لماذا قررت تنظيم الممارسة ، وكيف اخترت الرجال ، وما المهام التي حددوها وماذا يريدون قتلهم في هذه العملية.
الخلفية
ذات مرة كانت لدينا تجربة سيئة في العمل مع الطلاب. إما أنهم لم يكونوا مهتمين ، أو لم يكن لدينا وقت للتعامل معهم - بشكل عام ، حدث خطأ ما ، وتعهدنا بترتيب ممارسة. ولكن بمرور الوقت ، نمت الشركة ، وأصبح من الصعب أكثر فأكثر البحث عن موظفين في إيركوتسك ، ومرة أخرى بدأنا نتطلع إلى الجامعات. في البداية ذهبوا للتو في أيام العمل. جلسنا في الردهة على الطاولة ، وأجبنا على أسئلة الطلاب ، وزعنا بطاقات العمل والحلويات. جاء شخص مهتم ، بعد أن دافع بالفعل عن شهادته ، لإجراء مقابلة ، شخص استأجرناه.
في السنوات الأخيرة ، أجبرت الدولة الجامعات على التواصل بشكل أكبر مع أصحاب العمل ، وبالنسبة لنا بدأوا في تنظيم اجتماعات مع الطلاب. في محاضرات لعدة مسارات ، تحدث مديرو التطوير والدعم الفني ومديرو التسويق عن عملهم. استمع الطلاب ، وطرحوا الأسئلة ، وطلبوا الممارسة. في البداية قاتلنا ، ولكن في النهاية استسلمنا وفي عام 2017 أخذنا طالبين. كانت زويا لاليتينا ، مهندسة تحرير ، ثم مديرة مشروع ، تعمل فيها. وفقا لها ، كل شيء سار بشكل جيد بشكل مدهش.
بالنسبة لنا ، المبتدئون هم بالطبع أطفال فقط. لم نتوقع أي شيء منهم ، لأننا لم نتمكن من فعل أي شيء في السنة الأولى أو الثانية. اعترف الأولاد أيضًا بصدق أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء ، ولكن في غضون يومين أو ثلاثة بدأوا في النجاح. أنا و Shurik (كما يسمي الموظفون مدير التطوير Alexander Bryukhanov. - Ed.) افترضوا أنهم لن يفعلوا أي شيء خلال أسبوعين ، لكنهم أتقنوا وكتبوا وحتى تمكنوا من القيام بشيء آخر.
زويا لاليتينا ، مدير المشروع
في عام 2018 ، تطورت المحاضرات. بدلاً من التحدث عن الشركة و "التفاح يوم الخميس" ، تحدثنا عن التقنيات التي نعمل بها: C ++ ، Java ، Angular ، إلخ. عادة ما يحضر 30 إلى 80 شخصًا مثل هذه المحاضرات ، وبقي عشرة منهم ، وطرحوا الأسئلة - ذات مرة مرة واحدة أقل. بعد الاجتماع ، حاصرنا الطلاب وسألونا عن موضوع المحاضرة وعن العمل ، وفي كثير من الأحيان عن الممارسة.
يرغب الطالب الجيد في العثور على مكان يمكنك من خلاله القيام بشيء قريب من تخصصك ، وليس نقل المستندات من مجلد إلى آخر (لا يزال هذا غالبًا ما يعهد به إلى المتدربين). أدركنا أنه يمكننا أن نظهر الكثير للرجال ، وعلى خلفية القصص عن أنفسنا ، كان من الغريب أن نرفض. قررنا أن تجربة 2017 يجب أن تستمر ، وفي هذا الصيف أخذنا ثمانية رجال: ثلاثة من السنة الثانية وخمسة من الثالثة. هنا ما جاء منها ...
كيف تم اختيار الطلاب
لم نجري أي اختبارات دخول. في العام الماضي ، أوصى المتدربون نائب مدير معهد علم التحكم الآلي IRNITU ، وتحدثنا معهم ودعونا إلى المكتب. كان هذا العام هو نفسه تقريبا.
تم تقديم ثلاثة رجال من السنة الثانية ("صغار ، لكن جيدون") من قبل مدرس من جامعة حكومية - كانت هذه هي الدفعة الأولى. في المكالمة الثانية ، مرة أخرى بناء على توصية الجامعة ، أخذوا متدربين في العام الماضي. سأل اثنان آخران أنفسهما ، وعندما أغلقنا المجموعة بالفعل ، طلب مدرس من جامعة أخرى دموعًا لقبول "صبي جيد جدًا". بالنظر إلى المستقبل ، لم يندم أحد على هذا القرار - في نهاية الممارسة التي قمنا بتعيينه له.
تمت مقابلة جميع المتدربين ، والإجابة على أسئلة الموارد البشرية والمطور الرئيسي.
في المقابلة ، حلمت برؤية حريق في عيني. أن تشعر أن الشخص مهتم بما سيفعله - من الجيد العمل مع هؤلاء الأشخاص. هذه النار لم تكن للجميع ، لكننا لم نرفض أي شخص.
ألكسندر بريوخانوف ، مدير التطوير
من وكيف عمل مع المتدربين
قمنا بتعيين متدربين للمكتب. ذهبت ثلاث طالبات خضراء بالكامل إلى دميتري كوزمين ، في ذلك الوقت قاد فريق DCImanager backend. أشرف ألكسندر بريوخانوف على ثلاثة طلاب في السنة الثالثة. ذهب طالبين آخرين في السنة الثالثة كان لدينا بالفعل العام الماضي إلى Zoe Laletina في VMmanager الجديد. كانوا على دراية بعملياتنا ، لذلك تم تضمينهم في الفريق. عمل بقية الرجال بشكل مستقل عن الفرق ، ولكن في المكاتب مع المطورين.
في البداية ، كنت أرغب في أن يعيش المتدربون وفقًا لـ Scrum ، بحيث يتحدثون ، مثلنا في المواقف ، عما تم القيام به في يوم واحد. ولكن هذا حدث بالكامل فقط مع "طلاب السنة الثانية": تم تقسيم مهامهم إلى مهام فرعية ، خرج سباق كامل لمدة أسبوعين. سار متدربون آخرون إلى جانبهم ، ولم يكن لدى زعيمهم الوقت للاستماع إليهم. بالنسبة لطلاب السنة الثانية ، اتضح أن إجراء الوقوف نفسه مؤلم: في البداية لم يفهموا لماذا كان كل هذا ضروريًا (اضطر ديمتري كوزمين إلى إجراء محاضرتين تمهيديتين) ، ثم ...
لقد اعتدنا على ذلك بالفعل: نهضنا وأخبرنا من فعل ماذا. كان الأمر أكثر صعوبة مع الطلاب. "حسنا يا رفاق ، الوقوف." أستيقظ ، إنهم يجلسون. أقول: "انهض ، انهض!" يرتفعون بهدوء. كان من الواضح أنهم كانوا مرتبكين للغاية من خلال إجراء الوقوف الكامل.
ديمتري كوزمين ، مطور
بشكل عام ، قضى المرشدين حوالي ساعة في اليوم يعملون مع المتدربين. في معظم الأحيان ، تعامل الطلاب مع المهمة تقريبًا ولم يطلبوا النصيحة. كان على الموجهين تقديم المساعدة باستمرار وحتى الإصرار عليها.
هذا ، في رأيي ، هو خطأ جميع الطلاب. إنهم خائفون من السؤال ، وليس من الواضح لماذا. أقول لهم بصراحة: أنت لا تعمل لدينا ، لا يمكنني طردك ، وتوقيع الأوراق - حتى اليوم ، إذا كان هذا يجعل الحياة أسهل بالنسبة لك. لكن الإقناع لم ينجح. ربما جميعهم بعد أن أرادت الجامعة الحصول على وظيفة معنا وخافوا من إفساد رأيهم مقدمًا. هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أفترضه.
ألكسندر بريوخانوف ، مدير التطوير
في نهاية أسبوعين كان لدى الرجال عرض. قدموا مشاريعهم لبعضهم البعض ولإدارة الشركة.
ما هي المهام
من غير المجدي والقاسي إدراج متدرب في فريق العمل. حتى إذا كان الطالب مهتمًا وعلى الأقل يعرف شيئًا ما (هذه نتيجة جيدة بالفعل!) ، فلن تغمره على الفور في التطوير ، فأنت بحاجة إلى تعلم بعض الوقت. أسبوعان هو وقت قصير جدًا ، لذلك تم التخلي مسبقًا عن فكرة إعطاء الطلاب الجدد مهام مطوري البرامج بدوام كامل. لكننا أردنا إظهار العمل في شركة تكنولوجيا معلومات حقيقية. كنا بحاجة إلى مثل هذه المهام التي من خلالها يمكن للرجال "لمس" عملية التطوير ، وعلى الأقل من الخارج ، النظر في تفاعل الفرق.
من وقت لآخر ، تنشأ أفكار في الشركة يمكن أن تكون مفيدة ، ولكن لا يوجد أحد لتطبيقها ، أو أنها ليست مهمة للغاية للتعامل معها الآن. غالبًا ما تكون هذه خدمات مساعدة يمكن القيام بها بشكل منفصل. على مدار العام ، اخترنا من بين هذه المهام تلك التي يمكن أن تنتظر حتى الصيف وستكون ضمن قوة المتدربين.
مترجم . لطالما أردنا تجربة خدمة POEditor ، لذلك طلبنا من الرجال القيام بالاندماج معها. تم التعامل مع هذه المهمة لأول مرة من قبل "طلاب السنة الخضراء" ، ثم طلاب السنة الثالثة. قدم طلاب السنة الثانية نوعًا من النموذج الأولي ، وجاء طلاب السنة الثالثة بشيء أكثر اكتمالًا. ونتيجة لذلك ، تركنا أحد طلاب السنة الثالثة للعمل ، وهو يفهم المهمة تمامًا ، وسرعان ما أعاد كتابة كل شيء "بطريقة جيدة".
مقاييس الموظف . كانت فتاة أخرى تعمل في مقاييس الموظفين وحدها - في الواقع KPI. لقد قمت بدمج البيانات من الباب ، Youtrack ، Gitlab: عندما يصل شخص ما ، كم من الوقت يتم تخصيصه في YouTrack ، ما هي الالتزامات التي يتم إجراؤها على الرمز. في عملية الحل ، كان من الممكن النظر في العديد من الخيارات وتعديل المواصفات الفنية.
مخطوطات لمختبري VMmanager. يحتاج مطورو ومختبري VMmanager الجديد إلى نص برمجي لإجراء العمليات الروتينية: انتقل عبر SSH إلى الخوادم ، وفشل من هذه الخوادم إلى الأجهزة الافتراضية ، وتحقق من إصدارات libvirt ، و Qemu ، و OS ، وما إلى ذلك. العام وعملت أيضا على الواجهة الخلفية. ثم حاول بالفعل تقديم الطلبات باستخدام مكتبات الشبكة ، لذلك تمكن هذه المرة بسرعة. لم تكن جودة الشفرة "فائقة المخادع" ، ولكن بعد المراجعة تم أخذ البرنامج النصي للعمل.
الأداة المساعدة لواجهة VMmanager الأمامية . بالعودة إلى VMmanager ، كان لدى المعلقين مهمة جمع مقاييس أداء الواجهة الأمامية. كان من الضروري جمع وقت الاستجابة ، وتحميل وقت المحتوى المفيد على الصفحة ومجموعة من كل ما هو مهم لتحليل الخدمة. كانت المهمة صعبة وأقل وضوحًا من الخلفية ؛ كان من الضروري جرف مجموعة من "الأدب" والتعرف على Angular ، التي لا تدرس في الجامعة. تطوعت "السنة الثانية" الثانية لحل هذه المشكلة. وتدار! تمت مراجعة الرمز الخاص به وبعد عدة خطوات سريعة ، سيتم اتخاذ القرار بشأن المنتج ، أي أنه سيتم استخدامه أيضًا. أحب الرجل نفسه واجهات VMmanager كثيرًا لدرجة أنهم دعوه للعمل بعد الكلية.
مراجعات الطلاب
عندما انتهت الممارسة ، طلبنا من الطلاب تقديم مراجعات تفصيلية عنها. اقترب الرجال من المهمة بمسؤولية واندفعوا عبر صفحة من النص. من أجل الاهتمام ، إليك بعض القصاصات من مراجعات الرجال. تم حفظ نمط المؤلف.
سفيتلانا ب. لم أغير رأيي بشأن العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات ، بل على العكس ، لقد أحببته كثيرًا والجسم يتطلب "مادة مضافة". أود بشدة العمل هنا ، لقد اعتدت بالفعل على هذا الجو والعمل في فريق ، لا أريد أن أغادر.
أليكسي إي. هذا هو أفضل جو قمت بزيارته على الإطلاق. وتم إنشاؤه من قبل مجموعة من الأشخاص الرائعين بشكل لا يصدق في مكان واحد (...). كل شيء معك على "أنت" ، لا يوجد مكاتب إلزامية ، ومكاتب مريحة ، وجدول زمني مجاني للغداء ، لكنني عمومًا صامت بشأن يوم البيتزا. والنتيجة هي جو رائع للغاية تشعر فيه بالراحة بشكل لا يصدق. في مثل هذا الجو ، أريد أن أعمل ، ولا أحسب الساعات قبل العودة إلى المنزل.
ديمتري ف. (...) حاولنا طوال الأسبوع تحقيق الاندماج ، ولكن لم يأت شيء منه حتى صباح الجمعة ، قبل ساعات قليلة من العرض ، جاء Shurik إلينا وأرسل لنا شامان (...). بشكل عام ، لم أندم على اختيار مكان لممارسة. نظرت إلى كيفية عمل الشركة من الداخل ، وكيف يتم بناء التفاعل في القسم وبين الأقسام. تعلمت الكثير والتقيت بأشخاص رائعين.
النتائج التي توصلنا إليها
لأنفسنا ، قدمنا أيضا عدة استنتاجات. ربما ستكون مفيدة لشركات أخرى تخطط فقط للعمل مع الطلاب.
- حدد الطلاب المهتمين . إذا كان الشخص مهتمًا ، فربما قرأ شيئًا بالفعل حول هذا الموضوع وحتى أنه حاول القيام بذلك. من الأسهل عليه استيعاب المعرفة الجديدة وحل المشكلات. وهو أكثر متعة للمطورين للتواصل مع هذا. "من المثير للاهتمام أن تشرح وتدرس عندما يفهم شخص ما على الأقل القليل عن ما يدور حوله ، عندما يسأل توضيح الأسئلة ويبحث عن إجابات بنفسه. يقول ألكسندر بريوخانوف: "إذا جاء كمحاضرة عامة واستمع بعيون مربعة ، فهذا أمر ممل". لذلك ، في العام القادم سنقوم إما بإجراء اختبار ، أو سنرتب لقاءات أولية مع الطلاب ونختار الأطفال ذوي "العيون المشتعلة" لهم.
- اقض المزيد من الوقت. يقضي الموجهون حوالي ساعة في اليوم على الأطفال. يمكن تعيين طالبين أو ثلاثة إلى المرشد ، لذلك حصل متدرب واحد على قدر كبير من اهتمامه. من الضروري مساعدة أكثر ، شرح أكثر. ربما في المستقبل سنقوم بتعيين مطور وسط منفصل لكل طالب. هذه ممارسة جيدة للوسطى أنفسهم. تعد القدرة على نقل المعرفة إلى الآخرين أحد متطلباتنا للنمو الوظيفي داخل الشركة.
- لتحديد الأهداف ، مع العلم . في بعض الأحيان عند تحديد الأهداف ، ننسى ببساطة أن نخبر بعض الأشياء ، لأن "حسنًا ، ما زالوا يعرفون ذلك". بمجرد النظر إلى المحاولات ، أدرك الرجال أنه يمكنهم أن يجعلوا حياتهم أسهل كثيرًا إذا أظهروا برنامجًا يمكنه القيام بنصف ما يحاولون القيام به. في العام المقبل سنحاول أن نأخذ هذا في الاعتبار.
- تحكم أكثر إحكامًا . يقوم الرجال بالعمل وفقًا لعادة الطالب: "سنحقق ، سنحقق ، وفي اليوم الأخير سنأخذها وكيف سنقوم بها" - مثل الليلة السابقة للامتحان. قام الموجهون بتقسيم المشروع إلى مهام صغيرة ، لكن المتدربين لم ينجحوا تدريجياً في القيام بها أيضًا. قررنا أننا بحاجة إلى مراقبة صارمة لتحقيق الأهداف الوسيطة.
- والاستنتاج الأخير: نحن مهتمون . سنستخدم الكثير من الرجال. يعمل أحد المتدربين معنا بالفعل ، وسيأتي متدرب آخر في غضون ستة أشهر ، العديد منها في الاعتبار. سيعود جميع الشباب إلى الجامعة ويتحدثون عن "أفضل الأجواء" و "Shurik shamanism" وأنهم يريدون "مكملات". ربما بسبب هذا ، في المستقبل ، سيأتي إلينا أحد أصدقائهم لإجراء مقابلة ، ثم يعيد ملء الفريق.
هناك رأي مفاده أن الطلاب هم عمالة رخيصة. تستخدمه 100٪ ، لكنك تدفع القليل. ربما هذا صحيح بالنسبة لبعض الشركات ، ولكن ليس بالنسبة لنا. إذا قبلنا طالبًا ، فعندئذ إلى منصب مبرمج جونيور. يستقبل مرشدًا يعلم ويحدث ، ويحدد المهام الأولية ويعطي ملاحظات. الخريجون والمتخصصون ذوو الخبرة القليلة يأتون إلى نفس الظروف. نحن نضع قوتنا ومواردنا لمساعدتهم جميعًا على الشعور بالراحة والنمو في أسرع وقت ممكن.
بالطبع ، هناك خطر من أنك ستقوم بتربية طالب ، وسيغادر. لا يوجد شيء يجب القيام به ، فنحن نتنافس دائمًا مع شركات أخرى في الغرب. ولكن لن يغادر الجميع ، سيبقى شخص بسبب اجتماع مع ISPsystem في إيركوتسك. سيعيش في بايكال ، ويصنع برامج تستخدم حول العالم ، ويحصل على راتب لائق.
أولغا شيشيلنيتسكايا ، إيشار