هذا برنامج مع أولئك الذين يكتبون ويحررون ويلتقطون الصور ومقاطع الفيديو ويديرون عمل هيئة التحرير. نناقش هنا كل ما يتعلق بإدارة الوسائط وإنتاج المحتوى.
نلفت انتباهكم اليوم إلى نص نص العدد الأول. Alina Testova من
Glyph Media ومناقشتنا المشتركة لمدونات الشركات ، ونهج إدارة فريق من المحررين واختراق الحياة لمحتوى الإنشاء الذاتي الذي يمكن استخدامه من قبل الشركات الناشئة والمتخصصين المستقلين في تكنولوجيا المعلومات في انتظارك.
في الصورة: ألينا تستوفا ، مؤسسة Glyph Media - 
قناة برقية
dmitrykabanov : كيف يساعدك التعليم الفني وخبرة العمل السابقة في ما تفعله الآن [إدارة فريق من محرري تكنولوجيا المعلومات]؟
لا يساعد على الإطلاق [نكتة]. سأخبرك عن خلفيتي. درست في
جامعة إيجيفسك التقنية الحكومية بدرجة البكالوريوس في المعلوماتية التجارية. ثم التحقت في المعلوماتية التجارية في كلية الدراسات العليا في كلية الاقتصاد العليا.
أحد أهم الأشياء التي أعطاني إياها التعليم هو التعرف على الأشخاص الرائعين. قابلت أشخاصًا أظهروا أنهم مهتمون بإنشاء شيء خاص بهم. وأردت حقًا الوصول إليها أيضًا.
عندما التحقت بالمدرسة العليا للاقتصاد ، في السنة الأولى رأيت رجالًا جادين. لقد أرادوا الدخول في شركات رائعة ، وإجراء مقابلات ، ودخول الشركات الثلاثة الكبرى ، وما إلى ذلك.
ذهب آخرون عن أعمالهم والشركات المسجلة. لذلك ، أردت أيضًا أن أجاهد من أجل شيء ما. ذهبت إلى برنامج التدريب الداخلي في Microsoft وعملت هناك لأكثر من عام. ساعدت هذه التجربة أيضًا كثيرًا فيما يتعلق بما نقوم به الآن. لقد جعل من الممكن فهم كيفية عمل الحياة في الشركات الكبرى بشكل أفضل وكيفية إنشاء محتوى لها.
على سبيل المثال ، يمكنك طلب تعليق خبير من أحد العملاء ، ولكن هذه المعلومات سترسل إليك لفترة طويلة. هذا ليس لأنه ليس الأشخاص الأذكياء يعملون في مكان ما أو أن أحدهم يخرب العملية ، ولكن شركات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة يتم ترتيبها ببساطة على هذا النحو. ليس من الممكن دائمًا تلقي الملاحظات اللازمة بسرعة كاملة.
لم أقل شيئًا مهمًا آخر عن الجامعة. لقد فهمني أنه لن تكون كل الأشياء في حياتك مثيرة للاهتمام. على سبيل المثال ، قد لا تحب الموضوعات في المعهد ، ولكن سيتعين عليك دراستها وفقًا للبرنامج. يجب أن نحاول تحقيق أقصى استفادة من هذا.
هذا يحدث الان أعتقد أن أي رجل أعمال يفهم هذا بشكل مثالي. تدفق المستندات والعمل مع الموظفين والورق تظهر في حياتك. هذا ليس الجزء الأكثر إثارة في العمل الريادي ، ولكنه ضروري. إنها تشكل النظام ، بالإضافة إلى الاعتقاد بأنك تفهم حقًا جميع العمليات.
أخبرني المزيد عن كيفية ترتيب نموذج شركتك الآن: من يعمل من أجلك ، وما العملاء الموجودون ، وما هي المشاكل التي تحلها لهم؟
سأبدأ بالسؤال الأخير عن العملاء ومشاكلهم. في كثير من الأحيان ، لا يفهم العملاء تمامًا ما يريدون في النهاية الحصول عليه. لا حرج في ذلك. مهمتنا هي شرح ما يمكنهم الحصول عليه وما لا يجب الاعتماد عليه.
لدى العملاء أفكار مختلفة جدًا حول المحتوى والمهام التي يحلها. يعتقد بعض الناس أن المحتوى هو امتداد طبيعي لكبار المسئولين الاقتصاديين والإعلان السياقي. لذلك ، يريدون الحصول على نفس المقاييس من المحتوى.
على سبيل المثال ، عند قراءة مقال ، يجب على القارئ النقر على جميع الروابط الثلاثة في النص ، والانتقال إلى الموقع المطلوب ويصبح عميلاً يدفع. في هذه الحالة ، تتمثل مهمتنا في المراحل الأولى في توضيح أننا لا نعلن عن محتوى بالكامل. إنه يعمل بشكل مختلف ، وبالتالي فإن توقع نفس الأداء ليس صحيحًا تمامًا.
هناك عملاء شاهدوا مجلة Tinkoff أو مجلة DOC + ويريدون شيئًا مشابهًا. لديهم بالفعل فكرة أفضل عما يمكن أن يفعله المحتوى وما لا يمكنه فعله.
هذه ليست قصة عن نقرات محددة ونسبة النقر إلى الظهور ، ولكن عن بناء حوار مع الجمهور وتدريبه وتقديم الفوائد. بعبارة أخرى ، هذا يبني مجتمعًا من الأشخاص الموالين لهذه العلامة التجارية. في هذا السياق تقريبًا ، نوضح عملنا للعملاء.
سجل البودكاست في SOK Coworking - جولة صور موقع Instagram
هل ما زالت في الأساس شركات تكنولوجيا المعلومات؟ أو هل هناك أنواع أخرى من الشركات لديها مثل هذه المهام؟
بشكل عام ، اتضح أن معظم عملائنا مرتبطون بطريقة أو بأخرى بتكنولوجيا المعلومات. قد يكون لديهم إنتاجهم الخاص ، والذي يحتوي على أي حال على مكون تكنولوجي. يمكن أن تشارك مباشرة في مجال تكنولوجيا المعلومات. إما أن يقوم هؤلاء العملاء بتطوير المنتجات عند تقاطع قطاع المستهلكين أو الخدمات غير المتصلة بالإنترنت وتكنولوجيا المعلومات. بطريقة أو بأخرى ، التقنيات موجودة في عمل كل عملائنا تقريبًا.
أنا مقتنع بأن وجود أو غياب التكنولوجيا لا يؤثر بأي شكل من الأشكال على ما إذا كان يمكنك التحدث عن نفسك أم لا. ولاء القراء وتوفير الفوائد لهم لا علاقة له بتكنولوجيا المعلومات أو صناعة محددة أخرى. لذلك ، نحن منفتحون وسندخل بكل سرور في صفوفنا أي شركة تريد إنشاء وسائط صغيرة خاصة بها.
بطريقة أو بأخرى ، يشير هذا النهج إلى أن الشركة موجودة أو تريد أن تكون موجودة على الشبكة. هذه ليست كتيبات مطبوعة ، وليست مجلة داخلية أو صحيفة للموظفين - وهذا ما يمكن الوصول إليه على أوسع نطاق ممكن من الجمهور على الإنترنت.
مثل هذا التعاون مع مزود المحتوى هو خيار للشركات المتوسطة والكبيرة. ما الذي يمكن لرائد الأعمال الناشئة أو المبتدئ القيام به بمفرده؟
سأحاول دمج هذا السؤال مع السؤال الذي لم أجب عليه بعد - عن فريقنا وفريقنا. بالنسبة للجزء الأكبر من المحررين في فريق العمل ، ولديهم تدرج داخلي خاص بهم. لا يرتبط هذا التدرج بأي تسلسل هرمي جامد ؛ لدينا هيكل مسطح إلى حد ما. ومع ذلك ، فإن مهام المحررين مختلفة قليلاً.
هناك محرر صغير - شخص بدأ للتو طريقه ويحاول العمل في هذا المجال. ربما كان لديه خلفية مختلفة قليلاً ، لكنه الآن يعمل في هذا الاتجاه. هناك محرر لديه بالفعل بعض الخبرة.
كلهم منخرطون في كتابة النصوص.
لدينا أيضا محرر أول ومحرر. المحرر الكبير هو شخص لا يمكنه بالفعل إنشاء نصوصه الخاصة فحسب ، بل أيضًا تقييم الآخرين. استنادًا إلى خبرته ، يقدم تعليقات ويشرح كيف يمكن لشخص آخر تحسين عمله.
يجمع محرر الإصدار بين الجزء الإداري والعملي. يمكنه صياغة خطط لشركة محتوى بناءً على مهامها واختيار المواضيع. كما يتحكم في عمل جميع المحررين الآخرين.
أعتقد أن شركة صغيرة يمكنها بناء بنية مماثلة بشكل مثالي. في هذه الحالة ، سيكون المحرر ومحرر الإصدار كافيين. بكلمة "محرر" لا أقصد شخصًا محددًا. يمكن أن يكون هؤلاء الأشخاص في الشركات الصغيرة مجموعة متنوعة من الموظفين الذين سيجمعون بين عملهم الرئيسي واتجاه النص هذا. قد يكون المحرر الرئيس التنفيذي ، CTO ، رئيس التسويق ، وما إلى ذلك.
يجب أن يتمكن جميع هؤلاء الأشخاص من تخصيص الوقت لإنشاء المحتوى. سيعملون مع محرر الإصدار لفهم من هم قرائهم وكيف قد يكونون مفيدين لهم.
موادنا ليست قصة إخبارية بتنسيق بيان صحفي. إنهم بحاجة إلى شرح كيف يمكن أن تكون تجربة المؤسسة مفيدة للمديرين أو المستخدمين.
يمكنك معرفة ما قمت به في صناعتك وكيف تقوم بتغيير جزء صغير من السوق. في النهاية ، يمكنك كتابة كيفية تعظيم فوائد العمل مع منتج أو خدمة شركة.
GLPH. وسائط بودكاست في iTunes وإصدار الويب
قد يتعثر الأشخاص الذين بدأوا للتو [العمل مع المحتوى] في محاولة العثور على الموضوعات الأولى. غالبًا ما يعتقدون أنهم تحدثوا بالفعل عن كل هذا أفضل وأكثر إثارة للاهتمام.
الناس يستسلمون ويتوقفون عن فعل شيء ما. هل هناك أي اختراق للمبتدئين حول مكان بدء التدوين؟
في شركتنا ، يسمى هذا "لقد كان بالفعل في عائلة سمبسون". هذه أسطورة مهمة في مجال إنشاء المحتوى. لا تتوصل إلى "طلقات فضية" أو "أقراص سحرية" ، والتي من المفترض أن تؤدي إلى نمو متفجر. إذا كنت تريد أن تفعل المحتوى بنفسك:
- تعرف على ما تفعله الشركات الأخرى في مجال عملك ؛
- أعتقد أنه يمكنك أن تقول مفيدة ومثيرة للاهتمام ؛
- فقط ابدأ في مكان ما.
لا توجد صيغة سحرية. في كثير من الأحيان ، يذهب الأشخاص المنخرطون في هذا المجال بعيدًا جدًا في "معرفتهم الفائقة". يضعون خطة محتوى لمدة خمس سنوات مقبلة ، ويتابعونها ويبحثون عن حلول معقدة. يمكن أن يبدو كل هذا العمل أبسط وأكثر قابلية للفهم.
ترى أن هناك طلبًا للكشف عن الموضوع X - تكتب عنه. ترى أن لديك حلًا جديدًا مثيرًا للاهتمام للمستخدمين ، وهناك أخبار أخرى حول هذا السوق - أنت تتحدث عنه.
أنت تدرك الآن أن جميع الأشخاص يشاهدون كرة القدم أو مشغولون بموضوع مختلف تمامًا - فأنت تأخذ استراحة قصيرة ، وتحضر محتوى جديدًا ولا تحاول اقتحام هذا البث.
لا أنصح بالإشارة باستمرار إلى محتوى الموقف ، لأنه عادة ما يبدو بعيد المنال. جمهورك ليس حمقى. إنهم يدركون جيدًا أن الشركة تحاول استخدام الاهتمام بالموضوع X من أجل الترويج.
يرى الجميع هذا ، ويصبح الناس أقل اهتمامًا. سيكون من الأفضل نشر مواد صادقة حول ما يحدث ، وكيف فعلت ذلك وكيف قمت بحل مشاكلك.
لقد تحدثت عن حقيقة أن التعليم والتخصص التكنولوجي يساعدان على أن يكونا على قدم المساواة مع المديرين ومؤسسي الشركات ويجدون وجهات نظر مشتركة حول المحتوى.
لقد بدأت الآن في عمل تنسيق جديد لـ "ساعات العمل" ، واستشارات مفتوحة للشركات الناشئة. كيف يتداخل هذا الجمهور مع العملاء الموجودين بالفعل؟ من يأتي إلى هذه النصائح لتسويق المحتوى وما الأسئلة التي يطرحونها؟
منذ سنوات عديدة ، عندما حاولنا المشاركة في ساعات العمل لأول مرة ، تحولت الشركات الصغيرة والشركات الناشئة إلينا أكثر. أرادوا حل مشاكلهم بأقل تكلفة. لأن شركة صغيرة ليس لديها سبب لإنفاق الكثير من المال على المحتوى.
على الأرجح ، يوجد في شركتك شخص يمكنه قضاء وقت صغير وصنع المواد بالحجم الذي تحتاجه. عندما تكون شركة صغيرة ، لا تحتاج إلى تغطية نصف العالم.
مرت حوالي ثلاث سنوات بين المشاورات الأولى
وساعات العمل الحالية . كنا نتوقع أن نرى نفس الشركات الصغيرة والمشاريع التي قد تكون مهتمة بكيفية القيام بكل شيء بأقل تكلفة. اتضح بشكل مختلف قليلا.
اتضح أن المحتوى أصبح أكثر إثارة للاهتمام للشركات المتوسطة والكبيرة ، أو للشركات الصغيرة ذات الأهداف الجادة للغاية في التطوير القريب. خلال هذا الوقت ، نمت صناعة تسويق المحتوى نفسها بشكل كبير. أعتقد أن مشاريع مكسيم إلياخوف غذت هذه الصناعة بشكل كبير. لقد أصبح أكثر وضوحًا للناس ما هو تسويق المحتوى وما يمكن أن يقدمه. أن هذا لا يساوي لافتة إعلانية مشروطة أو مواطنًا غاضبًا في بعض المجلات.
قبل ثلاث سنوات كان علينا أن نشرح كيف يعمل ولماذا يجب أن يتطور كل شيء بهذه الطريقة. الآن يأتي الناس أنفسهم ويطلبون الاستعانة بمصادر خارجية لجميع المحتوى للشركة أو كتابة مواد بناء على مقابلات مع الموظفين. في السابق ، كانت عملية المناقشة والشرح تستغرق وقتًا أطول.
لنعد إلى العمل مع الفريق ومحاولة الجمع بين كل شيء وآخر الإجابات. كيف يمكن للشركات استخدام نصيحتك للعثور على محرر وتقييم جودة عمله بشكل صحيح؟
نحن أنفسنا نواجه حقيقة أنه من الصعب جدًا العثور على محرر للصيغة التي نحتاجها. لقد ذهب معظم المحررين الذين يعملون معنا عبر مدرستنا الداخلية.
نحن لا نعتمد على المشاريع والأحداث التعليمية الخارجية. حتى هؤلاء الأشخاص الذين عملوا بالفعل في الصناعة ، نحاول إعطاء فهمنا لكيفية عمل كل شيء.
منذ فترة طويلة ونحن نصنع الكثير من المحتوى للمواقع شديدة السمية. في هذه البيئة ، يمكن لأي مستخدم قراءة المقالة ويقول: "نعم ، أنتم جميعاً حمقى". يتم نشر المواد على مواقع ليس من المعتاد فيها مدح بعضهم البعض ودعمهم. بل على العكس ، يشيرون بشكل صارم وقاطع إلى الأخطاء.
هذه ليست البيئة التي تستعد فيها مدارس الجهات الخارجية عادة للمحررين. هنا يمكنك ببساطة السير على طول حقل الألغام ويجب أن تفهم أن أي عبارة أو كلمة مهملة يمكن أن تنقر عليك بقوة على أنفك. لا يتعلق الأمر حتى بالمعلومات الخاطئة ، ولكن حول حقيقة أنه مع نغماتك لا يمكنك الوقوع في الاتجاه المقبول بشكل عام. ثم سيكون لديك وقت صعب.
لذلك ، نحن مضطرون لإعداد محررينا لهذا وتخويفهم قليلا. من الصعب جدًا إنشاء محتوى لهذه المواقع بطريقة مختلفة ويمكن أن تعاني بشدة من هذا.
في مكان الشركات ، لن أنظر فقط إلى السيرة الذاتية للموظف المحتمل ، ولكن في البداية سأعمل مع توقعاتي وأهدافي وغاياتي. إذا كنت تعتقد أنك ستوظف شخصًا يتمتع بسيرة ذاتية رائعة ، وسوف يفعل كل شيء بشكل جميل من أجلك ، فمن المرجح أنك مخطئ.
هناك احتمال كبير أن يحاول الشخص حقًا ، وستحصل في أحسن الأحوال على تقديرات مختلطة. بعد ذلك ، ستغضب إدارة الشركة ولن تفهم سبب تحول الفكرة الجيدة إلى تعليقات سلبية أو ساخرة.
ألينا تستوفا - جميع المقالاتلا يقتصر الأمر على أن تكون مستعدًا للمراجعات السلبية. الحقيقة هي أنك تحتاج إلى فهم جيد للمكان الذي تريد نشر المواد فيه. إذا كان هبر ، انظر:
- ما يحب الجمهور هذا الموقع
- أي من الشركات وما يكتب
- ما هي المواد التي يحبها الجمهور
سيكون من الرائع أن يعرف المحرر هذه المعلومات من الخارج فقط. سيكون لديه تصوره الخاص ، وقد لا يستوعب على الفور قيمك وأهدافك الداخلية. قم بتلخيص هذه المعلومات في نفسك ، ثم ناقشها في حوار مع هذا المحرر.
افهم كيف تريد أن تضع نفسك على هذا الموقع.
ناقش مع المحرر ضرورة دراسة هذا النظام الأساسي ، لأن اللغة والشكل المألوفين قد لا يكونا مناسبين تمامًا. يجب صياغة السياسات التحريرية العامة مع هذا الشخص ، وعدم إعطاؤه له تحت رحمة.
أريد أن أستمر في هذا الفكر وأطلب منك أن تفتح فكرة عن التصور الحالي لمهنة محرر ومسوق محتوى من وجهة نظر المديرين.
كيف يشعرون حيال هذا؟ هل هناك أي فروق دقيقة يجب تحسينها وإعادة التفكير فيها للقادة؟ ما الذي سيسمح لهم "بضغط الحد الأقصى" من هؤلاء الناس؟
أقود الوكالة ، حيث يعمل معظم المحررين. لذلك ، لدي تصور محدد للمسوقين المحتوى. سأحاول الارتجال وأخبر على أساس خبرتي في التواصل مع المديرين ما يمكنهم رؤيته.
بادئ ذي بدء ، يمكنهم أن يروا في هذا الشخص موظفًا في قسم الإعلانات أو العلاقات العامة. من وجهة نظر التسلسل الهرمي للشركة ، فمن المرجح أن يكون هناك.
لكن مسوق المحتوى ليس هو بالضبط الشخص المسؤول عن الإعلان أو الترويج لمنتج أو خدمة معينة. هذا الشخص أقرب إلى خدمة العلاقات العامة ، وهي المسؤولة عن تصور العلامة التجارية ككل. لذلك ، من وجهة نظر رئيس الشركة ، يمكننا القول أن مسوق المحتوى أقرب إلى مديري العلاقات العامة منه إلى المعلنين.
ومع ذلك ، لن أسميه رجل علاقات عامة كلاسيكي. التنسيق الذي يعمل به هذا الشخص بعيد جدًا عن البيانات الصحفية وأنشطة مديري العلاقات العامة. هذا "شيء في حد ذاته" ، شخص يجب أن يجمع الكثير من المعلومات من مصادر مختلفة.
يجب أن يتمتع هذا الموظف بأكثر من الخبرة التحريرية. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى هذا الشخص فكرة عن الصناعة التي يعمل بها عملك. هذا أمر ضروري من أجل التحدث بنفس اللغة مع العملاء ونقل قيم الشركة بوضوح.
سيكون من الرائع لشركة تكنولوجيا المعلومات إذا عمل شخص في مجال تكنولوجيا المعلومات الخاص بك. أحد الخيارات هو أن تطلب من أحد الموظفين القيام بذلك. ولكن هنا تثور أسئلة حول مؤشرات الأداء الرئيسية ورضا الإنسان عن هذا العمل.
لا يمكنك فقط أن تأخذ مبرمجًا وتجعله يكتب نصوصًا على مدونة الشركة. سيقول ببساطة أنه لا يعرف كيف يعبر عن الأفكار بشكل جميل ، وبصفة عامة "لقد كتبوا بالفعل عن كل شيء".
يجب أن يكون لدى هذا الشخص فهم جيد لكيفية تقديم المواد بشكل غير تافه ، وكيفية تقديم الموضوع بطريقة مملة وعدم الثناء على أنفسنا. لذلك ، فإن البحث عن محرر يكون دائمًا موضوعًا مفتوحًا وسؤالًا صعبًا جدًا للأعمال.
لنتحدث عن منصات UGC. هذه مواقع يمكنك نشرها بحرية نسبية. ما الفرص التي تراها هنا للشركات؟
هل يمكنك تقديم توصيات بشأن حجم المواد التي يمكن إصدارها على Habré، vc.ru أو على مدونتك؟ هل هناك أي مؤشرات كمية؟
سأذهب من العكس وأتحدث عما لا يجب القيام به. كما قلت من قبل ، لا توجد صيغة سحرية. هنا يمكنك أن تتطرق إلى أسطورة أخرى مرتبطة بهذا الموضوع. يكمن في حقيقة أن جميع المواد التي تكتبها غير سليمة ومثالية. لإطلاق سراحهم ، تحتاج إلى الذهاب عبر جميع دوائر الجحيم وأخذ جميع الآراء في الاعتبار.
بالطبع ، إن عدم طلب أي آراء ونشر أفكار موظف معين نيابة عن الشركة ليس صحيحًا تمامًا. لكن الاستماع إلى حقيقة أنك ستقوم بعمل نص واحد لأشهر هو نهج كارثي للغاية. كما تظهر الممارسة ، فإن مثل هذا المحتوى "غير القابل للإختراق" لا يصل إلى القارئ النهائي. لا يزال يجمع الغبار في مكان ما على الطاولة.
نحن بحاجة إلى إيجاد حل وسط بين جودة المحتوى والوقت الذي يقضيه في هذه المواد. تم الكشف عن العديد من المواضيع بالفعل في مكان ما. ليست هناك حاجة لمحاولة صنع مادة شاملة ، ولكن من المهم جدًا تعزيز الفائدة لمن سيقرأها.
يمكنك أن تتحدث عن تجربتك ، وما هي أشعل النار التي خطوت عليها وما هي الاستنتاجات التي يمكن استخلاصها من ذلك. قد يكون موضوعًا بسيطًا وليس نصًا ضخمًا للغاية ، ولكن سيكون لديه الكثير من الصدق والنصيحة الحقيقية للشركات الأخرى والمستخدمين والقراء المحتملين.
ملاحظات ومواد إضافية:
- ضيفة هذا العدد هي ألينا تستوفا ، مؤسسة Glyph Media
- ملفات البودكاست الأخرى هي شريط صوتي لجميع البرامج [ iTunes ] [ ويب ]
- "VSCE" - بودكاست عن رواد الأعمال في وسائل الإعلام [ iTunes ] [ الويب ]
نحن نساعد شركات تكنولوجيا المعلومات والمتخصصين على تسجيل ملفات البودكاست وإعداد قوائم طويلة من المنشورات التكنولوجية ومحور المحور وأعمدة الوسائط باللغتين الروسية والإنجليزية. دائما على اتصال حبري وفيسبوك ! فيما يلي بعض المواد حول عملنا:
ما نوع المكتب الذي لديك؟
ما الأمر مع البودكاست: التفاح يلوح باكز
بودكاست عن أولئك الذين يصنعون محتوى للشركات
ماذا يوجد في حبري: نمو عدد المشتركين في الشركات
فيديو: المحتوى لا يتعلق بتحسين محركات البحث والنقرات والنقرات
النماذج: لماذا تعمل القصص
رسومي مقابل موظف بدوام كامل. نتحدث عن "أساطير المنزل"
لماذا تحتاج الشركات إلى مدونة باللغة الإنجليزية عن حبري
ما نوع المكتب الذي لديك ولماذا هو مكلف للغاية؟
بودكاست كيف يعمل الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
لماذا القدرة على التحمل هي ميزة لا يمكنك الاستغناء عنها