لماذا يواجه الكثير من مستخدمي الإنترنت الإجهاد والوحدة والإرهاق؟
Yutuber Matt Lees: "الدماغ البشري غير مهيأ للتفاعل اليومي مع مئات الأشخاص"عندما بدأ Matt Lees في تكريس كل وقته لتصوير مقاطع فيديو YouTube ، شعر أنه فائز باليانصيب. استطاع ، بصفته مؤلفًا ومخرجًا ومقدمًا شابًا وطموحًا ، إنشاء أفلام منخفضة التكلفة ومؤثرة يمكنها الوصول إلى الجماهير في جميع أنحاء العالم. قبل بضع سنوات فقط ، لم يكن هذا الإنجاز ممكنًا بدون إذن أصحاب القنوات التلفزيونية. في فبراير 2013 ، أصدر
أول ضربة فيروسية له ، وهي نسخة مختصرة من إعلان سوني عن إصدار وحدة تحكم ألعاب PlayStation 4 ، مع تعليقات مضحكة ولكن ساخرة. في غضون أيام قليلة ، تمت مشاهدة هذا الفيديو ملايين المرات. يقول Lees: "وفقًا لمعايير اليوم ، لا يبدو الأمر سريع الانتشار" ، ولكن في ذلك الشهر احتلت قائمة بأكثر مقاطع فيديو YouTube شهرة. أصبح احترام الذات لدى فوكس أقل من تأثير هذا الحدث على حياته المهنية. عندما تلاحظ خوارزميات YouTube هذا النجاح ، فإنها تبدأ في إعادة توجيه المشاهدين إلى مقاطع فيديو أخرى لنفس المؤلف ، مما يجذب المشتركين إلى القناة ، ومن خلال الإعلانات التي تظهر أمام مقاطع الفيديو ، الدخل. بين عشية وضحاها ، رأى فوكس براعم مهنة موثوقة تمامًا.
سرعان ما تضاءل الفرح عن القلق. حتى في عام 2013 ، أدرك فوكس أن نجاحه لا يعتمد على الضربات غير المتوقعة ، ولكن على العمل اليومي الموثوق. يقول: "لا يكفي إنشاء أشياء عظيمة". - يتطلب الجمهور الثبات. معدلات التكرار. بدون ذلك ، من السهل جدًا الاختفاء من الرادار وفقدان موقع الخوارزمية التي أعطتك جناحيك ". بحلول نهاية العام ، كان Fox قد طور قناته من 1000 مشترك إلى 9000 ، وجذب انتباه الشخص الذي أثر عليه ،
تشارلي بروكر ، الذي دعا فوكس للعمل معًا على إصدارات البرنامج للقناة 4. لمدة شهر ، عمل فوكس 20 ساعة في اليوم ، ممزقًا بين البرامج التلفزيونية ، وإدراك أن تخطي تحميلات الفيديو اليومية يمكن أن يؤدي إلى انخفاض ترتيب البحث وقناته على YouTube.
وبحلول نهاية الشهر ، كان شاحبًا ومرهقًا ، وكان تعبه على هذا النحو ، كما يتذكر ، "لم تستسلم للراحة". لاحظ أن عمله أصبح أكثر تسرعًا وقسوة. ومع ذلك ، يبدو أن النبرة الاستفزازية والقاسية لمقاطع الفيديو التابعة له تضيف فقط إلى شعبيته. يقول: "المحتوى الذي يشارك آراء الناس اليوم يحكم في وسائل الإعلام عبر الإنترنت ، ويوتيوب يروج بنشاط لكل ما يثير غضب الجمهور". "هذه إحدى أكثر سماتها سمية: الخوارزمية تحبك أكثر عندما تكون جاهزًا للكسر".
بدأ فوكس يكون له تأثير الدومينو المتعلق بالصحة. يقول: "إن الدماغ البشري لا يتكيف للتفاعل اليومي مع مئات الأشخاص". - عندما يقدم آلاف الأشخاص ملاحظات حول عملك ، تبدأ في الشعور بكيفية حدوث شيء ما في عقلك. نحن ببساطة غير مهيئين للتعاطف والتعاطف مع هذه النسب ". بدأ فوكس يعاني من مشاكل في الغدة الدرقية ، وبدأ يعاني من نوبات متكررة ومتكررة من الاكتئاب. يقول: "ما بدأ باعتباره العمل الأكثر إثارة للاهتمام الذي يمكن تخيله انزلق بسرعة إلى شيء تلاشى وحيدا".
***
لسنوات ، اعتقد مستخدمو YouTube أن جمهورهم أعجبهم أكثر ، مما خلق صورة ممتنة وممتعة. ولكن ماذا يحدث عندما يختفي القناع؟ هذا العام ، حدثت موجة كاملة من مقاطع الفيديو التي صورها مستخدم YouTube الشهير حيث تحدثوا عن الإرهاق والتعب المزمن والاكتئاب. قال youtuber El Mills ، وهو فلبيني كندي يبلغ من العمر 20 عامًا ، في مقطع فيديو (تحقيق الدخل) بعنوان "Burn Out
at 19 "
، نشر في مايو: "هذا كل ما حلمت به". "لماذا أنا حزين بحق الجحيم؟ هذا نوع من الهراء. هل تفهم؟ بعد كل هذا ، اللعنة ، حرفيا حلمي. وأنا حزين للغاية ".
اجتذبت ميلز الكثير من الاهتمام (و 3.6 مليون مشاهدة) بفضل فيديو مدته خمس دقائق تم تركيبه بمهارة ومهارة نشرته في نوفمبر الماضي ، حيث اعترفت بازدواجيتها لأصدقائها وأفراد عائلتها والمشتركين (سأل الكثير منهم أسئلة حول حياتها الجنسية) في التعليقات). لقد ضربت غلاف مجلة Diva وحصلت
على جائزة Shorty Award على أنها اختراق يوتيوب. ولكن بعد ستة أشهر ، نشرت مقطع فيديو عن الإرهاق ، تخبرنا كيف جذبت أحلامها في أن تصبح من مستخدمي الإنترنت جمهورًا أكبر وأكبر ، ولكن النتيجة لم تكن على الإطلاق ما توقعته. أنا نشيط باستمرار. القلق والاكتئاب يتفاقمان. أنا أنتظر اللحظة التي أتوقف فيها ".
في نفس الشهر ،
أخبر روبن الروبيوس غونديرسن ، الإسباني البالغ من العمر 28 عامًا ، والثالث حاليًا من أشهر
مستخدمي YouTube مع أكثر من 30 مليون مشترك ، كيف شعر أنه يقترب من الانهيار ، ونتيجة لذلك قرر أخذ استراحة. هذه هي أحدث العبارات في عدد من مستخدمي YouTube المشهورين ، بما في ذلك Eric Philips (المعروف باسم
M3RKMUS1C ، مع 4 ملايين مشترك) ، وبنيامين ويسترغارد (
Crainer ، 2.8 مليون مشترك) ، الذين أعلنوا عن إجازة إبداعية أو وصفوا صراعهم مع الإرهاق.
يرتبط القلق بالطبيعة الحتمية لعملهم. يكسب
Tyler Blevins ، AKA Ninja ، حوالي 500000 دولار شهريًا من خلال اللعب المباشر على
Twitch على
Fortnite . Twitch هي خدمة ألعاب فيديو حية من Amazon. تأتي معظم أرباح Blevins من مشتركي Twitch ، أو المشاهدين الذين يتبرعون بالمال لمرة واحدة (غالبًا ما يفعلون ذلك على أمل أن يشكرهم "على الهواء"). اشتكى بلفنز مؤخرًا على تويتر من أنه شعر أنه لا يستطيع التوقف عن البث. كتب: "تريد أن تعرف ما هي صعوبة التدفق مقارنة بالأعمال الأخرى
" ، ربما غير مناسب إلى حد ما لشخص لديه مثل هذا الدخل. "كنت على بعد 48 ساعة فقط ، وفقدت بالفعل 40 ألف مشترك في Twitch. اليوم سأعود مرة أخرى وسوف أبدأ العمل بجد ".
قليل متعاطف مع المليونير على تويتر. لكن الضغط الذي يصفه محسوس في أي مستوى من النجاح ، من جبابرة المحتوى إلى الأشخاص الذين لديهم قنوات لا يتجاوز عددها بضعة آلاف من المشتركين. ويشعر جميعهم بالحاجة إلى إنشاء مواد جديدة باستمرار ، والحاجة إلى الوصول إليها والاستجابة لمعجبيهم. قال أوستن هوريجان ، مضيف ShoddyCast مع 1.2 مليون مشترك: "الإصدارات المستمرة تعزز ولاء الجمهور". "كلما كان الولاء أقوى ، زاد احتمال عودة المشاهدين ، وهذا هو أقرب شرط للأمن المالي في هذه البيئة المتقلبة".
عندما يتغلب مستخدم YouTube على علامة مليون مشترك ، يتلقى قرصًا ذهبيًا. يمكن رؤية العديد من هذه اللوحات على رفوف وجدران الغرف المؤدية إلى بكراتها. أصبح حجم الجمهور وعدد التنزيلات علامات النجاح الرئيسية.
من وجهة نظر كاثرين لو ، فإن مثل هذا العمل "غير المرئي" مثل التفاعل مع المعجبين هو "المصدر الرئيسي للضغط في العمل. في كثير من الحالات ، يمكن أن يسبب اضطراب ما بعد الصدمة ".يتحدث مستخدمو الإنترنت المحترفون بسخط واشمئزاز من قدرات "الخوارزمية" (يبدو أنه كائن ذكي تقريبًا - ليس فقط على اليوتيوب ، ولكن أيضًا لمبرمجي YouTube أنفسهم). تم إنشاؤه من قبل كبار الكهنة في وادي السليكون ، وتعديل خصائصه باستمرار ، ويستند مصير كل من يوتيوب. يقرر مقاطع الفيديو التي سيتم اختيارها من نياجرا ، والتي تتدفق إلى YouTube كل ساعة (وفقًا لـ Google ، يقومون بتحميل 400 ساعة من الفيديو كل 60 ثانية) لإعطاء "مقاطع الفيديو الموصى بها" لمليارات المستخدمين.
في كل مرة تنتقل فيها إلى YouTube ، تصادف مقاطع الفيديو التي تحددها الخوارزمية لك. الفكرة هي أن مقطعًا تم اختياره جيدًا لك بشكل خاص سيطالبك بالنقر فوق الزر "اشتراك" - والذي سيجذبك غدًا لمشاهدة حلقة جديدة. يعتقد المشاهد أن YouTube يفهم ما يحبه ، والمعلنون مقتنعون بأن الفيديو الذي يعرض قبله إعلانه الذي مدته خمس ثوان
الجمهور المستهدف المناسب.
عندما يعتمد دخلك على عدد الأشخاص الذين يشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك كل أسبوع ، فإن هذا الرمز قادر على تحديد ما ومتى ستأكل. على مدار 13 عامًا من وجود YouTube ، يعتقد الكثيرون أنه وصل إلى مركز أزمة نفسية متزايدة بين منشئي الفيديو.
في أبريل من هذا العام ،
حدثت حالة طوارئ خاصة عندما ذهب ناظم نجفي أغدام البالغ من العمر 38 عامًا إلى حرم جامعة كاليفورنيا على YouTube وفتح النار على الموظفين بمسدس 9 ملم ، مما أدى إلى إصابة ثلاثة منهم قبل الانتحار. من الفيديو الذي حمّلته أغدام قبل هجومه ، يستتبع ذلك أن الهجوم ناجم عن الاعتقاد بأن الخوارزمية تتخطى مقطع الفيديو الخاص بها. في مارس ، نشرت على Instagram ما يلي: "يقوم النظام بتصفية جميع قنواتي على YouTube ، لذلك لا تكاد مقاطع الفيديو الخاصة بي تحصل على أي مشاهدات".
تجعل خوارزمية إدارة المحتوى مؤلفي الفيديو يشعرون لمرة واحدة ، مما يجبرهم على إصدار مقاطع فيديو ، مع العلم أن هناك منافسين أصغر سناً وأحدث ينتظرون في الطابور ليحلوا محلهم. بالنسبة لمستخدمي YouTube الذين يستخدمون حياتهم اليومية كمواد خام للفيديو ، هناك ضغط إضافي ناتج عن تآكل الحواجز التقليدية بين الحياة الشخصية والمهنية.
في حفل أخير بعد المؤتمر على يوتيوب واللاعبين ، لاحظ خوريجان ، وهو يقف مع مجموعة من يوتيوب ، ساخرا: "أعتقد أن كل مهني في علم النفس يجب أن يكون لديه قسيمة طبيب نفسي". ضحك الجميع ، كما يتذكر ، ولكن "للأسف".
ويضيف: "بالمناسبة ، أجلس على أجهزة لوحية وأزور طبيب نفسي".
***
كاثرين لو باحثة مجتمع عبر الإنترنت في جامعة كاليفورنيا في ايرفين. من وجهة نظرها ، يتم حرق منشئي المحتوى ليس فقط بسبب التكرار والعمل المستمر ، ولكن بسبب الطبيعة الخاصة لعملهم ، والتي تتطلب جذب انتباه الجمهور باستمرار ، والتي من الضروري أن تكون نشطًا في الشبكات الاجتماعية ، والتفاعل مع المعجبين ، ولعب أدوار أخرى باستثناء كتابة النصوص وتصوير وتحرير مقاطع الفيديو. يوضح لوه: "غالبًا ما يكون هذا العمل غير مرئي ، ولكنه صعب جدًا ويساهم كثيرًا في ضغط العمل". "في كثير من الحالات ، يمكن أن يسبب اضطراب الإجهاد اللاحق للصدمة ، خاصة عندما يتعرض مبدعو المحتوى للمضايقة أو التهديد بسلامتهم وخصوصيتهم أو عندما يتم ملاحظة سمية عالية في مجتمعهم".
جمعت مؤخرًا قائمة من العوامل التي تزيد من المخاطر النفسية لمنشئي المحتوى. يشمل هذا الإرهاق الناجم عن لعب "التعارف" مع الجمهور ، والضغط من قراءة التعليقات ، والمخاوف المالية المرتبطة بإدارة الرعاية وهبات المستخدمين ، والضغط من الحاجة إلى الحفاظ على السمعة والعلاقات المهنية في مجتمع YouTube ، والتي تعتبر توصياتها شرطًا أساسيًا جذب المعجبين.
كاتي مورتون: "لدي مشاكل في القيود. يبدو لي دائمًا أنه يجب أن أعمل ، أو أن المشتركين يعتمدون علي. " على مدى السنوات الثلاث الماضية ، كان لديها يوم عطلة.الأشخاص الذين يعملون في قنوات أكبر قادرة على توظيف الموظفين وتوزيع الضغط ليسوا محصنين ضد مثل هذه المخاطر. انضمت Belinda Zoller إلى فريق قناة Credits في عام 2016. تنشر القناة دروسًا أسبوعية في ألعاب الفيديو والتاريخ باستخدام الرسوم المتحركة الممتعة. لديه ما يقرب من 1.6 مليون مشترك. يعمل Zoller كمشرف ، ويستجيب للتعليقات. يعد الاعتدال من أكثر الوظائف سوءًا في اقتصاد الويب الناشئ ، وعلى الرغم من أن Zoller لا تعمل مع الكاميرا ، فإن دورها يضعها على خط النار من الإهانات وسوء المعاملة المجهولة. لعدة أشهر كانت منهكة. تقول: "هناك الكثير من العمل العاطفي في عملي". "أنا أتعاطف مع مشاكل الناس وانتقاداتهم ، حتى لو كنت لا أتفق مع أي منهم."
تعتبر زولر أن موقع YouTube هو مكان عملها الرئيسي - كما تقول ، كان لهذا التحول "تأثير سلبي للغاية على صحتي النفسية". بغض النظر عن مدى حبها للمساعدة في دعم عمل القناة الشعبية ، فإن المنصة نفسها غارقة في السلبية. الإشراف على التعليقات لضمان مساحة نظيفة وآمنة على الإنترنت تشبه الأعشاب الضارة: في كل مرة تمزق فيها نباتًا ، تطلق الأخرى أنفها في الحفرة التي تكونت. يعتقد Zoller أن YouTube لا يسعى للتعامل مع السلبيات ، ولكنه يحفزه بنشاط من خلال خوارزميته. تشرح قائلة: "عادة لا يناقش الأشخاص المحتوى إلا إذا كانت لديهم مشاعر قوية حوله ، وفي معظم الأحيان ، تولد هذه المشاعر القوية خلافات". "لذلك ، تعمل الخوارزمية على نقرات النقرات والمحتوى المثير للجدل ، مع دفع مقاطع الفيديو مع أي فروق دقيقة مهمة أو مقاطع فيديو إيجابية."
من وجهة نظر القانون ، تفشل الشبكات الاجتماعية القائمة على الفيديو تمامًا في دعم الأشخاص الذين يوفرون لهم الدخل. وتقول: "إن YouTube غير قادر على حماية منشئي المحتوى من مشكلات العمل الشائعة للغاية - المضايقة وإساءة الاستخدام وتفريغ تفاصيل الحياة الشخصية في العرض العام والتهديدات". "لا تتحمل هذه المنصات أي مسؤولية عن رفاهية المبدعين أو المجتمعات التي ينشئونها".
ورد المتحدث باسم يوتيوب على انتقاد لو: "الإهانة سيئة ومقرفة. يوتيوب لديه قواعد ضد الشتائم والبلطجة ، كما هو مبين في إرشادات المنتدى. سنراجع بسرعة المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه ونزيل مقاطع الفيديو غير اللائقة وفقًا
لسياساتنا ". من أجل تجنب الإرهاق ، تشجع المنصة منشئي الإعلانات "على أخذ فترات راحة والتمتع بعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الليلية والإجازات ، كما هو الحال في أي عمل آخر". يضيف الممثل: "بطبيعة الحال ، نأمل دائمًا أن يناقش منشئو المحتوى صراحة مخاوفهم مع الآخرين في مجتمع YouTube".
أصدر موقع YouTube ، كجزء من أكاديمية منشئي المحتوى ، وهي مدرسة كبيرة عبر الإنترنت تغطي كل شيء بدءًا من "تعزيز إمكانات البحث في قناتك" إلى "العلامة التجارية" ، مؤخرًا مجموعة من مقاطع الفيديو التي يجب أن تثقف الشركاء حول كيفية تجنب إرهاق. (قليل من منشئي قنوات YouTube التي تحدثت معهم عن هذا المورد). تمت مشاهدة مقاطع فيديو Burnout حوالي 32000 مرة. تم إنشاؤه وتسجيله بواسطة كاتي مورتون البالغة من العمر 34 عامًا. يقوم مورتون ، وهو طبيب نفساني محترف مرخص من لوس أنجلوس ، بتحميل مقاطع الفيديو على YouTube لمدة ثماني سنوات. وبالتالي ، فهي قادرة تمامًا على فهم المشكلة واقتراح الحلول الممكنة لها.
في عام 2010 ، بدءًا من قيادة القناة ، عمل مورتون كطبيب نفساني وقاد عيادة خاصة. كانت YouTube هي فرصتها للوصول إلى جمهور أوسع بالنصائح والمعلومات التي اعتقدت أنها يمكن أن تساعدهم. بعد ثلاث سنوات ، سمح لها نجاحها على هذه المنصة بأن تصبح من مستخدمي YouTube "بدوام كامل" ، ولكن كان من الصعب عليها التعامل مع المشاكل والضغوط التي تحذر منها في الفيديو. تقول: "لست أفضل من الآخرين". "كنت متعبة ، متوترة لأي سبب. لقد كانت طريقة لمكان يمكنني فيه أن أخبر جمهوري أنني ذاهب في إجازة ".
كانت عطلة عيد الميلاد التي استمرت أسبوعين في عطلة عيد الميلاد الأولى هي عطلة مورتون الأولى منذ أن بدأت التزحلق بدوام كامل في عام 2015. وتقول: "ربما في الصيف الماضي ، أخذت قسطًا من الراحة لبضعة أيام تكريما للذكرى السنوية". "لا ، انتظر ، لقد عملت أيضًا في ذلك الوقت."
في كل مرة ، عند تحميل مقطع فيديو ، يجب أن يظهر في التعليقات ، والإجابة على الأسئلة وتقديم التوصيات ، قبل بدء العمل في اليوم التالي. "لدي مشاكل مع القيود. يبدو لي دائمًا أنه يجب أن أعمل ، أو أن المشتركين يعتمدون علي. "
مثل جميع مستخدمي YouTube ، يشعر مورتون بالضغط المالي لنظام يدفع ما بين 1.50 جنيه إسترليني و 3 جنيه إسترليني لكل ألف مشاهدة. وتقول: "يمكن أن تتغير مكافأة العمل في أي وقت". "يمكن أن تنخفض المشاهدات لأسباب عديدة ، وعندما يحدث ذلك ، تكسب أقل." لذلك ، حتى تقترب من نصف مليون مشترك ، تعتقد مورتون أنها لا تستطيع توظيف مساعد يمكنه تحمل جزء من الحمل.
يوصي YouTube بـ "مساعدة المساعدين" لمنشئي الأفلام الذين يعانون من مشاكل. يقول مورتون إن معظمهم لن يتحملوا مثل هذه التكاليف. وتقول: "إذا دعمني شخص ما ، فسيغير ذلك كل شيء". "لكنني بحاجة إلى مضاعفة عدد المشاهدات قبل أن أشعر بالثقة الكافية للقيام بذلك." تخيل ما هو الحال بالنسبة لطرد شخص لأن وجهات نظرك قد سقطت؟ سيكون ذلك فظيعا ".
من وجهة نظرها ، يتم تضمين الحل في الخوارزمية. تقول: "يكافئ YouTube الأشخاص الذين يشاركون مقاطع الفيديو كل يوم". - لقد توصلوا إلى هذه الخوارزمية في قدرتهم على تغييرها. سيكون من الجيد إذا كان لديهم معيار إضافي. نحن جميعا بشر. نحن بحاجة إلى الوقت لأنفسنا ".
مات ليس غاضبًا من نهج YouTube البطيء في الدعم والتوجيه. يقول: "إن تشجيع منشئي المحتوى على" أخذ فترات راحة "أمر مثير للسخرية أن نسمع من نظام يعمل بنشاط على تعزيز الكمية على حساب الجودة".
"لا يوجد إحساس بالمسؤولية في الثقافة التي أوجدتها." تعتقد كاثرين لو أن القدرة على الحفاظ على نسبة صحية للعمل إلى الترفيه أثناء النجاح على YouTube هو حلم "بالكاد ممكن". "إنهم يقدمون وظيفة غير موثوقة ، واعدة بنجاح موثوق به ، مع موثوقة وثابتة "- ولكن لا يمكن الاستمتاع به سوى نسبة صغيرة من منشئي المحتوى. ومحاولات الحد من انتظام المحتوى وتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية تزيد المخاطر فقط."تتناسب طلبات المنصة مع منشئي المحتوى الشباب - ويتكون أكبر قسم ديموغرافي من الموقع من أشخاص تتراوح أعمارهم بين 20 و 30 عامًا (كان يحلم المراهقون بأن يصبحوا نجومًا من البوب ، لكنهم يحلمون الآن بأن يصبحوا من مستخدمي YouTube). يتعامل الكثير مع إنشاء محتوى بتردد عالٍ إلى حد ما ، وإن كان ذلك فقط بضع سنوات متتالية. يقول فوكس: "في هذا العمر ، هذا ممكن". - هناك طاقة ، وهناك رغبة في العمل لعدة ساعات في اليوم ، وهناك القليل جدًا من الأشياء التي أنت مسؤول عنها ، والتي يمكن أن تأخذك بعيدًا عن العمل - والتي ربما تكون الأكثر أهمية - لديك دائرة اجتماعية مستقرة من التواصل والصداقة ، وهو سهل الصيانة ". ولكن ، كما يظهر أي ضحية لشعبية الطفولة ، فإن النجاحات المبكرة تحمل مخاطر هائلة.يقول كريس أوسوليفان ، من المؤسسة الخيرية البريطانية للصحة النفسية: "ذات مرة ، كانت رحلة النجاح الإبداعي تستغرق وقتًا أطول - خلال هذا الوقت يمكنك تطوير المهارات ، وبناء جلد كثيف ، وإنشاء فريق من الاستشاريين والأصدقاء الموثوق بهم" . "يمكنك اليوم أن تصبح نجمة على الإنترنت بعد مقطع فيديو سريع الانتشار - في أي عمر وفي أي مكان. بدون دعم واستشارة ، هناك إمكانية كبيرة للتخلص من هذا الاهتمام ".مع مرور الوقت ، تصبح الحياة أكثر تعقيدًا ، وتتفاقم مشاعر العزلة والقلق والتعب. يقول: "من 20 إلى 30 عامًا ، عملت بلا كلل ، وشعرت بالضعف ، واعتقدت أنه لا توجد حدود". - وبصراحة كانت كذلك. حتى اللحظة التي انتهى فيها الأمر ".