نُشرت
بانتظام مقالات حول ما يسمى بـ "حق الإصلاح" في حبري. خلاصة القول هي أن بعض الشركات ، بما في ذلك Apple ، تبذل قصارى جهدها لتثبيط مراكز الخدمة المستقلة ومحلات الإصلاح ، ولا تسمح لها بالانخراط الكامل في خدمة الأجهزة والآليات التي تعتبرها هذه الشركات لسبب ما حتى بعد البيع للعميل.
في الولايات المتحدة ، حقق أنصار "الحق في الإصلاح" انتصارًا صغيرًا مؤخرًا نسبيًا. لكن الشركات لا تزال تتحمل خسائرها. على سبيل المثال ، تغلق Apple إمكانية الإصلاح المستقل لنماذج Macbook الجديدة. تم الحصول على هذه المعلومات من قبل مراسلي Motherboard من وثائق Apple الداخلية ،
التي وقعت في أيدي ممثلي وسائل الإعلام.
كما اتضح ، بعد استبدال بعض عناصر أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، تحتاج إلى تشغيل برنامج تشخيص خاص ، مكون ، والذي يمكن أن يجعل الكمبيوتر المحمول يعمل مرة أخرى. خلاف ذلك ، سيكون "لبنة" ، لا يمكن القيام بأي شيء. وبناءً على ذلك ، لن يتمكن المكون من الوصول إلى أداة التهيئة - فالكادر الفني للشركة وممثلي مراكز الخدمة المعتمدة فقط هم الذين يحق لهم العمل معه.
الآن ، إذا تعطل عرض جهاز الكمبيوتر المحمول MacBook Pro 2018 ، حدث شيء ما على اللوحة الأم أو لوحة المفاتيح أو لوحة اللمس أو حتى الحالة (بعض عناصره) ، فمن الضروري بعد بدء تشغيل الضبط المذكور. وهذا ما يسمى مجموعة أدوات خدمة Apple 2.
بقدر ما يمكنك فهمه ، نحن نتحدث فقط عن تلك الأجهزة التي تعمل على منصة Apple T2. إذا لم يتم تشغيل برنامج متخصص ، فلن يعمل النظام.
وبالتالي ، حتى لو لم يكن الانهيار معقدًا للغاية ، وكان المستخدم الماهر تقنيًا قادرًا على القيام بذلك بنفسك ، فسيظل عليه الاتصال بمركز خدمة Apple. يمكننا أن نفترض أن هذه الخدمة أبعد ما تكون عن المجانية ، خاصة بالنسبة للمستخدمين الذين انتهت صلاحية إصلاحات الضمان والدعم الفني.
تتضمن حزمة البرامج الموضحة أعلاه عنصرًا مثل Mac Resource Inspector. تقوم "بإجراء فحص سريع للأجهزة والبرامج" ، بما في ذلك ذاكرة النظام والشاشة والطاقة والتبريد والوحدات الأخرى. يعمل البرنامج فقط عند الاتصال بـ Apple Global Service Exchange (GSX) ، وهي خدمة سحابية توفرها Apple لموظفيها وشركائها لإجراء صيانة الجهاز. للعمل مع الخدمة ، مطلوب إذن - كلمة مرور وتسجيل دخول من Apple (وهذا ليس iCloud على الإطلاق).
يتم استخدام مخطط الخدمة هذا تقريبًا من قبل الشركة المصنعة للمعدات الزراعية John Deere وعدد من الشركات المصنعة للسيارات. حول حبري حول الصعوبات التي يواجهها أصحاب جرارات جون ديري ، تم نشر المقالات والأخبار بالفعل.
يمكن أيضًا إجراء قياس لممارسات Apple الحالية ، عند استبدال زر الصفحة الرئيسية على طرازات iPhone فوق 5 يتطلب استخدام معدات متخصصة تسمى آلة الأفق. هي فقط يمكنها "التقاط" زر الصفحة الرئيسية الجديد على اللوحة الأم للهاتف. خلاف ذلك ، لن تعمل وظيفة TouchID (وبدءًا من إصدار iPhone 7 ، لا يعمل زر الصفحة الرئيسية نفسه بدون هذا التحسين بعد الاستبدال).
وفقا للخبراء ، تنتقل الشركة إلى مخطط عمل جديد لسببين محتملين. الأول هو الرغبة في أخذ النظام البيئي الكامل لأجهزتهم وقطع غيارهم وإصلاحهم بأيديهم. هذا هو الافتراض الأكثر احتمالا. والثاني هو الرغبة في تعزيز أمن أجهزتهم ومستخدميهم. ولكن لا يوجد الكثير من المعنى هنا - بعد كل شيء ، إذا كنت لا تثق بمستخدميك وعملائك ، فهذا لم يعد مصدر قلق ، بل جنون العظمة.