من هو قائد الفريق في Yandex؟ كيف يختلف الخير عن السيئ وما إذا كان الأمر يستحق دعوة شخص من الخارج - في مقابلتنا مع Alexei Shagraev (
ashagraev ) ، الذي يشغل أحد المناصب الرائدة في خدمات بحث Yandex.
- ماذا تفعل وماذا عليك أن تفعل مع Timlids؟أقود إحدى خدمات تطوير البحث في Yandex ، وهي خدمة تصنيف اجتماعي حديثة. وهي منخرطة في العديد من المشاريع المتعلقة بالبحث عن الأخبار والعناصر التفاعلية حول هذه القضية ونصائح البحث وما إلى ذلك. بمعنى آخر ، أقدم إدارة العديد من خدمات البحث.
أما بالنسبة لـ Timlids ، فأنا نفسي لم أكن أبدًا ، وبدأت على الفور في قيادة الخدمة. لكن في الوقت الحاضر لدي في مجموعتي ما مجموعه حوالي 50 شخصًا ، سبعة منهم هم قادة فرق من تخصصات مختلفة: مطوري الواجهة الأمامية والخلفية والمصممين والمديرين والمحللين.
- ما هو الدور الذي تلعبه الصفحات الزمنية في Yandex؟كما هو الحال في الشركات الأخرى ، لدينا جداول زمنية مختلفة. وفقا لذلك ، يلعبون في وحدات مختلفة نوعا من أدوارهم الخاصة. ولكن سأخبرك عن أكثر شيء أحبه.
من وجهة نظري ، قائد فريق قوي جيد هو الشخص المسؤول عن الخدمة بأكملها. وهو مسؤول عن عمليات التطوير والتخطيط وتخصيص المهام والتوظيف - أي الأنشطة المتعلقة على وجه التحديد بإدارة الفريق. في نفس الوقت ، هو الشخص المسؤول عن تطوير المنتج للخدمة: اختيار المقاييس الجيدة والسيئة ، التحليلات ، تطوير الخدمة ، بالإضافة إلى التفاعل مع المقاولين من الباطن.
- لدمج كل هذا ، هل تحتاج إلى أي صفات محددة؟ أيها أكثر أهمية؟نعم ، لابد أن الرجال رائعون.
أعتقد أن أهم شيء هنا هو القدرة على التأمل الذاتي. لا يمكنك فعل الكثير في الوقت الحالي ، ولكن مدى سرعة تعلمك وتصحيح الأخطاء.
خاصية أخرى مهمة للغاية هي أن تكون غير قادر على الانزعاج. عندما يكون لديك مزرعة كبيرة إلى حد ما تحت الإدارة ، غالبًا ما تعاني من جميع أنواع الألم: لم تنجح ، نسيت ، وبخت ، انفجر شيء ما ، فاتك ذلك. كل هذا أمر محبط للغاية. لا يشعر الكثيرون بالراحة في دور قيادة الفريق على وجه التحديد لأنهم منزعجون للغاية. وهذا يقودهم إلى الاكتئاب ، مما يحرمهم من القدرة على فعل أي شيء. لذلك ، من المهم أن تكون مستدامة.
إذا تحدثنا عن مهارات أكثر تحديدًا ، فيجب بالطبع أن يكون لدى قادة الفرق (والمرشحين لهذا المنصب) ، من جهة ، قيادة جيدة للتحلل والتفويض ، ومن ناحية أخرى ، يجب أن يكونوا قد طوروا مهارات الاتصال. لأنه في أي موقف ، هناك أشخاص يمكنهم اقتراح شيء ما ، أو طرح أفكار جديدة ، أو انتقاد شيء ما ، إلخ. وتحتاج إلى إدارة هذه الفرص بشكل جيد للغاية. حسنًا ، بالطبع ، تواصل أيضًا مع الحلفاء.
- هل Timlid طريقة طبيعية لتطوير المطور؟هذه إحدى الطرق الممكنة للمطور للتطوير. ولكن هناك آخرون.
- ما هي الصفات التي ينقصها المرشحون الذين يدعون دور قائد الفريق؟في تجربتي ، لديهم مشاكل في معرفة القرارات التي يمكنهم اتخاذها وأيها لا. يعتقد العديد من المطورين الجيدين من حيث المهام: لقد حددوا المهام لي ، وأقوم بحلها ، وأنا أفعل ذلك جيدًا ، أحتاج إلى التقييم لذلك.
إنهم يفتقرون إلى التفكير في الروح: "أنا جزء من الخدمة ، أفكر في كيفية تطويرها وما هي المشاكل التي تواجهها ، وما الذي يحدث للمستخدمين": نوع من الموقف المحدد تجاه الخدمة ونفسي كجزء منها. نظرًا لأنهم لا يحاولون تجاوز رؤيتهم ، يجب دفعهم بطريقة أو بأخرى في هذا الاتجاه.
بالإضافة إلى ذلك ، هناك جميع أنواع التفاصيل التقنية. لقد ذكرت بالفعل مثالاً: القدرة على تفكيك مهمة وعدم الضياع ، أي عدم استبدال الهدف النهائي بالفقرة الأولى من خطتك وتعيين المهام للأشخاص المناسبين: حتى يتمكنوا من مواجهتها والنمو بطريقة ما.
- مع هذه النظرة الواسعة للمشكلة ، هل يتعارض قائد الفريق مع دور مالك المنتج؟في رأيي ، لا. مدير الخدمة (قائد الفريق) ومالك المنتج كلها أدوار مختلفة. حتى لو كان كلاهما في شكل جماعي في شكل أشخاص منفصلين ، فإنهم يتعارضون بشكل ضعيف للغاية. علاوة على ذلك ، فإن مجرد وجود مالك المنتج لا يعني أن كل شخص آخر يحتاج إلى تمزيق أدمغته وعدم التفكير. إنه أمر رائع عندما يفكر الفريق بأكمله في المنتج ويساعد مالك المنتج على حل مشكلته جيدًا.
يتحدث من منصب مدير الخدمة ، مالك المنتج هو الشخص الذي يساعده على نقل الخدمة سواء من الناحية التكتيكية أو الاستراتيجية. ولكن يجب أن يكون للقائد رؤيته الإستراتيجية الخاصة بكيفية تطوير الخدمة في المستقبل. يحصل على هذه الرؤية إما من خلال العمل مع صاحب المنتج ، أو من خلال التفاعل مع الفريق. المسار ليس مهمًا للغاية ، الشيء الرئيسي هو أن الرؤية لا تزال (وهي مع رئيس الخدمة).
- في ياندكس ، هل يقود الفريق أو منصب هندسي؟هذا توازن. ولكن في صورتي للعالم فهي أقل تقنية. لأن الفريق قد يكون له دور الريادة الفنية جنبًا إلى جنب مع قيادة الفريق. ويمكن أن تشارك Techlide بجدية شديدة في اتخاذ القرارات التقنية. المهارات التي يحتاجها قائد الفريق ، على سبيل المثال ، تعيين الموظفين وتقييمهم وتطوير الإستراتيجيات وإضاءة الفريق وما إلى ذلك ، غالبًا ما لا تتوافق مع المهارات التقنية اللازمة للمهارات التقنية. لذلك ، في رأيي ، أن قيادة الفريق تتعلق أكثر بإدارة الفريق والخدمة ، ولكن بدرجة أقل درجات عن المهارات التقنية.
- هناك فرق في ياندكس حيث يتم توزيع أدوار قائد الفريق ومالك التكنولوجيا ومالك المنتج بين أشخاص مختلفين؟نعم بالطبع هناك. من الواضح أن هناك أيضًا فرق بنية تحتية مشروطة ، حيث يتم ترتيب كل شيء بشكل عام بشكل مختلف. أنا أتحدث أكثر عن تطوير المنتج القريب ، والذي أفعله بنفسي.
- هل هناك أي شيء آخر غير إدارة الأشخاص يجب أن يعرفه قائد الفريق؟Timlid هو نفس العمل مثل أي عمل آخر. في المواقف والخدمات والفرق المختلفة ، ترتبط بحل المشكلات المختلفة. هناك العديد من التدرجات لقادة الفرق - من المهارات الفائقة المشروطة التي تتخذ جميع القرارات ، إلى القائد الذي من المرجح أن يوجه الناس بدلاً من التكنولوجيا. لكل هذا التنوع في الاتجاهات ، يمكنك أن تكون قائد فريق بغض النظر عن مهنتك الأكثر أهمية.
على أي حال ، لن يكون Timlid قادرًا على القيام بكل ما يحتاجه Timlid. سيتعين عليه البحث عن مساعد في الفريق ، وربما في الخارج ، على سبيل المثال ، في شخص قائده.
وفي الفريق ، كما قلت ، قد يكون هناك شخص فني قوي جدًا يساعد في تطوير الحلول المعقدة. وبدلاً من ذلك ، فإن Timlid مطلوب لتحريك هذا العملاق بأكمله - من الناحية الفكرية - مع مشاريعه - في الاتجاه الصحيح. غالبًا ما يحدث أن قائد الفريق وقائد الخدمة هو الشخص الذي طوره منذ فترة طويلة ، لذلك فهو يفهمه جيدًا. لكن هذا ليس شرطا ضروريا للنجاح.
بشكل عام ، كل ما هو مطلوب هو معرفة كيف تكمن مهاراتك الشخصية في الفريق الذي يتم تجميعه هنا والآن وما هي الاحتياجات. من الضروري أن تفهم ما تأخذه على نفسك وما تقدمه للفريق ، على أساس ما لديك أنت والفريق نوعًا من المودة المتبادلة وكيف توازن بين سلبياتك وبين إيجابيات الفريق. إذا نجحت ، يمكنك أن تكون قائد فريق بغض النظر عن المهارات الإدارية أو التقنية المحددة لديك.
- هل يمكن أن يأتي قائد الفريق من الخارج؟ وما هو المهم لقائد الفريق ، أين ينبغي البدء؟قبل شهرين فقط كان لدي مثل هذا التبييت. قمنا بدعوة شخص من فريق آخر ليصبح قائد فريق في أحد فريقي ، والذي فقده لأسبابه. قررت أن هذه طريقة أفضل من أخذ شخص من الداخل.
في هذه المرحلة ، من المهم أن يتم تذكر قائد الفريق المستقبلي كمرشح عندما يفتح مثل هذا الشاغر.
حسنًا ، إذا تحدثنا عن المهارات ، فيجب أن يكون قائد الفريق جاهزًا للتبديل بسرعة والانضمام إلى الفريق وتكوين صداقات مع الجميع وفهم نوع المنتج أو الخدمة التي يتم إنشاؤها هناك. سيكون من الضروري أن نفهم بسرعة ما يفتقده هذا الفريق في الوقت الحالي ، ولماذا لا يشعر بالسعادة ، وكيفية جعل جميع هؤلاء الأشخاص أكثر أناقة ، وما هي الثمار المنخفضة المعلقة في الوقت الحالي والتي يمكن انتقاؤها بشكل منتصر وجعل الخدمة أفضل على الفور ، بحيث يمكنك الدخول إليها شخصيًا ، كما في Timlida ، آمن الجميع.
علاوة على ذلك ، باستخدام جميع الوسائل المتاحة للحصول على المعرفة - قائد الفريق القديم ، المدير الجديد ، الفريق القديم ، نوع من البحث الخاص بك ، إلخ. - سيكون من الضروري جمع نوع من خطة التنمية الاستراتيجية.
بعبارة أخرى ، من أجل الانضمام إلى فريق تابع لجهة خارجية ، يجب أن يعرف المرء إلى حد ما ، نوع من سجل المسار. من الأفضل إنهاء مشاريعك حتى النهاية ، حتى يعرف الناس أنك حققت الكثير في هذه المشاريع وقد حدث ذلك بفضلك. وتحتاج إلى أن تكون منفتحًا للغاية بحيث يمكنك في موقف صعب عندما يتم التفكير في منصب قائد الفريق ، أن تثبت بسرعة للجميع أنك تستطيع - الغطس سريعًا ، اكتشف ، تعرف على الجميع ، إلخ. أي أنها تتطلب أقصى قدر من الانفتاح واستهلاك الطاقة.
- ماذا ترى النقطة في زيارة TeamLead Conf؟يبدو لي أن هناك العديد من المعاني في حضور المؤتمرات لقادة الفرق والمطورين.
أولاً ، أنت تفهم أنه ليس واحدًا. هناك الكثير من الأشخاص من حولك ، أو على الأقل يشبهونك. إنهم يجلسون في مكان قريب ، ويتحدثون عن شيء ما. هذا رائع. تشعر أن المجتمع موجود بالفعل. هذا الإحساس في حد ذاته مفيد للغاية.
ثانيًا ، مشاركة الخبرة مهمة. من الضار أن يتسكع القائد أو المطور في فريق واحد فقط ، ليعرف فقط كيف يعمل هذا الفريق أو يعمل - للطهي في العصير الخاص بهم. من المفيد تبادل الأفكار. المؤتمر ، من بين أمور أخرى ، هو وسيلة لتبادل الأفكار مع المتحدثين التي تسمح لك بتحقيق شيء أكثر في الحياة.
أخيرًا ، هذه مجرد شبكات - طريقة للتعرف على بعض الأشخاص الرائعين الذين يمكن أن يكونوا مفيدين بطرق مختلفة. يمكنك التواصل معهم ، يمكنهم تقديم نوع من العمل أو أنشطة رائعة أخرى. هذا مفيد لأنه يوسع الآفاق ونطاق الاحتمالات.
- ما الذي ستتحدث عنه في مؤتمر سبتمبر؟في حياتي كان هناك العديد من الأشخاص الذين تربيتهم كقادة فريق ، ثم ذهبوا للترقية إلى أقسام مختلفة لشركتنا الكبيرة وحتى أبعد من ذلك. على سبيل المثال ، كان لدي مطور أصبح تحت قيادتي من صغار ، قائد فريق ، ثم غادر كمدير خدمة في قسم Yandex آخر. أي ، لقد مشيت على هذا المسار عدة مرات مع أشخاص مختلفين ، وسرت مع نفسي. من ناحية أخرى ، كان هناك رجال لم يذهبوا بهذه الطريقة: انتهوا في مكان ما في الوسط ولا يتطورون أكثر. وكما يبدو لي ، أنا أعرف عددًا معينًا من الأشياء التي تميز الأول عن الآخر.
سأحاول إخبارك بهذا الأمر حتى تكون مفيدة قدر الإمكان ، حتى يتمكن أشخاص مختلفون من نقل هذه المعرفة إلى ترسانتهم ، وتصبح حياتهم المهنية أكثر قدرة على الحركة (خاصة إذا كان لديهم مشكلة في ذلك).
تحقق من تقارير قادة الفرق الأخرى لقادة الفرق في Saint TeamLead Conf.
تم نشر مواد Spring TeamLead Conf بالكامل على قناتنا على YouTube . سيظهر أيضًا مقطع فيديو للمؤتمر الجديد ، ولكن في غضون بضعة أشهر. اشترك إذا كنت لا تريد أن تفوت.
جميع أخبارنا حول الإدارة وريادة الأعمال ، نجمعها في النشرة الإخبارية. ويشمل: نشر المقالات والنصوص ومقاطع الفيديو المفتوحة ومكبرات الصوت الرائعة وغيرها من الفوائد. إذا كنت مهتما ، قم بالتسجيل .