكعك نظرت في 80 ألف مرة ، أكثر من مائة صوت ، عدة مئات في المفضلة:
لقد تغيرت أشياء كثيرة مؤخرًا
أولا وقبل كل شيء ، أكدنا أخيرا الفرضية القائلة بأن خبرتنا التقنية مطلوبة! بدأت الشركات في الاتصال بنا على وجه التحديد لهذا ، وكان هذا هو المعيار الرئيسي في بعض العطاءات. هنا ، بالطبع ، انفصلنا ، هذه لعبة في مجالنا ، وفازنا على أفضل الشركات في كل عطاء تقريبًا.
ما هو الاستنتاج الأساسي بالنسبة لنا: بغض النظر عن مدى روعة مطوريك ، فبمجرد أن تصبح مستقلًا ، تحتاج إلى إثبات خبرتك مرة أخرى. لم يكن هذا سهلاً بالنسبة لنا ، في السنوات الثلاث الأولى كان علينا القيام بمشاريع مختلفة. في مكان ما كانوا متاجر متواضعة عبر الإنترنت (إنجازاتنا هي المركز الأول في تصنيف مطوري المتاجر الكبار)) ، في مكان ما في الأتمتة في شركة صغيرة ، تطبيق جوال بسيط للشركات الناشئة ... كانت الميزانيات متواضعة تمامًا. عدد من مشاريع البواسير sooo ، حيث خرجوا على المستوى الأخلاقي الإرهابي. أنظر إلى التمثال لتلك السنوات ، والآن فقط أدرك ما كان ... تجربة)
لذا في مكان ما في السنة الثالثة ، بدأت النسبة المئوية للمشاريع على مهاراتنا تنمو بسلاسة. في عام 2016 ، ظهرت البنوك وقصص المنتجات الكبيرة ، بالإضافة إلى الشركات المتوسطة الحجم ذات الطلبات المناسبة. بدأ كل هذا ينمو ، فقط في هذا العام انتقلت المشاريع الجيدة المثيرة للاهتمام من فئة "يحدث أحيانًا" إلى "في الأساس نقوم بمثل هذه الأشياء". بالفعل في عام 2017 ، صنعنا فقط منتجات عالية التقنية ، وكان حملنا 100 ٪ تقريبًا طوال العام. تم رفض الكثير ، وتم إخبار الكثير على الفور بأننا لا نأخذ ميزانيات أقل من 800 ألف ، وأن متوسط المشروع 1.5-4 مليونًا. ولم تعد المبيعات مشكلة ، فهناك دائمًا مشاريع أكثر مما يمكننا هضمه. نحن نرتاح فقط في الفريق.
بصراحة ، لا أعرف ما إذا كنا محظوظين أو كما كان ينبغي ، ولكن العديد من المشاريع ارتفعت بشكل حاد. بدأت الشركات الناشئة التي ، حتى وفقًا لتقديراتنا ، فرصة ضئيلة للبقاء على قيد الحياة ، وبدأت في النمو بجدية وتحقيق الأرباح للعملاء. دخل أحد عملائنا في 500 شركة ناشئة (VCV.ai) وانتشر عبر وسائل الإعلام. صور بعض قصص الطعام مع شركات رائجة (Dodo Pizza و YouDo). على الأرجح ، من دوننا كل شيء كان من الممكن أن يطلق النار ، ولكن من الجيد جدًا أن نكون جزءًا من مثل هذه الخطوة)) حاولنا القيام بعمل جيد ، وأعتقد أننا لم نفشل. بدأوا في تقديم المشورة لنا ليس فقط شخصيًا ، ولكن كتب الرئيس التنفيذي لشركة Dodo - Fedor Ovchinnikov - عنا على صفحته على Facebook ، ولديه جمهور كبير من المشتركين.
نما تحميل الفريق في بعض الأحيان. لقد استأجرت لأنفسنا ، استأجرت للعميل في الدولة ، تدفق المهام لا يزال ينمو فقط وكان أكثر مما يمكننا تغطيته.
في كثير من الأحيان نعمل الآن مع مالكي منتجات العملاء ، والكثير منهم يريدون الآن ترك خبرة المنتج في الداخل وأخذ هؤلاء الموظفين. الخبرة. من الواضح لماذا ، في هذه السنوات التي أعقبت الأزمة فقط ، من الصعب جدًا العثور على مطورين عاديين ، ومبردين أكثر من أي وقت مضى.
اتضح أنه خيار عملي عندما نعزز التكنولوجيا الحالية. فريق اقتحام إصدار منتج جديد ، إطلاق منتجات جديدة. على سبيل المثال ، يتمتع العميل بكفاءته الخاصة في الواجهة الخلفية ، ولكن لا توجد جبهات (مجموعة متكررة جدًا) ، أو لا توجد كفاءات في الهواتف المحمولة. يحدث أن نشارك في تعزيز الكفاءات القائمة. حسنًا ، لا توجد موارد كافية ، حتى بالنسبة للشركات التي لديها عشرات المطورين وعملية توظيف مدمجة مع الصيادين. ما هذا ، البعض لديه الآلاف في الولاية (لن نذكر =) ، ولا يزال لا يمكننا إغلاق جميع الاحتياجات في الوقت المناسب والجودة المناسبة.
في عام 2017 ، نمينا بجدية مرتين. إن تجنيد أشخاص جدد ليس بالأمر السهل ، بل إنه من الصعب تدريبهم على مستوانا ، لأنه ببساطة لا يوجد أشخاص جاهزون لمعاييرنا ، وهذا استثناء نادر للقاعدة ، ولا توجد طريقة لإنشاء نظام على هذا. لقد حيرنا بشدة من هذا السؤال ، كيف نعلم ، ماذا نعلم ، وماذا يعني "مستوىنا".
في هذه اللحظة ، أدركنا أننا بحاجة إلى إعادة تنظيم وتنظيم العمليات في الفريق. لقد قرأت كتابًا من تأليف David Meister "إدارة شركة تقدم خدمات احترافية" (موثوق للغاية ، كما أنصحك). تم وصف الكثير من الأشياء المهمة هناك ، لا تحتاج إلى إعادة اختراع العجلة ، لأن الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في الخطة العالمية لا تختلف كثيرًا عن الأعمال الاستشارية.
بادئ ذي بدء ، قدمنا موضوعًا تابعًا. الفكرة الرئيسية هنا هي: يتكون الفريق من شركاء مبتدئين ، كبار ، إداريين. لقد طرحنا مثل هذا التقسيم حتى الآن ، وقررنا التركيز على الشركاء الأصغر سنًا ، ولا يوجد سوى 18 شخصًا منا ، فلماذا نتضايق كثيرًا. في البداية ، ناقشنا للتو ما يعنيه هذا وكيف سنتصرف ، نشرنا مؤخرًا الخريطة الذهنية ، حيث قمنا بفحص معايير الشريك بمزيد من التفاصيل.
إذن ، ما هو الأهم في الشركاء ، الذي نقاتل من أجله:المهام الرئيسية للشريك هي تدريب الموظفين. نحن بحاجة لتنمية الفريق على الأقل في المتخصصين الجيدين ، حتى أفضل في الشركاء ، ضع علامة هنا.
المشاركة في المشاريع الرئيسية والمعقدة. ليس فقط أن تكون في دور ، ولكن أن تقرر مع الفريق كيفية إعطاء القيمة القصوى (قيمة العمل) في الحد الأدنى من الوقت في المشروع. هذه مشكلة من نظرية اللعبة بالإضافة إلى مبدأ باريتو ، YAGNI ، KISS. التالي سيكون أكثر حول هذا ، سلطنا الضوء على هذا النهج في اتجاه منفصل.
لقد عملنا لأنفسنا لأننا نفهم أن الشخص مستعد ليصبح شريكًا. لقد قمنا بتحليل أنفسنا وتلك الصفات التي تسمح لنا بتحقيق النتائج من خلال العمل في جو مريح من الأشخاص ذوي التفكير المماثل:
- نحن نسعى دائمًا لفهم هدف "ما الذي نكافح من أجله" في المشاريع ، ولماذا بالضبط ، وما هو الأكثر أهمية في المشروع ولماذا. هذا هو أهم INFA ، والذي غالبًا ما يعتبر إما واضحًا أو غير ضروري ، أو "باختصار ليس واضحًا الآن ، عليك فقط القيام بذلك ...". الفهم ليس كافيًا ، من المهم نقل هذا الفهم إلى الفريق ، إلى العميل ، وعدم فقدان هذا الموضوع أثناء المشروع. يتم تمرير جميع القرارات (والفنية البحتة أيضًا!) من منظور فهم أهداف المشروع. هل نقوم بهذه الميزة؟ كيف يساعد ذلك على تحقيق أهداف المشروع ، ولكن كيف يعوق ذلك؟ هل من الممكن إعطاء نتيجة مماثلة في القيمة عن طريق تغيير بعض ميزات الإدخال؟ غالبًا ما يكون ذلك ممكنًا ، غالبًا ما نقود أنفسنا في إطارات! هناك إمكانات هائلة. إذا كان بإمكان فريقك بأكمله أن يعتقد ذلك ، وعلى الأقل شخص واحد في الفريق ، فمن المرجح أن تقوم بمشروع رائع حقًا في الوقت المناسب ، بالميزانية المناسبة والجودة. ليس من السهل تعليم ذلك ، فهناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين اختبروا تجربتهم الخاصة ، ستجد مثل هؤلاء الرجال من السوق الحالية ، جربوها ، تحتاج إلى تعلمها.
- لقد حددنا معايير مهمة أخرى مثل "أنا لا أفعل ذلك". في الجوهر ، هذه مسؤولية شخصية وفريق. ترى المخاطر ، والتفكير من خلال ، وتسليط الضوء ، وحسن ، لأنك لا تهتم. لا يمكنك أن تفعل شيئًا من خلال الأكمام ، فمن المهم بالنسبة لك شخصيًا.
- القدرة على التفاعل مع الفريق. يقوم الشركاء بتعليم الناس ، غالبًا ما يكونون قادة الفرق في المشاريع. يجب أن تكون قادرًا على تقدير الناس والاستماع إلى آرائهم والعثور على الخير ومساعدتهم على النمو. والأهم من ذلك الرغبة في القيام بذلك ، ستأتي المهارة مع الوقت. هناك أيضًا فهم لما هو الحوار البناء ، وما هو أكثر أهمية للاستماع إليه وفهمه ، وعدم تفويت قرارك. وبعد ذلك يمكنك الخروج بشيء أفضل منك أو هو. نقطة أخرى مهمة هي إعطاء ردود فعل إيجابية وسلبية.
- الرغبة في التفاعل مع فريق العملاء. ليس سرا أننا نحن الفنيون غالبا ما نقدر الوصف الرسمي فوق التواصل المباشر ، فكلنا تقريبا انطوائيون. وهنا من المهم أن نفهم أن الشريك هو وجه الفريق. نحن بحاجة إلى التواصل ، ويجب أن نسعى جاهدين للقيام بذلك بشكل فعال ، لسنا خائفين من تبرير رأي الخبراء. لهذا ، يأتي الناس إلينا.
- الاستقلال لقد أدركنا أننا نقوم بتخمير الكثير من الحركات بأنفسنا ، ليس لأن شخصًا ما حدد لنا مهمة ، ولكن فقط فهم ما هو مطلوب ، لقد حان الوقت. نجد مشاكل ، موارد ، نطرح أسئلة ، خيارات العرض. ليس علينا أن نضع كل شيء على الرفوف ، لا ننتظر حتى نمضغ جميعنا ونضع في أفواهنا.
- القدرة على إعطاء نتائج عالية الجودة في وقت قصير. ويرجع ذلك إلى جميع الفقرات السابقة والخبرة الواسعة في البرمجة. يمكن للجميع تقريبًا صنع منتج. لجعلها ذات نوعية جيدة - الكثير. لكن القيام بعمل جيد وفي الوقت المناسب يمثل تحديًا ، إنه مثير للاهتمام مباشرة ، هنا تحتاج إلى تشغيل رأسك وفهم كيفية ومكان التوازن.
- الصدق والانفتاح. هذه نقطة مهمة للغاية. يبدو الأمر مفهوما نوعا ما ، ولكننا لم نجد على الفور إجابة لماذا هذا مهم بالنسبة لنا. المفتاح هنا هو الثقة. يسعدنا أن نثق في الناس وأن نكون واثقين من العمل بشكل مريح وفعال ، لذلك لا توجد مخاوف ، ونتيجة لذلك ، الإدارة الجزئية. هذا مهم ليس فقط للشركاء ؛ لا يمكن أن تكون هناك ثقة بك إذا كنت غير أمين. يرى الناس بمثال حي أنه لا بأس أن نقول عن المشاكل ، لن يدعوك "إلى السجادة" ، لن يغرموك ، سوف يلومونك ... سيفهمونك وستتوصل إلى مخرج. مجرد قول الصدق لا ينجح ، عليك أن تثبت بمثالك الخاص أن لكل شخص الحق في ارتكاب خطأ ، والشيء الرئيسي هو ارتكاب الأخطاء بسرعة واستخلاص النتائج.
عند مناقشة كل هذا مع الفريق ، أدركت أننا الآن نقوم بأهم شيء. من نحن؟ مع من نريد العمل؟ ما هو المهم بالنسبة لنا؟ أين نحن ذاهبون ولماذا؟
في حمى حمولة 100 ٪ مع مهام العميل ، لم يكن لدينا ببساطة الوقت لأي شيء. لم نسأل أنفسنا هذه الأسئلة ، وذهبنا مع التدفق ، بذلنا قصارى جهدنا ، ولم نر أي طريقة أخرى ؛ ببساطة لم يكن لدينا القوة للتفكير في شيء آخر.
هذا العام ، نحن نتعقب ، وهذا ضجيج حقيقي)) بدأنا نقول ما نريد فعله حقًا ، أي نوع من الأشخاص نريد توظيفهم ، وما هي المشاريع التي يتعين علينا القيام بها. كل هذا مثير للاهتمام ومفيد للغاية للفريق.
لقد وضعنا هدفًا لعام 2018 - لضخ الكفاءة دون فقدان الجودة ، والقدرة على تقديم أقصى قيمة للمشروع في أقل وقت ممكن. في المهارات الصعبة ، كان الأمر على ما يرام معنا على أي حال ، ولكن في المهارات الخفيفة والتفكير في المنتج رأينا إمكانات كبيرة للنمو.
لقد قمنا بدعوة أكثر اللاعبين خبرة في الفريق لتدوين هذا الهدف ، وكلفنا كل معلم من بين الشركاء ، ووضع البرنامج ، وماذا بالضبط وكيف سنتدرب ، وخصصنا الفرق والشركاء لهذا الوقت.
نلتقي الآن بشكل منتظم معًا ، ونفرز الحالات في المشاريع الحالية ، ونتشارك الخبرات. من السابق لأوانه استخلاص الاستنتاجات ، في المقالة التالية سأخبرك بما حدث وما لم يحدث.
الاستنتاجات
- لقد استغرق الأمر منا 3 سنوات لتأكيد مفهوم RentaTeam - هناك طلب ثابت في السوق لاستئجار فريق تطوير المنتجات التكنولوجية في الهاتف المحمول والويب.
- هناك طلب في السوق على مطوري الجودة ، وهناك شركات يعتبر هذا الأمر مهمًا ويمكنها تقييم مستواك بشكل مناسب.
- العامل الرئيسي الذي يحد من نمونا الحالي هو أنه لا يوجد تقريبًا أي متخصصين في السوق نحتاجه ، نحتاج إلى نموهم في الداخل.
- من مستوى معين ، لم تعد المبيعات هي المشكلة الرئيسية. حتى فستان الشمس يكفي 80-100٪ من الحمل.
- لقد تم اختراع الكثير منذ فترة طويلة ، ولا حاجة لإعادة اختراع العجلة. في بداية الرحلة ، لم أكن أعتقد حتى أن الأعمال الاستشارية كانت تشبه إلى حد ما أعمالنا.
- أهم شيء هو الأشخاص الذين تعمل معهم: الفريق والعملاء والشركاء. من المهم للغاية خلق الجو المناسب في الفريق. لقد اخترنا طريق الثقة وفرص واسعة للنمو والمشاركة والاستقلال والدعم. نحرق ، بقوة رهيبة F ، أي مظاهر من اللامبالاة واللامبالاة والغباء والخداع. ليس مهمًا جدًا ما تفعله ، ومدى أهميته مع من تفعله. الأفكار الرائعة لا تنتج منتجات رائعة ، لكن الفرق تفعل ذلك.