ما هو الإعلان الفعال؟ بالطبع ، تلك التي تقودنا إلى الهدف المنشود. إنها هي التي يجب أن تقنعنا بمزايا المنتج وتثير الرغبة في شرائه. ومع ذلك ، غالبًا ما يتبين مبدأ "أرى النتيجة - لا أرى عقبات" أن الشركات تستخدم أي وسيلة في الكفاح من أجل المستهلك ، وأحيانًا تظهر الاستفزازات الصريحة أو الموضوعات شبه الجنسية أو المنعطفات الغامضة في الإعلان. عمل مبدعون بشكل واضح بشكل خاص في أواخر التسعينات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. يتذكر الجميع كلاسيكيات التسويق بالصدمات - المكانس الكهربائية من إل جي من الدورادو تحت شعار "Sosa مقابل بنس واحد" وسلسلة متاجر مع "Euroset ، Euroset ، الأسعار فقط ...".
إذا كان هذا ممكنًا في بداية القرن ، فإن مجلس الخبراء لمراقبة الامتثال للقانون الفيدرالي "في الإعلان" يعمل اليوم بجد أكبر. لذلك ، في تاريخ الإعلانات الحديثة ، هناك أسباب أكثر ضرراً للحظر.
إن الجهل بالقانون وعدم القدرة على العمل في حقائق اليوم لا يعفي الشركات من المسؤولية ، ولكنه يؤدي إلى محاكم وغرامات باهظة الثمن.لم نقم بجمع الحالات الأكثر شهرة ، ولكن أعراض أعراض الإعلان الفاشل. لذا ، ما اشتكى منه المواطنون في FAS وما هو الإعلان المحظور في نهاية المطاف ، مما يتطلب من أصحاب الأعمال دفع غرامة في وقت لاحق خلال العامين الماضيين.
المواطن الواعي بملابس مدنية
في سبتمبر من هذا العام ، سارت مركبة غير عادية ذات إعلانات ملحوظة للغاية حول مدينة ياروسلافل. "E∂AL SUCH؟" - خاطبت الحافلة المرحة الناس في موقف الحافلة بمكر. وبعد كل شيء ، كان هناك شخص قرر الإجابة على برغر كينغ على السؤال المطروح.
ناشد بعض المواطنين اليقظة
FAS . لاحظ أن جميع الحروف ماعدا الثانية في الكلمة الأولى هي أحرف كبيرة ، والحرف الثاني في كلمة "EDAL" هو حرف صغير ، وهو مشابه للحرف "b".
استجابة لطلب من هيئة المنافسة ، تم تسمية معهد اللغة الروسية باسم V.V. قدمت Vinogradova تحليلاً لغويًا للعبارة المستخدمة في الإعلان. وفقًا لنتائجها ، وجد أن "استخدام الحروف المتشابهة بيانيًا في هذه الحالة يمكن اعتباره حالة لعبة لغوية والإعطاء المتعمد لكلمة" EDAL "بمظهر رسومي مشابه لمظهر رسومي مشابه بمعنى فعل فاحش".
أكد تقييم خبراء وجود انتهاك في الإعلان لحظر استخدام الكلمات البذيئة ، واللغة البذيئة والهجومية التي ينص عليها القانون (الجزء 6 من المادة 5 من القانون الاتحادي بشأن الإعلان).
أمرت شركة Burger RUS ، باعتبارها معلنًا عن إعلانات غير لائقة ، بالقضاء على الانتهاك. يتم إعداد حالة إدارية للشروع فيها.
يمكن أن تتراوح الغرامة لإحساس غريب بالفكاهة من 100000 إلى 500000 روبل.حدثت
حالة أخرى مثيرة للاهتمام في العاصمة الثقافية. في الباب الأمامي لأحد المباني السكنية في سانت بطرسبرغ ، تم وضع إعلان غير عادي لخدمات وكالة العقارات:
"وكالة العقارات الكسندر أ. تمامًا مثل أي شخص آخر ، فقط أفضل!
وكالات على يحدث ، وكلاء على يحدث لك ،
وسنساعدك في شراء وبيع أو تأجير أو تأجير أي عقار.
الاستشارات والتقييم مجانية ".
سقطت أربعة أسطر من النص في انتهاك لمعيارين من قانون الإعلان في وقت واحد: مقارنة غير صحيحة مع منافس (الفقرتان 1 و 4 من الجزء 2 من المادة 5) واستخدام الشتائم واللفظ في الإعلان (الجزء 6 من المادة 5). في دفاعه ، لاحظ المعلن بشكل معقول أن الفعل "يحدث" والحرف "" لا يشيران إلى المفردات الفاحشة (المحرمات ، الكلمات الفاحشة). على أي حال ، في الإعلان عن خدمات وكالة العقارات هناك معيار مقارنة محدد: استشارة وتقييم مجاني. أي ، على عكس الوكالات الأخرى (التي لم تحددها) ، لديهم كل شيء بصدق.
ومع ذلك ، لم يكن من السهل خداع FAS.
وبالإشارة إلى "المنشورات المتكررة لمختلف الأشخاص على الإنترنت" ، اعترفت اللجنة بالتعابير المستخدمة في الإعلان على أنها شتائم وكونها تشوهات فعلية "خداع". حقيقة أنها تم تقسيمها بشكل مصطنع إلى ثلاثة أجزاء ليس لها أهمية قانونية: يدرك مستهلكو الإعلان بدقة هذه الكلمات ككل. صحيح؟ :)
الخلاصة
لقد تغير الزمن. دائمًا ما يتم انتقاد الإعلانات باستخدام لغة فاحشة من قبل المستهلكين ويؤدي إلى عقوبات قانونية. في العالم الحديث ، يعد التواصل بكفاءة واحترام شرطًا أساسيًا للتفاعل مع الجمهور.البريد تحت الإشراف
إذا كنت لا تزال تعتقد أن الصفحة على الشبكة الاجتماعية هي ملكيتك التي لا يجوز انتهاكها ، فهذا لم يعد هو الحال. تلاشت فضائح إعادة النشر في VK لسجلات التطرف أو "الإعجاب" العرضي للصور التي تحتوي على صليب معقوف ،
لكن وكالات إنفاذ القانون ذهبت إلى أبعد من ذلك وبدأت في مساواة الصفحات الشخصية للمستخدمين بـ "مكان توزيع الإعلانات".نشر أحد سكان كورسك على الصفحة الشخصية في VK المحتوى التالي: "مقهى" القرم "في كورسك. موسيقى حية من 21.00 ،
شيشة ، قائمة طعام لذيذة من الشيف ، ديسكو. اسرع لحجز طاولتك. " وبالكاد نجا من العقاب.
شهد مكتب OFAS في منطقة كورسك الإعلان عن التبغ ومستلزمات التدخين في هذه الإجراءات (وحتى الإعلان عن الولاعات ، وليس مثل الشيشة ، محظور بموجب الجزء 8 من المادة 7 من قانون الإعلان).
ونتيجة لذلك ، ظهرت صورة مثيرة للاهتمام: نشر صاحب المقهى (كرجل أعمال فردي) معلومات حول المؤسسة على صفحته الشخصية في VK (كفرد). أقرت FAS أن مدير الصفحة هو عنوان IP بالتحديد وأن هذا الإجراء ارتكبه من أجل أغراض تجارية للإعلان والترويج للمقهى في السوق. تم العثور على الرجل لانتهاك الجزء 8 من الفن. 7 من القانون الاتحادي "بشأن الإعلان" ، لكنهم لم يصدروا غرامة فيما يتعلق بالإزالة الطوعية لجميع المشاركات المتنازع عليها.
الخلاصة
استخدام الصور الرمزية أو المنشورات نيابة عن مسؤول المجتمع كجزء من توفير إدارة السمعة أو خدمات الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي ، كن صحيحًا قدر الإمكان في المراجعات والمشاركات. في الواقع ، لانتهاك معظم أحكام قانون الإعلان ، فإن المسؤولية لا تقع على عاتق المعلن فحسب ، بل تقع أيضًا على عاتق موزع الإعلانات.على وشك ارتكاب خطأ
وكالات الإعلان الإقليمية لا تتوقف عن إرضاء رواياتهم. منطق إبداعهم ليس واضحًا دائمًا ، لكن النتيجة تجعلني متفاجئًا بصدق.
لذلك ، في نوفوكوزنتسك تم وضع إعلان لمكتب قانوني واحد. وصاحبة قائمة قياسية تسرد الخدمات المقدمة ... صورة لجوزيف جوبلز ، رجل الدولة والسياسي في ألمانيا النازية. ظل سبب هذه الخطوة التسويقية لغزا لمديري مكافحة الاحتكار. وقدمت وكالة الإعلان نفسها ، التي قامت بالتصميم ، تفسيرات غير واضحة. وأشاروا إلى ويكيبيديا: لم ينشر غوبلز الأيديولوجية النازية فحسب ، بل كان أيضًا أبًا وزوجًا وكاتبًا وصحفيًا وسياسيًا ورئيسًا للغرفة الإمبراطورية الألمانية للثقافة (أي أنهم نفوا ارتباط الصورة بالدعاية النازية). هذا ، قدم المصدر ، يشير إلى التشابه الخاطئ والعرضي للرجل المجهول مع الزعيم النازي.
. اعترف 63٪ من المجيبين بجوزيف جوبلز على الصورة ، و 70٪ رأوا أن هذا الإعلان غير أخلاقي ومسيء. كانت النتيجة واضحة: تم العثور على المعلن لانتهاك متطلبات الجزء 6 من الفن. 5 ح ح 11 المادة 5 من قانون الإعلان.
الخلاصة
يجب أن يكون التصميم باعتدال. إذا كنت منخرطًا في إنتاج الإعلانات ، يجب عليك دائمًا التنسيق مع العميل في جميع النصوص والمواد الرسومية والاحتفاظ بهذه الموافقات على الأقل حتى نهاية المشروع. يحتاج المعلنون إلى اختيار المقاول بعناية ، مع إعطاء الأفضلية للمقاولين ذوي الخبرة ذوي السمعة الجيدة ، الذين يعرفون القوانين والمسؤولون عن النتيجة.بارد قبل الإساءة
على الرغم من جميع المحظورات ، لا تتوقف محاولات إيجاد ثغرة أو طريقة قانونية للإعلان عن الكحول على الإنترنت. كان أحد إعلانات الاختراق التي تبدو مشروعة في الحياة هي الإعلان عن العلامة التجارية أو الشركة المصنعة للمشروب. ومع ذلك ، فقد أدخلت
الممارسة تعديلات.
تم نشر مقال على الموقع الإلكتروني لإحدى الصحف في أوليانوفسك مع رابط إلى فيديو على يوتيوب "كيف يعمل مصنع أوليانوفسك للجعة (واحد من أكبر الصحف في روسيا)." راقب البيرة تصب. " هذا الفيديو غير متوفر حاليا. احتوت المادة على فيديو على شكل تقرير من مصنع الجعة أوليانوفسك تريكسوسنسكي. بشكل عام ، كان محتواه محايدًا تمامًا: أخبروا عن تاريخ المصنع ، وفوائده للمنطقة (العديد من الوظائف ، دافع ضرائب كبير) وحتى لاحظوا أن المؤامرة ليست إعلانًا. بعد أن قاموا بتأمين أنفسهم إلى أقصى حد ، أشاروا إلى أن الكحول ممنوع من القاصرين والنساء الحوامل والمرضعات ، وبالنسبة لأي شخص آخر ، فإن الإفراط في شرب البيرة يمكن أن يكون محفوفًا بالمشاكل الصحية.
لخص لقطات الرجال. في 14-19 ثانية من الفيديو ، تم عرض المشروبات الكحولية تحت العلامة التجارية التشيكية بار ، وفي 22-24 ثانية تحت العلامة التجارية Velvet Beer. أي أنه كان هناك مجموعة مختارة من منتج معين يمكن تخصيصه بين مجموعة متجانسة (تجذب انتباه المشاهد إلى هذه العلامات التجارية الخاصة بالكحول). وهذا بالفعل إعلان (
رسالة من دائرة مكافحة الاحتكار الفيدرالية بتاريخ 01.24.2011 رقم AK / 1829 "بشأن التفريق بين مفاهيم اللافتة والإعلان").
تم التعرف على محرري بوابة المعلومات كمعلن ، ومالك الموقع (مسؤول المجال) كمعلن. تمت إزالة الفيديو نفسه من الشبكة ، وتم نقل مواد القضية للنظر في قضية بدء حالة إدارية.
الخلاصة
ربما ، بدون عرض مشروبات محددة ، سيكون لدى FAS سبب أقل لإعلان الفيديو غير قانوني. ولكن بعد ذلك ، من وجهة نظر المعلن ، يمكن أيضًا فقدان معنى المؤامرة. في مثل هذه الحالات ، تكون المساعدة القانونية المؤهلة مفيدة. هناك عدد كبير من الفروق الدقيقة التي يجب أن تكون على دراية بها مسبقًا حتى لا تدفع الغرامات وتعيد الإعلان مرة أخرى. علاوة على ذلك ، يجب القيام بذلك قبل بدء الحملة الإعلانية. سيؤدي هذا إلى تجنب ادعاءات السلطات التنظيمية ضدك أو ضد عملائك. على أي حال ، إذا كنت تعمل مع موضوعات حدودية مماثلة لهذا ، فحاول أن تكتب مجردة قدر الإمكان حول موضوع الإعلان.بدلا من الاستنتاج
لا ينطبق مبدأ "لا ضرر" على المهنيين الطبيين فحسب ، بل ينطبق أيضًا على جميع مجالات الحياة. لقد قدمنا بعض الأمثلة فقط عندما يكون الإعلان ضارًا بالأعمال. في الواقع ، هذا يحدث طوال الوقت.
معظم رواد الأعمال على يقين من أنهم يعرفون أفضل طريقة للإعلان عن أعمالهم. ولكن ، لسوء الحظ ، يؤدي نقص الخبرة العملية والمعرفة إلى نتائج مالية سلبية - تؤدي إلى غرامات وخسارة في الميزانية للإنتاج والبث والترويج.
وأخيرًا ، بعض النصائح البسيطة لمساعدتك على تجنب الأخطاء الشائعة عند بدء حملة إعلانية:
- يجب ألا تستخدم البيانات في الإعلانات التي لا يمكنك تأكيدها.
- لا تقارن مع منافس. يمكن اعتبار المقارنات غير الصحيحة إعلانًا غير عادل أو تحريف.
- عند استخدام الكلمات الأجنبية ، قم بترجمة إلى الروسية.
- أضف حواشي سفلية إلى الإعلان لتوضيح محتوى الكلمة المثيرة للجدل أو التعبير الغامض.
- لا تحب سلطات التحكم أن تضغط على أدمغتها ، وتبحث عن قاع مزدوج والنص الفرعي لرسالة إعلانية. لذلك ، يجدر تجنبهم و / أو استكمال الإعلان بالتعليقات.
نشرتها ألينا أنتامونوفا ، مديرة قانون الشركات ، وخاصة لخدمة Rookee ، لم تجمع أكثر الحالات شهرة ، ولكن أعراض أعراض الإعلان الفاشل.