التجربة الشخصية المنظمة لشركة تكنولوجيا معلومات صغيرة: أين تبحث ، وما الذي يجب تنزيله ، وكيفية الاختيار ، وكيفية الارتباط وكيف لا تحصل على متدرب. بالنسبة لأولئك الذين هم متعدد الرسائل ، هناك استنتاجات موجزة في النهاية.
القليل عن موقفنا تجاه المتدربين بشكل عام
المتدرب ليس هو الشخص الذي سيقوم بكل الأعمال "القذرة" ، وليس الشخص الذي سيعمل فقط مجانًا وليس الشخص الذي يمكنه إلقاء اللوم على العميل المشكل الذي استنفدنا بالفعل. دعنا نستعرض المزيد من التفاصيل لكل عنصر من العناصر:
طوال اليوم "Ctrl C + Ctrl V" ، الضرب باللكم والركض في المهمات الصغيرة - مثل هذا العمل يمكن أن يسبب تهيجًا ، كراهية و لا مبالاة. وفي الخط السفلي: ظهرت عيون وعبارة "ليس فقط للشركة X" أثناء المحادثات حول موضوع "كيف قضيت الصيف" مع زملائك - وفي النهاية نفقد الموظفين المحتملين. ومع ذلك ، بالنسبة للعمل الممل والعصبي بأحجام كبيرة ، عليك أن تدفع جيدًا ، أو تعيد تخصيصه أو تكون جاهزًا لتغيير الموظفين - الأمر الذي سيؤدي بدوره إلى تفاقم الموقف ، لأنه أثناء البحث عن شخص جديد ، سوف تتراكم أكثر للحصول على وظيفة. ومع ذلك ، هذه قصة مختلفة تمامًا.
نعم ، المتدربون أقل اهتمامًا بالمال من الباحثين عن عمل. لقد قطعنا طالب السنة الرابعة من Skoltech ، الذي طلب 100000 توزيع ورق شهريًا ، ولم يكن بقية المتقدمين للحصول على مكان في مبلغ راتبهم مهتمين للغاية. ولكن إذا كان الشخص مستعدًا لإعطاء وقته دون تلقي مقابل ما يكفي من شيء قيم له (المال ، الخبرة ، الحالات المكتملة في محفظة ، اتصالات ، مادة للبحث العلمي ، وسائل الراحة للشركات) - فربما يكون هذا إما شخصًا يتمتع بتقدير منخفض جدًا للذات ، إما مؤهلاته وصفاته الشخصية تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.
نحن أنفسنا لم نحاول القيام بذلك ، لكننا نعلم من تجربة الأصدقاء أن هذا سيجعل الأمور أسوأ. مقدمة في مسار العمل عند العمل مع عميل مشكلة تستغرق الكثير من الوقت من الشخص الذي أراد فقط التخلص من العمل الممل ، وسيؤدي التواصل غير المستقر وعدم الاستقرار العاطفي للمتدرب إلى مضاعفة العمل أو فقدان الوقت أو حتى فقدان العميل.
لماذا نحتاج متدربين؟
1. احتياطي العاملينلدينا شركة ناشئة صغيرة تقوم بتطوير الحلول على منصتها الخاصة بإنترنت الأشياء. الشركة صغيرة جدًا ومعروفة فقط في الدوائر الضيقة ، لم ننشر بعد تسويقًا واسع النطاق ، ولكن يحتاج الموظفون إلى زيادة منتظمة. لا يوجد عادة وقت للبحث الطويل عن المتخصصين (تم توقيع العقد ، العميل ينتظر) ، وكذلك الموظفين "الجاهزين" (سيتعين على الجميع قضاء بعض الوقت في فهم تفاصيل العمل مع النظام الأساسي على أي حال) - لذلك أريد أن يكون لدي "أشخاص احتياطيون" الذين نعرفهم والذين يعرفون عنا.
2. ما لم تصل اليدينلقد أعطينا المتدربين مشروعًا سيكون مفيدًا لاحقًا لتطوير الشركة - ولكن في الوقت نفسه ، لم نرفع يدًا لتخصيص مطورين بدوام كامل مشغولين بالفعل لهذا الوقت. علاوة على ذلك ، كان المشروع بحثًا ولم نكن متأكدين من أنه لن يؤدي إلى طريق مسدود.
3. نزيف فرسان جدي لدينا للسادةفي الوقت الحالي ، لدينا الكثير من الشباب ، الذين ، مع زيادة عدد الموظفين ، سينمون إلى الوسط ، ثم إلى الكبار. ولكن لهذا السبب ، يجب أن تكون قادرًا ليس فقط على ترميز نفسك في الزاوية ، ولكن أيضًا على بناء عمل الفريق بشكل فعال - وهنا ، يفتقر الكثيرون إلى الخبرة والمهارات.
المتدربين رائعة وأين يعيشون
جاءت فكرة "الحصول على متدربين" معنا في ديسمبر. بدأنا في التنفيذ في أبريل - وهو خطأ كبير ، لأن معظم المتدربين والمبادرين الواعدين الذين شاركوا في دراسات مختلفة ، هاكاثون ومسابقات ولديهم خبرة وحافظة جيدة كانت مشغولة بالفعل من قبل الشركات الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، تأخرنا في كتابة الإعلان - على سبيل المثال ، لم ننشر أي شيء حتى ناقشنا مع المحاسب المبلغ الذي سندفعه للأطفال أثناء فترة التدريب. كما اتضح ، عبثًا ، لأن هذه النقطة من "نسورنا" لم تكن تهتم عمليًا.
تم اختيار الجدول عن بُعد جزئيًا (من الضروري الحضور إلى المكتب مرة أو مرتين في الأسبوع) نظرًا لمحدودية مساحة المكتب (كان على المتدربين التحدث كثيرًا ، ولكن لم يكن لدينا غرف منفصلة لهم) ونقص المعدات المجانية. لقد أسسوا المعرفة الأساسية لـ "Python" كشرط ، حيث كان من المقرر أن يكون المشروع مشروعًا بحثيًا للمتدربين ، و Python هي لغة علمية مسبقة تعتبر لغة علمية بها عدد كبير من المكتبات الجاهزة. بالإضافة إلى ذلك ، بدأنا في كتابة قاعدة التعليمات البرمجية عندما بدأنا في إعداد هذا المشروع بأنفسنا.
علاوة على ذلك ، استخدمنا القنوات القياسية: المنشورات على الشبكات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية والرسائل الإخبارية للجامعات (MIPT و NRU HSE و Skoltech و MSTU المسماة بعد بومان) ، واتصلنا أيضًا بمنسقي الجامعات المذكورة أعلاه. عمل الخيار الأفضل مع القيمين على القيم - يتأثر على ما يبدو بحقيقة أن الرسالة الشفوية من شخص "شخصهم" تبرز في مجال المعلومات أفضل من بريد إلكتروني أو منشور آخر. تحيا كلاما طويلا.
الاختيار والفرز والمزيد ...
على الرغم من المواجهة مع المواعيد النهائية ، ومكانة الشركة وعدم وجود ميزانية كبيرة لنشر الإعلانات ، فقد تلقينا حوالي 35 جهة اتصال: كانت إما هواتف من الرجال الواعدين من القيمين على المعرض ، أو تطبيقات البريد الإلكتروني من أولئك الذين شاهدوا الإعلانات على الشبكة.
بعد المكالمة الأولى ، حوالي نصف "سقط" - أراد البعض العمل في مجالات أخرى (البيانات الضخمة ، والذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك) ، وعاد الثاني إلى المنزل لمدة شهر أو أكثر ، وتم اعتراض شخص آخر من قبل شركات أخرى ، ودمج شخص لأسباب شخصية ... حتى وصل 11 شخصًا إلى مرحلة المقابلة - تم أخذ خمسة منهم نتيجة لذلك. من بينهم كان أحد الطلاب الناطقين باللغة الإنجليزية من الكونغو - بصراحة ، تنفسنا بعض الراحة عندما رأينا أنه كعالم رياضيات لم يكن سيئًا ، ولكن مع التطور كان ضيقًا جدًا (لم يكن بإمكانه حتى القيام بأشياء بسيطة جدًا مثل ملء مجموعة) ولم يفعل يناسبها. لا يعني أننا لم نتمكن من التأقلم ، فالجميع يتحدث الإنجليزية - لكن المشروع أصابنا بالخوف من حداثته وخداعه ، لم أكن أرغب في تعقيده بسبب الحاجة إلى إجراء العمل بلغة أجنبية.
جاء الباقي بشكل أساسي مع قطع من التعليمات البرمجية الجاهزة ، وسألناهم أسئلة فنية وأولنا اهتمامًا خاصًا لدرجة الحماس - لأننا من خلال الخبرة الشخصية كنا نعلم أنه في البداية يبدو احتمال العمل طوال فصل الصيف في شركة حقيقية أمرًا مغريًا ، ولكن بعد الاختبارات ينخفض الحماس بنسبة 70 في المائة .
بالمناسبة - نظر الرئيس التنفيذي لدينا في بعض المقابلات. كما اتضح فيما بعد ، كان لهذا تأثير مذهل - شعر المتدربون على الفور بالطيور المهمة ، مما زاد بشكل كبير من ولائهم للشركة.
المختار ، ما هي الخطوة التالية؟
لم يكن إجراء التقديم للمتدربين مختلفًا كثيرًا عن توظيف موظفين جدد - العقود ، دفاتر العمل ، إصدار التصاريح ، إنشاء بطاقات على خدمة
Obed.Ru ، حيث نطلب الطعام والمحاسبة.
لم نربط الأشخاص بدردشة الشركات في
Slack ، بل اقتصرنا على VK ، والذي اتضح أيضًا أنه خيار جيد - حتى أثناء القيام بعملهم أو الاستمتاع ، رأى الرجال أن الرسائل تتراكم في الدردشة ، وهذا شجعهم على المشاركة في العمل بشكل أكثر. كانت أقصى فترة صمت 5 أيام - حدث هذا بعد 6 أسابيع من بدء التدريب ، عندما شعر الفريق أنهم وصلوا إلى طريق مسدود ، بدأنا بالفعل في القلق ، ولكن لحسن الحظ ، بعد يومين ، عادوا جميعًا بأفكار جديدة عملت في النهاية. لذلك لا تخف من السماح للصبيان بالتقاط أنفاسهم. على الرغم من أنه من الممكن أننا كنا محظوظين فقط وتم تنظيم الفريق.
عمل 3 أشخاص مع المتدربين - مدير واحد يتعامل مع جميع القضايا التعليمية ومشاريع الموظفين ، ومبرمج واحد من مجموعة التطوير المتقدم وواحد من مجموعة تطوير الويب ، حيث كان موضوع البحث متقاطعًا بشكل وثيق مع مشروع التخرج الخاص به. يخطط
مدراؤنا من خلال
Kaiten ، وكانت مهام المتدربين تستغرق وقتًا طويلاً جدًا وتمت إضافتها إلى الخطة الشاملة دون أي مشاكل. كان الأمر أكثر صعوبة مع المطورين و Scrum - قال أحدهم أننا مشغولون للغاية مع المتدربين ، يعتقد شخص ما على العكس أن مهمتنا الرئيسية لهذه الفترة هي رعاية "الدجاج" لدينا. ونتيجة لذلك ، بشكل عام ، لم يتغير حجم العمل في المشاريع الرئيسية ، لكن بعضها تباطأ واستغرق في النهاية مزيدًا من الوقت. حسنًا ، كان عليّ أن أبقى مستيقظًا من وقت لآخر ، بالطبع.
تم توزيع المسؤوليات في الفريق بطريقة أو بأخرى من تلقاء أنفسهم: جلست فتيات الرياضيات (ثلاث منهن) لإجراء العمليات الحسابية ، واستخدمن البرمجة كأداة للحسابات (لم يكن على استعداد للجلوس باستمرار على سطر الأوامر) ، وانخرط الرجال في الواجهة الخلفية وجزئيًا. بصراحة ، نحن سعداء لأنه لم يشارك جميع الخمسة في الحوسبة. كان الحوار مع النصف الذكور من المجموعة قصيرًا في الأساس (بيان المشكلة - متى يمكنك إظهار شيء ما؟ - هل هناك أي أسئلة ، هل هناك أي حاجة للمساعدة في شيء؟) ، لكن لدينا محادثات طويلة مع فتيات الرياضيات ، يتجولن ليس كثيرًا مفهومة حتى للبرية نفسها. إذا كان بإمكان شخص ما تقديم المشورة لنا في المستقبل ، وكيفية التواصل الفعال مع علماء الرياضيات في المشاريع البحثية ، فسوف نكون ممتنين للنصيحة!
احذر ، العاهل: كيف أخذنا الشخص الخطأ
في نهاية فترة التدريب ، زرعت "حشائش" واحدة في حديقتنا المثالية التي تنمو وتزدهر. في نهاية شهر يوليو ، اقترب طالب ماجستير من الرئيس التنفيذي لدينا إيليا في المؤتمر وبدأ يطلب باستمرار تدريبًا شديدًا. أعاد توجيهه إلى مهندس نظامنا ، الذي ، دون الخوض في تعقيدات نظام الاختيار لدينا ، ورؤية كيف يعمل جميع المتدربين الآخرين بشكل مجيد ، وببساطة لطف روحه ، سمح له بالانضمام إلى الفريق.
في الشهر التالي بالكامل ، أثبت المتدرب الجديد أنه نموذج نموذجي - أي أنه كان يشارك حصريًا في أخذ مواردنا (من وقت إلى ملفات تعريف الارتباط) ، ولا يعطي أي شيء في المقابل ويترك شعورًا سيئًا للغاية بعد التحدث إلى نفسه. بناءً على نتائج العمل معه ، أدركنا ما يلي:
1. لا تتعامل مع الأشخاص الذين لا يحترمون وقت الآخرينمن الضروري أن تكون مهتمًا بمهمتك. بالإضافة إلى ذلك ، كيف تعمل شركة أو تقنية ، فمن الممكن ، ولكن ليس على حساب عمل المرء وعمل الآخرين ، وعلى الأقل شيء من جوجل قبل تشتيت الشخص الحي بوقت مدفوع الأجر. أظهر مناهض البطل فضوله في أسوأ الطرق - لقد تجول ببساطة دون طلب وطالب بـ "الآن" لإعطائه إجابات على أسئلة لا تتعلق بمهامه ، وصاغ طلباته بشكل سيئ للغاية وارتباك حتى وصلنا إلى القاع لمدة نصف ساعة ، سأل أسئلة غير لائقة وغير لبقة ، ووجع العشاء ، وأخيرا ، بصراحة التنصت ، واقفا عند الباب.
2. ليس كل من لديه رغبة كبيرة يحولها إلى مهاراتفي الأسابيع القليلة الأولى من الشهر التي قضاها المتدرب معنا ، أعطيناه مهامًا مختلفة - أولاً ، في الترميز والحسابات (في نفس الوقت ، كان علي أن أشرح ومضغ كل شيء لفترة طويلة) ، ثم حاولنا تحميله بمهام فنية بحتة (وهو ما ارتكب الكثير من الأخطاء الكثير من الأخطاء) ، حتى أنهم حاولوا إلحاقه بمهام المشاريع والتسويق - ولكن في النهاية ، لمدة 4 أسابيع ، للأسف ، لم يفعل شيئًا على الإطلاق.
3. يجب أن تترك لنفسك الفرصة لإنهاء العقد إذا كان سلوك المتدرب ضارًا ولن يفيد الشركةفي غضون أسبوع ، أردنا أن نفترق مع هذا الشاب - لكننا أدركنا أن إنهاء العقد سيأخذ الكثير من الموارد منا بشكل غير معقول ، لذلك اتخذنا موقف شخص بالغ طُلب منه الجلوس مع الطفل - أي ، دعه يجلس في الزاوية ، مشغولًا بشيء ولا شيء هذا لا ينكسر.
في نهاية فترة التدريب ، طلب من المتوقع الحصول على وظيفة دائمة - قدمنا له ملاحظات وتوصيات صادقة بشأن سد الثغرات في معرفته ، ووعد بالعمل عليها ، وافترقنا دون سلبية.
تمتد المنزل والاستنتاجات
قبل العرض التقديمي ، أجرينا مسابقة للتغذية المرتدة بين المتدربين ، ونعد الفائزين بالشهرة والشرف وبنك الطاقة - في حين كان من المتوقع أن تكون الفتيات أكثر اجتماعية وكتبت مقالات مضحكة ومؤثرة للغاية. ولكن بالنسبة للرجال ، لم ينجح هذا الدافع - لذلك كان عليّ الحصول على تعليقات منهم ، وطرح الأسئلة بشكل غير مزعج في العشاء.
في اليوم الأخير ، قدم الرجال عرضًا وأظهروا نتائج البحث. بعد العرض التقديمي ، قدمنا جميع المتدربين بشهادات تؤكد الانتهاء بنجاح من فترة التدريب ، بلوزات الشركات (قمنا بتعديلها قليلاً عن طريق إضافة ختم "انتهى التدريب" على الشعار) ، ومنح الفائز في مسابقة الملاحظات ، والتقط صوراً وأعطى المتدربين الثلاثة العروض. كان على فتاة واحدة أن ترفض (لا تزال تدرس ، لكن العمل في مشروع بدوام جزئي في ظل ظروف مجلداتنا لن يعمل) ، والثانية حصلت على وظيفة بدوام جزئي ، وحصل الرجل على وظيفة بدوام كامل.
ما هي النتائج التي توصلنا إليها لأنفسنا؟
1. ابدأ بالبحث عن أشخاص أفضل في مارس أو قبل ذلك.
2. القرارات التي يتعين اتخاذها مقدما:
- كم من الناس سيعملون؟
- ماذا سيحصل المتدربون؟
- ماذا سيكون شكل وجدول العمل (بدوام كامل ، عن بعد ، نسخة مجمعة)؟
- من سيتعامل معهم؟ كيف يمكن إعادة توزيع مهام المرشد بحيث لا يعاني هو ولا مشاريعه؟
- هل هناك وظائف ومعدات؟
- ما هي مجموعة متطلبات المعرفة والكفاءات للمتدرب؟
3. أمناء الجامعة هم أفضل أصدقائنا وإخواننا وتجار الموظفين.
4. عند الإعلان عن توظيف متدربين ، من الضروري تحديد جدول العمل والمعرفة اللازمة. والباقي بالنسبة لمعظمهم ليس بهذه الأهمية.
5. لا تأخذ أي شخص دون مقابلة.
6. يعتبر التدريب نصف المسافة خيارًا جيدًا عندما يكون هناك مساحة صغيرة وأجهزة كمبيوتر مجانية.
7. عند وضع العقد ، من الأفضل إعطاء نفسك مساحة للمناورات في حالة عدم تصرف المتدرب بشكل مناسب.
8. وفقًا للمراجعات ، أدركنا أن اللاعبين يرغبون في التعرف على الفريق بأكمله ، وكانوا يفتقرون إلى الشعور بالانتماء ليس فقط إلى مجموعة العمل الخاصة بهم ، ولكن إلى الشركة ككل - سيتم تصحيحنا للمستقبل.
في نهاية فترة التدريب ، حصلنا على تطبيق عملي لتدفق البيانات غير القطعية ، وموظف بدوام كامل وموظف بدوام جزئي وخبرة في شكل جديد تمامًا بالنسبة لنا. وعلى الرغم من جميع الأخطاء والصعوبات ، فإننا نعلم بالفعل بالتأكيد أنه في الصيف المقبل نريد توظيف متدربين مرة أخرى. شكرا لكم على اهتمامكم.