أنا أراقب بشكل دوري قضايا القانون على محمصة. وقد صادفت أكثر من مرة حقيقة أن الناس يعانون من مشاكل بسبب سوء فهم الفرق بين العقد والخدمات. يبدو ، ما هو الفرق في هذه التعريفات القانونية الخاصة بك؟ هناك عقد! ولكن لا ، تختلف المقاربات بشكل كبير. في بعض الحالات ، يكون الأمر مثيرًا لدرجة أنه من الأفضل أن تفهم مقدمًا ما تشترك فيه.
ما هذا بحق الجحيم؟
ننتقل إلى المصدر الأصلي - القانون المدني للاتحاد الروسي (القانون المدني).
وفقًا للعقد ، يتعهد أحد الطرفين (المقاول) بأداء عمل معين بناءً على تعليمات الجانب الآخر (العميل) وإعادة نتائجه إلى العميل ، ويتعهد العميل بقبول نتيجة العمل ودفع ثمنها (البند 1 ، المادة 702 من القانون المدني للاتحاد الروسي). بشكل عام ، من الواضح الآن.
دعونا نرى ما يقوله القانون عن الخدمات.
وفقًا لعقد تقديم الخدمات ، يوافق المقاول على تقديم الخدمات بناءً على تعليمات العميل (لتنفيذ إجراءات معينة أو تنفيذ أنشطة معينة) ، ويوافق العميل على الدفع مقابل هذه الخدمات (البند 1 ، المادة 779 من القانون المدني للاتحاد الروسي). حسنًا ، الأمر ليس صعبًا أيضًا. وبالنسبة لمعظم غير المحامين ، لا يوجد فرق معين. ولكنه أيضا ضخم!
كمثال ، ننتقل إلى اللغة الإنجليزية. هل تفهم تقريبًا الفرق بين
المضارع التام والحاضر المستمر ؟ كما قاموا بالتدريس في المدرسة ... في الحالة الأولى ، لقد قمت بالفعل بشيء ما ، ولكن هذا يتعلق بلحظة المحادثة ، وفي الحالة الثانية أنت تفعل ذلك في الوقت الحالي ، أي أنك في طور العملية. هنا.
إذا قمت بإعادة قراءة التعريفات مرة أخرى ، فسترى أنه في حالة العقد ، يجب عليك القيام بالعمل وإعطاء النتيجة (أي إكمال العمل) للعميل. وفي العقد الثاني جوهره هو العمل المستمر. شيء ما يتحقق ، شيء غير مطلوب منك. ما هو مطلوب منك هو العمل.
دعونا نتدرب
لقد أمرت بإنشاء موقع ويب. ما هذا؟ حسنًا ، الجدعة واضحة أن العميل يحتاج تمامًا إلى ما كتبه في الاختصاصات التي يمكنه استخدامها لجذب العملاء.
لقد أمرت بإدارة الموقع. ما النتيجة التي يمكن أن تنقلها؟ مثل موقع يعمل؟ لذلك عملت أمامك. أنت فقط تخدمها ، هذا عمل مستمر. أنت تقدم خدمات.
مثال آخر. لقد طلبت خوادم عارية وتحتاج إلى تشغيلها. ماذا تحتاج في النهاية؟ لذلك ، نتيجة سحر تكنولوجيا المعلومات في مسك الدفاتر الخاصة بك ، يتم إطلاق 1C المحتوم ، ويرمي الموظفون
القطط على بعضهم البعض من خلال المبادل. النتيجة؟ النتيجة.
وإذا قررت استخدام المبادل على الجانب. اخترنا ، على سبيل المثال ، Dropbox. ما هي النتيجة التي سيبلغكم بها الأميركيون؟ مبادل؟ وكل شهر سيرسلون لك مبادل جديد؟ لا ، إنهم يقدمون لك خدمة.
خروج هام عن التعليقات التي ظهرت: الخدمات ليست بالضرورة أنشطة مستمرة. يمكن أن يكون مجرد إجراء واحد على الإطلاق. صنع (قدم خدمة) وهو مجاني. الفرق هو ما تحتاجه بالضبط - نتيجة عمل منتهية أو مجرد إجراء ليس له شكل محدد من النتيجة بأكملها (قارن "سحب التصميم على الموقع" و "أخطاء ثابتة في التخطيط" - في الحالة الثانية ، ليس لديك ما تريد نقله إلى العميل). ولهذا السبب بالتحديد يتم تقسيم هاتين المعاهدتين - ولديهما أهداف مختلفة.بالتأكيد لا يزال لديك الكثير من الأسئلة ، خاصة في الحالات الحدودية. سأتوقف عند هذا أبعد. والآن سأخبرك لماذا ولماذا من المهم جدًا معرفة ذلك.
ماذا ستكون لي؟
أكبر اختلاف بين العقد والخدمة هو كيف يمكنك إنهاء العقد.
إذا كنا نتحدث عن عقد ، فيجب على المقاول بشكل افتراضي إكمال ما اشترك فيه. لا توجد خيارات على الإطلاق. إذا لم يفعل ذلك ، فمن الممكن تعليق جميع الخسائر عليه - عربة وعربة صغيرة. لن يعمل الخيار "لم أستطع الحصول عليه" أو "شركاؤنا الذين ألقوا بنا". هذا عمل يا حبيبي.
في الوقت نفسه ، يمكن للعميل القفز في أي وقت ، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في العقد (لا يحدث أبدًا). حسنًا ، لقد فقد الاهتمام بالمشروع ، ولم يذهب التمويل ، غيرت النجوم الموقع في السماء. يجب عليه فقط تعويضك عما فعلته في هذه المرحلة. لكن هذه هي المشكلة. إنه صعب للغاية. وأنت من يجب أن تثبت حقيقة العمل المنجز. في نفس الوقت ، على الأرجح ، لن يعمل "لقد كتبنا بالفعل مليون سطر من التعليمات البرمجية." يجب أن يكون لعملك نوع من قيمة المستهلك. إذا كان لديك مجموعات فقط من أوراق الكود الخاملة ، فلا يجب أن يدفع أحد مقابل ذلك.
يسمح لك القانون بطلب تعويض من العميل. لكن حجمها محدود بسعر العقد. هذه المرة. واثنان - ليس من السهل إثبات الخسائر ، سيؤكد لك العديد من المحامين. في الواقع ، يحمي العقد بشدة مصالح العميل. هذا المنطق له الحق في الحياة ، لأنه حقًا ، إذا لم أكن بحاجة إليه ، فمن الخطأ إلى حد ما إجباري على الاستمرار في الدفع مقابل عمل لا أحتاجه ، ثم إجبار هذه الأعمال على القبول. ربما لم يعد لدي خط أعمال حيث طورت الفوترة.
مع الخدمات ، كل شيء أسهل. هناك ، يجوز لأي طرف الانسحاب في أي وقت من العقد. في هذه الحالة:
- لا يمكن حظر هذا العقد.
- من المستحيل فرض غرامة على هذا الرفض.
- على ما يبدو (لا توجد تفسيرات من أعلى سلطة حتى الآن ، ولكن يتم استنتاج ذلك من المواقف السابقة) ، فمن المستحيل تحديد الإطار الزمني للمدة اللازمة للتحذير من إنهاء العقد. لأنه أيضًا قيد ، والقانون لا يمنح مثل هذه الحريات.
بالطبع ، هناك بعض العواقب هنا. يجب على العميل أن يدفع للمقاول التكاليف الفعلية ، وأن يقوم المقاول بتعويض العميل عن الخسائر. في الوقت نفسه ، أود أن ألفت الانتباه إلى ذلك ، على عكس العقد ، لا يتم الدفع بسبب تكلفة العمل المنجز (الخدمات المقدمة في هذه الحالة) ، بل النفقات! اعتمادًا على الموقف ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تدهور وضعك وتحسينه (على سبيل المثال ، لا توجد الكثير من النفقات في المكاتب التي تكتب الرمز باستخدام موظفيها).
الحالات الحدودية الموعودة
يجب ألا يكون هناك مزيج!
ولكن ماذا لو اضطررت للقيام بالموقع وتوجب علي خدمته؟ هذا يسمى عقد مختلط. أي قطعة واحدة من الورق ، لكنها تتكون قانونًا من عقدين مختلفين. وهذا يعني أن المقاول لا يمكنه رفض إنشاء الموقع ، ولكن يمكنه بسهولة إعادة تعيين الخدمة واستنزافها.
أقدم خدمات (!) لإنشاء موقع
عظيم بغض النظر عن كيفية تسمية العقد ، أو أيا كان ما يتم استدعاء الأطراف (على الأقل المنفذ ، على الأقل المبرمج ، على الأقل رقم المكتب 1) ، فإن مجموعة من الحقوق والالتزامات مهمة من الناحية القانونية. يتم تحديد طبيعة العقد من خلال ما وكيف تلتزم به. صحيح ، حتى جميع المحامين لا يفهمون ذلك ، لذلك يمكنك أن ترى بشكل دوري العمليات التي يتم الحكم عليها بغرامات الانسحاب من عقد الخدمة التي يطلق عليها الأطراف عقدًا (مما يعني أن العقوبة غير قانونية) ، أو حول الالتزام بنقل نتيجة العمل بموجب عقد ، والذي بشكل عام الخدمات ، وليس هناك نتيجة على الإطلاق. حتى القضاة لا يتطرقون دائمًا إلى هذا الأمر.
لا أفهم ما أفعله
نعم ، هذا يحدث. حتى أعلى سلطة تصدر قرارات معارضة بشكل دوري. ماذا نقول عن الناس العاديين. ستأخذ السيارة بعد الحادث إلى الخدمة. جلبوا خردة ، أخذوا سيارة جديدة تقريبا. ما هذا؟ خدمات أم عقد؟ أعادوا السيارة إليك ، ولم يبتكروا شيئًا جديدًا ، بل قاموا بإصلاحها. لكن في الواقع هذا يكاد يكون كائنًا مختلفًا - قارن الخردة والبلع اللامع مع طلاء جديد بمحرك جديد! هناك نصيحة واحدة فقط ، اعتمادًا على العقد الذي يفيدك ، لتخصيصه مع الحقوق والالتزامات اللازمة. غالبًا ما يكفي للاتصال بعقد عقد خدمة وقليل سيجادل في هذا.
الاستنتاجات:
- ما يهم ليس ما توقعه ، بل ما توقعه. ليست الأسماء مهمة بل المحتوى.
- يمكنك محاولة التغلب على أي موقف لصالحك باستخدام عيوب الأشخاص والمستندات.
- لا يمكن التنبؤ بالمحاكم دائمًا في قراراتها ، وكثيراً ما يعمل الطرفان لاستئناف القرارات. لذلك ، لا تتشاجروا أيها السادة ، ولكن احسبوا فرصكم ومخاطركم مسبقًا!
- قم دائمًا بتسجيل الترتيبات وتنفيذ الخطوات. حتى المراسلات يمكن أن تكشف بشكل كامل منصب القاضي.
سكرتير خاص سأكون سعيدا لملاحظات. وإذا كان الأمر مثيرًا للاهتمام ، فأنا على استعداد لإخبار الحقيقة الكاملة حول قضايا حساسة أخرى ، مثل: كيف ستكون اتفاقية عدم الإفشاء ، بدون قطعة من الورق ،
لن تكون هراءًا على أي حال وكيفية كتابة العقود بدون محامين.