"لماذا تحتاج إلى مفك البراغي ، من الأفضل أن تأخذ هذا السكوتر الرائع" ، ربما تعرف موقفًا مشابهًا. المتاجر الحديثة عبر الإنترنت (وحتى المزيد من الأسواق) تحير المشتري المحتمل بمثل هذا الجبل من السلع غير ذات الصلة التي قد ترغب في بعض الأحيان في التحول إلى متجر متخصص قديم جيد مع خيارين وبائع خبير.
دعونا نحاول إلقاء نظرة على المشكلة من جانب المتخصصين الذين يبذلون قصارى جهدهم لتحسين المبيعات في متجرهم عبر الإنترنت. مع نمو النطاق ، يصبح البحث مكونًا رئيسيًا ، يؤثر استقراره وجودته على الربح مباشرة.
وبعبارة أخرى ، يمكن لاستراتيجية "مرة واحدة في الإنتاج" أن تؤثر بشكل كبير على كثافة شعر الأفراد المسؤولين. والاختبار المستمر ، معذرة ، التغطية الكافية هي طريقة جيدة جدًا لعالم الحيدات الجيدين والخالي من المشاكل. لكن كيف؟
فكر في البدائل الممكنة (سمح المؤلف لنفسه بتبسيط بعض النقاط ، من أجل جذب أخت المواهب).
اختبار AB
نجلس معًا ونتحقق من استعلامات البحث الأساسية باستخدام الأقلام. هل سيكون Top 1000 كافيًا؟ أو ربما Top10000 أفضل؟ ماذا لو دفنت نسبة كبيرة من الربح في "الذيل" الطويل للطلبات النادرة؟ أوه ، ولكل زيادة جديدة تحتاج إلى تكرار كل شيء؟
قياس F (الدقة / استدعاء)
في الواقع ، تحتاج إلى محاولة الإجابة على سؤالين بسيطين (للوهلة الأولى):
كم عدد المنتجات المختارة ذات الصلة؟ (الدقة)
كم عدد المنتجات ذات الصلة المختارة؟ (أذكر)
دقيقة الشاقة:
من الواضح أن الصعوبة هي الحاجة إلى معرفة المنتجات ذات الصلة بكل طلب معين. في الواقع ، نحن نتحدث عن "مجموعة ذهبية" من نتائج البحث ، والتي من الضروري مقارنة النتائج الحالية بها. هناك العديد من هذه المجموعات (لكل طلب نحن مهتمون به) ، بالإضافة إلى ذلك ، المجموعات ليست ثابتة: ظهور منتجات جديدة أو نهاية مبيعات المنتجات القديمة هو سبب محدد لإعادة بناء "المجموعات الذهبية". على الأقل ضمن فئة واحدة.
في كلمة واحدة - ليست أسهل طريقة. من كلمة جدا.
نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
يجب دائمًا مراقبة نسبة النقر إلى الظهور ، ولكن في سياق المهمة قيد التنفيذ ، يكون هذا هو الحال عندما يكون هناك شيء متأخر ، إذا تم ملاحظة شيء ما ، فقد فات الأوان على أي حال. هل هي مفيدة؟ بالطبع. يحل المشكلة؟ لا بالتأكيد ، لأنه من الأفضل معرفة المشكلة قبل أن يكتشف المشتري المشكلة.
درجة الصلة الذاتية؟
ممتع جدا ، ولكن كيف؟ والأهم من قبل من؟ التخصيص الجماعي والتحقق من المصادر المختلفة؟ فتيات من قسم الموارد البشرية؟ الحالة عندما أريد حقًا استدعاء الروبوتات اللطيفة الجيدة وتحميلها بالعمل من قبل الأكثر انغماسًا. الروبوت ليس صعباً!
انتظر ، انتظر ، كل شيء جيد ، ولكن هل يمكنك أن تفعل الشيء نفسه ، ولكن أسهل وأرخص؟
تبسط النوايا الواضحة بشكل كبير تقييم جودة البحث
لم تعد عمليات البحث المستندة إلى النية أخبارًا جديدة ، ولكن كيف يمكن للنوايا المساعدة في تبسيط التحقق من صحة البحث ، والأهم من ذلك ، أتمتة؟ لنأخذ مثالاً بسيطًا ، يريد شخص ما حقًا شراء Leatherman Skeletool. تصف هذه الكلمات الرئيسية بشكل فريد منتجًا معينًا (احذف اللون).
لذا ، ولدي رغبة واضحة جدًا ، يذهب الشخص إلى متجر عبر الإنترنت على أمل تقديم طلب في أسرع وقت ممكن (الذين يهتمون بإضاعة الوقت في التفاهات غير ذات الصلة). ملاحظة مرة أخرى: يصف طلب البحث بشكل فريد رغبة الشخص. علاوة على ذلك ، يبدو الاستعلام كافيًا تمامًا للتحقق من صحة البحث.
بالمناسبة ، كان بإمكان
وول مارت أن يكون أفضل.
هل هناك أي طلبات أخرى مماثلة تصف نوايا المشتري بشكل فريد؟ في الواقع ، هناك الكثير من هذه الطلبات. تلخيص ، يمكننا تمييز فئتين على الأقل من استعلامات البحث:
- الطلبات ذات الاسم الفريد لمنتج معين
- الطلبات ذات الاسم التجاري الفريد ومنتج معين
وبالتالي ، ليس من الصعب إنشاء أداة مؤتمتة بالكامل للتحقق الأساسي من حل البحث. النسبة المئوية للمشترين ذوي النوايا الواضحة كبيرة جدًا (اعتمادًا على المتجر المعين) ، علاوة على ذلك ، فإن المشترين الذين لديهم نوايا واضحة يفقدون صبرهم بسرعة دون الحصول على ما يريدون. مثال آخر على النتائج غير البديلة هو Maxxis Bighorn:
الاستراتيجيات السيئة أو Skelita قادم إليك
بالمناسبة ، "الخيارات السلبية" مهمة جدا. على سبيل المثال ، إذا كانت تشكيلة المتجر لا تحتوي على بعض المنتجات ، فلا يجب عليك "العثور عليها". والأكثر سخافة
هي النتائج التي تم الحصول عليها من خلال تبسيط استعلام البحث الأصلي دون مبرر (طريقة قديمة جدًا ، بالمناسبة):
إن التعرف على نية العميل والعمل بشكل صحيح هو مفتاح النجاح. سيتم تخصيص المقالة التالية للأدوات الآلية ووفورات كبيرة في الميزانية عند الاختبار. البحث الجيد بدون فريق كبير من المختبرين حقيقي تمامًا.
متفرقات
- في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يصب أي خدمة بحث واحدة (ولكن تحول العديد منها إلى اللون الأحمر).
- بحث سيء في Mvideo
- يمكن أخذ الرجال الصغار المضحكين هنا .
- لا يوصي المؤلف بشراء هيكل عظمي (هش) ، ولكن معايير الإطارات :)