تحدثنا مع ألكسندر شيرني ، أحد المتحدثين في AppsConf ، حول ما إذا كان من الممكن توظيف مطور للهواتف المحمولة بدون مهمة اختبار ، وما إذا كان يحتاج إلى إجراء "اختبار" لمعرفة جميع الكلمات الرئيسية من السيرة الذاتية وما هي الأخطاء التي لا ينبغي ارتكابها.
ألكسندر شيرني - رئيس تطوير الهواتف المحمولة في Pandao ، أحد مشاريع التجارة الإلكترونية في Mail.ru. يقدم فريقًا من 15 شخصًا: جزئيًا على الموظفين وجزئيًا بعقد. كان اختيار الموظفين دائمًا منخرطًا في حد ذاته.- ما هو الدور الذي تلعبه في مقابلة مطوري الهواتف المحمولة؟أول أموال رسمية لبرمجة تلقيتها في عام 2006. خلال الخمس سنوات التالية ، عملت فقط بصفتي الشخص الذي تتم مقابلته. ثم كانت هناك خطوة منطقية في شكل عميل متوقع في أحد الاتجاهات - على نظام iOS ، ثم ، باستثناء عدة حلقات لمرة واحدة ، بدأت في تحديد الأشخاص في فريقي والفرق ذات الصلة بشكل منتظم. لذا فقد شاركت في مقابلات من زوايا مختلفة لبعض الوقت. في دور صاحب العمل ، أجريت مئات المقابلات ، ونظرت إلى ما يزيد قليلاً عن 50 شخصًا أكثر بقليل من 50 شخصًا.
- هل هناك اختلاف في التوظيف بالضبط في تطوير المحمول؟في التنمية ، من حيث المبدأ ، هناك نقص في الموظفين. يمكنني أن أقول بشكل سطحي أن هذا العجز في تطوير الهاتف المحمول أعلى من متوسط الصناعة.
- بشكل عام ، أليس هناك ما يكفي من المتخصصين أو المؤهلين فقط؟كلا الخيارين. علاوة على ذلك ، عندما يتعلق الأمر بنقص المهارات ، فإن الجزء الفني هو "أعرج" إلى حد كبير.
- وما نوع المتخصصين الذين تركز عليهم عند البحث؟في التوظيف ، نركز في الغالب على المتخصصين من المستوى المتوسط والعليا.
من حيث المبدأ ، نأخذ أيضًا يونيو. لذلك ، تم أخذ آخر واحد قبل حوالي 1.5 شهر - وبالنسبة له هذا هو مكان العمل الأول. ولكن بشكل عام ، تركيزنا هو الوسط +.
- ما الأخطاء التي يرتكبها أصحاب العمل في هذا المجال في عملية البحث عن موظفين؟المشكلة الأولى التي أراها هي أن الشركات تصيغ بشكل سيئ متطلبات المرشح ، ولا تدرك تمامًا سبب تعيين شخص جديد. كقاعدة عامة ، يحاول الجميع توظيف أخصائي بأعلى حد - حاد قدر الإمكان ، دون محاولة العثور على موظف لحل مشاكلهم المحددة. أو أنهم يحاولون إيجاد مطور "للنمو" ، وليس لديهم ما يكفي من الأدلة على أن هذا النمو سيحدث بالفعل.
المشكلة الثانية: عدم الامتثال العادي للاتفاقيات (وقائمة هذه الانتهاكات ضخمة). الأكثر شيوعًا هو عدم الامتثال لموعد الاستجابة النهائي. يقولون لك أنهم سوف يتصلون بك ، ولا يتصلون بك. أو اتصل مرة أخرى ، ولكن بعد فترة طويلة من الزمن. مثال آخر هو نقص المعلومات. يقولون لك أن هناك خطأ ما ، لكنهم لا يخبركون على وجه التحديد وما إذا كان يمكنك فعل شيء حيال ذلك.
- هل هناك مصدر واضح لهذه المشاكل؟لا توجد إجابة جاهزة. يجب التعامل مع كل حالة على حدة. كقاعدة ، يقوم موظف قسم شؤون الموظفين بالفعل بعد المقابلة بوظيفة ربط معينة. ليس لديه المؤهلات لتقييم ما فعله المرشح بشكل خاطئ تقنيًا ، أي لا يستطيع الرد على طلبات المرشح إذا لم يقم الشخص الذي أجرى الجزء الفني من المقابلة بتزويده بالمعلومات اللازمة. ونادرا ما يقدم أي شخص هذه المعلومات - لمجموعة متنوعة من الأسباب. يخشى البعض من أنه قد يتم استخدامها بطريقة غير دقيقة بطريقة ما ضد الشركة ، وبالتالي من الأفضل الابتعاد عن صياغة محايدة. ولكن في كثير من الأحيان يكون الأمر مجرد تأثير عمل ناجح: نحن نعلم بالفعل أن هذا الشخص لن يناسبنا ، فلماذا ننفق بعض الطاقة الإضافية عليه ، ونضع قائمة بإجاباته ، ونشير إلى أخطاءه ونقترح نوعًا من خطة التطوير؟ المزيد حول هذه النقطة سوف أسهب في تقريري.
- من يجب أن يشارك في مقابلات مطوري الهواتف المحمولة على الإطلاق ، ومن لا ينبغي أن يشارك؟في رأيي ، يمكن لأي شخص يمكنك تبرير نفسك والمرشح أن يشارك في المقابلة. من الناحية النظرية ، يمكنك دفع 60 شخصًا إلى غرفة الاجتماعات إذا كان بإمكانك التأكد من أن هذا لا يؤثر على نتيجة المقابلة للأسوأ.
- ومن الذي يجب أن يؤثر على قرار التوظيف؟أي شخص مهتم بهذا التوظيف. على الأقل ، هؤلاء هم ثلاثة أشخاص: مرشح جاء (أريد أن أصدق أنه يهتم) ، قائد يبحث عن موظف ، وربما موظف في قسم شؤون الموظفين ، لأنه لديه أيضًا هدفه الشخصي.
- هل تختلف عملية توظيف المتخصصين من مختلف المستويات؟في المقابلات التي أجريها ، لا يوجد فرق من هذا القبيل. نتحدث مع الجميع عن نفس الشيء: عمق الأسئلة مختلف. بغض النظر عن مستوى المتخصصين ، نبدأ بنوع من "القمة". ثم نتحقق من مدى عمق التعامل مع هذه المشكلة. بالنسبة للمبتدئين ، سيكون مستوى من الانغماس ، بالنسبة لكبار - آخر.
- هل لدى باندا خبرة في العمل مع الموظفين عن بعد؟ هل من الضروري مراعاة شكل العمل هذا في المقابلة؟لدي موظفين عن بعد في الفريق الآن. بعضهم في مكتب Mail.ru في موسكو ، ودردشة في سانت بطرسبرغ ، وموظف آخر في إيركوتسك. كان هناك العديد من الفرق البعيدة تمامًا موزعة في مناطق زمنية مختلفة مع فترة زمنية تصل إلى خمس ساعات. وفي تجربتي ، لا توجد ميزات خاصة لمقابلة المطورين عن بعد. لدينا قائمة بالترتيبات العامة التي يتبعها الجميع ، بما في ذلك المطورين عن بُعد. لذلك ، في الواقع ، لا يوجد فرق. هناك ميزات للعمل ، على سبيل المثال ، كيفية توفير الوصول إلى أجهزة الاختبار ، ولكن هذه ليست مرحلة المقابلة.
- هل تستخدم أي آليات لجذب الموظفين من شركات التكنولوجيا الأخرى؟ وهل هناك أي معنى في "مطاردة المكافآت" على الإطلاق؟أنا شخصياً لم أفعل ذلك من قبل. الخيار الوحيد المقبول أخلاقياً الوحيد الذي أراه - إذا كنت تعرف شخصًا شخصيًا وتعلم أنه غير راضٍ عن وظيفته الحالية ، يمكنك أن تقدم له بعض البدائل. على سبيل المثال ، يمكنك أن توصي بالتحدث مع صاحب العمل حول هذا السخط. وإذا لم يجد فهمًا هناك ، اعرض الانضمام إلى فريقه ، مع ملاحظة أنهم يعرفون بالفعل كيفية التعامل مع هذه المشكلة.
وبعبارة أخرى ، أنا لا أجذب فريقي ، على الرغم من أنني أذكر أنهم سيأتون إلى أي من الموظفين لدي بعروض من هذا النوع على الأقل عدة مرات في الأسبوع.
- في المقابلة ، يتم تقييم معرفة المرشح فقط أو ، إلى جانبهم ، المظهر والسلوك ، وما إلى ذلك؟ هل يمكن تنبيهك ببعض الأشياء التي لا تتعلق بالمؤهلات التقنية - على سبيل المثال ، قميص داخلي من الداخل؟أعتقد أن الأشخاص الذين يقولون إنهم يقيّمون الصفات التقنية فقط ، مما يحفزهم من خلال حقيقة أن الشخص يريد القيام بالمهمة ، لا يفهمون تمامًا كيف يتخذون القرار في نهاية المطاف. حرفيا كل شيء مهم. ولكن يبدو من الغريب بالنسبة لي رفض المرشح ، لأنه كان يرتدي القميص الخاطئ. أود أن أفهم شيئًا آخر حول هذا القميص: ما هو الخطأ فيه بالضبط ، وما الذي يسببه. ربما يحتوي على بعض النقوش المهينة للزملاء المحتملين ، والتي يعتبرها بيانه؟ ربما تحتاج فقط إلى مناقشة جوهر القصة - اسأل عن أصل القميص والنقش وأي عوامل مشبوهة أخرى (على وجه الخصوص ، ما يفكر فيه المرشح نفسه حول هذا). مستقيمة قدر الإمكان.
بشكل عام ، تستمر المقابلة المتوسطة حوالي ساعتين وخلال هذا الوقت تحتاج إلى فهم شيء ما حول الشخص. هذا معقد. ولكن ليس لديك آلية أخرى غير المناقشة.
- في بعض الأحيان تقوم الشركات بتصفية المرشحين ، على سبيل المثال ، عن طريق المظهر (يقولون أن المرشح يذهب لمقابلة ، كان يمكن أن يستعد). هل هذا منطقي؟لا أعتقد ذلك. نحن لا نضع مثل هذه المتطلبات. لكن سرًا ، سأقول أنه في فريقي تحديدًا ، غالبًا ما ننظر إلى الصفحات على الشبكات الاجتماعية ، فقط لفهم ما هو مهتم بشخص ما.
- هل يجب على المرشح الاستعداد للمقابلة بطريقة ما؟ استئناف الطباعة؟في رأيي ، سوف نضيع الورق فقط على هذا. رابط السيرة الذاتية كافٍ بالنسبة لي - قرأت ، وألقي نظرة على المشاريع ، وانتقل إلى AppStore ، إلخ. ولكن يمكن التحقق من كفاءة الروابط - غالبًا ما أواجه حقيقة أن الشخص يعطي رابطًا لبعض أعماله ، ولكن لا يوجد شيء هناك. أرى هذا كثيرًا كما هو موضح في ملخص الكلمات الرئيسية التي لا يعرف المرشحون شيئًا عنها. يبدو الأمر غريباً عندما لا يستطيع المرشح وصف المبادئ الأساسية للمشروع ، والتي ، وفقاً له ، كانت قد شاركت في السنوات القليلة الماضية.
- هل يمكن اعتبار هذه "الفجوات" مناسبة للتحقق من بقية السيرة الذاتية؟بالطبع. لكننا نحاول التحقق دون هذه الأسباب. حتى أنني وزملائي كانت لدينا هذه الممارسة - عندما تم طرح جميع الأسئلة الأساسية ، قلنا مباشرة: "لديك الكثير من الكلمات الرئيسية في سيرتك الذاتية ، نود التحدث عنها بسرعة." ثم ندخل كلمة ونتساءل: "ها هي SQL. وماذا بالضبط تستثمر في معرفة SQL؟ ". وهكذا دواليك. نوع من الغارات على الكلمات الرئيسية.
- هل خوارزمية هذا الشيك لها علاقة مع ما هو مبين في الوظيفة الشاغرة في قسم المتطلبات الإلزامية؟لا. كل هذا يتوقف على كيف أظهر الشخص نفسه من قبل. من حيث المبدأ ، إذا فعل كل شيء بشكل مثالي ، فقد لا نصل إلى هذه النقطة.
- كيف تشعر حيال مهمة الاختبار؟ ماذا يجب أن تكون المدة؟هذا موضوع هوليوود. أنا شخصيا لدي تجربة مؤلمة في هذا الصدد. عندما ، على سبيل المثال ، قمت بمهمة اختبار لعدة أيام ، ثم انتظرت إجابة عليها لمدة أسبوعين ، لكنني تلقيت فقط: "لا يصلح". مفيدة للغاية لمدة يومين من العمل وأسبوعين من الانتظار.
أنا أعرف الكثير من الأساليب لاختبار المهام. حتى أنني قمت بصياغة مهام الاختبار بنفسي ، بما في ذلك المهام التي يمكن للمرشح القيام بها في إحدى الليالي. الصعوبة الوحيدة في هذه المهام القصيرة بالنسبة لي شخصيًا هي أنني أريد دائمًا القيام بالمزيد. تجلس للبرمجة وبعد أربع ساعات تفهم ما يمكنك القيام به هنا والتفكير هنا. في مثل هذه الحالات ، أكتب في رسالة غلاف: "أفهم أنه لا يزال بإمكانك القيام بذلك وذاك ، ولكن لن يكون لدي وقت في أربع ساعات ؛ لذلك ، قمت بتغطية هذه الواجهة من العمل ، ولكن تم تأجيل هذه الأسئلة: قائمة.
في شواغر بلدي ، نادرًا ما أصدر مهمة اختبار. أنا لا أطلب منك إجراء اختبارات أولية أيضًا. ولكن في تعيين الموارد البشرية ، أشر إلى طلب لطلب المرشح لأي عينة من التعليمات البرمجية. عند التعاقد مع مطور ، نريد أن نرى رمزه.
- التجمع الوطني الديمقراطي ليس عائقا لهذا؟أود أن أصدق أنه إذا قضى الشخص عددًا من السنوات في البرمجة ، فسيكون لديه على الأقل بعض الأمثلة في zashnik التي يمكنه إظهارها. يشير المرشحون إلى التجمع الوطني الديمقراطي. نحن لا نرفض مقابلة هؤلاء الناس. ولكن بشكل عام ، لا يوجد الكثير من الأشخاص الذين لم يدركوا أي شيء مفتوح ، على مدى 10 سنوات ، على الأقل لأنفسهم شخصياً. وأحتاج فقط رابطًا إلى GitHub أو أرشيف مضغوط أو عدد قليل من الملفات ذات الصلة.
وفي المقابلة ، نكتب أيضًا شيئًا.
- ما الذي ستتحدث عنه في AppsConf ؟يركز تقريري بشكل خاص على المقابلات. كيفية بناء شراكات مع hr ، وكيفية جعل المتطلبات الصحيحة للمرشح ، وكيفية إعطاء hr إجابات على جميع الأسئلة النموذجية التي قد تؤثر على قرار الشخص بالمقابلة ، وكيفية إجراء المقابلة نفسها وما يجب القيام به بعد الانتهاء. سأفكر بالتفصيل فقط في هذا الوقت المحدود من الوقت. عملية البحث عن المرشحين من قبل موظف في قسم شؤون الموظفين خارج نطاق محادثتنا ، مثل كل ما يحدث لشخص بعد قبول العرض.
- لمن هذه القصة؟على أي شخص يشارك مباشرة في توظيف مطوري الهواتف المحمولة. من المستحسن أن يكون هؤلاء متخصصين تقنيين - إما مطور يعمل كمحاور نيابة عن الفريق ، أو رئيس هؤلاء المطورين ، الذين يستأجرون موظفًا ، لأنه سيكون لدينا بعض الإدخالات التقنية البحتة. ولكن سوف تكون قادرة على الاستماع. وستكون النسبة المئوية لـ 60 موظفًا في قسم شؤون الموظفين واضحة ، ونأمل أن تكون مفيدة.