- إذن ، من التالي هنا ... سيرجي إيفانوف ، مدير تكنولوجيا المعلومات. - نيكولاي إيفانوفيتش مرر إصبعه من خلال قطعة من الورق ، وتوقف ورفع عينيه إلى Evgeny Viktorovich.
- نعم هو كذلك. - لسبب ما ، ابتسم المالك. - أوصيك بشدة ، كمدير جديد ، بإقامة اتصال جيد مع هذا الرجل. يمكن القول أن هذا أحد الناجين. المدير الوحيد الذي عمل في الشركة لعدة سنوات.
"حسنا ، آمل أن أكون الثاني." ابتسم نيكولاي إيفانوفيتش. - من هو في الجوهر؟ في الحياة ، بالمعنى.
- أنا لا أفهم ...
- بقدر ما أتذكر ، تقع ثلاثة أنواع من الشخصيات في مديري المعلومات. - بدأ نيكولاي إيفانوفيتش في ثني أصابعه. - المبرمجون ومسؤولو النظام والمديرون الخالصون.
- سيرجي مبرمج. أومأ إيفجيني فيكتوروفيتش برأسه. - وهذا يقول الكثير. سوف يساعدك على تحسين عملي. ليس فقط المساعدة ، لكنه سيفعل كل شيء.
- اعني؟ ما الذي تتحدث عنه؟ ماذا عن مشاريع الأتمتة؟
- لا ، نحن نتحدث عن مشاريع لتغيير العمليات وتحقيق أهداف العمل. - ابتسم صاحبه. - هل تحدثت بالفعل مع سفيتلانا فلاديميروفنا؟
- نعم ، في البداية ، بالأمس مرة أخرى.
"ألم تخبرك بأسطورة المستودع؟"
"مستودع ، مستودع ..." حدق نيكولاي إيفانوفيتش بعناية من النافذة. - لا ، لم يكن هناك شيء حول المستودع. ما هي الأسطورة؟
- إنها متضخمة بالفعل مع الطحلب ، ولكن مع ذلك. - إحياء يفغيني فيكتوروفيتش. - تطوع سيرجي ، وهو لا يزال مبرمجًا ، لحل مشكلة المستودع.
- ما نوع المشكلة؟ طلب نيكولاي إيفانوفيتش باهتمام.
- كانت هناك دائما اختلافات كبيرة بين الأرصدة الحقيقية والنظام المحاسبي. جاء حوالي خمسة وعشرين في المئة ، إذا لم أكن مخطئا.
"الأم الصادقة ..." شهق نيكولاي إيفانوفيتش. - لذا كان من الضروري فقط استعادة النظام.
- اعتقد الجميع ذلك ، وقالوا ذلك وفعلوا ذلك. - أومأ المالك بابتسامة. - حاول العديد من الناس. مدير ، كبير المحاسبين ، شخص آخر ، لا أتذكر. تعهد الجميع باستعادة النظام ، ولكن لا يمكن لأحد.
"لهذا السبب ربما قمت بطردهم؟" - ضحك نيكولاي إيفانوفيتش. - هناك عدد قليل جدًا من المديرين الجادين والصعبين القادرين على إصلاح مثل هذه المشاكل. انا هنا ...
- انتظر دقيقة لاستخلاص النتائج والاستماع أولاً. - رفع يده يفغيني فيكتوروفيتش. - كان هؤلاء مديرين عاديين وجادين من غير المحتمل أن تكون تلك التي أحضرتها أو ستحضرها مختلفة جذريًا.
- هنا اسمحوا لي أن أختلف ، يفغيني فيكتوروفيتش. - ابتسم المخرج الجديد بابتسامة. - لن أقوم بأخذ أي شخص إلى الفريق على أي حال ، على الأقل ماجستير في إدارة الأعمال ، خمس سنوات من الممارسة ، و ...
- هنا مع درجات الماجستير هذه ، الجميلة ، مع الميداليات ، سيفشلون في الفشل. - أجاب المالك بجدية. - حصلت سفيتلانا فيكتوروفنا أيضًا على ماجستير في إدارة الأعمال. وفورونين ، التي كانت قبلها ، حصلت أيضًا على درجة ، وكانت التجربة هائلة. لكن هذه التجربة كافية فقط للأنشطة التشغيلية الحالية. وعندما يتعلق الأمر بالتغيير ، فإن الدرجات لا تساعد. والمبادرات أيضا. لا توجد محركات للتغيير - الأشخاص الذين يأخذون المبادرة ، وينظمون الآخرين ، ويحفزونهم ، ويقنعون الإدارة ، والأهم من ذلك ، يقومون بالتغييرات. سوف يكتشفون ما يجب تغييره وكيفية تغييره وتنفيذه.
- هل أنت جاد؟ - المدير يدير عينيه بصريا. - هل فعل المبرمج مثل هذه الأشياء لك؟
"ليس فقط ، بالطبع ..." هز يفغيني فيكتوروفيتش. "لكنه ، في ذاكرتي ، يعمل بشكل أفضل." بالطبع ، أنا لا آخذ في الاعتبار فترة تكوين الأعمال ، عندما كنت شخصياً مشاركاً في كل من الإدارة والتغييرات.
"آه ، إذا كنت لا تزال بطلا؟" - ابتسم المخرج.
- لا ، بالكاد. - المالك لم يستسلم. - هنا تشبيه من حياة المبرمجين مناسب. أخبرني سيرجي أن هناك اختلافًا جوهريًا في الكفاءات بين أولئك الذين يكتبون البرامج من الصفر وأولئك الذين يعدلونها. حرفيا ، هناك مبرمجون يبدأون ببراعة ، يصنعون نموذجًا أوليًا ، أو حتى حلًا كاملاً ، لكنهم بطيئون بشكل رهيب ، وكما يقولون ، غبيون أثناء التحسينات عندما يكون من الضروري تغيير النظام - ليس نظامك ، ولكن شخص آخر. هناك ، بالطبع ، ليس كل شيء حرفيًا وقطبيًا ، ولكن لا يزال هناك قسم معين.
"هل هذا هو الفرق بين رجل أعمال ومدير؟"
"حسنًا ، نعم ، نوعًا ما." أومأ المالك. - ها أنا - رجل أعمال. أحب إنشاء مواضيع جديدة ، والعض في الأسواق ، والبحث عن العملاء والأفكار. لكنني لا أستطيع الوقوف في العمليات ، وتصحيح ما تم بناؤه بالفعل ، والقيام بالروتين. بتعبير أدق ، الآن أنظر إلى هذا العمل بشكل مختلف قليلاً ، مرة أخرى بفضل سيرجي.
"إذن ماذا فعل بالمستودع؟"
- فعل ما احتاجه ، وأكثر من ذلك. - ابتسم يفغيني فيكتوروفيتش. - أردت أن تعود الانحرافات إلى وحدات النسبة المئوية. حتى ، على ما يبدو ، تم كتابة هدف خمسة في المئة في ميثاق المشروع. هل تعرف ما الهدف الذي حققه؟
"حسنا ، مفاجأة لي."
- أسهم واحد بالمائة. كان الحد الأقصى - نصف في المئة. هل تتخيل؟
عبس المخرج. - هل النتيجة مستقرة؟
- أكثر من ذلك. أومأ إيفجيني فيكتوروفيتش برأسه. - مرت سنوات عديدة ، والنتيجة محفوظة في هذا الإطار. العملية ذاتية التنظيم ولا تتطلب التدخل والسيطرة.
"كيف فعل ذلك؟" - أحرج المخرج. - محطات جمع البيانات؟ زيادة الموظفين؟ عرض الغرامات؟ قدم الروبوتات؟ على الرغم من أنني لم أر الروبوتات ، فقد ذهبت إلى المستودع بالفعل ...
- لا شيء مما سبق. - ابتسم صاحب ماكر.
- وما هي تكاليف المشروع؟
- حوالي ألف روبل. - كان المالك مسرورًا بشكل واضح. - هذه هي تكلفة ماسح الباركود ، الذي ربطه سيرجي بجهاز كمبيوتر المحاسب.
- ما نوع الماسح الضوئي؟ لا ، أنا أعرف ما هو ماسح الباركود. - أثار المخرج ضجة. "لكن لماذا؟"
- هذه قصة طويلة. إذا كنت مهتمًا ، فسيخبرك سيرجي بنفسه. - تابع يفجيني فيكتوروفيتش. - أخبرني عدة مرات ، لكنني ما زلت لا أفهم حقاً لماذا فعل ذلك. أعرف فقط أن هذه الباركود أصبحت حجر الزاوية في المشروع. وضحك الجميع ، بما في ذلك ... لا ، لم أضحك ، شككت. كان هناك حتى فكرة ، خلال المشروع ، لإسقاط كل شيء وطرد سيرجي. لكن شيئًا ما أخفى ، وهو ما يسعدني جدًا.
"بطريقة ما ، كل شيء غريب ..." هز المخرج رأسه. "كيف يمكن أن يساعد الباركود في تنظيف العملية؟" هذا مجرد حل تقني صغير.
- حسنا ، لن أعطي المفسدين ، تتحدث معه بنفسك. - ابتسم صاحبه. "تأكد من أنك سوف تفاجأ." كل شيء أبسط بكثير مما يبدو عليه.
- حسنًا ، سأضع علامة على نفسي. - أخذ المخرج دفتر الملاحظات وكتب فيه شيئا. - هذه هي الطريقة التي تقول بها ، يبدو هذا الأمر كله كمشروع استشاري متين.
"هذه مجرد البداية." - ابتسم المالك بشكل غامض. ثم ضاعف مبيعاتنا مرة أخرى ».
- ماذا؟ - فوجئ بإخلاص نيكولاي إيفانوفيتش. - مبرمج؟
- نعم ، بالمناسبة ، كان لا يزال مبرمجًا في ذلك الوقت. أم لا ... - يعتقد المالك. - نعم بالتأكيد! وبناءً على نتائج هذا المشروع الثاني ، تم تعيينه مديرًا لتكنولوجيا المعلومات.
- اسمع ، يفغيني فيكتوروفيتش. - تمتم المخرج بغباء. - إما أنا غبي ، أو لا تركب الزلاجات. كيف ولماذا كان لديك مبرمج مشترك في زيادة المبيعات؟
- كان هناك مشروع لتحسين العرض. محسن بحيث تضاعف المبيعات. أنت تفهم أن العرض هو وظيفة داخلية بحتة. لم يتواصل سيرجي مع العملاء ، ولم يأت بمنتجات جديدة ، ولم يبحث عن الطلبات. لقد وصلت للتو حتى توقفنا عن خسارة الأموال من أيدينا ، وسحبنا المواعيد النهائية وتعذيب العملاء الذين يعانون من عجز.
"وهل لا يزال مدير تكنولوجيا المعلومات؟" - استمر يفاجأ نيكولاي إيفانوفيتش.
"هناك مشكلة." - قال المالك بإلقاء نظرة جادة. - جعلناه مدير التطوير ، لكنه استقال من منصبه مؤخراً. حتى أنه قال إنه يريد ترك الوظائف الإدارية تمامًا.
- لماذا؟
- هو مبرمج. في الجوهر ، في الحمام. ينظر إلى تحويلات الأعمال كبرمجة ، أو كيفية بناء وتحسين النظم. لديه نظرية كاملة حول هذا الموضوع.
- ماذا؟ - فوجئ المخرج.
- الآن ... شرح لي ... - يحدق المالك في السقف. - لكن ، تذكرت. هل شاهدت كارتون راتاتوي؟
"أنا لا أعرف ... عن الفئران التي كانت تطبخ في المطعم؟"
- نعم نعم هو كذلك. أومأ إيفجيني فيكتوروفيتش برأسه. - كانت هناك عبارة رائعة ، وكثيرًا ما استخدمها الآن. لا يمكن لأي شخص أن يصبح فنانًا رائعًا ، ولكن يمكن أن يظهر فنان رائع من أي مكان.
"حسنًا ، هذا يبدو جميلًا بالطبع ، ولكن ما هي الفائدة؟"
- حقيقة أنه لا يمكن للمدير فقط التعامل مع تغييرات الأعمال. وأثبت سيرجي ذلك عمليًا. بصراحة لم أر هذا من قبل. في الكتب والمقالات ، بالطبع ، تحدث جميع أنواع القصص ، ولكن هذا هو عملي الخاص ، وسيرجي يتكيف مع تغيراته بشكل أفضل من أي شخص آخر. على الرغم من أنه مبرمج. ويريد أن يكون مبرمجًا. الآن فقط ...
- ماذا؟
- في الآونة الأخيرة ، أصبح غريبًا إلى حد ما. - ظل ظل حزين على وجه المالك. - في الواقع ، توقفت عن التعامل مع التغييرات. تحولت إلى شيء من هذا القبيل ، لا أعرف ... دون كيشوت ، أو شيء من هذا ، أو D'Artagnan. إنه غير راضٍ عن الجميع ، ويبحث عن أي مشاكل ويعرض على أنه إنجازه الخاص. مع وجود جميع المديرين في العداد ، يرى الجميع مجموعة من العيوب. علاوة على ذلك ، كما تعلمون ، كل شيء هو في الأساس. لكن الفكرة هي ...
- اعني؟
- حسنًا ، كما تعلم ، كما لو كان يسخر من الجميع. طوال الوقت ، تبدو هذه المكالمة. يعرف ، والجميع يعرف أنه على حق ، وهناك مشاكل. وكما يعلم الجميع أنه لا يمكن لأحد غيره التعامل مع هذه المشاكل. لا ، المديرون الجدد ، بالطبع ، يتراكمون في البداية ، يقولون أنهم سيصلحون ذلك بأنفسهم ، لكن في النهاية ، لم ينجحوا.
- وماذا عن سيرجي؟
- ويقف جانباً ، وينظر. لا يساعد ولا يتدخل. إنها تراقب ، إنها تدفع - مثل ، "هيا ، هيا ، على أي حال ، لن تنجح". يحب تنظيم الضربات الإيطالية. يتم تنفيذ جميع مشاريع الأتمتة بما يتفق تمامًا مع المهمة ، ويتم تغطية كل شيء ، ولن تحصل على أي مكان ، ولكن ... لا توجد نتيجة. وله كما لو كان في فرح.
- بعض القزم مباشرة. - ابتسم المخرج.
"نعم ، تعريف جيد." أومأ المالك. - ترول الأعمال. حاولت أن أتحدث معه ، لكنه يغلق ، لا يريد المضي قدمًا ، كما لو أن الدافع ، أو شيء ما ، ليس كافيًا. لا أدري ... ربما يمكنك إبعاده عن الطريق؟
"ربما يحتاج إلى هدف." - قال المدير بعناية. - حسنًا ، كما في تلك المشاريع التي تحدثت عنها.
"بالمناسبة ، نعم ..." أومأ المخرج بعناية ، ثم ابتسم فجأة. - بالضبط! اسمع ، هذا صحيح! تلك المشاريع ، كلاهما ، لم يشرع فيها ، هل تعلم؟ في أحد الأسئلة سأل ، في الآخر كان مزدحماً ، لكنه حقق النجاح في كل مكان. والآن نحن كما لو أنه ينتظر المبادرة منه ، ولكن بدلاً من ذلك ، فهو راضٍ عن كل هذه الضجة.
"حسنا ، هذا يعني رجل مثل هذا." - مسرور بنفسه ، أومأ المخرج. - يجب تحديد هدف خارجي. هو نفسه لا يتعامل مع تحديد الأهداف.
- عظيم! - أشرق المالك تقريبا. - دعونا نفكر في ما الهدف الذي حددته له!
في تلك اللحظة كان هناك طرق على الباب. ابتسم المخرج بغضب وصرخ "تعال!".
دفع النصف العلوي من جسد تاتيانا ، مدير الموارد البشرية ، الباب.
- عذرا ، هذه مسألة ملحة للغاية. تمتمت. - إيفجيني فيكتوروفيتش ، مشكلة.
- ما هذا؟ - عبس المالك.
- كتب سيرجي خطاب استقالة.