وظيفة الإنسان أو التوقف عن توظيف التكنولوجيا

لم أكن أعتقد أنني سأكتب مقالاً حول هذا الأمر ، وأكثر من ذلك على هبر ، ولكن كما يقولون ، "هناك شيء يجب القيام به مع هذا." قرحة.

على مدى السنوات العشر التي قضيتها في مسيرتي المهنية ، أولاً كمسؤول نظام ، ثم كمهندس نظام و DevOps ، بعد أن تمكنت من أن تكون مؤدًا بسيطًا ، وقائدًا تقنيًا وفريقًا ، قمت بزيارة وعقد عشرات المقابلات في شركات ذات أحجام مختلفة في بلدان مختلفة ، وشاركت في تشكيل المتطلبات عند البحث عن موظفين و ... يا رفاق ، التوظيف هو الظلام.

أعتقد أن أسلوب وطريقة التوظيف التي تعيش وتزدهر تضر الآن بكل من الموظفين والشركات.

سأحاول أن أشرح لماذا.

من الذي يبحث عنه صاحب العمل؟

كل هذا يتوقف على أي طائرة للنظر في هذه المسألة.
من وجهة نظر العمل ، يبحث صاحب العمل عن وحدة يمكنها أداء الوظائف المطلوبة بأقل تكلفة.

على مستوى رؤساء الأقسام ونواب المديرين ، إلخ. تتغير المتطلبات إلى حد ما ويتم تفصيلها - فهي تحتاج إلى شخص يتناسب راتبه مع الميزانية ، والذي يمكن العثور عليه في السوق بالأموال المتاحة والذي سيؤدي المهام التي سيضعها مديره له لصالح الأعمال.

في هذا المستوى ، يتم تحديد الأموال المحددة التي ترغب الشركة في دفعها مقابل العمل ومن هذا المستوى ، أوامر الموارد البشرية للبحث عن موظف يفي بالمعايير ، ثم يأتي المرشحون الذين اجتازوا المرشحات الأولى لإجراء مقابلة.

هذا كل شيء يستحق الحديث عنه.

من أجل البدء في توظيف الموظفين ، تحتاج إلى معرفة من الذي تبحث عنه.
لهذا ، تتم صياغة المتطلبات للمرشحين المتقدمين لشغل وظيفة شاغرة.
بالنسبة للشركات الكبيرة ، من أجل التوحيد القياسي ، لا تزال هناك قائمة بالقواعد "كيفية إجراء المقابلات" وحتى التدريبات الداخلية بعنوان "المحاور المرخص".

وكل شيء يعمل مقرف.

اعتمادًا على هيكل الشركة وكفاءة المديرين ، يتم تشكيل قائمة بالمتطلبات في الأنماط من "نحتاج إلى مبرمج أمامي ، والمتطلبات عادية" ، إلى "نحن بحاجة إلى مبرمج أمامي مع معرفة <قائمة بـ 30 عنصرًا> ، وخبرة عمل لا تقل عن 23 شهرًا والخبرة المطلوبة في شركات السلع الاستهلاكية لمدة عامين على الأقل ".

في بعض الأحيان ، يشارك حتى الموظفون الأكفاء تقنيًا والذين يتم تكليفهم بمهمة "تشكيل قائمة كاملة بالمهارات والتقنيات التي تستخدمها كتابيًا" وكل هذا مع بعض التعديلات يترك شاغرًا في كتلة "المتطلبات".
في الحالات الأكثر ندرة ، تكون المهمة "تشكيل اختبار لاختبار المعرفة الضرورية" ، والتي تؤدي إلى مهام اختبار مختلفة على Hackerrank ، تتكون من مهام بعيدة جدًا عن العمال.

مهما كان نهج تشكيل المتطلبات من هذا النطاق يتم استخدامه ، فإنه يعمل بشكل سيئ.

لماذا يعمل هذا بشكل سيئ؟

إن مكدس التكنولوجيا في الصناعة ضخم.
أكثر مما تتخيل أو تكتب في المتطلبات (على الرغم من وجود قوائم متطلبات من ثلاث صفحات أيضًا).
علاوة على ذلك ، سيتم تغيير المكدس في الشركة عاجلاً أم آجلاً.
سيتغير القادة ، وسيتغير النظام الأساسي للبرمجيات ، وسيأتي بائع جديد بعرض جيد.
لكن الناس سيبقون. إذا لم يهربوا أو لم يكن عليهم طردهم ، لأنهم غير قادرين على أداء وظائف جديدة.

الرغبة في إضفاء الطابع الرسمي أمر مفهوم. إنه آمن نفسياً ويزيل الإجهاد من الرأس.

لكن هذا يتعارض مع التوظيف والمزيد من العمل .

يفتقد المحترفون للتوظيف إلى عدد كبير من الأشخاص الموهوبين ببساطة لأن الكلمات الرئيسية لا تتطابق.
انظر إلى LinkedIn مع وجود "لديك 27٪ من المهارات المطابقة لهذه الوظيفة." أو في الصفحة الأولى من إصدار HH / الواقع / Glassdoor ، للوظائف الشاغرة مع أقدام القدم للمتطلبات والمعرفة بالتكنولوجيا.

باتباع القواعد ، يطرح القائمون على المقابلات أسئلة وهمية ، مدركين أنه لا علاقة لهم بالمهام المستقبلية. في معظم الأحيان ، هم أنفسهم لا يعرفون أي إجابات بخلاف تلك المكتوبة في الاستبيان ولن يفهموا الإجابة الصحيحة إذا كانت غير قياسية.
خاصة عندما يكون لدى الشركة الكثير من المتخصصين من تخصصات مختلفة ، والقواعد والأسئلة هي نفسها للجميع.

من خلال عدم اتباع القواعد ، يبدأ القائمون على إجراء المقابلات بالاعتماد على معارفهم ، وربما المحددة للغاية ، ويطرحون أسئلة لا تساعد مرة أخرى بأي شكل من الأشكال في تحديد كيفية أداء الشخص للمهام التي سيواجهها.
قد يكون من مشروع آخر لتطوير نظام معين ، وقد يحب (لا) يحب ML ، وقد يحب (لا) يحب Go / Python / Perl / C # / C ++ / C / Java / Scala ، أو يحتقر أو يعشق العرائس / الملح / CFEngint / الشيف الخ.
لمجرد أنه رجل وليس لديه ما يعتمد عليه باستثناء خبرته الخاصة وذوقه.

مثل هذه المقابلات مرهقة لجميع المعنيين.

لا يزال معظم الذين تمت مقابلتهم مزعجين لكتابة ملاحظات سلبية عن المرشحين. كما أن انطباع المرشحين بعد هذه المقابلات بعيد أيضًا عن الإيجابية. المديرون مستاؤون من عدم إغلاق الوظيفة الشاغرة ، ويضطر الموظفون إلى إرسال المزيد والمزيد من الرسائل والرسائل ، ويتساءلون عن سبب عدم ملاءمة المرشح الذي يقدمونه ، لأنه "يناسب المتطلبات تمامًا".

ولدت هذه المشاكل من حقيقة أن نظام البحث عن الموظفين مصمم ليس للعثور على موظف جيد برأسه ، ولكن وظيفة معينة ، في محاولة لوصفها من خلال أقصى عدد من المتطلبات.

القوائم ، والكلمات الرئيسية ، والعلامات ، وقوائم الأسئلة للمقابلات على غرار "عدد الحجج التي تتطلبها وظيفة السلسلة الفرعية" - تفسد كل شيء.

نظام الاختيار هذا ، من ناحية ، يؤدي إلى "المقابلات" المهنية التي تقع في مناصب لا يتم سحبها بشكل موضوعي ، ومن ناحية أخرى ، تمنع المتخصصين العاديين من القدوم إلى العمل في الشركة وجلبها فائدة كبيرة ، لأنهم استخدموا الدمى بدلاً من الملح ، كتبوا في Python 2.7 بدلاً من 3.5 ، استخدموا Symphony بدلاً من Laravel ، Docker ، وليس RKT ، Docker Swarm ، وليس Kubernetes أو etcd ، وليس القنصل.

يتم تغيير جميع الأدوات واستبدالها.
بعد 1-2 سنة ، لن تكون المعرفة الحالية حول الأدوات ذات صلة ، بعد 5 سنوات لن يتذكرها أحد أكثر. يجب تغيير كل شيء ، كما يمكن تغيير وظيفة الموظف جنبًا إلى جنب مع البيئة والمشاريع.
لا تواجه الغالبية العظمى من الشركات مشاكل حيث تحتاج إلى معرفة 8 خوارزميات فرز وتذكر جميع ميزات Spring Boot Core أو مكتبات npm التي يعرفها.
لا فرق في نظام إدارة التكوين الذي يعرفه الشخص في البداية أو عدد الحجج التي يتذكرها جافا.
إذا كان الشخص يعرف كيف يؤدي وظيفة معينة في إطار معين ، فهذا لا يعني على الإطلاق أنه متخصص جيد.
هذا يعني فقط أنه ، بالصدفة ، يعرف كيف يؤدي وظيفة معينة هنا والآن.

في الواقع ، بناءً على خبرتي ، هناك معايير أخرى أكثر أهمية للمرشح (والموظف الناجح في المستقبل):

• يجب أن تكون ملائمًا ، وأن تكون قادرًا على التفكير والتعلم ، وأن تكون قادرًا على وضع افتراضات معقولة حول ما لا تعرفه.
• أنت بحاجة إلى معرفة أساسية حول أنظمة التشغيل والشبكات والتقنيات ذات الصلة.
• تحتاج إلى فهم ما يكمن وراء الأدوات المستخدمة ولماذا هذه الأدوات مطلوبة (أو غير ضرورية).
• يحتاج المرء إلى المعتقدات حول كيفية العمل والقوة لمتابعتها.
• باختصار - يجب أن تكون قادرًا على التفكير بمعناه الواسع.

نظرة على الشركات الناجحة الكبيرة ومتطلباتها للمرشحين. إنها تحدد التقنيات بشكل طفيف ، فقط للإشارة إلى قاعدة معينة يمكن الاعتماد عليها.

إليك ما يكتبه Yandex في الوظائف الشاغرة في منصب مسؤول النظام في المتطلبات:

• خبرة إدارة Unix / Linux - أكثر من ثلاث سنوات ؛
• خبرة في إدارة التطبيقات مفتوحة المصدر (خوادم الويب وقواعد البيانات وخوادم البريد وما إلى ذلك) ؛
• معرفة تقنيات شبكة TCP / IP ؛
• خبرة في البرمجة بلغات البرمجة النصية (shell، python، perl) ؛
• القدرة على التعلم من تجربة الزملاء ومشاركتهم معهم ؛
• في العام الماضي عملت في منصب مماثل.

وإليكم ما في رغباتكم:

• خبرة في تصميم الأنظمة التي تعمل بشكل مستمر وسلس (24 × 7 × 365) ؛
• مهارات تحليلية لمنع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.

وإليك متطلبات موقع SRE من Google :

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو المجالات التقنية ذات الصلة التي تنطوي على الترميز (مثل الفيزياء أو الرياضيات) ، أو الخبرة العملية المكافئة.
• خبرة في الخوارزميات وهياكل البيانات وتحليل التعقيد وتصميم البرمجيات.
• خبرة في واحد أو أكثر مما يلي: C أو C ++ أو Java أو Python أو Go أو Perl أو Ruby.

وإليك التمنيات:

• الاهتمام بتصميم وتحليل واستكشاف النظم الموزعة واسعة النطاق.
• منهج حل المشكلات المنهجي ، إلى جانب مهارات الاتصال القوية والشعور بالملكية والقيادة.
• القدرة على تصحيح وتحسين التعليمات البرمجية وأتمتة المهام الروتينية.

من الأفضل كثيرًا الانتباه أكثر إلى الوصف الوظيفي لما تفعله الشركة وما يتعين على المرشح القيام به بدلاً من سرد جميع الأطر العشرة التي يتم استخدامها في مشاريعك.

تغيير نهج المقابلات.

اطلب الأساسيات في المقابلات ، واطلب التفكير بصوت عالٍ ، وطرح أسئلة عامة (وكن مستعدًا للاستماع أكثر من مرة إلى إجابة ستفاجئك) ، وبناء حوار ، والتواصل ، وتبادل المعلومات. ابحث عن أرضية مشتركة ، حاول أن تفهم كيف يفكر الشخص ولماذا يعتقد ذلك.

يتفق معظم الأشخاص الذين طرحت عليهم هذا السؤال (وكذلك أنا) على أنه في الحقيقة 15-20 دقيقة من التواصل كافية للتأكد من أن الشخص مناسب ويحدد مستواه وفي غضون 10 دقائق من الضروري نفهم أن الشخص لا يناسب تماما.
في الوقت نفسه ، لا تؤثر الاختبارات والاستطلاعات الفنية العميقة عمليًا على النتيجة .

نعم ، خلال هذا الوقت سيكون عليك أن تجهد عقلك ومهارات الاتصال لأولئك الذين يجرون المقابلات.

يجب أن تتعلم الإدارة العليا الثقة في أولئك الذين يجرون هذه المقابلات والذين ، في المستقبل ، للعمل مع أشخاص مستأجرين.

سيكون عليك التخلي عن العلامات ، والتصفية المجنونة (وغير المدروسة) ، والتقييس المفرط ، ولكن الهادئ للغاية.

سيكون لديك لتحمل مسؤولية موسعة نتيجة التوظيف ، كما "هذه هي نتائج اختباره ، وأجاب على 98٪ من الأسئلة ، ولا أدري لماذا فشل في المشروع".

سيزداد التدفق الوارد للمرشحين ، بما في ذلك المرشحين غير المناسبين.

ولكن ، فكر بنفسك - فهل ستؤتي ثمارها؟