إذا كان بإمكان الأشخاص على مستوى الأسرة الوثوق بحق بالذكاء الاصطناعي ، فيجب أن يتعلموا التمييز بين عواطفهم. افهم ما يحتاجه الناس ، ليس فقط من خلال طلباتهم ، ولكن أيضًا من خلال مزاجهم / رفاههم العام. لذلك حتى لو لم يقل الشخص أو يفعل شيئًا ، يمكن أن يتفاعل الروبوت الذكي مع الموقف من خلال علامات غير مباشرة. هكذا تقول رنا الكلوبي ، مؤسسة Affectiva الناشئة ، التي تعمل على حل هذه المشكلة. هدفها هو "تعليم الكمبيوتر لفهم الفرق بين الابتسامة والابتسامة."
هناك ثلاثة جوانب يجب أن تفهمها الآلات من أجل فهم مزاج الشخص حقًا. التعبير على وجهه ونبرة صوته ووضوح (أو استرخاء) حركاته. لقد تعامل المهندسون بالفعل بشكل جيد مع العامل الأول. يمكن لأي شخص استخدام نفس واجهة برمجة تطبيقات Microsoft ، وتعليم الروبوت أن يفهم في الوقت الحقيقي ما إذا كنت حزينًا أم سعيدًا. ولكن لتحليل "المؤشرين العاطفيين" الآخرين ، لم تكن هناك قرارات في السوق حتى وقت قريب.
في الوقت نفسه ، يعد فهم العواطف البشرية بأرباح ضخمة للأعمال التجارية. حتى تتمكن من التعرف على الفور لمن هو الآن لبيع شيء ما. بالإضافة إلى ذلك ، هذه طريقة لتبدو أكثر "إنسانية" لعملائها. على سبيل المثال ، وفقًا للكلوبي ، فإن ثلثي قائمة Fortune 500 مهتمون بتقييم التأثير العاطفي لإعلاناتهم على المستخدمين (بحيث ، على سبيل المثال ، لا تحصل على مثل هذا الفشل الذريع مثل إعلان بيبسي "وقف العنف"). ولكن لا توجد تقنيات في السوق تسمح لهم باختبار عواطف الناس قبل وبعد المشاهدة.
لذلك ، فهي الهدف الكبير القادم للتكنولوجيا الكبيرة. الشركات. لذلك ، حصلت Google على براءة اختراع لنظام يسمح لك بتحديد متى يكون المستخدم خارج نطاق النوع. وبعد ذلك ، إذا كان يعمل في ذلك الوقت مع بعض مواقع الويب أو البرامج أو الخدمات ، قدم له تلقائيًا طرقًا لحل المشكلة.
قدمت شركة IBM مؤخرًا براءة اختراع لتكنولوجيا محركات البحث (على أمل أن تظهر في يوم من الأيام ، وستدفعها Google مع Bing للمليارات). تصف البراءة تقنية تسمح للشخص بإعطاء نتائج مختلفة اعتمادًا على نوع الحالة العاطفية التي يعاني منها. على سبيل المثال ، إذا كان حزينًا الآن ، بناءً على طلب "حدث بالقرب مني" ، فسيحصل على حفل موسيقي كلاسيكي في الحقل الأول ، بدلاً من السيرك مع المهرجين. كما ستنتج أغنية "بودكاست مثيرة للاهتمام" أو "موسيقى جيدة" نتيجة مختلفة تمامًا. المستخدم ، الذي في حالة عدوانية ، للاستعلام "من أين يشتري آلة؟" سيتم عرض لعب الأطفال فقط. وإذا كان الشخص مصابًا بالاكتئاب ، على سبيل المثال ، بناء على طلب "أعلى جسر في المنطقة 10 كم" ، يمكنك إجراء مكالمة تلقائيًا إلى خدمة الدعم. لتحديد العواطف ، تقترح IBM استخدام صورة كاميرا ويب ومعدل ضربات القلب ومجموعة من عمليات البحث السابقة.
أبعد نقطة حتى الآن كانت Spotify. منذ عام 2014 ، بدأت بربط موسيقى معينة بمشاعرك. ومنح المعلنين الفرصة لتضمين "الاستهداف العاطفي". قد يلاحظ أولئك الذين يستمعون لأغاني أديل الروحيّة أنها غالبًا ما تقدم لهم الآيس كريم أو المناديل. وإذا كان لديك الكثير من موسيقى الهيب هوب في قائمة التشغيل الخاصة بك ، فسيقدمون لك إعلانات للأحذية الرياضية أو البيتزا أو صلصة الشواء.
براءة اختراع أمازونالآن انضمت أمازون إلى شركة صديقة لمطوري "قراء المشاعر الإنسانية". لقد كنا مهتمين بهذا المتجر عبر الإنترنت لفترة طويلة ، حيث أن Pochtoy.com يسلم البضائع من أمازون إلى روسيا . هذا هو أحد شركائنا الرئيسيين ، ورفاهه لا غنى عنه بالنسبة لنا. لذا ، هؤلاء. حصل العملاق على براءة اختراع لنظام ذكاء اصطناعي يتعرف على مرض المستخدم وحالته المزاجية من خلال جرس صوته (مقارنة بالسجلات السابقة) وتاريخ الاستعلام. من المتوقع أن يتم تضمينه في المستقبل في مساعد صوت أليكس.
بعد فحص الصفحات التي زارها الشخص وتحليل أسئلته إلى أليكس ، ستتمكن الشبكة العصبية من تحديد حالته - على سبيل المثال ، هل يشعر بالملل أو الحزن. يتم تأكيد المعلومات أيضًا من خلال صوت صوته ، إذا كانت هناك أي تغييرات في النغمة والنغمة ، مقارنة بما هو معتاد. في هذه الحالة ، يهتم المتحدث الذكي بما يرغب مالكه في القيام به ، أو حتى ينصح بتضمين موسيقى أو فيلم يتوافق مع الحالة المزاجية. حتى مجرد سماع من الروبوت عبارة "أوه ، يبدو أنك في مزاج جيد!" - بالفعل يستحق الكثير ، والأمازون يعرف ذلك.
تصف أمازون المعتمدة من قبل المنظم الأمريكي العديد من المواقف التي يُقصد من التكنولوجيا استخدامها. على سبيل المثال ، إذا طلبت من Alex طلب الطعام من أجلك ، فمن خلال النغمة المميزة لصوتك ، يمكنها أن تفهم أن لديك عطلة ، وبدلاً من البيتزا العادية ، تأخذك كعكة أو شيء لذيذ.
يصف سيناريو آخر مغنية دفعت لشركة أمازون لدفع Alexa إلى تشغيل أغانيه إذا شعرت أن المستخدم متعب أو ملل. حسنا ، وبطبيعة الحال ، المرض. في الواقع ، على ما يبدو ، سيكون هذا هو التطبيق الرئيسي للنظام الجديد. من خلال بحة صوتك المميزة ، ستكون قادرة على فهم أنك على ما يرام. ثم تقدم أقراص سعال "جيدة جدًا" أو دواء للحنجرة. في شهر يونيو ، اشترت أمازون الصيدلة الرقمية لـ Pillpack ، وهي تحاول الآن بنشاط دخول سوق الأدوية ، والتي تقدر بنحو 400 مليار دولار سنويًا في الولايات المتحدة وحدها. إذا كان لديك مساعد صوت إلى جانبك ينصح بمنتجاتك بنشاط ، فبطبيعة الحال ، ستسير الأمور بشكل أسرع.
كما تم تصورها ، ستتمكن أليكسا من التعرف على السعادة والفرح والغضب والحزن والحزن والخوف والاشمئزاز والملل والضغط. وبناءً عليه ، استجب للأوامر بناءً على السياق. من المتوقع أن تستخدم أمازون ، التي نشحن منها ، قريبًا ، هذه التقنية لتشخيص الاضطرابات النفسية. لكن المتجر عبر الإنترنت يحذر على الفور من أن هذا لن يحل محل زيارة الطبيب: سيقدم الذكاء الاصطناعي اثنين فقط من الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية ، وسيقدم توصيات حول من يجب الاتصال به (والذي كان من الممكن أن تدفعه العيادة المحلية قبل ذلك. ..).
يعتمد الإعلان المستهدف تقليديًا على الخصائص الديمغرافية. مستحضرات التجميل والمجوهرات في المجتمع. غالبًا ما يتم عرض الشبكات على النساء ، وشوايات للرجال ، وعلاج حب الشباب للمراهقين ، وأدوية مشاكل القلب للمسنين. يسمح التنميط الخوارزمي ، على سبيل المثال ، بتكوين إصدار الإعلان فقط للأمهات العازبات الحاصلات على تعليم عالى تحت سن 25 سنة. لكن كل هذه الفئات ثابتة للغاية. والتسوق شيء متهور. ستكون تقنية Amazon الجديدة قادرة على الاستجابة ديناميكيًا للتغييرات في مزاجنا ، وتقديم ما هو أكثر صلة بنا. لن يعتمد ذلك على الفئة التي ننتمي إليها من حيث المبدأ ، ولكن على من نحن في الوقت الحالي. يبدو أننا بدأنا ببطء ندخل عصر الإعلان الذي يستهدف العواطف.
ملاحظة إذا كنت مهتمًا بكيفية توصيل البضائع من أمازون إلى روسيا ، فنحن نرحب بك لزيارة موقعنا على الإنترنت. تم شحن Pochtoy.com مع Amazon منذ أكثر من عشر سنوات ، ولدينا مئات الآلاف من العملاء السعداء الذين يتلقون الحزم من أكبر متجر على الإنترنت وأكثرها نجاحًا في العالم.
