- تحياتي ، زملائي! - ابتسم Evgeny Viktorovich على نطاق واسع ، واقفًا أمام الجمهور المتجمع. - اليوم هو يوم مهم بالنسبة لنا. أولاً ، هذه هي الجلسة الاستراتيجية الأولى مع مديرنا الجديد ، نيكولاي إيفانوفيتش. ثانيًا ، نحن بصدد إجراء تغييرات كبيرة على شكل الجلسة نفسها ، ولن تكون فترة التخطيط الاستراتيجي الآن عامًا ، بل ثلاثة في وقت واحد. حسنًا ، لن أتقدم على نفسي - نيكولاي إيفانوفيتش ، لك الكلمة!
- نعم ، مرحبا زملائي. - نهض المخرج من الكرسي ووقف بجانب المالك. - سيكون الشكل مختلفًا بالفعل. كما يقول المثل ، كل مكنسة جديدة ... اسمحوا لي أن أقدم مديرة اجتماعنا - أولغا رازوموفا ، أخصائية ذكية جدًا في تنظيم الجلسات! أنا شخصيا أوصيت به في ماجستير إدارة الأعمال! أولغا ، ويلكوم!
الآن أصبح من الواضح أي نوع من الخالة العصرية كانت تجلس في الزاوية مع ابتسامة طفيفة. نهضت ، مشيت ببراعة على طول لوحة بيضاء كبيرة ، تم إلحاقها بالمدير الدائم والمالك.
- نعم ، أيها السادة ، مرحبا! - سمعت لهجة موسكو مبتذلة وغير عادية. "سأكون مدير اجتماع اليوم ، واسمحوا لي أن أبدأ واجباتي". أولا - هل اجتمع الجميع؟
بدأ كبار المديرين الجالسين ينظرون حولهم.
- أين سيرجي؟ - سأل المالك.
- تناول السندويشات. - أجاب مارينا.
- سيرجي ، يا لها من روضة أطفال! - صرخ يفغيني فيكتوروفيتش.
من الزاوية ، ظهر مدير قسم المعلومات. في يده كان شطيرة - عصرية ، مقطعة في مثلث ومخروق من خلال سيخ بلاستيكي. كان فم سيرجي ممتلئًا ، وابتسامة غبية ضبابية على وجهه. بعد أن وصل إلى المكان ، جالسًا على كرسي ، كان سيرجي يمضغه بأسرع ما يمكن.
- عذرا ، السندويشات في هذا الفندق لذيذة للغاية. غالبًا ما يكون من الضروري عقد اجتماعاتنا وألعابنا هنا ، تمامًا مثل الذهاب إلى عطلة في كل مرة.
- توقف عن التهريج! - قال بهدوء وصارمة مارينا ، مدير الجودة ، الذي كان يجلس مع سيرجي على نفس الطاولة.
- ماذا عني؟ - همست سيرجي. - بقي لدي أسبوع ، على الرغم من أننا نأكل الزبدة. من اخترع أنا وأنت للجلوس على نفس الطاولة؟ أنت تأكلني مع القرف.
"سوف تفاجأ بما توصلنا إليه من أجلك." - قال بصوت عالٍ المالك الذي سمع محادثتهم. - انتظر حتى العشاء.
خجل سيرجي قليلاً ، بالحرج وتحديق على الطاولة.
- إذن! - تابع أولغا. - في السابق ، على حد علمي ، كنت قد عملت على الإستراتيجية معًا كفريق (أومأ المالك). استنتجت التقنيات الحديثة ، على وجه الخصوص - سكروم - منذ فترة طويلة أنه يجب إدارة حجم الفريق. يوجد حوالي ثلاثين منكم هنا ، وهذا ليس فريقًا ، ولكن ...
- القطيع ... - سمع ... أين سمع؟ تحول جميع الرؤوس ، ولكن لم يجد المصدر.
- حسنا ، قطيع حتى قطيع. - ابتسم أولغا. - السخرية الذاتية هي جودة قوية متأصلة في القادة الحقيقيين (عند هذه الكلمات ، نظر سيرجي ، لسبب ما ، من الجدول). لكن الحجم الأمثل للفريق هو من خمسة إلى تسعة أشخاص. لهذا السبب جلسنا على الطاولات ، ولم نضع كراسي في صفوف ، كما اعتدت.
- هناك مثل هذه النكتة. - لسبب ما قال مارينا. - مستشارو الجودة يحبون أن يقولوا.
- شاركها؟ - أولجا اقتربت.
"حسنا ، لا أعرف ، إنه فاحش ..." ترددت مارينا.
"لا تبول ، نعم". - فجأة أطفأت أولغا. "كلنا بالغون هنا."
- حسنا. اجتمع مديرو المبيعات ، يفكرون في كيفية زيادة أدائهم. اقترح شخص ما إعادة ترتيب الجداول بحيث يكون هناك فنغ شوي - يقولون أن المبيعات ستتحسن. وبجانبها ، قام عامل النظافة بغسل الأرضيات ، وقال - كنت أعمل في بيت دعارة ، وعند انخفاض المبيعات ، لم يعيدوا ترتيب الأسرة ، ولكن ... غيروها. آسف للحصيرة.
- عظيم! - صرخ أولجا. - بيان ، بالطبع ، لكني أحب مزاجك!
"حسنا ، أنت ..." همست سيرجي بسرور. - لم أتوقع ذلك!
- مدرستك. - ابتسم مارينا.
- إذن ، لقد اقتحمنا الفرق. - تابع أولغا. - سيكون كل فريق مسؤولا عن جزء من الاستراتيجية. الجزء الأول من العمل اليوم ، سيكون بمثابة عصف ذهني عام. سنجمع الأفكار ونكتب كل شيء بعناية ونناقش وما إلى ذلك. بعد ذلك ، في غضون أسبوع ، سيعد كل فريق الجزء الخاص به ، وستضع الإدارة ، بناءً على عملك ، خطة استراتيجية عامة لمدة ثلاث سنوات. لذا ، يفغيني Viktorovich ، يعلن انهيار؟
- نعم. - تقدم المالك إلى الأمام. - الفريق الأول هو استراتيجية المبيعات ، والفريق الثاني هو استراتيجية المنتج ، والفريق الثالث هو استراتيجية تطوير الإنتاج ، والفريق الرابع هو استراتيجية اللوجستيات والتعاون ، والفريق الخامس هو استراتيجية الموظفين ، والفريق السادس هو استراتيجية عملية الأعمال.
- إلى أين نحن ذاهبون؟ - همست سيرجي ، تميل نحو مارينا.
- ما رأيك؟ - ابتسم مارينا. - مدير الجودة ومدير تقنية المعلومات ، هل سيكتبون استراتيجية مبيعات؟
- في العمليات التجارية أم ماذا؟
- حسنا ... كل شيء هادئ!
- وبقية الرجال هنا لماذا؟ - أظهر سيرجي رأسه إلى Vasya ، مدير الخدمات اللوجستية ، و Tatyana ، مدير الموارد البشرية ، و Valentin ، المدير المالي ، الذين كانوا يجلسون على نفس الطاولة.
- كم أعرف! - همس مارينا بشراسة. - هادئ!
كان هناك عمل يتكشف بالفعل على المسرح أمام اللوحة الكبيرة. قاموا بسحب لوح ورقي ، وتحميله بالورق ، والتقطت أولغا أقلام حادة واستعدت للتسجيل.
- إذن يا أصدقاء ، نحن نبدأ جلسة عصف ذهني! قالت بفرح. - الشكل بسيط. أي شخص يريد اقتراح فكرة على أي جزء من الاستراتيجية يرفع يده ، أعطيه كلمتي لمدة ثلاثين ثانية ، وأكتب الاقتراح. لا مناقشة ، لا مناقشة - فقط اكتبها. هل وافقت؟
أومأ الجميع بغباء ، ولكن لم يكن أحد في عجلة من أمره لسحب يده. استمر هذا لعدة دقائق. بدأت دفاتر الملاحظات في الصخب ، وكان لدى الكثير منها أشياء عاجلة تتعلق بالهواتف الذكية ، بينما كان معظمها يحدق في الأرض حتى لا يقابل مدرسه عن طريق الخطأ.
- حسنا ، أكثر جرأة! - شجع أولغا.
- دعني أبدأ. - قرر المخرج كسر الجليد. - أكتب ، من فضلك ، مثل هذا البند ...
- توقف! - قالت أولغا بصرامة. - الشكل واحد للجميع. ارفع يدك ، أعطي كلمتي.
فوجئ نيكولاي إيفانوفيتش قليلاً ، وفكر لبضع ثوان ، ورفع يده بتردد.
- من فضلك! - اقتربت أولجا بسهولة من لوح الرسم البياني واستعدت للتسجيل.
- أقترح إدخال نظام 5S في الإنتاج. هذه تقنية جيدة ومفيدة ...
- توقف! - رفعت أولغا يدها الحرة. - لا تفسير! فقط اكتبها!
"حسنا ..." تردد المخرج ، وبخطوات صغيرة تراجعت على كرسيه.
- لدي عرض! - صاح من مكان سيرجي.
- أين اليد؟ صاح أولغا مرة أخرى. - الرجال ، نحن لا نضع أيدينا تحت الطاولة ، يمكن أن يساء تفسير ذلك!
رفع سيرجي يده ، انتظر دعوة للتحدث ، نهض من كرسيه.
- لا أقترح أي شيء آخر لأقدمه!
- ممتع. - ابتسمت أولجا وخدشت قلم حبر على ورق.
- توقف ، انتظر دقيقة! - قام المالك من الكرسي.
- يد! - صاح أولجا.
- ستنتظر اليد. - قال بدقة يفغيني فيكتوروفيتش.
- القواعد ، يفغيني فيكتوروفيتش! - أولغا لم تتوقف. "واحد للجميع ، أتذكر؟"
- أتذكر ، سنقوم باستثناء. أصر ، أولغا.
- ثم لدي شطيرة. - قال مدير موسكو بالإهانة.
- سيرجي ، اشرح. - تحول المالك إلى الجدول رقم 6.
- حسنًا ، كيف ... لست متعبًا بعد؟ نفس الشيء كل عام. كلنا نعرف ما سيحدث الآن. سيعرض البائعون بيع المزيد ، وسينتج المصنعون المزيد ، وسيشتري الموردون المزيد. إذا كان هناك راقصة باليه ، أود أن أقترح التواء المزيد من fouet.
- اه ، لا تلمس رجال التموين! - سمعت صوت فازيا مدير اللوجستيات. - نحن بالتأكيد لن نعرض شراء المزيد ، لكننا سوف نتجاوز المستودعات.
- حسنا ، عرض أقل للشراء ، ما الفرق؟ - ابتسم سيرجي. - يمكنك ، دون أي تردد ، الحصول على مواد الماضي ، أو العام السابق للجلسة الإستراتيجية الأخيرة ، وإعادة كتابة كل شيء على لوح ورقي والذهاب معًا لنقل الحذاء. ما هو الوقت الذي تضيعه ، تصب من فارغ إلى فارغ؟ أعتذر ، ولكن نظرًا لأن لدينا بالفعل مثل هذه النغمة: لا تريد أن تتغوط ، لا تعذب مؤخرتك.
"إن نبرتنا لم تنجح ، ولن أتسامح مع ذلك." - أجاب المالك بصرامة. - هنا لا تشرب أصدقاء المدراء. أناشد الجميع. ضحكوا ، وهذا يكفي. ليس لدينا حدث ترفيهي ، بل لقاء جدي. مصير الشركة قد تقرر. لا يمكنني وحده أن أقرر أي طريق وكيف سنتطور. لهذا ، استأجرت لك ، وكبار المديرين والمديرين التنفيذيين لمشاركة المسؤولية معك. و ، سيرجي ، لم تعد على حق - انظر إلى النقطة الوحيدة المسجلة حتى الآن - لتقديم منهجية 5S. لقد حضرت جميع الجلسات الاستراتيجية ، وأتذكر تمامًا أن مثل هذا الاقتراح لم يكن أبدًا.
- من خلال هذه الاقتراحات ، يمكنك الحكم على من قرأ قائمة الصيف. - ابتسم سيرجي. - أنت تقول دائمًا أنه يجب على المديرين قراءة الكتب ، حتى المكتبة أنيقة ، لدينا أدب الأعمال. حسنًا ، من اقترح إدخال بعض المنهجية الجديدة باسم غير مفهوم باللغة الإنجليزية ، فقد أوفى برسالتك - لقد قرأ شيئًا.
- تشبيه مثير للاهتمام. - ابتسم يفغيني فيكتوروفيتش. - اتضح ، اقرأ نيكولاس؟ على الرغم من لا ، جاء مؤخرًا ...
- درس نيكولاي إيفانوفيتش في ماجستير إدارة الأعمال. - أجاب سيرجي. - هناك كل هذه الحروف من الأسنان ترتد مثل والدنا.
- وأنت ، سيرجي ، تقرأ أدبيات الأعمال؟ - حدق مالك ماكر.
- بالطبع.
- حسنا ، هيا ، قدم شيئا مما تقرأه ...
- هل نسجل؟
- نعم. أولجا! - صرخ يفغيني فيكتوروفيتش.
ركضت أولجا ، مع شطيرة في يدها ، بسرعة عند الزاوية. وصلت إلى اللوحة الورقية ، والنظر حولها. أخيرًا ، لعدم العثور على حل أفضل ، وضعت برفق الحذاء على الرف لأقلام التلوين.
- لذا ، أكتب. - بدأ سيرجي. - الأول هو إدخال سكروم في قسم التصميم. والثاني هو إدخال CBT في العرض. والثالث هو إدخال السرعة هناك. هناك شراء قاطع. في خدمة QMS - SPC ، FMEA ، تحليل التكلفة الوظيفية ، إدارة الحدود ، في قسم المبيعات - Lean ، في التسويق - اختراق القرصنة ، في الإنتاج - ستة سيجما ، كانبان ، دايموند ...
- ما هذا؟ - أوقف أولغا.
- النظام السوفياتي لإدارة جودة الإنتاج. - أجاب سيرجي ، ثم ابتسم. - وبقية الأسماء لم تزعجك؟
- لا ، لقد كنت مرتبكًا بسبب اختيار قسم المبيعات لتنفيذ برنامج Lean. بطريقة ما ... غير عادي.
"لذا نحن فقط نكتب الورق." - تجاهلت سيرجي. - على أي حال ، لن نقدم أي شيء.
- ماذا هناك لتسجيل؟ - سأل أولغا.
- نعم. في المحاسبة - التحكم ، في الخدمة المالية - التخطيط بدون ميزانية ، في قسم التخطيط والإرسال - MES ، في نفس الوقت - OKP والجمال اللامع.
- ماذا؟ - توقفت أولغا مرة أخرى.
- رأى ، شورى ، رأى. سجل ، أولغا ، سجل.
- لا ، أنا مهتم حقًا.
- "لونتيك" السلسلة السابعة. لدينا ما يسمى بآلية التخطيط المجرد ، والآن يتم استخدامها من قبل الموردين ، حتى المرسل.
- حسنا. - تجاهلت أولغا وكتبت.
"إذن ، إذن ..." بدأ سيرجي.
- وعاء ، لا تطبخ! - قال مارينا. - كفى بالفعل!
- نعم هذا يكفي. - ابتسم صاحبه. - شكرا لك ، سيرجي. أولجا ، مزق هذه الورقة وأعطني إياها. سنكتب على واحد جديد. حول منهجية 5S لا يمكنك نقلها.
عندما اكتشفت أولجا اللوحة الورقية واستعدت للتسجيل ، كان هناك صمت محرج مرة أخرى.
- هل يمكنني؟ - رفعت إينا خجولها رئيس التسويق.
- بالطبع! - أيد أولغا.
- أقترح المشاركة في معرض معدات النفط والغاز في هيوستن.
- توقف ، انتظر دقيقة! - قفز المالك مرة أخرى. - أولغا ، لا تكتبه! كفى من هذه المعارض بالفعل! إينا ، أتفهم رغبتك في السفر حول العالم على حساب الشركة ، لكنني لست مستعدًا لتحمل مثل هذه التكاليف بعد الآن!
- لكن يفغيني فيكتوروفيتش! - صرخت إينا. - المعارض هي عنصر أساسي في التسويق في أعمالنا! عملاؤنا لا يتصفحون الإنترنت ، ولكن في المعارض ...
- لا ، لا ولا! تقول لي هذا كل عام! ثم أتفق مع سيرجي. البرازيل والأرجنتين وبوليفيا وكولومبيا والصين وعمان والإمارات وكوريا والولايات المتحدة وكندا وحتى كازاخستان! كم يمكنك؟
- ميزانية المعرض في كازاخستان صغيرة جدا ، فقط عشرين ألف روبل ... - مغمورة إينا.
أخذ إيفجيني فيكتوروفيتش أنفاسه. توقف بضع مرات ، وأخذ نفسا عميقا وزفير مرتين ، ثم ابتسم فجأة وبدأ التحسس في جيوبه. لم يجد ما كان يبحث عنه ، نظر حوله ، رأى حقيبته الجلدية الجميلة ، التقطها من الأرض وسحب المحفظة. قمت بالتفتيش قليلا ، وأخرجت بعض فواتير البرتقال ، وألقيتها على الطاولة.
- هنا! عشرون ألف إينا!
- ماذا ، لماذا؟
- خذ وأحضر لي أربعين!
- كيف؟
- كيف كيف؟ أليس هذا تسويق؟ تنفق المال لجلب المزيد؟
- لن أحضره غدًا ، هناك فترة استرداد ...
- سأنتظر! أحضر في شهر! في عام! أحضر شيئًا على الأقل!
تذرف عيون إينا الدموع. بعد القليل من التردد ، جلست على كرسي ، وسحبت منديلها من حقيبتها ، وبدأت في ترتيب نفسها مع مرآة مرتجفة.
- نعم انا اسف. - إحراج يفغيني فيكتوروفيتش. - إينا ، أنا آسف ، لم أقصد الإساءة إليك. لكن أفهمني أيضًا.
- أفهم ، يفغيني فيكتوروفيتش. - قال بهدوء إينا.
"سنناقش ذلك لاحقًا ، حسنًا؟"
- نعم ، كما تقول.
- أصدقاء! - دخلت أولغا فجأة. - في هذه الملاحظة المحزنة ، أقترح قطع! نعم ، وقد حان الوقت بالفعل - استراحة لتناول القهوة! يجتمع في خمس عشرة دقيقة!
بدأ المشاركون في الحدث بشكل مزخرف بفخر ، مع ظهور مستقيم ، ببطء في الارتفاع من مقاعدهم.
- الزبناء! - صاح سيرجي ، قفز لأعلى وانتقل بسرعة إلى الطاولات بالطعام.
اختفت الزخرفة والفخر. في البداية كانت خجولة ، ثم ازدادت ثقة مديريها بوتيرة متزايدة. تم ترتيب الخط بسرعة للطاولات - وليس بالتساوي ، ولكن فقط لتلك الأماكن التي تقع فيها السندويشات المثلثة على أطباق كبيرة ، مع الجبن المذاب ولحم الخنزير والخس.
- وجيد حقا ، شيرجي! - تمتمت تاتيانا بفمها ممتلئًا ، واقفة بجانب سيرجي.
"أوه نعم ، هذه هي المرة الأولى لك." - كان سيرجي ، بعد خمسة من الزباد ، راضًا بالفعل عن الشاي. - اطلب المزيد ، وإلا سيقوم السادة بترتيب أعمال شغب.
- نعم مريض. أومأ تاتيانا. - سأتصل Sheishash.
- إذن ما هو معنا؟ - فرك يديه ، صعد المخرج إلى الطاولة.
"Uh ..." سيرجي ، واقفا في مكان قريب ، بتردد. - هل تعرف نكتة عن الطعام في عائلة كبيرة؟
- لا ، أخبرني. - أجاب نيكولاي إيفانوفيتش ، ينظر إلى الطاولة ويتدهور بسرعة.
- لا ، حسنا ، إنها تشتم مرة أخرى ...
"ما الفرق الذي سيحدثه ، فلن يكون أسوأ."
- لا ، قررت ، لن أفعل. الزباد انتهى ، انتظر قليلاً ، تاتيانا ذهبت لطلب المزيد.
- أوه آسف ...
نظر بقية الأكل حولهم بالذنب ، خاصةً إلى المالك ، الذي لم يقترب أيضًا من الطاولات بعد - كان يتحدث عن شيء مع أولغا. بعض الزملاء ، الذين تمكنوا من أخذ بعض السندويشات على طبق ، نظروا إلى المخرج ، ثم إلى مخزونهم ، ولكن لم يقرر أحد تقديم عرض.
- إذن يا أصدقاء! - جاءت أولغا إلى الطاولات. - قررنا أنا و Yevgeny Viktorovich تغيير برنامجنا قليلاً ، لأننا لم نعمل على الفور مع العصف الذهني. الآن ، بعد الفاصل ، سيكون لدينا لعبة بناء فريق!
تمتم سيرجي.
"ما الخطأ؟" - المخرج الذي كان يقف في مكان قريب سأل في همسة.
- الآن اكتشف.