لم يكن لدى Apple الوقت الكافي لإطلاق برنامج الضمان الممتد لاستبدال لوحات المفاتيح المكسورة ، كما هو الحال في MacBook Pro 2016 وأحدث مشكلة جديدة أكثر خطورة بدأت تظهر تتعلق بعيوب التصميم للنموذج.
في كل مرة تفتح فيها الكمبيوتر المحمول وتغلقه ، يُخضع الكابل نفسه للاحتكاك والضغط الطفيف. بمرور الوقت ، يتلف الكابل ويتوقف العرض أو بعض مكوناته ، مثل الإضاءة الخلفية ، عن العمل. تخضع جميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة لهذا ، ولكن المشكلة تظهر عادة بعد سنوات عديدة من الاستخدام. في حالة MacBook Pro ، استنادًا إلى الإحصائيات المتاحة ، تظهر المشكلة غالبًا بعد عام ونصف من الاستخدام ، عندما تنتهي صلاحية الضمان لمدة عام بالفعل.
لكونه عرضة لهذه المشكلة ، يبدأ الكمبيوتر المحمول في إظهار الأعراض التالية:
- يبدأ تأثير "إضاءة المسرح" بالظهور بمستويات إضاءة عالية
- اغلاق كامل للضوء الخلفي عندما ينحرف الغطاء بأكثر من زاوية معينة
يمكن أن تحدث هذه المشاكل بشكل فردي أو معًا. تعمل الشاشة نفسها أثناء ظهور ذلك تحت الإضاءة الاصطناعية. تظهر كلتا هاتين المشكلتين جيدًا في الفيديو التالي:
يتم لحام الكبل المتآكل بمصفوفة LCD ولا توجد ببساطة طرق رسمية لاستبداله.
يسمى العيب Flexgate ، تحت اسم الكابل المرن المحكم. نظرًا لأن تصميمه لم يتغير منذ عام 2016 ، فإن النماذج التالية تخضع لهذه المشكلة:
- MacBook Pro 13 "2016 (مع طائرتي Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2017 (مع جهازي Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2016 (مع أربعة Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2017 (مع أربعة Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 13 "2018 (مع أربعة Thunderbolt 3)
- MacBook Pro 15 ”2016
- MacBook Pro 15 "2017
- MacBook Pro 15 ”2018
لسوء الحظ ، لا تعترف Apple حاليًا بهذه المشكلة على أنها عيب في التصنيع وتجبر مالكي أجهزة الكمبيوتر المحمول المتأثرين بالخلل على دفع أكثر من 600 دولار. في هذا الصدد ، ظهرت
عريضة على الإنترنت لجذب انتباه الشركة لهذه المشكلة وتحقيق إطلاق برنامج الضمان الممتد لاستبدال الشاشات المعيبة.