يواجه كل مدير منتج عاجلاً أم آجلاً مشكلة تحديد الأولويات عند التخطيط لاستراتيجية وخريطة طريق المنتج. هل من السهل والسريع دائمًا تحديد ما يجب العمل عليه أولاً؟
تتطلب
خارطة طريق المنتج أمرًا واضحًا. فقط من خلال ترتيب كل شيء نوعيًا "على الرفوف" ، يمكنك الحصول على إصدار لائق وناجح للمنتج. في هذه الحالة ، لا يمكنك الاستغناء عن طريقة مناسبة لتحديد الأولويات.
سيساعد نظام عالي الجودة لتحديد الأولويات على النظر في كل ميزة أو فكرة ، وكل مشروع أو مهمة ، ويجمع باستمرار جميع هذه العوامل.
اليوم ، تقدم PM مجموعة من المنهجيات الشائعة لتحديد الأولويات من الألعاب إلى الأكثر تعقيدًا وكمية ونوعية. كلهم يساعدون المديرين والفرق في الإجابة على سؤال مهم للغاية:
كيف تختار ميزات التطوير ؟
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على طريقتين بسيطتين ولكن مفيدتين للغاية -
تسجيل RICE وطريقة تحديد أولويات ICE .
طريقة نقاط RICE
إذا كان لديك العديد من الميزات الهامة والملحة في خطة التنفيذ الخاصة بك ، فكيف تعرف أيها تبدأ أولاً؟
إن هذه المسألة الهامة المتعلقة بتحديد الأولويات تكمن وراء إدارة جميع المنتجات. قد تكون رسوم اختيار الخيار الخاطئ مرتفعة للغاية.
RICE هي طريقة لتحديد أولويات أفكار وميزات المنتج. يتضمن الاختصار 4 عوامل يمكن لمدير المنتج استخدامها بأمان لتقييم ميزات المنتج وتحديد أولوياتها:
- الوصول هو الوصول
- التأثير - التأثير
- الثقة - الثقة في تقييمك للنطاق والأثر والعمل.
- الجهد - العمل
للحصول على درجة RICE ، تحتاج إلى الجمع بين هذه العوامل.
تصل
تقاس التغطية بعدد الأشخاص / الأحداث خلال فترة زمنية معينة. تم تصميم هذا العامل لتقييم عدد الأشخاص الذين ستؤثر عليهم كل ميزة أو مشروع خلال فترة زمنية معينة ، وعدد المستخدمين الذين سيشاهدون مثل هذه التغييرات.
من المهم التركيز على المقاييس الحقيقية ، بدلاً من استخدام الأرقام الغامضة.
على سبيل المثال:
سيتم استخدام الميزات من قبل 800 مستخدم شهريًا.
يشارك 1000 مستخدم في الإعداد ، و 70٪ - لن يرى سوى 700 مستخدم هذه الميزة.
التأثير
يوضح التأثير كيف تساهم هذه الميزة في المنتج.
يتم فهم القيمة بشكل مختلف في كل منتج. على سبيل المثال ، في Hygger (B2B SaaS) للربع الحالي ، تحصل الميزات على قيمة عالية إذا:
1. تحسين التحويل من الإصدار التجريبي إلى الإصدار المدفوع (محركات القياس)
بناءً على أهدافك الحالية ، سيكون لديك مقاييسك الخاصة.
2. المساعدة في جذب مستخدمين جدد
هذه هي الميزات التي تساعدنا في الحصول على مستخدمين جدد أثناء الإعداد. ولكن لا تنس أن معظم المستخدمين "تركوا" في اليوم الثاني.
على سبيل المثال ، في SaaS ، يبلغ مؤشر الاحتفاظ الممتاز في اليوم الأول 15٪. وهذا يعني أن 85٪ من الناس يغادرون في اليوم الثاني. لذلك ، هنا يجب أن تفكر في الميزات التي يمكن لمعظم المستخدمين الجدد رؤيتها في الجلسة الأولى.
3. المساعدة في إنقاذ المستخدمين الحاليين
اشترى العملاء اشتراكًا ويطلبون الآن بعض الميزات. نحن لسنا "في عجلة من أمرنا" للقيام بكل شيء عمياء على التوالي. نقوم بتجميع الإحصائيات لكل ميزة - كم عدد العملاء الذين طلبوها. ثم ننفذ الميزات الأكثر شيوعًا.
4. إضافة قيمة للمنتج وإعادة بنائنا من المنافسين
هناك أكثر من خمسمائة نظام إدارة مشروع في السوق اليوم. من أجل البقاء والنجاح ، نحتاج إلى القيام بشيء جديد تمامًا ، من المستحسن زيادة عمر الخدمة للمستخدمين أو تقليل التكاليف عدة مرات. نحن هنا نبحث عن الفرص التي يمكن أن تمنحنا ميزة تنافسية ، وخلق السبب الذي سيأتي إلينا عملاء المنافسين. يجب أن تكون هذه الميزة التنافسية فريدة من نوعها ، ومن الصعب تكرارها ، ومن الناحية المثالية ، لا يمكن تكرارها.
بالمناسبة ، من الصعب قياس التأثير بدقة. لذلك ، نختار من مقياس يحتوي على العديد من الخيارات: 3 لـ "التأثير الجماعي" ، 2 لـ "مرتفع" ، 1 لـ "متوسط" ، 0.5 لـ "منخفض" ، وأخيرًا ، 0.25 لـ "الحد الأدنى". يتم ضرب هذه الأرقام في النتيجة النهائية لتدرج أقل أو أعلى.
الثقة
إذا كنت تعتقد أن الميزة يمكن أن يكون لها تأثير كبير ، ولكن ليس لديك بيانات لإثبات ذلك ، فإن الثقة تسمح لك بالتحكم في هذه النقطة. يتم قياس الثقة كنسبة مئوية.
على سبيل المثال
المشروع أ: يمتلك مدير المنتج مؤشرات كمية لتأثير الميزات وتقييم تكاليف العمالة. وبالتالي ، حصل المشروع على تصنيف ثقة بنسبة 100٪.
المشروع ب: مدير المنتج لديه بيانات عن التغطية والعمالة ، لكنه غير متأكد من عامل التأثير. يحصل المشروع على نسبة ثقة 80٪.
المشروع ج: قد تكون بيانات التغطية والتأثير أقل من المتوقع. قد تكون تكاليف العمالة أعلى. حصل المشروع على تصنيف ثقة بنسبة 50٪.الجهد (العمل)
يتم تقدير تكاليف العمالة على أنها عدد "أشهر عمل" أو أسابيع أو ساعات ، حسب الاحتياجات.
على سبيل المثال:
سيستغرق المشروع أ حوالي أسبوع من التخطيط ، أسبوعين من التصميم و 3 أسابيع من أجل التطوير ، لذلك ستكون تكاليف العمالة 2 شخص-شهر.
بالنسبة للمشروع ب ، يلزم أسبوع من التخطيط فقط ، من أسبوع إلى أسبوعين للتطوير ولا يتطلب تصميمًا. تساوي تكاليف العمالة 1 شخص في الشهر.طريقة تقييم ICE
صاغ أسلوب تحديد أولويات ICE من قبل Sean Ellis ، المعروف بصياغة مصطلح Growth Hacker.
تم تصميم ICE في الأصل لتحديد أولويات تجارب النمو. في وقت لاحق ، تم استخدام ICE أيضًا لتحديد أولويات الميزات.
تسجيل ICE: كيف يعمل؟
احسب التصنيف لكل ميزة أو فكرة ، وفقًا للصيغة:
- يظهر التأثير كيف ستؤثر فكرتك بشكل إيجابي على المؤشر الرئيسي الذي تحاول تحسينه.
- سهولة التنفيذ تتعلق بسهولة التنفيذ. هذا تقييم لمدى الجهد والموارد اللازمة لتنفيذ هذه الفكرة.
- تظهر الثقة مدى ثقتك في تقييم تأثير وسهولة التنفيذ.
يستخدم ICE مقياسًا من 1 إلى 10 بحيث توازن جميع العوامل النتيجة النهائية. يمكنك أن تعني ما تحتاجه من 1 إلى 10 ، إذا كانت القيم فقط متناسقة مع بعضها البعض.
كمثال ، قم بتطبيق هذا على ميزة Widgets for Dashboard:
- التأثير : ما مدى فعاليتها؟ ماذا سيعطي هذا مستخدمينا وأهدافهم وغاياتهم؟
- سهولة التنفيذ : ما مدى سهولة تطوير هذه الميزة واختبارها وتشغيلها؟
- الثقة : كيف يمكنني التأكد من أن هذه الميزة ستؤدي إلى التحسين الذي وصفته في Impact وستستغرق الكثير من الوقت؟
عيوب ICE
يتم أحيانًا انتقاد تسجيل ICE بسبب شخصيته:
- يمكن تقييم نفس الميزة بشكل مختلف من قبل نفس الشخص في أوقات مختلفة. قد يؤثر هذا على القائمة النهائية للأولويات.
- إذا قام أشخاص مختلفون بتقييم الميزات ، فسيقومون جميعًا بتقييمها بشكل مختلف.
- يمكن لأعضاء الفريق الذين يرغبون في تحديد ميزاتهم حسب الأولوية معالجة النتائج للحصول على ترقية.
كيفية استخدام RICE و ICE Scoring؟
خذ بعين الاعتبار مثال استخدام كلا النموذجين في الخدمة لإدارة المنتجات والمشاريع Hygger.io.
من أين تبدأ؟
أولاً ، يجب أن تكون قد قمت بالفعل بتجميع الميزات والأفكار اللازمة للمنتج على لوحة Kanban. باستخدام Hygger ، يمكنك تنظيمها باستخدام أعمدة
Swimlanes الأفقية وكذلك
التسميات . يمكنك أيضًا تخصيص عملية العمل مع الميزات باستخدام
الأعمدة . على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء سير العمل التالي:
- تراكم - هنا يمكنك جمع كل الأفكار والميزات
- Next Up - هنا يمكنك نقل الميزات التي تريد العمل عليها في المستقبل القريب
- المواصفات - هنا تقوم بجمع المتطلبات وكتابة المواصفات للميزات
- التطوير - الميزات قيد التطوير ، ويمكنك هنا تتبع حالتها الحالية
- تم - تم تحميل الميزات بنجاح إلى المنتج ، وهي متاحة الآن للمستخدمين.
في قائمة Hygger ، ستجد خيارات النموذج لتقييم الميزات وتحديد أولوياتها ، بما في ذلك RICE و ICE:
نتيجة Hygger RICE
تحتاج أولاً إلى تقييم كل ميزة وفقًا لمعايير الوصول والتأثير والثقة والجهد.
يمكن أيضًا رؤية جميع الميزات في الجدول:
لذلك تقوم بفرز جميع الميزات وتقييمها وتحديد "الفائزين" من أعلى القائمة ، ثم إرسالها إلى التطوير باستخدام ميزة
Push .
يعمل
Push مثل هذا:
- يتم إنشاء المهمة لتنفيذ الميزات على لوحة التطوير - على لوحة Kanban أو Sprint داخل Hygger (نعم ، يدعم Hygger Kanban و Scrum). في المستقبل ، سنضيف التكامل مع Jira ومع متتبعات المهام الأخرى ، لأننا ندرك جيدًا أن العديد من الفرق تستخدم Jira لتطويرها وتركها لشيء آخر - anryl
- ترتبط المهمة الموجودة على لوحة backlog والمهمة على لوحة التطوير
- عند اكتمال المهمة على لوحة التطوير بشكل كامل ، سيتم أيضًا نقل المهمة الموجودة على لوحة الأعمال المتراكمة إلى العمود المنجز.
إذا كان لديك Epic على لوحة متراكمة ، فيمكنك الرجوع منه إلى العديد من مهام التطوير (على سبيل المثال ، مهمة واحدة هي تطوير الواجهة ، والثانية هي الواجهة الخلفية ، والثالثة هي تطبيق محمول لنظام iOS ، والرابع هو Android). سيتم "إكمال" الملحمة عندما يتم "استكمال" جميع مهام التطوير التي تشير إليها.
نتيجة Hygger ICE
تنطبق نفس الخوارزمية على اختيار نموذج تقييم ICE.
تحتاج إلى تقييم كل ميزة بناءً على معايير التأثير والثقة والسهولة.
يعرض الجدول المفيد أيضًا جميع الميزات الخاصة بك:
طرق أخرى لتحديد أولويات Hygger
قيمة وتحديد الجهد (المعروف أيضًا باسم تحديد أولويات لين)
هذه طريقة بسيطة لتحديد الأولويات تعتمد على مصفوفة 2 × 2 مع محورين: التعقيد و
القيمة:
- القيمة هي مقدار مساهمة ميزة معينة.
- الجهد هو الجهد المطلوب لتنفيذ ميزة.
كقاعدة ، نستخدم ونوصي باستخدام أولوية القيمة والجهد لتقييم الأفكار أو الاختيار الأولي للميزات للتقييم اللاحق بواسطة ICE / RICE أو وفقًا لمعاييرك الخاصة (التقييم المرجح).
في Hygger ، تساعد أداة مخطط الأولوية على تصور المصفوفة (متوفرة فقط لتحديد أولويات القيمة والجهد):
- أولاً نقوم بتطوير انتصارات سريعة . هذه هي الميزات التي تجلب أكبر قيمة ، ولكن يمكن تنفيذها بسرعة وسهولة.
- التالي هو Big Bets . يمكن أن تحقق هذه الميزات الكثير من القيمة ، ولكن يصعب تنفيذها.
- ثم - Maybes - المهام أو الميزات التي لن تعطي قيمة كبيرة ، ولكن من السهل تنفيذها. يمكن تركها لوقت لاحق.
- أخيرا ، الأحواض الزمنية . لا يجب الانتباه لهذه الميزات على الإطلاق.
بالإضافة إلى ذلك ، في قائمة Hygger ، يمكنك اختيار تحديد الأولويات وفقًا لمعاييرك الخاصة - التقييم
المرجح . لكننا سنخبرك بالتأكيد أكثر عن نظام التقييم هذا ومزاياه في إحدى المقالات التالية.